ЕИРЦ СПб

Valoración 3,9
201 valoración
Valora este lugar

70 reseñas

Experto local nivel 4
Octubre 7
Очень интересно работает данная компания, по типу «клиент всегда неправ». Мало того, что насчитали 15 000 долга за период, когда дом еще не был сдан, мало того, что насчитали пени за период так называемого «долга» и заставляют платить, так еще и обслуживать не хотят 🤡 Оператор «не хочет» печатать документы из электронного вида, а в электронном виде работать с ними отказывается… Удобно быть монополистом на рынке и забить ржавый болт на клиентский «сервис».
Experto local nivel 16
Agosto 18
Удивительная неспешность и некомпетентность сотрудников колл-центра. Потратила 1 час 25 минут времени, с трех попыток выяснить, поступил ли к ним акт о вводе счетчика в эксплуатацию после поверки. Ввод в эксплуатацию состоялся месяц назад, мне продолжали слать напоминания, что срок поверки истек. При попытках выяснить этот вопрос у операторов, они то не могли найти лицевой счет, то адрес (!?), переключая меня дальше по цепочке, где в итоге связь прерывалась. 21 век на дворе, люди сидят с телефонами и компьютерами, но что толку, если они не могут ими воспользоваться? Крайне, настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на организацию работы службы
3
Experto local nivel 30
Marzo 18
Все хорошо, единственно очередь была, двигалась быстро . Персонал четкий , позитивный . Спасибо , все здорово!
3
Experto local nivel 6
Marzo 9
Очень нравится работа в этом центре, профессиональная команда, внимательны к своим посетителям, удивительные люди здесь работают, я с другого региона, есть с чем сравнить
2
Experto local nivel 4
Enero 27
Пришел написать заявление на вызов контролёра для проверки счётчика, в субботу в середине дня. Очереди не было, сотрудница помогла заполнить заявление и объяснила детали. Всё заняло минут 5.
2
Experto local nivel 5
Febrero 23
Это было ужасно. Зайдя,взяла талон и была 242 по очереди.На табло 181..,И всё очень долго. Для предоставления документов информация разная Туда , больше ни ногой.
1
Experto local nivel 17
Julio 17, 2023
Отвратительный сервис! Всегда очереди! Люди вынуждены стоять часами на улице. Внутри в помещении душно! Часть касс не работает. Бардак! И в основном должны стоять и ждать пенсионеры!.. Пора уже принимать меры и в пиковые даты должны работать все кассы без перерыва!
1
4
Experto local nivel 10
Julio 28
В помещении духота до дурноты,раз нет кондиционера,значит открыли бы хотя бы двери. Причем сидеть/стоять в очереди тау крайне трудно. Кассир была не очень вежлива,на вопросы отвечала с неохотой и сквозь зубы.
Experto local nivel 30
Junio 19
Хаха ужасно Ужасно огромная очередь как внутри так и на улице ...и чтоб к кассе попасть надо .......
1
Experto local nivel 11
Marzo 13, 2023
Хожу сюда платить по квитанциям. К 20му числу огромная очередь, это не нравится, но так по всему Питеру! А так конечно, молодцы! Ежемесячно мне помогают разобраться по многим квартирам, которые у меня в работе! Спасибо большое за вашу работу!!!
3
Experto local nivel 15
Enero 8
Надо было оплатить квитанции, приехал уже после 17:00, было много народа, но как ни странно вся очередь прошла быстро!
Experto local nivel 4
Septiembre 15, 2022
Оплачиваю квитанции здесь с начала этого года, никогда никаких проблем не было, разве что очередь длинная. Сегодня столкнулась с работой кассира Паньшиной Ю. По квитанции сумма оплаты составила 175 рублей 53 копейки. Подаю ей деньги без сдачи (175 рублей 50 копеек), так она стала у меня требовать 3 КОПЕЙКИ!!! В грубой, бесцеремонной форме стала тыкать мне пальцем в табло кассы и продолжать требовать 3 КОПЕЙКИ!!! В то время как сами кассиры регулярно недодают сдачу и это далеко не 3 КОПЕЙКИ. Паньшина ещё стала предъявлять мне претензии, что не собирается выплачивать недостачу, я так понимаю в размере 3-х КОПЕЕК. Ну, раз у вас такая мелочная "принципиальность", то у меня тоже вопрос: " А кто мне выплатит недостачу за предыдущие 8 месяцев, которую любезно мне организовали ваши кассиры?!!!" Я эту историю рассказала кассиру в магазине "Пятерочка", так она так смеялась, не могла успокоиться. Паньшина Ю., вам самой не стыдно за свою глупость?!
5
13
Experto local nivel 8
Julio 26, 2022
Устраивает всё! Сотрудники вежливо отвечают на возникшие вопросы. Оплата производят быстро,но стоит иногда напоминать что страховку (добровольная) не входит в оплату. Есть также терминал через который можно оплатить,но как правило кто пришел тот оплату производит через оператора. Так же стоит обращать на график работы!
1
Experto local nivel 4
Febrero 25
Персонал доброжелательный. Работает много окон.
1
Experto local nivel 11
Diciembre 29, 2022
29.12.2022 около 18 часов был, оплачивал коммуналку, народу нету, поставили терминал электронной очереди, в каждом окне сидел и принял вежливый персонал! Помогли разобраться с оплатой!
1
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2021
Постоянно оплачиваю на Ленсовета 88 .Всё хорошо,ну бывают очереди,что поделать. Сегодня столкнулась с хамством на пустом месте . Во первых, кассир разговаривал по мобильному телефону на рабочем месте. Я подала квитанции. Сказала что в одной квитанции нужно оплатить только одну сумму. т.к. долг оплачен. Кассир Красовская Н.Н.таб.№7037 потребовала отметить ручкой цифру, требуемую для оплаты .У меня запотели очки и очень плохое зрение. Я поставила точку на против нужной цифры.Далее она начала издеваться на до мной требуя обвезти цифру( в этом уже не было необходимости), понимая что я плохо вижу. Все происходило на повышенных тонах по хамски . Возможно Красовской Н.Н .не стоит работать в сфере обслуживания, коль такой негатив на людей? Как то не ловко за таких сотрудников обслуживания .Ведь кому то в предновогодний период она ещё может испортить настроение.
4
2
Experto local nivel 30
Julio 13, 2022
Быстро. Удобно. Немноголюдно. Чисто. Сотрудники вежливы. Всем доволен.
1
Experto local nivel 6
Marzo 20, 2023
Безобразие! Очередь тянется до парковки на улице! Очень меленное обслуживание гражданского населения!
2
1
Experto local nivel 8
Julio 24, 2021
Даже в напряжённые дни, когда много людей, очередь идёт быстро. Есть касса, где можно провести оплату картой. Все кассиры доброжелательные, вежливые. Объясняют, если кому что- то непонятно.
3
Experto local nivel 7
Enero 11
В очереди 10 минут. Проблему решили сразу.
Experto local nivel 7
Noviembre 27, 2023
Почему такие везде очереди? Сделайте для людей все
1
Experto local nivel 8
Julio 25, 2022
Отлично помогла Н.К Полозкова с моими сложными вопросами! Спасибо!
1
Experto local nivel 7
Mayo 5, 2022
Оператор оплатила моими деньгами чей-то другой интернет. 29.04.22 в 20:00. Естественно мне мой отключили за неуплату, дрючилась пол дня, что б мне мой подключили.
Experto local nivel 19
Mayo 1, 2021
Маленькое отделение, но удобно расположено. На входе есть расписание с у казанский загруженности офиса. Если избегать посещения в пиковые дни, то вообще нет нареканий.
3
Experto local nivel 3
Marzo 12, 2023
Всё быстро объяснили и рассказали, очередей нет.
3
Experto local nivel 3
Mayo 28, 2023
Очереди огромные и не клмпитентные сотрудники
1
2
Experto local nivel 15
Febrero 1
Народу было не много
1
Experto local nivel 10
Noviembre 11, 2022
Очередь километровая, кондиционер не работает. Сотрудники не компетентных
1
Experto local nivel 5
Marzo 5, 2023
Народу многовато, но сотрудники как правило идут на контакт.
2
Experto local nivel 5
Junio 1, 2021
Я пользуюсь этим центром с момента его открытия и всегда довольна обслуживанием. Обычно выбираю тех сотрудников, с кем привыкла общаться. И всегда довольна!
3
Experto local nivel 20
Abril 30, 2021
Очень долго ждать (примерно два месяца) пока установленный счётчик появится в электронной базе, в этот период счета выставляют по среднему. Теперь написала заявление, чтобы перевели на двухтарифный вариант оплаты (день, ночь), опять долго ждать...!
3
Experto local nivel 18
Abril 20, 2022
Это просто мрак !!!! На дворе 2022 год,а очередь начинается чуть ли не от метро Московская !!! Это ДНО! ДНИЩЕ!
6
3
Experto local nivel 17
Diciembre 7, 2022
Касс много, персонал вполне себе грамотный
Experto local nivel 18
Abril 22, 2021
Был удивлен. Хорошо организованный центр. Но, в этот раз 3 окна (обычно 5-6) работает и очередь "сделано в СССР" 60 человек в 11 утра...
1
Experto local nivel 8
Julio 5, 2022
Доброжелательный персонал,быстро обслуживают.
1
Experto local nivel 15
Noviembre 8, 2022
Огромные очереди в конце месяца,людям приходится стоять на улице
2
1
Experto local nivel 4
Febrero 28
Проблему не решили, по существу ничего не сказали
1
Experto local nivel 16
Mayo 27, 2019
Обращаюсь регулярно (как и мои родственники и друзья). Всегда быстрое и точное обслуживание. Всегда вежливо и уважительно дают консультации вне зависимости от возраста. Большое спасибо руководству за нормальный персонал в этом отделении!
4
6
Experto local nivel 8
Octubre 2, 2019
Некомпетентность операторов. Гоняли за лишними справками, а вопрос так и не решили. Всего-то надо было, чтоб сообщния о задолженности посылали на телефон нового владельца моей бывшей квартиры. Переехала уже три месяца назад, принесла все документы, справки о прописке по новому адресу. Отправили звонить на телефон в головной офис, от туда отправили обратно. В результате плюнула, ничего не стала делать.
2
4
Experto local nivel 6
Junio 18, 2022
Молодцы,все быстро и четко
Experto local nivel 15
Agosto 3, 2021
Очередь всегда . А после 15 числа каждого месяца -винтом на улице , человек по 50 . Если и не больше
1
Experto local nivel 9
Agosto 2, 2021
Все стоят в одну очередь. Нет аппарата для нумерации очереди. Кассир очень внимательные
Experto local nivel 11
Enero 18, 2022
Всегда можно оплатить всю коммуналку. Много операторов. Но места на стоянке автомобилей не хватает.
Experto local nivel 11
Enero 28, 2022
Из 5 окон, работали 3 парковка есть, но мест мало
Experto local nivel 5
Enero 21, 2022
Ужасные очереди... 20 минут приходится стоять на улице.
3
Experto local nivel 12
Enero 15, 2023
Всегда очереди
1
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2021
Отвратительный сервис. Заставляют людей ждать на улице
2
2
Experto local nivel 30
Junio 27, 2021
Идёшь такой. И раз. Расчётный центр. И квартплату оплатил. Удобно
3
Experto local nivel 6
Enero 31, 2019
всегда пользуюсь. сотрудники отзывчивые и с большой благодарностью помогают с накопившейся мелочью, которую всегда меняю у них(Если хотите разменять мелочь, то советую данную организацию-все в выигрыше)
3
1
Experto local nivel 4
Mayo 24, 2019
Почему-то все, абсолютно все приходят практически чуть ли ни в один день месяца. И получаются очереди во второй половине месяца. То есть, граждане дожидаются всю сборную солянку своих квитанций и скапливаются в одном месте)
4
1