Авито доставку тут не отправляйте, да и вообще лучше собственными пунктами Авито не отправлять, их крайне мало, они далеко друг от друга. Отказались отправить товар в запечатанной заводской упаковке, так как его нужно вскрыть для осмотра. Понимаете уровень логики? Отправляется новый товар, но я должен нарушить товарный вид, чтобы показать его сотруднику ПВЗ, а покупатель затем предъявит претензию, что мы отправили ему вскрытый б/у товар. Я попросил письменный отказ в формате: "я - такой то такой-то сотрудник, отказываюсь отправлять, потому что..." с печатью. Но и тут меня послали вежливо. Почему менеджер испугалась дать письменный отказ, если железно уверена в своей правоте? Девочка оператор явно не опытная, к ней вопросов нет, но мальчик, который с ней работает которого позвала помочь с вопросом - он там давно. Он прибежал - буркнул что-то и спрятался на складе. Очень показательный пример поддержки для неопытного коллеги, на месте девочки я бы обиделся. Итог: пункт не выполнил условия договора по Авито доставке. Пункт отказался дать письменный отказ, с которым я могу обратиться к покупателю и к Авито. Мне просто предложили прогуляться в другой пункт, где "менее жесткие правила". По этой логике можно отказать без причины вообще кому угодно. А я бегать в дождь по городу должен искать пункты. Жалоба в Авито отправлена. UPD: 21 ноя. получен ответ от отдела контроля качества Авито с извинениями и обещанием отправить сотрудникам данного пункта указание на инструктаж. Так что уважаемые мальчик с девочкой, чьих имен не знаю - Вы были не правы, учитесь ребятки. Продавцом упущена выгода: заказ не был отправлен и был отменен покупателем. Не хотите компенсировать мне мое время и убыток?

DenK@

Experto local nivel 8

Часто очереди, работает три сотрудника. Студент всегда вежлив, быстро все находит. Девушка постоянно тупит. Старожил Егор неадекват, постоянно свои правила навязывает, "у нас система так работает". Не позволил вернуть товар, пришлось в другой пункт идти. Не выдал заказ Авито, требовал заранее код, чтобы я потом отказаться не смогла.

Анастасия М.

Experto local nivel 3

Сотрудник по имени Егор, отвратительнее обслуживания я не встречала. Никогда не принимает отправку Авито! Я продаю варежки которые свотографированы на фоне вязанного платка. Он всегда требует в заказ платок!!! Другие сотрудники принимают, у него одна отговорка нарушение требований Авито!! А то что на фото есть и кресло, его тоже надо в доставку. Бред!!! Научите сотрудника элементарной вежливочти и алекватному подходу!!!

Wildberries

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

31 reseña