VTB Bank
Dirección
Horario comercial
Horario comercial desconocido
Indicaciones
Rybatskoye
299 m
Караваевская улица, 24
79 m
174 reseñas
Octubre 27
Этим отзывом хотела бы положительно отметить работу сотрудницы Елены, она действительно профессионал своего дела, который беспокоится о благополучии своих клиентов, и я искренне благодарна ей за помощь! Именно к таким людям стоит обращаться, если вы хотите настоящего человеческого и профессионального отношения к себе и к вашей ситуации!
Но хочу сделать небольшую ремарку (за этот момент не снижаю оценку, так как в этом нет вины самого отделения и сотрудников, работающих там. Я бы сказала, что им намного тяжелее, потому что уверена в том, что они регулярно выслушивают претензии от не совсем адекватных клиентов), безумно сложно попасть на прием работающему человеку с таким графиком работы и большими очередями, стоит обратить на это внимание.
2
Noviembre 2
Здравствуйте, хочу поблагодарить Затонскую Александру за качественное обслуживание и проявление чуткости к клиентам. Я пришла в отделение переоформить карту, сидели в очереди с ребенком, приехали после больницы. Дочка капризничала, т.к. сильно устала. И Александра это увидела и приняла нас вне очереди. Я очень ей благодарна 🙏🏻 Правда другие клиенты и сотрудники проявили недовольство, но они наверно не знают либо забыли что такое сидеть долго в очереди с уставшим ребенком. Мы бы причинили больше неудобств для всех, если бы Александра нас не пропустила. Спасибо за вашу заботу о клиентах 🫶🏻
1
Agosto 16
Менее клиентоориентированного отделения банка в жизни, наверное, не видела (может, они все такие, тут уж не знаю)
Потеряла карту, пошла в отделение, чтобы заблокировать и выпустить новую. Отделение работает с 10 до 19 часов и исключительно по будням. То есть работающему в пятидневку человеку посетить его практически нереально. Пришла я в отделение в 17:55, передо мной в очереди было 5 человек. Работает 3 окошка. Минут через 15 во мне стали закрадываться сомнения, так как очередь не двинулась вообще, прошло еще 15, освободили одного человека и сотрудник банка куда-то уходит и больше свое место до закрытия банка она так и не заняла, бегала где-то рядом, болтала с коллегами, но свои функции не выполняла. По итогу воспользоваться услугами по выпуску карты я так и не смогла и не уверена с что смогу вообще когда-нибудь, если банк так и продолжить работать до 7 вечера и исключительно по будням
7