Zlata
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p. m.
Indicaciones
Улица Ленинского Комсомола
310 m
Características
Pago con tarjeta
Estacionamiento
Wi-Fi
Boutique
Autoentrega
Entrega
Estacionamiento para personas con discapacidad
Certificado de regalo
Estacionamiento de bicicletas
Visita con animales:está prohibido llevar animales
Entrada accesible para sillas de ruedas:acceso completo
Método de pago:pago por adelantado, cuota, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito, solicitando un préstamo
Promociones:descuentos, promociones, ofertas especiales, bonificaciones, regalos
Información verificada por el propietario
Lugares similares cercanos
13 reseñas
Enero 24
Лучший ювелирный магазин! Покупаю только там!!! Доброжелательные консультанты. Что касается ломбарда, сотрудники работают быстро. Все объясняют. Низкий процент и высокая оценка изделий. Рекомендую!!!
Enero 3, 2023
Перед Новым годом зашел в магазин за покупкой шармов. Попросил консультанта показать шармы, указала на витрину и сказала что здесь шармы. И объявила, что в их магазине проходит акция - при покупке изделия за такую же цену можно выбрать подарок. Я выбрал шармы - 6 штук на подложке. Собрала их, я не смотрел и особо в них не понимаю, так как покупал в подарок.
После вручения подарка в Новогоднюю ночь выяснилось, что под видом шармов мне продали еще три подвески. Итого три шарма и три подвески. Я знал, что ювелирные изделия возврату не подлежат, но хотел прийти в магазин и послушать, что скажут. Готов был принять устные извинения, так как возврат меня не интересовал. На этом конфликт был бы исчерпан.
2 января, магазин начал работу. Я пришел в магазин, объяснил ситуацию. Услышал, что именно закон РФ не позволяет мне сделать возврат. Попросил книгу отзывов, мне ее не согласились дать и предложили прийти 3 января - в этот день будет консультант, который меня обслуживает. От одного консультанта услышал: "Как вы не можете отличить шармы от подвески, у них же размер ушек разный". Я пояснил, что не понимаю в этом ничего и подвески мне не нужны. В целом согласился прийти 3 января.
3 января я пришел в магазин и встретился с консультантом, который меня обслуживал. Которая пошла на конфликт (который можно было решить устно, сказал, например, что не так меня поняла, что извиняется и на этом конфликт был бы исчерпан).
В итоге с ее слов она показала, что два ряда были шармы, остальное подвески и по акции вы смотрели и они были Вам в подарок. Я объяснил, что про подвески и не слышал. Попросил книгу отзывов, дала книгу со словами - пишите, что хотите, пожалуйста. Написал отзыв в книге, кто будет в магазине прошу просмотреть, что ответили. Моя супруга начала беседу с этим консультантом, в период того, когда я заполнял книгу отзывов. Консультант сказал моей супруге, что ничего смешного не видит, что вы тут смеетесь. Хотя моя супруга спокойно и улыбаясь разговаривала. В этот момент остальные консультанты ушли в подсобное помещение.
Вывод: смотрите, что Вам продают. И совет консультантам, я за конфликтом не шел. Если бы в ответ сказали, что извините, я не правильно Вас поняла или что то подобное. Конфликт был бы исчерпан. И нечего втюхивать все подряд. Мне это напомнило рынок в 90х, где лишь бы продать не зависимо от авторитета.
2
Julio 30, 2022
Зашли с дочерью и маленьким сыном 5 лет в этот магазин чтобы выбрать обручальные кольца для дочери, а мой сын пошёл искать стульчик где присесть, чтобы поиграть в игру на телефоне так как в другом ювелирном магазине стоял стульчик в правом верхнем углу отдела,а в этом магазине стульчик стоял с левой стороне отдела. Мой сын пошел машинально искать в правой стороне, а там прилавок и стояли два продавца и как накинулись на сына с повышенным тембром голоса, что куда ты лезешь. Мой сын испугался, я естественно осадила молодых прожовцов, что почему вы как коршуни нависли над маленьким, что можно сказать было спокойно, что мальчик сюда нельзя, присядь вот на этот стул, но девушки стали огрызаться и дерзить. Я написала отзыв в жалобную книгу, надеюсь руководство прочитает и научит своих продавцов вежливо и тактично общаться со своими покупателями.
1
2