Сегодня впервые посетила данный банк. Обслуживала Анастасия Сергеевна. Вопрос заключался в том, что я никак не могла открыть в онлайн накопительный счет, был сбой. Анастасия Сергеевна написала запрос в службу поддержки, вечером перезвонила. И проблема, на которую я потратила больше месяца в другом филиале, была решена за один день! Кроме того, подключила кэшбек и базовый тариф. ОООООчень благодарна этой девушке за помощь!!!
Mostrar respuesta de los negocios
ЕЛЕНА Пеунова
Experto local nivel 2
Mayo 3
Очень профессионально и доброжелательно. Была у менеджера Гачеговой Екатерины. Время ожидание не долго. Все вопросы были решены, приду через шесть мес.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 7
Febrero 5
Навязывают ненужные платные подписки, говоришь не надо, всё равно подключили🤨.
Подключили платные уведомления, сказали, что не подключать нельзя, потом говорят сами отключите. Далее звонила и уточняла этот вопрос в ВТБ. Ответили, что можно было подключить тариф базовый. Платный отключили и подключили бесплатный. Почему сразу нельзя сделать, как желает клиент.
Хорошо, что мало народу, нет очереди. Обслуживание в целом понравилось.