Заказали диван 17 октября 2021года и вот уже 24 декабря (более 2х месяцев), нас до сих пор кормят отговорками, то одно у них, то другое. Концов не найти. Звонили и в Цвет Диванов, где заказывали диван, они говорят всё бедет, но каждый раз сообщения о переносе доставок приходит от других, черти что. Сначала доставка была назначена на 14 дек, и переносили уже 3 раза. Следующая доставка назначена на завтра. Честно, уже вообще не верю, что дождусь свой диван!!!! Уважаемые "Цвет Диванов" Вам совсем наплевать на своих покупателей?????
Марван Вакас
Experto local nivel 8
Diciembre 30, 2022
У сроки вранью,общали 20 12 потом перенисли на 29 12.позванил доставка икак услишил что 5 этаж взял и уехал обртно , типа адрес не нашел из за пери именование прспекта , вранью
Юлия Ш.
Experto local nivel 5
Mayo 16, 2021
Решили мы с мужем взять новый диван. Предыдущий покупали в магазине "Цвет диванов", по качеству он нас устраивал, поэтому опять обратились туда. 12 февраля оформили заказ на диван. Сразу оговорюсь, что это стандартный диван, в стандартной обивке, представленный у них на сайте. Максимальная дата, по которому диван должен быть доставлен, с оговорками на форс мажор 17 апреля. Ничего не предвещало беды. Потом начали поступать смски о переносе поступления дивана на склад.
13 апреля звонок - задерживается поставка материала. Как неожиданно, спустя 2 месяца! Они даже не начинали изготавливать диван, который должен быть доставлен 17 апреля!
После этого, в магазине обновилась дата доставки дивана на склад - 24 апреля.
На Яндекс.Маркете среди отрицательных отзывов целая куча хвалебных однотипных заказных отзывов к магазину.
30 апреля, по обещаниям магазина диван уже должен поступить на склад. Тишина, никакого дивана на складе не существует.
4 мая. Дивана нет.
5 мая позвонили. Сказали, что наш заказ первый в списке, кровь из носа 7 мая должен поступить на склад.
7 мая. Дивана нет. После 15.30 решили позвонить на их горячую линию, узнать, а какого, собственно? Там очень удивились и сказали, что по-любому, 14 мая диван уж точно будет на складе!
Доставку назначили на 15 мая, суббота. Целый день ждали, никакой доставки не случилось, горячая линия не отвечает, где наш диван никто не знает. 16 мая, в воскресенье мы сами позвонили, они сказали, что в понедельник уж точно разберутся!
Никому не советую этот ужасный магазин!
3
Антон М
Experto local nivel 13
Abril 20, 2021
Хорошие продавцы и выбор диванов. Но сама фирма по сервису обслуживания запомнилась. Образцы диванов в магазине отличаются от образцов которые вам привозят. 2 раза привозили диван с дефектами. После покупки дивана 3 недели спал на полу, потому что менеджеры фирмы не торопятся. У них дома все хорошо, зачем решать проблемы других. Ребята из доставки психуют, что покупатель отказывается брать диван с дефектами с завода. Когда заносят или выносят диван могут испортить паркет или дверь, но это все не так важно это же жизнь. Главное что вы уже занесли деньги фирме.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна П.
Experto local nivel 3
Julio 5, 2021
Заказала диван в этом магазине (в ТЦ Тандем) 8 мая 2021 года, сегодня 5 июля и мебель до сих пор не доставлена. Присылают смс, что доставка задерживается....я впервые ожидаю мебель(НЕ по индивидуальным размерам) в течение 2-х месяцев!!! И сколько еще ждать непонятно... почитав отзывы уже переживаю за качество... Для себя я решила, что это первый и последний заказ в этом магазине. Из плюсов, могу отметить, что в магазине очень вежливые и приятные(не навязчивые) продавцы.
2
Mostrar respuesta de los negocios
алексей в.
Experto local nivel 3
Marzo 1, 2022
Через 2 года провалился наполнитель спального места. Гарантия на наполнитель1, 8 мес серв центр озвучил цену на замену 7 тыс. Рублей. Качество 0 к покупке не рекомендую. Диван для сна не пригоден
Miha
Experto local nivel 5
Septiembre 1, 2021
Купили диван Атланта угловой,думал брать или нет так плохие отзовы о доставке товара!К моему удивлению диван привезли через неделю!диваном доволен!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Карташова Надежда
Experto local nivel 2
Abril 28, 2019
Приобретаем уже не в первый раз в данном магазине. Диван служит нам верой и правдой много лет. Поэтому когда встал вопрос о покупке кровати и прикроватных тумбочек,то не раздумывая отправились в данный магазин. Покупкой очень довольны. Менеджер,Татьяна, обслужила нас на 100 баллов. Все разложено по полочкам,не оставлено ни одного вопроса без четкого и вразумительного ответа. Думаю вернемся в данный магазин еще ни раз. Спасибо!!!
1
3
Роман У.
Experto local nivel 2
Abril 22, 2019
Просто отличный сервис и качество товара. У нас в Твери мало где можно встретить хорошее обслуживание.
Диван привезли раньше срока, очень классный.
Рекомендую!
3
Оксана Киселева
Experto local nivel 5
Noviembre 29, 2021
С ними лучше не связаться, корпусная мебель с дефектами
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана М.
Experto local nivel 2
Septiembre 10, 2020
Очень хорошие и внимательные продавцы
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Люба
Experto local nivel 11
Julio 12, 2019
Интересны модели , ценники не завышены , собираемся там приобретать мебель