Yandex Market

Valoración 4,5
61 valoración
Valora este lugar

27 reseñas

Experto local nivel 9
Noviembre 9
Отвратительное обслуживание! Сотрудник пункта выдачи хамит , игнорирует обращение к ней. Более того обвинила меня в том , что я заказала несколько пар детской обуви на примерку. На мою просьбу оплатить нужный товар ответила ,что выкупить обувь нет возможности и самовольно отменила весь заказ! Так мы потратили минут 40 времени, ребенок запарился, ждали долго когда она решит все организационные вопросы с курьером, пообщается со всеми по телефону и ушли ни с чем… Класс! «Спасибо!» . Назвать свои ФИО сотрудница отказалась, обозначив это тем , что она меня не знает))) По всей видимости ( судя по обращению курьера к ней)эту неадекватную престарелую, белокурую даму зовут Анастасия. Крайне не советую данный пункт выдачи! Оставила свои « пожелания» в « книге жалоб и предложений» данного пвз. Девушка , которая стояла за мной в очереди рассказывала, что буквально вчера у нее тоже сложилась подобная конфликтная ситуация с этой дамой из-за такого же хамства. Честно, не знаю куда смотрит собственник этого пункта выдачи! Я бы к своему бизнесу на пушечный выстрел не подпустила таких людей. Берегите свою нервную систему :) Выбирайте другие пункты выдачи с адекватным персоналом.
3
2
Experto local nivel 4
Noviembre 15
Уважаемый собственник, проведите беседу с сотрудницей пункта выдачи и примите меры. Ходить в Ваш пункт больше нет желания. Вечно недовольная сотрудница, которая всем своим видом показывает, как ей не нравится ее работа и люди, которые приходят на ПВЗ. Ощущение, что я виноват, потому что пришел за посылкой и побеспокоил ее. Разговаривает сквозь зубы и очень напряженно. Теперь буду ходить на другой пункт, потому что нет желания портить себе настроение.
2
1
Experto local nivel 8
Diciembre 25, 2023
Я давно и очень часто пользуюсь этим пунктом отправки, у меня интернет-магазин и посылки отправляю регулярно. Чаще попадаю на молодую девушку, всегда вежлива, приятная. Сегодня 25.12 я столкнулась с таким отношением к себе, что просто слов нет! Оператор была взрослая дама, она отказалась назвать ФИО , я пришла на пункт в 20.30, она мыла полы и была не довольна, что там уже стоял мужчина на получение и я ещё пришла, я спросила работаете? Можно проходить - проходите но меня там нет! И когда она увидела, что у меня будет отправление, две коробочки S размера, она сказала "Что раньше нельзя было прийти? Я не успею упаковать. У меня рабочий день почти окончен" Я ей ответила, что нет, я не могла раньше, так получилось, и я могу помочь заклеить скотчем коробки если это так тяжело. И рабочий день до 21.00, а сейчас 20.35. Дама оператор начала возмущаться , что я не буду принимать приходите завтра! Сказать что я обалдела, это просто мягко сказано! Я спросила её фамилию и сказала буду жаловаться на неё, на что она рассмеялась и сказала да жалуйте куда хотите! Я потребовала подать мне коробки и сама упакую и она обязана принять заказ. Тут она начала говорить, что мой товар больше коробки, и она не обязана его принимать и всё в таком наглом возмущённом тоне, как будто я пришла к ней домой! Я думаю , что всё это можно посмотреть по камерам если надо. Я сама взяла коробку и уложила туда две коробочки духов. Переложила своей пупыркой, которую принесла с собой и подала ей. Время было 21.45!!!! 10 минут !!! Из них она возмущалась дольше чем скоч приклеивала! Это что за отношение к клиенту?! Я ни разу не возмутилась когда я оформляю коробки М или Л, а на пункте их нет и мне упаковывают или в меньшие, или в старые и я не требую ни перерасчёта, слова ни когда не сказала. А тут она полы намыла в 20.30 и чего вы все пришли! Нет ни какого желания теперь ходить на этот пункт! С таким отношением эта дама всех клиентом распугает!
4
Experto local nivel 3
Mayo 23
Пришла я значит в 14:30, перед мной с отправкой был мужчина (его приняли), как подошла моя очередь сказал у него приемка приходите мин через 40-50!!! На пункте сидел парень молодой такое ощущение лет 16-17. Параллельно разговаривал по телефону по личным делам. Мало того пункт находится в подвале и не оснащен пандусом для коляски, теперь придет второй раз идти и уже тягать на себе коляску по этим ступенькам.
1
Experto local nivel 6
Junio 13
Последнее время работает молодой человек. С его приходом в пункте часто стали появляться технические перерывы( Еще часто куритьс толпой друзей у входа, те чтобы попасть в пукт нужно пройти дымовую завесу, а потом еще ждать в душнгм помещении, когда работник соизволит докурить
2
Experto local nivel 15
Mayo 16
Ужасное отделение! Стоит мальчик лет 15, меланхолично принимает груду заказа и говорит «приходите через час», приемка видите ли у него. Время час пик! 7 вечера, все после работы идут получать заказы свои! Распределять как то обязанности надо! У меня срок хранения истекает.
1
Experto local nivel 4
Marzo 20
Отвратительное обслуживание, дама не расторопная, я стояла в очереди чтобы отправить посылку, подошла моя очередь, заходит мужчина, она спрашивает: «Вам получать? А ну давайте, а то с вами долго», я стояла в очереди , чтобы услышать что это долго и начала принимать другого мужчину, который зашел после меня! 20.03.24 в 17:38 произошло.
2
Experto local nivel 3
Diciembre 5
Была на пункте выдачи 05.12. Пункт выдачи хорошо убран, сотрудница вежливая, все понятно объяснила, быстро выполнила свою работу, не смотря на большой поток людей🎉🥰
Experto local nivel 12
Diciembre 19, 2023
Пункт выдачи чистенький, аккуратный, сотрудница Руфа очень милая девушка 😍 всегда улыбается и помогает в случае надобности! 😊🌷🌷🌷
1
Experto local nivel 3
Agosto 17
Пункт выдачи заказов,не работает по графику.Хотя написано с 9.00.Пришел к 9.00 закрыт...
Experto local nivel 4
Junio 21
Скажите, пожалуйста, почему ваши сотрудники запрещают мерить одежду??? В то время когда в ПВ установлена примерочная. Мужчина мало ли того, что крайне груб и некомпетентен, так еще и пьяный находится на рабочем месте и грубит мне при ребенке. Запрещает мерить обувь со словами «померите-будете платить». Судя по табличке на двери мужчины зовут Даниил. Раньше натыкалась только на девочек, всегда мерила, никогда никто не запрещал. Логично, что многие заказывают одежду, которую НЕОБХОДИМО примерять.
2
Experto local nivel 4
Abril 15
Отличный пункт выдачи, чисто и уютно, всегда все отлично👍
Experto local nivel 4
Noviembre 20
Всё супер,спасибо.
1
Experto local nivel 4
Mayo 3, 2023
Ужасное обслуживание, сотрудница вообще не понимает чем она занимается, списала оплату два раза за один товар, дальше сказала это не ее проблема, решайте проблему сами.
2
Experto local nivel 17
Diciembre 9, 2021
Это самый худший сервис доставки! НИКОГДА не доставляют во время! Всегда опоздание на 2-3 часа и более ( при этом и доставка платна). Причём об опоздании не предупреждают, а операторы говорят что не могут связаться с курьером, и сидите и ждите их. А когда он будет никому не известно! Не тратьте время закажите в другом месте. Я уже более 4 раз ждала так доставку и когда ее должны привезти до 18 мне привозили в 23:45 и не спросили даже, удобно мне принимать или нет! Клиентов там не уважают!
2
5
Experto local nivel 22
Octubre 13, 2023
Очень даже всё прилично и оперативно!
2
Experto local nivel 3
Diciembre 10, 2021
Отличный пункт, чистый, просторный, товар доставили целым и вовремя. Девушка за стойкой приветливая. 👍
4
Experto local nivel 9
Diciembre 8, 2022
Чисто, немноголюдно, приветливые менеджеры.
2
1
Experto local nivel 8
Febrero 11, 2022
Всегда получаю заказы к обозначенному времени. Персонал доброжелательный, радушный - общаются вежливо, улыбаются, смотрят в глаза. Казалось бы, это элементарные вещи, и именно таким и должен быть сервис по умолчанию. Но, к сожалению, такая культура общения с клиентами всё чаще скорее исключение, чем правило. Спасибо за вашу работу!
4
Experto local nivel 10
Junio 9, 2023
Сотрудник не хотел выдавать товар, так как пол помыл, а я натопчу 🤦‍♂️
3
Experto local nivel 8
Mayo 6, 2022
Просторный и чистый ПВЗ, вежливый и отзывчивый персонал.
1
Experto local nivel 24
Febrero 6, 2023
Очень милая сотрудница пункта. Спасибо за помощь
2
Experto local nivel 15
Mayo 14, 2022
Всё прошло отлично. Молодцы. Хороший персонал!)
1
Experto local nivel 5
Octubre 17, 2022
Прислали б/у товар в ужасном состоянии . Боооольше никогда не закажу ничего!
1
Experto local nivel 5
Julio 3, 2022
Когда что-то работает нормально, то этого даже не замечаешь.
1
Experto local nivel 22
Enero 4, 2023
Удобный пункт выдачи.
1
Experto local nivel 12
Junio 3, 2022
Хороший персонао
1