Yourroom.ru

Valoración 4,6
115 valoraciones
Valora este lugar

91 reseña

Experto local nivel 6
Enero 5, 2023
Обратилась в этот интернет-магазин для покупки туалетного столика дочери в подарок к новому году. И тысячу раз пожалела об этом. Ожидала выполнения заказа полтора месяца. За день до предполагаемой доставки товара (а это за 3 дня до нового года) мне позвонил водитель, и сказал, что доставка будет в первой половине дня. Договориться, или как пойти на компромисс по поводу времени доставки оказалось невозможно. Вожитель просто не перезвонил. Менеджер на следующий день мне предложила взять выходной на работе, чтобы принять заказ, а водитель, даже не перезвонив, к моему величайшему изумлению, увез заказ обратно в Тулу. Сказали, что до 5 января нет свободного времени. Так мой ребенок остался без новогоднего подарка. Никто из вышестоящего руководства на предложение как-то разрешить этот конфликт не отрегировал. В клиентах не заинтересованы. Никому не советую обращаться в эту контору.
Experto local nivel 2
Julio 3, 2022
Хороший выбор мебели, адекватные цены.Заказывали три шкафа- все в наличии, без брака и хорошо упаковано. Очень порадовала доставка. Курьер Сергей постоянно был на связи, очень вежлив, доставил все в срок и подробно проконсультировал по поводу всех возможных затруднений при сборке. Рекомендую магазин всем, кто ищет мебель по приятным ценам .
1
Experto local nivel 8
Septiembre 12, 2022
Заказывала неоднократно, всё вовремя и удобно, цены, вполне, приемлемы, в будущем, если потребуется, снова, обращусь, обязательно, магазин очень понравился и сайт удобный
Experto local nivel 6
Abril 6, 2022
Два раза делала заказ и все время какие-то проблемы, при первом заказе спустя месяц ожидания оказалось, что из моего заказа не изготовили стол, так как данный стол перестали выпускать, но почему-то мне сообщить они об этом забыли и выяснилось это только при согласовании доставки, так как сумма не сошлась и я попросила перепроверить все ли в наличии. При согласовании доставки тоже возникли сложности. При втором заказе я так же месяц благополучно ждала изготовления моего заказа, но спустя месяц со мной так никто и не связался, ещё 1,5 недели мне приходилось звонить им самой, что бы уточнить где мой заказ, но никакую информацию мне сообщить не могли, так как отдел закупок им просто не отвечал. В итоге заказ благополучно приехал на их склад, согласовали доставку и на следующий день выясняется, что они не правильно рассчитали стоимость доставки и она будет выше (на 100р. Поэтому это не критично) но меня поражает, что консультант предложила мне отменить мою доставку из-за того, что они не правильно изначально сообщили стоимость доставки. Это совершенно не серьёзный подход к работе и к клиентам. Осталось ужасно неприятное впечатление о данной компании.
2
2
Experto local nivel 8
Abril 24, 2023
Хороший магазин для покупки мебели. Достаточно широкий выбор за адекватную цену. Также хорошо,что сразу можно заказать сборку, но к сожалению не в день доставки. Было бы в разы удобнее.
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2022
Заказала мебель 28сентября 2022года,сказали ожидать 2-3недели..Позвонила через 2недели,мне сказали,что заказ поступит на склад 13.10.22...Но так и тишина.Потом опять позвонила и мне ответили,что мебель поступит 24.10.22..До сих пор мебель так и не поступила на склад.Очень долгая доставка и постоянно кормят завтраками..ужасная компания
1
Experto local nivel 2
Agosto 10, 2022
Заказывала в данном магазине уже не первый раз .Обходительные продавцы, всегда подскажут , посоветуют в выборе . Мебель качественная и не дорогая . Рекомендую.
1
Julio 29, 2022
Сняла квартиру. Купила матрас и кровать. Въехала через 2 недели и о Ужас.. Втурили мне матрас. Пружины торчат. Спать не возможно, при этом я вешу менее 50кг. Отказываются обменивать.. Хотя говорю возьму , доплачу!!!! Не рекомендую! Кровать взяла поторопилась тоже. В Казани дешевле есть. Берите в асконе. Никогда там не обманывают по качеству.
1
Experto local nivel 8
Febrero 27, 2023
Честно сказать, сильно много от магазинов с средне-низкими ценами я обычно не жду, но здесь была приятно удивлена, и сервис на уровне и мебель по соотношению цена-качество мне понравилась.
Experto local nivel 3
Octubre 2, 2021
Заказала туалетный столик 06.09.2021г. Заказ 000076323. Обещали, что стол будет готов к выдаче не более, чем через 2-3 недели, максимум. Позвонила уточнить местонахождение заказанного товара по истечении 3,5 недель, 29.09. ответили, что есть неразгруженная машина, в которой как раз мой стол заказанный. Обещали перезвонить в течении 2 дней, чтобы уточнить удобный день доставки. Но звонка через 2 дня так и не поступило. 02.10.21 снова позвонила, но оператор не смогла объяснить где мой заказ, ответила, что необходимо дождаться пн, чтобы уточнить в отделе закупок эту информацию... Это вообще как так?!? Что надо уточнить снова, когда стол заказан месяц назад...
Experto local nivel 3
Abril 30, 2020
Заказывали мебель для детской, хотелось не очень дорого и уютно. Консультант Тамара помогла выбрать и подобрать размеры. Матрас тоже подобрала, он невероятный. Очень удобный. Оплатили сначала часть заказа,остальное уже когда привезли мебель. Примерно 10 дней, мы не торопились, но наши знакомые свою мебель в другой фирме ждали 1,5 месяца и мы с мужем тоже думали, что скорее всего так и получиться. Решили оставить отзыв чтобы люди не боялись тут заказывать. Спасибо большое, всем довольны.
3
1
Experto local nivel 7
Abril 22, 2023
Хотел найти симпатичные кресла в спальную и нашел их здесь. Приятная обивка, да и стиль очень подходит для моей комнаты. От заказа до доставки прошло 2 дня. Получилось быстро.
Experto local nivel 7
Enero 22, 2023
Меня очень порадовал ассортимент, прям реально есть из чего выбрать и по цветовой гамме и по фасону. Ценник не высокий плюс есть скидки и акции всевозможные.
Experto local nivel 9
Enero 19, 2023
Нашли здесь все, чтобы недорого обустроить квартиру. С выбором нам помогал консультант, спасибо ей за терпение и проявленную инициативу.
Experto local nivel 9
Enero 31, 2023
Магазин хороший как в плане ассортимента, так и цен. Два больших шкафа со сборкой нам обошлись в 30 тысяч. Теперь наконец-то помещаются все наши вещи.
Experto local nivel 7
Octubre 16, 2022
Качество мебели хорошее, по соотношению цена/качество вообще никаких претензий. Мы купили мебель даже с приятной скидкой в 20%. Обязательно сюда вернемся.
Experto local nivel 7
Diciembre 29, 2022
Консультант помогавший нам с покупкой мебели отработал на 10 из 10. Ответил на кучу вопросов, показывал различные варианты, которые могут нам понравиться, не пытался нам продать что-то самое дорогое. Нанимайте таких сотрудников больше.
Experto local nivel 9
Febrero 3, 2023
Делали покупки здесь дважды, первый раз полгода назад и вот недавно, по большому счету ничего не поменялось, но это наверное и к лучшему, главное, что проблем не появилось. Постоянство тоже хорошее качество.
Experto local nivel 8
Enero 13, 2023
Менеджер помогла подобрать мебель для кухни, чтобы все поместилось и симпатично выглядело. Спасибо за ваш большой труд.
Experto local nivel 10
Marzo 5, 2023
Второй раз пользуемся услугами этого магазина, всё супер!!!! Рекомендую.
Experto local nivel 2
Agosto 19, 2022
Хороший магазин.Отличное качество мебели. Качество сервиса также радует. Делал покупки неоднократно.
1
Experto local nivel 9
Enero 4, 2023
Нормальный магазин, в частности благодаря консультантам, которые хорошо относятся к покупателю и стараются ему помочь. Нам пока что попадались именно такие и надеюсь это не просто везение.
Experto local nivel 8
Febrero 6, 2023
Магазин нам понравился, помогли нам не только с выбором, но ещё и со сборкой (она уже платная). Мебель привезли быстро, всего за два дня с момента оформления заказа.
Experto local nivel 9
Enero 25, 2023
Маме на дачу заказывал кухню, договорились по срокам, цене. Немного не уложились в сроки, но в остальном я остался доволен, кухня симпатичная.
Experto local nivel 15
Marzo 5, 2020
Хороший магазин мебели. Приемлимые цены. Грамотный консультант. Хочу дополнить свой предыдущий отзыв (см. выше). Заказали сдесь мебель: стенка "Лаванда", стол трансформер и мебель в детскцю "Амели", мебель привезли всрок, упаковки не повреждены. Сборщики пришли на следующий день, самостоятельно вскрывали упаковки и собирали мебель. С детской проблем нет. На стенке "Лаванда" на центральной нижней полке обнаружилась глубокая царапина, замазанная какой-то белой замазкой, длинной почти во всю полку 1600 мм. Стол трансформер сделан не качественно, по кромкам видно щели и белые полосы (сборщики их подкрашивали спец. маркером), на столешнице 2 цорапины. Пока пожаловались на сайт по гарантии, ждём ответ. Вот такие дела! Ну вот прошёл месяц с момента подачи притензий по мебели. Обещали ответить до 1.11.2019, но "воз и ныне там"!🙄 Сегодня 7.11.2019 дополняю отзыв, 😎 царапину на полке заставили техникой, чтобы было не видно, стол укрыли силиконовой плёнкой (она маскирует все огрехи), никаких действий по устранению наших притензий, так и не дождались🤨! Вот и решайте сами, стоит ли сюда обращаться!😉🤕🙋‍♂️ Продолжаю историю.... 20.11.2019 нам доставили столешницу для стола трансформера и сам механизм, при этом механизм был и так исправен, а доска от столешницы оказалась нижняя, а не верхняя, то есть не та что была нужна. По поводу полки для стенки тишина, ну и естественно менять если бы это было надо, при наличии нужных запчастей, за свой счёт или самому. На этом всё.🙋‍♂️ 😀Однако случилось продолжение..😉 Где-то 17.02.2020 мне позвонили по поводу замены полки на стенку Лаванда, 😃сказали, что готовы доставить 18.02.2020, 😊в этот день утром позвонил водитель, уточнил адрес и время, но позже перезвонил и сообщил, что нашей полки на складе нет! 😤🤯🤣🤣🤣 Прошла неделя, 24.02.2020 мне снова позвонили по поводу полки🤕 и наконец 25.02.2020 её доставили,🤗😏 правда я её даже распаковывать не стал, так как живу с бракованной уже 4 месяца😜. Всё заставил аппаратурой, и царапину не видно.🤫 Но эпопея была отпад.... 😏🙄 теперь наверное точно всё...👋
3
Experto local nivel 7
Abril 19, 2023
Заказывал в данном магазине кровать. Привезли эту кровать через два дня, что в целом ок. Кровать удобная, Думаю еще прикупить здесь диван.
Experto local nivel 7
Enero 16, 2023
Купили здесь компьютерный стол и тумбочку. И то ли удачно попали на скидки, то ли новогодние акции были, но прилично сэкономили от изначальной стоимости, а это приятно.
Experto local nivel 8
Enero 1, 2022
Мебель у них прям чувствуется неплохого качества . Но что то прям какое то сильное завышение . Может быть это и связано с повышением цен . Но может и они завысили . Не стали покупать
Experto local nivel 4
Abril 10, 2023
За сервис(помощь в выборе) и доставку ставлю 5. К качеству мебели вроде бы тоже претензий нет, особенно за такую невысокую цену.
Experto local nivel 3
Mayo 19, 2020
Я ужасно расстроена политикой доставки. Заказывала барные стулья в конце марта. Обещали привезти 14 апреля. Самоизоляция внесла свои коррективы. Доставку обозначили 14 мая но потом выяснилось, что они не дозвонились и перенесли доставку на 19 мая. Договорились, что если логист не дозвонится, то девушки ещё сами позвонят. Для связи оставила 2 номера телефона. Я весь день ждала звонок. И уже в 17 часов позвонила сама. На вопрос -когда будет доставка, мне сказали : Логист не дозвонился до вас предупредить, что доставки сегодня не будет. Я была в шоке - в смысле не дозвонились? А сами почему не позвонили и не сказали? В ответ прозвучало: "В любом случае мы сегодня не привезем! " .... На мой повторный вопрос -почему мне не позвонили? - прозвучал та же фраза - "В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ МЫ ВАМ СЕГОДНЯ НЕ ПРИВЕЗЕМ"... Работают не профессионалы, не умеют работать складно, совместно, да и с рекламациями видимо на горячей линии не умеет работать.
3
1
Experto local nivel 6
Abril 22, 2021
Сегодня курьер Сергей доставил стенку Марта 11,Флора.Ждала доставку неделю,пришло все целое,доставил Сергей до квартиры,занёс домой,проверили все вместе.Очень классное отношение и консультантов и курьера.Я очень довольна.Спасибо!!!
Experto local nivel 10
Septiembre 9, 2021
Интернет-магазин, который уже по всей европейской России распространившийся. Никакой ответственности, информация недостоверная, доставка долгая, сборка фактически отсутствует. Тупая перепродажа чужого товара.
Experto local nivel 10
Enero 7, 2023
Искали мягкий диванчик за приемлемые деньги, нам предложили парочку вариантов и один из них мы и купили.Пока что диванчик нравится, минусов не видим.
Experto local nivel 3
Septiembre 9, 2021
Заказали доставку на 9 число. Звонят говорят ваша стенка не влезла в машину. Следующая доставка типа 14 числа. Взяли с женой отгул на этот день и все напрасно. Отвратительный магазин, никому не советую связываться
1
Experto local nivel 4
Julio 7, 2020
Никому не советую покупать в этом магазине! Заказала угловой шкаф. Консультант перезвонила, уточнили детали, озвучила срок поставки 2-3 недели. По истечении срока я перезвонила в эту фирму, мне сказали, что привезут еще через неделю. Запланировали отъезд на отдых в день доставки. С утра позвонил водитель, сказал, что доставят до 3-х часов ночи. При просьбе постараться привезти пораньше в ответ нахамил. Я от заказа отказалась. Потом позвонила консультант узнать причину отказа. Предложили перенести доставку еще на месяц позже. В итоге я отказалась от покупки. Не советую покупать в таком магазине!
2
2
Experto local nivel 8
Julio 28, 2020
Здравствуйте. Заказал здесь кухонный стол и стулья. Сформировали заказ, раз 5 проверяли наличие на складе. Все ок, говорят, оплачивайте. Оплатил. Ну и? Позвонили, все окей, завтра ждите. Сегодня. Здравствуйте, стульев нет. Совсем нет. И похожих тоже нет. Когда будут не известно, но если и будут, до за доставку надо будет заплатить. Ааа? Как вам? Косячат они, а плати я? Верните деньги за стулья и разойдемся. Не так все просто, говорят. Приезжайте к нам, напишите заявление на возврат средств, мы рассмотрим и должны вернуть в какой-то там срок. Вот это сервис👍👍👍🤣🤣🤣
7
Experto local nivel 13
Enero 23, 2022
Большой выбор, адекватные цены, не всю продукцию можно потрогать в живую
Experto local nivel 2
Abril 27, 2019
Цены действительно ниже, чем в других местах где-то на 5-15%, что очень неплохо. Покупали здесь практически все именно по распродаже, количество мебели огромное. И компьютерный стол, и два дивана в квартиру. Даже родителям подарок сделали. Хотелось бы поблагодарить за оперативную доставку, которая осуществляется четко в срок.
1
Experto local nivel 2
Febrero 17, 2023
В данном магазине совершили уже две покупки за последний месяц. Заказывали вместе с услугами доставки и сборки. Вроде бы все ок.
Experto local nivel 9
Agosto 23, 2022
Мне понравилось абсолютно всё! И персонал, и товар, и качество 👍
1
Experto local nivel 3
Marzo 11, 2022
Заказала компьюторный стол. Очень хороший и удобный. Мы довольны.
1
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2019
Очень жаль, что маленькое помещение, крупногабаритную мебель не разместишь, чтоб можно было визуально оценить и потрогать. Менеджер моментально потеряла к нам интерес, когда мы зашли "просто спросить". Хотя нам важна любая информация по вопросам оплаты и доставки, не булку хлеба покупаем. Вообще-то собирались заказывать здесь спальный гарнитур, так как на сайте огромный выбор. Теперь будем думать, стоит ли заказывать здесь, если менеджеров интересуют только денежные клиенты.
7
1
Experto local nivel 9
Enero 10, 2020
Заказывали мебель в новую квартиру через консультанта в офисе. Доставку произвели, как и договаривались, через 3 недели. Матрас-супер. Вся мебель собиралась самостоятельно, в инструкции всё понятно. Всё отлично упаковано, без сколов и брака. Спасибо большое! Рекомендую!
2
Experto local nivel 4
Febrero 11, 2020
Самый, самый гавенный мебельный магазин города глядя Вам в глаза пытаются подсунуть договор с сроком поставки 45 рабочих дня хотя в обсуждении с клиентом называется поставка 2- 3 недели, не перезванивают по доставке товара, особое внимание обратите на приём товара при малейшем браке Вас обвинят в повреждении при сборке. Моя рекомендация не связываться с мошенниками.
4
Experto local nivel 4
Julio 9, 2020
Заказала шкаф-купе.Привезли быстро,но почему-то начали выпрашивать деньги за разгрузку.Я оплатила 300 руб. по квитанции за подьем,у меня частный дом .Было всего 3 упаковки.Выкинули мне все около калитки Плати еще им 250 руб.Что за сервис?Прошу разобраться.Товарный чек sp000350844.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2018
Если честно, я был приятно удивлен качеством обслуживания и сервиса. На все возникшие вопросы ответили грамотно и четко. Доставка тоже не подвела. В общем очень приятно, что коллектив понимает важность всех этих маленьких приятных мелочей, которые и формируют общее впечатление от магазина.
1
Experto local nivel 10
Mayo 14, 2021
Мебель была в наличии,привезли через 5 дней.Прошлый раз стулья привезли на следующий день.Все собрали,убрали за собой.Рекомендую.
Experto local nivel 5
Diciembre 23, 2022
Цена качества, очень хорошее.
Experto local nivel 7
Septiembre 9, 2020
Отвратительный магазин. Заказы принимают и не привозят. Вообще. Делала у них два заказа - первый раз мебель пришлось практически выбивать у них, постоянно звонить и требовать, чтобы привезли, второй раз заказа так и не дождалась. Приедет ли он когда-нибудь, не знаю, но я уже передумала связываться с этой организацией. Теперь назревает крупный заказ, но в этой шаражкиной конторе больше заказывать не буду!
1
1
Experto local nivel 3
Marzo 16, 2020
Качество соответствует стоимости. Надо выбирать получше мебель. Выбрать есть из чего. На компьютере с Менеджером, Тамарой выбрали пару групп обеденных. Сроки могли бы быть и побыстрее.