Хочу оставить жалобу на поведение сотрудницы пункта приёма, с которым я столкнулась 10 мая в районе 20:30, отправляя посылку через сервис Авито с Яндекс Доставкой.
С первых минут общения я почувствовала агрессию и раздражение: сотрудница встретила меня с недовольным видом и с комментарием, что приём посылок якобы заканчивается в 19:00 (хотя пункт был ещё открыт, и информация о таких ограничениях нигде не указана).
На мою просьбу упаковать коробку в пакет, мне грубо ответили, что "они так не делают". После моих настойчивых разъяснений, что это необходимо, сотрудница с явным раздражением всё-таки поместила коробку в пакет и заклеила его, делая всё быстро, нервно и с недовольным выражением лица.
Когда я попросила распечатать акт приёма-передачи, снова столкнулась с открытым возмущением и фразой, что «это вообще не нужно». Однако после недовольного диалога акт всё же был распечатан.
После такого обращения я вышла из пункта опустошённая и крайне разочарованная. Вместо простой процедуры отправки товара я испытала стресс и ощущение унижения.
Прошу провести проверку по данному инциденту, разобраться в действиях сотрудницы и сообщить о принятых мерах. Надеюсь, что впредь клиенты будут получать вежливое и профессиональное обслуживание.
Артём Логинов
Experto local nivel 6
Enero 11
Ужасное отношение!
Первый раз пришел отправлять посылку через авито, женщина с недовольством дала упаковать в шмоток бумажки и маленькую коробку довольно хрупкую посылку. Это ладно, думал настроения не было у человека, все бывает. Но когда я пришел во второй раз и история повторилась, мне просто дали пакет и скотч )))))
Благо я нашел коробку и упаковал сам. Видимо жалко им коробок, раз не могут предоставить ( хотя они лежат и есть в наличии ), но видимо избранным). Но хочу отметить другую девушку, приятную в общении, которая делает оперативно свою работу и выдает заказ буквально за несколько минут. Ей большое спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Левин
Experto local nivel 12
Diciembre 19, 2024
Очень маленький пункт выдачи. Вроде есть одна примерочная, но она постоянно забита товаром. К самому входу на машине не подъехать особо, т.е. крупные или тяжёлые товары лучше сюда не заказывать. Чтобы попасть в пункт надо пройти через ателье, в котором постоянно стоит неприятный запах сомнительных благовоний похоже в перемешку с нафталином или ещё чем. Из плюсов: вежливый персонал. Быстро обслуживают.