Zhasmin
38 reseñas
Diciembre 12, 2024
Заказывал здесь первый и последний раз. НЕ СОВЕТУЮ. Рассказываю почему.
Решил заказать цветы вчера на сегодня. У жены день рождения. Сбросили ссылку, но она не открылась. Сказал не надо, закажу в другом месте (как чувствовал 5-й точкой). Но тут сразу же мне сбрасывают предложение с букетами. Я как дурак согласился. И попросил сбросить мне на Viber ссылку и прочее. Заказал букет с доставкой в период времени с 8-10. В заказе указал куда доставить, получателя и номер телефона получателя.
В день доставки, после указанного времени спрашиваю про доставку. Мне отвечают, что не доставили, т.к. мне не дозвонились. (Хотя вчера во время переписки я голосовым сообщением сказал, что у меня бел.связи нет). Сбрасываю повторно номер телефона получателя и с почты письмо, что мне прислали о том, что там указан адрес доставки, получатель и номер телефона получателя. Мне на это отвечают. Это шаблон. Т.е. я заполняю заявку, а то, что там заполнено это им по "барабану" я . На это продавец включает заднюю и говорит, что цветы только привезли и курьер уже повез, т.к. недельной давности цветы они не хотели везти. Тогда вопрос. Зачем были эти качели, если у Вас не было свежих цветов. (Они были в пути) То зачем было предлагать.
РАБОТОЙ НЕ ДОВОЛЕН ПОЛНОСТЬЮ
1
Marzo 8
Оформили заказ в четверг на субботу. Через сайт, все заполнили, оплата при получении, в конце выскочил чек и условия доставки с 8 до 10 утра субботу. На кануне доставки цветы не приехали. Написали- сказали ждать. Позвонили в 13.00 - все отлично, курьер выехал. В 15.00- курьер уже подъезжает к вам, а в конце разговора , ой … у нас не вашего заказа. Не видим… Хотя якобы в 13.00 видели.
Выяснилось, на почту (которую вводили) должен был прийти чек, его не было. Информации, что он придет, нигде нет. -С вами связывался наш флорист? -Нет, а должен? Где это указано?
Да бывают неполадки с сайтом, но , когда заказываешь на столько заранее, хочется расчитывать на надежность. Естественно с 15.00 в 8 марта, ожидая несуществующие цветы с 10.00 , в наличии уже ничего не оказалось 👍🏻
Marzo 8
Заказывал два монобукета розовых тюльпанов. В одном из букетов прямо по центру воткнули черный тюльпан. Не знаю, чье это гениальное решение, но это просто ужас.
Также в обоих букетах должны были быть открытки. По итогу доехала только одна, на втором букете осталась только скрепка. Где они потеряли ещё одну - непонятно.
Про ужасную упаковку вообще молчу. Беря такие деньги, так упаковывать - просто позор.
Octubre 25, 2024
Через сайт уже два раза заказывала и оплачивала цветы для мамы. По вайберу согласовывали цвет и окончательный результат. Огромные спасибо ! Вы большие молодцы! Буду заказывать у вас и рекомендовать другим.
1
Octubre 15, 2024
Заказала на сайте на день матери. На фото красивые, но, конечно, было опасение, вдруг приедет абы что. Но розы восхитительные! Даже лучше, чем на фото, крепенькие и аромат на всю комнату. Очень рекомендую!❤️
1
Febrero 16
Цветы свежие, обслуживание на высоте, персонал очень вежлив, подсказали и сориентировали по поводу букета и подарка, вернусь еще 👍
Marzo 2
Хамское обслуживание, вне зависимости от флориста, была пару раз и оба раза только негативные впечатления (возможно проблема в руководстве)
Флористу указали на ошибку, девушка видимо обиделась и решила, что давать чек клиенту и прощаться уже не нужно
Enero 15
Очень милые и приятные девушки работают в этом магазине. Всегда покупаю цветы здесь. А также можно заказать доставку!
Enero 5
Исключительно отрицательные эмоции! Заказал букет синих роз за 9 дней до нужной даты! Оформлял заказ специально заранее!! В день доставки позвонили и сказали что их нет в наличии!!! Как такое возмож но?!
Marzo 9
Заказала цветы для мамы на 8 марта. Цветы простояли ровно СУТКИ И ЗАВЯЛИ (все условия хранения букета были соблюдены). Абсолютно разочарована в этом магазине. Не советую приобретать здесь букеты
1
Diciembre 12, 2024
Муж на работе заказал букет мне на день рождения с 7-8, привезли в 11:40, букет ужасный цветы завявшие смотреть неначто, ужас. Выбирайте другой магазин если не хотите разочароваться.
1
Marzo 10
Букеты на 4. Покупал букеты тюльпанов по заказу на 8 марта. Цены дороже, чем где. Надеялся, что супер-упаковку сделают. Упаковка хорошая, но не супер.
Febrero 27, 2024
Очень хороший магазин. Всегда есть что выбрать, позитивные и вежливые флористы всегда посоветуют с выбором. И цены адекватные. Атмосфера самого магазина это что то невероятное)
Febrero 19
СПАСИБО БОЛЬШОЕ !!!
Маме ОЧЕНЬ понравился букет !!!
В Гомеле вы ЛУЧШИЕ !!!
Octubre 31, 2023
Приехала в конце рабочего дня, флорист (продавец) отказала мне в обслуживание. Мне нужен был красивый букет на бюджет 100 - 150 рублей, в наличии такого не было. Я спрос ила, что она мне может предложить. Ответ привёл меня в ступор: " я не буду вам собирать букет, у меня сегодня было 20 доставок, берите что осталось". В остатке были готовые букеты "эконом" не первой свежести. Уехала в другой магазин, где мне собрали красивый букет за 5 минут до закрытия. Не рекомендую. Продавец грубая и не приятная. НО справедливости ради отмечу, выбор был не плохой, только обслуживание разочаровало. Больше в этот магазин я не ногой!
2
Junio 10, 2024
Услугами пользуюсь уже несколько лет. Удобный сайт, чёткая доставка, соответствие букета каталогу. Что еще сказать? Если бы было можно поставить 6 звёзд - я бы поставил 7.
1
Febrero 5, 2023
В магазине buketti.by заказала букет (нахожусь в другой стране). Букет собрали шикарный, доставка чётко в оговорённое время, предупредили заранее, чтобы я смогла заранее позвонит ь имениннице. Проконсультировали по телефону как провести оплату. Огромное спасибо за замечательную работу и прекрасное настроение, которое мы получили! желаю Вам процветания!
2
Julio 29, 2022
Огромные претензии к обслуживанию. Заехали в магазин подобрать букетик определённого цвета, который бы подходил к формату запланированного мероприятия. Девушки занимались своими делами, не обращая на нас внимания. Через какое-то время всё-таки поинтересовались сквозь зубы, что нас интересует. Мы озвучили свои пожелания, однако девушки проигнорировали их и начали предлагать цветы, которые не подходили даже к желаемому цвету. Времени не оставалось, я самостоятельно выбрала более-менее подходящие цветы, попросила красиво упаковать, а сама отошла к витрине, посмотреть на другие букетики. В это время девушка-консультант решила обсудить мой выбор с коллегой и сказала достаточно громко "не знаю, по мне так они некрасивые", а когда увидела, что мой сопровождающий стоит рядом и всё слышит, опешила и замолчала. Сразу его не заметила, видимо. Я узнала об этом уже после покупки. У меня созрел вопрос: кто дал право оценивать выбор покупателя, который платит деньги?
4
1
Octubre 15, 2022
Ужасно разочарована в этом магазине. В какой бы затруднительной ситуации вы не оказались, советую выбрать другой магазин цветов. Заказывала букет на день матери к 20:00-22:00. Первый раз позвонила около семи, мне сказали, что букет будет примерно к половине 10го. В 10 оказывается, что заказ собирают только прямо сейчас и он приедет в течение часа. Я понимала, что занятость в такой праздник огромная, поэтому сидела и ждала. Потом ещё позвонили, потому что еле нашли нужные цветы, но так я хотя бы поняла, что букетом занимаются. Проходит час, потом полтора, а букета всё нет. В итоге примерно в 23:35 приезжает курьер. Я радуюсь, иду открывать, а там совсем не тот букет, вообще без совпадений и намного хуже выбранного. Курьер звонит кому-то, потом спрашивает, возьму ли я этот. Мне такой, конечно, не нужен, отказываюсь, но соглашаюсь, чтобы мне завтра позвонили насчёт этого букета. Сейчас уже 15:24, но никто так и не позвонил, да уже и не надо.
3
Marzo 8, 2023
Сделал заказ на время 12:00–14:00. В итоге доставка задержалась на час. Получил в 15:00. 91 раз звонил им , только один раз подняли трубку. Обслуживание не о чем. Не советую обращаться, е сли не хотите ждать больше определенного времени )
3
1
Octubre 15, 2021
ORDER-1634206372 от 14.10.2021
Отвратительное заведение. Вчера заказывала цветы и шарики на День матери. Делала заказ на вечер с 18.00 до 20.00. В 19.45 со мной связалась девочка и сообщила о том, что нет тех цветов, что я указала в своём утреннем заказе. Я попросила собрать что-то на такую же цену презентабельное. Изначально был шикарный букет ирисов, на фото видно во что он превратились-помойный безвкусный веник. В 21.40 мне отписывает мама и говорит, что до сих пор ничего не приехало. Звоню им, оказывается в это время ещё не был отправлен курьер на доставку. По итогу букет принимал мой брат в районе 11 вечера, мама пошла уже спать. Шарики не соответствуют тем, что я выбрала и сдулись к моменту как мама проснулась. Брат сказал, что вчера доставщица ему ещё и нагрубила. Очень грустно, что в моем городе есть такие организации, где такое свинское отношение
4
Abril 6, 2022
Заказ делала с оплатой за три дня до намеченного праздника,указав время доставки с 18 до 20.
Около 18 позвонила менеджер и сообщила,что цветов необходимого цвета нет.Выбрали другой.
Идем дальше.На часах 20.00, букета нет,настроение уже мягко говоря испорчено.В итоге заказ был получен в 20.20. В общем, очеееень не советую этот магазин!
4
1
Noviembre 5, 2022
Замечательный магазин, и тветочки всегда свежие, отличный коллектив👍
1
1
Enero 31, 2023
Я заказывал букет для жены с днём свадьбы все прошло супер и время то которое я просил
2
Febrero 17, 2022
Отвратительный сервис, за такие цены как у вас, сборка букета и упаковка ужасная, если же у вас такие расценки соответствуете им пожалуйста, с таким букетом стыдно идти на торжество
4
Julio 29, 2021
Заказывали букет бабушке на юбилей,букета ждали три часа,так и не дождались (время было оговорено заранее),уехали на дачу.Испортили настроение всем своим ненавязчивым совковым сервисом
4
Marzo 8, 2022
Ужасная доставка, если вам надо, провезти, что то в срок это не сюда. Букеты едут на два часа дольше.
4
Octubre 14, 2022
Опоздали на полтора часа, привезли не тот цвет
2
Abril 30, 2023
Отлично , все на высоте.
2
Marzo 8, 2020
Сервис в онлайне отвратительный: дозвониться по указанным на сайте телефонам невозможно.
Опция "Заказать звонок" не работает.
4
Junio 12, 2021
Цены как везде, персонал хамоват.
3
Mayo 21, 2021
Большой выбор цветов
1
1
Diciembre 16, 2020
Простенько. Цены как везде
2
Febrero 23, 2020
Посредственно, персонал не очень приветливый.
2
2
Diciembre 12, 2021
норм
2
1
Octubre 28, 2018
Отличный магазин, но цены не самые низкие
2
2
Mayo 12, 2020
Вежливые продавцы
1
1
Marzo 8, 2019
Отличный магазинчик!
4
1