Обращаюсь к владельцу! Я регулярно пользуюсь вашим ПВЗ, но такого отвратительного обслуживания как последние несколько дней я ещё не видела. У меня было много заказов, которые поступали по 5-6 штук каждый день. Я три дня подряд приходила на ПВЗ, и этот новый сотрудник каждый день из моих пяти-шести вещей одну обязательно терял. В предыдущие дни он хотя бы минут за 15-20 умудрялся их найти, я терпеливо ждала. Собиралась очередь. Но сегодня, когда мой муж пришел за моим заказом, позвонил мне и сказал, что опять одну из вещей потеряли, забрало уже упало…
Муж прождал около получаса и пришлось дать согласие, что якобы я отказалась от товара, хотя его тупо не нашли.
Раньше такого никогда не было! Верните предыдущего сотрудника! Он хотя бы ничего не терял.
2
Елена Д.
Experto local nivel 10
Septiembre 27, 2023
Сегодня чудили два человека, женщина и мужчина, на выдаче заказов. Потребовали паспорт для выдачи заказа DPD, при этом был назван номер и код, т.е. все необходимые данные. На каком основании паспорт? , спрашиваю я. Вот Закон, лежит в файле на нескольких страницах. Какой пункт, в котором указано, что я должна предоставить паспорт? Не знаю говорят, я сегодня первый день. Паспорт предоставила, я решила, что для того, чтобы удостовериться в правильности фамилии получателя. Но женщина стала заносить мои данные в свою программу, я заглянула. На мой вопрос для чего? Ведь я не давала вам официального разрешения на обработку моих данных. На что мне был дан ответ. Ваш заказ не отдадим! Не надо. Заказ отменили, по якобы моему отказу. Пожелали мне, чтобы я тогда покупала в магазине. Вели себя по-хамски. С людьми работать не умеют.
Связалась с отправителем товара, мне доставят мой заказ.
Ужасный пункт выдачи, очень маленький, постоянно толпятся люди, и не профессиональный персонал. А страдают прежде всего Продавцы, с горе-специалистами, выдающими заказы.
3
Алексей Фоменко
Experto local nivel 4
Junio 10, 2024
Очень хороший пункт выдачи, не испытывао проблем получал быстро, так же оттуда отправлял через boxberry и получал все четко и удобно
1
Екатерина Бабичева
Experto local nivel 3
Enero 20, 2024
На выдаче работает мужчина, всегда вежлив, улыбчив, все быстро и чётко. Спасибо за такую работу, всегда приятно прийти и получить свой заказ.
2
Дмитрий Бабичев
Experto local nivel 7
Abril 1, 2023
Всегда вежливый молодой человек, готовый оказать профессиональное обслуживание каждому посетителю. Играет приятная музыка, очень быстро и качественно. Спасибо!
3
A Smirnoff
Experto local nivel 19
Febrero 25, 2023
Отстой. Бывает же такое. Сначала приемщик шел курить и поэтому не принял посылку, сославшись на то, что база зависла. Пришлось вернуться через полчаса, все естественно заработало , но оказалось, что мне самому нужно все упаковать и скотчем обмотать. Хотя отправлял авито и четко написано , что клиенту все упакуют в отделении. Спорить не стал, все упаковал и решил написать отзыв, чтобы нервы свои мне тратить.в отделении бардак, некуда посылку положить на стойке, но приемщик сидит и деньги свои считает. Избегайте это отделение waldberries
3
1
Лидия
Experto local nivel 8
Noviembre 14, 2022
Работает один сотрудник. В моем случае это был мужчина средних лет. Передо мной человек отправлял 3 посылки, за это время за мной скопилась очередь. Одному человеку из очереди с чем-то объемным в руках, сотрудник пункта сообщил, что у него нет упаковки таких размеров. Я при этом стояла всё время ожидания с небольшим пакетом в руках, мне он ничего про отсутствие упаковки не сказал. В углу причем я видела какие-то новые сложенные коробки boxberry. Когда спустя минут 10 наконец подошла моя очередь, он мне сообщил тоже, что у него нет упаковки таких размеров. Я спросила «каких таких» и показала пакет. Оказалось, коробки размера S все-таки имеются, и такой мне было достаточно. Сотрудник довольно невежливо сказал мне «складывайте сами и заклеивайте скотчем». Я конечно понимаю, что он видимо хотел в это время обслужил следующих людей в очереди, что он и сделал, но можно было хотя бы добавить слово «пожалуйста» и быть подружелюбнее. В итоге мне в неудобном месте пришлось кое-как заклеивать скотчем коробку.
Хочу заметить, ни разу до этого в разных пунктах boxberry я не упаковывала сама посылку, это делали сотрудники, и конечно, у них это получше получается, чем у меня.
В итоге посылку отправили, но впечатления негативные, больше сюда ни ногой.
4
1
Ирина
Experto local nivel 5
Junio 15, 2024
Провела оплату не спросив с капты,а я указывала валдберис кошелек. Сотрудник смотрит кино и не думает о покупателях
1
Наталья Молчанова
Experto local nivel 4
Octubre 27, 2022
Женщина, принимающая отправление с черными волосами и черной кепке ввела в заблуждение. Из-за чего мне пришлось потратить свое время зря и придти сюда дважды. На вопрос почему она так сделала, естественно полезла агрессия. Ну что еще ожидать от невоспитанного, хамоватого работника нижнего звена. Больше не приду и вам не советую.
2
1
OneDale
Experto local nivel 13
Junio 12, 2022
Классное местечко, работают забавные и приятные люди. Мне нравится! Исполняете свои задачи крайне оперативным образом, отмечу. Место хоть и неприметное, но тем не менее удобное. Шик!
1
Екатерина
Experto local nivel 14
Septiembre 15, 2022
Получала свой заказ. Отдавала мне его взрослая женщина-блондинка, абсолютно неклиентоориентированная, смотрела на меня очень свысока, на вопросы не отвечала и только закатывала свои глаза. Осталась только цыкнуть)) Перый раз такое отношение, очень удивительно. Больше сюда не приду.
3
1
Reseña anónima
Enero 16, 2023
Получал заказ, который запаздывал.
Попросил мужчину позвонить, как поступит - позвонил и я сразу же получил! Сервис супер!!!
2
Belka
Experto local nivel 13
Junio 28, 2022
Вежливый персонал, несмотря на маленькое пространство и очереди в час пик