Yandex Lavka
Abierto hasta 11:30 p. m.
Atiende a las ubicaciones
Horario comercial
Viernes
319 reseñas
Septiembre 26, 2024
К сожалению, данный сервис все больше теряет адекватность и, как следствие мой интерес.
Нравился необычный ассортимент товаров, продукты под собственным брендом Лавки. Но всё чаще стали доставлять плохую кондицию (всякое бывает). Но сервис при этом стал хуже существенно. Несколько раз подряд привозили заказ в неправильное место, несмотря на подробнейший комментарий. Поддержка предлагает найти его самостоятельно, будто это в порядке вещей. Обещает проинструктировать курьеров, но ситуация повторяется из раза в раз. Над улучшением сервиса работа не ведется, увы. Раньше предлагали компенсацию за свои косяки, теперь просто "принимают к сведению", оперируя дежурными фразами.
10
Diciembre 27, 2024
Да ну, у других сервисов доставки, высокие цены на продукцию, потому что доставка бесплатная.
А здесь, мало того, что цены выше, чем у того же сервиса, начинающегося на С и заканчивающегося на амокат... И при этом отдельно за доставку платить нужно.
Полбеды. Я решил-таки оформить заказ. И собрал корзинку на достаточно крупную сумму (2500), чтобы получить всё же бесплатную доставку.
И пока я разглядывал свою корзину, цена доставки подскочила, и мне лихо написали: ещё на 300 рублей купи, чтобы доставка бесплатная была.
Типа приложение увидело, что пользователь готов заплатить больше, так как собрал большую корзину, и поэтому цена изменилась? Просто ни со временем, ни с пробками я этого связать не могу.
Отвратительно повышать цену доставки при собранной корзине... Вы ужасны!
2
Agosto 17, 2024
Не советую что-то заказывать из Лавки.
1. Обман. В приложении было указано, что на первый заказ скидка 40%. На момент добавления в корзину все цены были со скидками. Но как только настал момент оплаты — цены взлетели в два раза, и никакой скидки не было. Хотя это был действительно мой первый заказ (но видимо последний).
2. Продукты "От Лавки" (салаты, картошка фри, ягоды) не соответствовали картинке. На картинке большая и красивая порция, вживую — наоборот.
3. Приносят не то, что было в заказе. Заказывала картошку с нагетсами — принесли картошку без нагетсов (которая, к слову, в два раза дешевле).
4. Нет возможности дать обратную связь по заказу. Например, Озон Фреш / Додо. Пицца, другие сервисы доставки продуктов всегда просят оценить заказ и оставить обратную связь. Тут, видимо, не учитывают мнение клиентов.
Единственный плюс — вежливый и отзывчивый курьер, который доставил все вовремя.
18
3