Работница этого ПВЗ оформила мне вместо отказа при получении товар как выданный, и за него списались деньги. Лишнее списание я увидела уже дома, так как деньги одновременно списались и за забранные товары (часть - с карты, а часть- с кошелька). В поддержке ничего вразумительного ответить не смогли. Начали утверждать, что товар невозвратный и надо теперь идти выпрашивать его на ПВЗ. Ответила, что в карточке товара возможность бесплатного отказа есть, потребовала вернуть деньги. Отправляют ожидать изменения статуса заказа. Жду, никаких изменений в статусе нет. По отзывам на разных платформах о подобных случаях с WB, понимаю что ждать бесполезно. Ни денег, ни товара. Сотрудники ПВЗ могут внаглую списывать деньги покупателя, товар оставляя себе. Поддержка никакая, одни шаблонные фразы, никто ни за что не отвечает.
1
даниил бауэр
Experto local nivel 4
Abril 20
Ужасно не обученный персонал относительно возврата товара!
Нелепая ситуация произошла во время возврата,когда сотрудник пункта выдачи увидел якобы пятно на вещи которую пришли сдавать и только померили.
Сослались они конечно же на то,что валбериз обяжет их выкупить этот товар,хотя пункт выдачи точно такой же посредник именно от компании валбериз и покупателей мало должно волновать,какие у них там внутренние правила.
Советую руководителю пункта выдачи ознакомить своих сотрудников с законом о защите прав потребителей.
Дмитрий Булатов
Experto local nivel 3
Marzo 19
на пункте работают бездарные сотрудницы: товар на отказ помечают как выданый, а после этого до последнего будут перекладывать вину на посетителя, якобы это он невнимательный. Так это ещё полбеды - товар является невозвратным.
1
🫀warmely.
Experto local nivel 5
Marzo 24, 2024
Сотрудники молодцы, позитивные, с юмором. Помню, как зашёл один раз к ним, а там девочки поют и танцуют, очень сильно настроение подняли. Обслуживают хорошо, вопросов нет, всё быстро и очень доброжелательно. В пункте есть две раздевалки со шторками, зеркала, инструменты для вскрытия коробок - всё по умолчанию. Пункт очень хороший, рекомендую заглянуть.
3
Татьяна Юсупова
Experto local nivel 8
Diciembre 4, 2023
Не очень большое помещение, но девочки стараются. Работают чётко. Очередь идет быстро. Помещение светлое, теплое, чистое.Есть примерочная, а также отдельная зона для примерки обуви с зеркалом.
4
Кристина М.
Experto local nivel 4
Mayo 12, 2024
В пункте всегда чисто! Замечательные девочки, вежливо и быстро обслуживают, всегда улыбнуться и пожелают хорошего дня!
3
Ольга Г.
Experto local nivel 6
Noviembre 15, 2024
Чисто, без очередей, быстро, грамотный персонал
Katya Ivanova
Experto local nivel 4
Octubre 2, 2024
Пункт выдачи чистый, в принципе нормально, но хамского отношения к себе не приемлю)
Свое плохое настроение оставляйте при себе и пакеты швыряйте в другом месте
ИРА ----------
Experto local nivel 11
Octubre 16, 2023
Очень нравится этот пвз, сотрудники всегда приветливые, вежливые и быстро все делают, если что-то нужно помогают и подсказывают. Примерочные чистые.
1
Алена Карпова
Experto local nivel 4
Abril 11, 2024
Очень позитивный персонал, и работают быстро ещё и петь и танцевать успевают! В это отделение прям хочется вернуться ещё и еще))
3
Константин Габдушев
Experto local nivel 14
Noviembre 15, 2023
Ничего плохого про этот пункт выдачи сказать не могу, есть 2 кабинки для примерки, достаточно удобные с небольшой мягкой скамейкой. Выдача происходит быстро, так как на выдаче работает несколько человек
1
Валерия
Experto local nivel 5
Abril 9, 2024
Работают приятные отзывчивые сотрудники. Всегда в доброжелательные, не смотря на загруженность
3
Инкогнито 3615
Experto local nivel 3
Mayo 9, 2024
Очень приветливые продавцы, часто там бываю, все хорошо, все нравится.
3
Диана А.
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2023
Сотрудники прекрасные, доброжелательные!
Очень хорошо работают!
Не пожалела что заказываю именно в этот пункт выдачи!!!
3
Венера Шеф
Experto local nivel 7
Junio 23, 2024
Всегда чисто ,девочки очень хорошо и быстро работают.
1
Макаров Никита
Experto local nivel 11
Septiembre 30, 2024
Отличный пункт,девочки работают быстро,но бывают очереди
2
SAMIR
Experto local nivel 9
Enero 16, 2024
Бываю очень часто, беру очень много заказов отсюда очень хороший персонал, очень хорошие сотрудники.
2
Лилия Коковина
Experto local nivel 7
Julio 12, 2024
Чисто вежливые операторы нет очередей в доступе к дому
1
Наталья Хорошева
Experto local nivel 5
Septiembre 4, 2024
Доброжелательный и внимательный коллектив
2
Елена Веленар
Experto local nivel 14
Abril 8, 2023
Очень хороший пункт выдачи. Вежливый персонал не смотря на загрузку. Все быстро ищут если возникают вопросы решают их оперативно
Инкогнито 9685
Experto local nivel 5
Julio 4, 2024
быстрое и вежливое обслуживание, всегда
3
Елена
Experto local nivel 10
Diciembre 25, 2024
Хорошее расположение
Анастасия Чарушникова
Experto local nivel 12
Marzo 30, 2024
Приятный персонал, очередей нет. Все во время! Спасибо!
2
Ольга Серебрякова
Experto local nivel 4
Marzo 30, 2024
Классные, весёлые и компетентные сотрудники!
3
Ирина
Experto local nivel 13
Febrero 14, 2022
Приветливый, культурный администратор, всегда чисто в помещении, приятно зайти и там находится. Заказанный товар очень быстро доставляется по этому адресу.
3
Лариса Бурдукова
Experto local nivel 5
Diciembre 8, 2023
Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал. Меня устраивает.
3
Руся Пермская
Experto local nivel 9
Octubre 29, 2023
Отличный пункт, всегда помогут и рядом с домом.
1
Марианна Лекомцева
Experto local nivel 5
Abril 23, 2024
Рядом. Удобно. Быстро. Чисто.
2
Неверова Юлия
Experto local nivel 7
Marzo 13, 2023
Доставка платная при отказе и возврате. Валдберис столько денег на этом зарабатывает. Стараюсь обходить этот магазин стороной.
татьяна катаева
Experto local nivel 9
Agosto 9, 2023
Хороший пункт, быстро, вежливо, без проблем.
1
Ольга
Experto local nivel 6
Diciembre 24, 2023
Очень милые продавцы, советую туда ходить
3
Людмила Брюшинкина
Experto local nivel 9
Octubre 11, 2023
Рядом с домом, а что ещё надо?
Сотрудники адекватные
3
Марго
Experto local nivel 3
Marzo 24, 2022
Товар долго не могут найти, девушка медлительная очень, бардак, заказы в беспорядке. А 24.03.22 г. в 12 час.10 мин. висит объявление: закрыто на 15 минут. С какого времени и по какое время, непонятно. Когда эти 15 минут закончатся?
3
Ольга Чаглайан
Experto local nivel 8
Mayo 31, 2024
Всегда ухожу довольная.
3
Анфиса Анфиса
Experto local nivel 5
Septiembre 1, 2023
Быстрое обслуживание,вежливые сотрудники
3
Антон К.
Experto local nivel 4
Diciembre 20, 2023
Обычный пункт выдачи, все тоже самое как и везде, сотрудники вежливые.
3
Надежда
Experto local nivel 7
Noviembre 17, 2023
Очень удобное расположение. В
1
Elen DEMINA
Experto local nivel 6
Noviembre 22, 2023
Менеджеры не компетентны и не вежливы
1
Елена Габова
Experto local nivel 30
Junio 7, 2023
Быстро выдали. Найти было не просто, вывеска висит нечитабельно.