Wildberries
Abierto hasta 9:00 p. m.
Perm, Plekhanova Street, 65к2
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p. m.
Indicaciones
1436 км
470 m
Tráfico de clientes y horario de apertura
20:00Por lo general, moderadamente ocupado
Lun
Mar
M
Jue
Vie
Sáb
Dom
50 reseñas
Marzo 16
Работница этого ПВЗ оформила мне вместо отказа при получении товар как выданный, и за него списались деньги. Лишнее списание я увидела уже дома, так как деньги одновременно списались и за забранные товары (часть - с карты, а часть- с кошелька). В поддержке ничего вразумительного ответить не смогли. Начали утверждать, что товар невозвратный и надо теперь идти выпрашивать его на ПВЗ. Ответила, что в карточке товара возможность бесплатного отказа есть, потребовала вернуть деньги. Отправляют ожидать изменения статуса заказа. Жду, никаких изменений в статусе нет. По отзывам на разных платформах о подобных случаях с WB, понимаю что ждать бесполезно. Ни денег, ни товара. Сотрудники ПВЗ могут внаглую списывать деньги покупателя, товар оставляя себе. Поддержка никакая, одни шаблонные фразы, никто ни за что не отвечает.
1
Abril 20
Ужасно не обученный персонал относительно возврата товара!
Нелепая ситуация произошла во время возврата,когда сотрудник пункта выдачи увидел якобы пятно на вещи которую пришли сдавать и только померили.
Сослались они конечно же на то,что валбериз обяжет их выкупить этот товар,хотя пункт выдачи точно такой же посредник именно от компании валбериз и покупателей мало должно волновать,какие у них там внутренние правила.
Советую руководителю пункта выдачи ознакомить своих сотрудников с законом о защите прав потребителей.
1
Marzo 19
на пункте работают бездарные сотрудницы: товар на отказ помечают как выданый, а после этого до последнего будут перекладывать вину на посетителя, якобы это он невнимательный. Так это ещё полбеды - товар является невозвратным.
1