Это жесть!!!!! Заказала такси для отца, оплату поставила картой. В момент поездки поменяли на оплату наличкой. Что за беспредел!!!! Карта действующая, деньги на ней есть.
Служба поддержки- это неопытные девочки, без образования, кот. двух слов связать не могут!!!! Решить проблему не смогли, а посоветовали сходить в банк!!!!
Раньше было лучше, а сейчас совсем всё плохо стало!
Не буду больше пользоваться и никому не рекомендую.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Судакова
Experto local nivel 5
Septiembre 25, 2021
Заказывала такси, чтобы ехать с ребёнком в больницу на плановую операцию. Водитель первой машины, якобы, забыл все документы (это он мне написал так) и уехал, не доехав до моего дома. А водитель второй машины, якобы, стоял и ждал меня около подъезда 15мин., а потом, не дождавшись, уехал. Оба водителя на мои звонки не отвечали, а второй вообще отключил телефон. Я оба раза выходила на улицу с больным ребёнком, но машин не было. В итоге, я из-за них опоздала на госпитализацию, т.к прождала эти машины 1,5 ЧАСА! Потом выяснила, что водители, когда находят более выгодный заказ, пассажиров, к которым уже выехали,"кидают". А чтобы рейтинг не был низким, придумывают всякие такие отмазки, чтобы отмена поездки была не по их вине. Сама теперь НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ этой службой такси и вам НЕ СОВЕТУЮ! Отвратительное отношение к клиентам!
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Н.
Experto local nivel 10
Enero 17
Отправляла товар «Яндекс доставкой» курьер товар не довез, выкинул по дороге. По возврату как собаку гоняют. Решать буду через суд. Ответ от Роспотребнадзора есть.