Ситилинк
380 reviews
October 15
Отличный магазин! Сменили слава богу коллектив !!! Теперь приятно приходить , приветливые , доброжелательные ребята ! Отдельное спасибо Дарье за помощь в решении всех моих проблем !!!
June 10
Всем доброго дня суток! Оставляю свой отзыв на опыте эксплуатации данного товара на второй день после покупке и отношения сети магазинов Ситилинк к клиентам!) Номер заказа V038853278, приобрёл данную газонокосилку "бензиновая CHAMPION LMH4412, 43.2см, несамоходная" в Ситилинк 17.05.2024 года. Через два дня, во время кошения травы обнаружилось, что кронштейн держателя защитного кожуха сломался. Сразу остановил кошение травы. Позвонил в ситилинк, мне там ответили, что надо привезти на осмотр в магазин где приобретали.
20.05.2024 я прибыл с газонокосилкой в магазин по адресу Дмитровское ш. 80. Где сотрудники покрутили у виска (образно) и сказали, что нужно везти газонокосилку в гарантийный сервис. Я 21.05.2024 поехал в гарантийный ремонт данной техники по адресу г. Москва улица Кулакова, 24к2с4, где мне покрутили у виска (образно), и сказали, что без бумажного чека технику не принимаем, оочень удивился.
Позвонил в Ситилинк где мне ответили сотрудники, что надо съездить в магазин где приобретали и распечатать чек, я посмеялся, ведь вчера 20.05.2024 был там и мне никто про это не сказал (для информации, газонокосилка весит 18 кг), а данный гарантийный сервис находится на другом краю Москвы), оставил жалобу по данному поводу. Со мной связались на следующий день и сказали "вам не могли отказать" они нарушили закон, только вот не я должен разбираться кто и что нарушил когда товар выходит из строя в течении двух дней после покупки.
28.05.2024 приехал снова в магазин где приобретал данный товар, просил осмотреть и настаивал на экспертизе, так как сломалось крепление кожуха, цитирую сотрудников "это механическое повреждение" оформили акт отказа.
Я в свою очередь оформил претензию и приложил 7 фотографий с пояснением "Зарегистрировано обращение по накладной № APP-2024-00000120314, товар STJ-2024-00000162494".
Юристы-консультанты не отвечали мне, в течении 10 дней, до момента звонка на горячую линию, после рассмотрения, ответили в течении 2 часов, обращаю внимание (после звонка на горячую линию), в ответе уведомили меня, что отказывают мне в любом гарантийном ремонте, в том числе экспертизе.
Обращаю Ваше внимание, дорогой читатель, чтобы поменять данный держатель защитного кожуха, нужно купить штангу с приводом за 4 500 руб., отдельно не продаётся.
Не советую связываться с данным товаром и гарантийным отделом "Ситилинк".
Покупателей ценят только в момент когда передаются деньги. Дальше проблема! "Это Ваша проблема!" Хотя я был, подчёркиваю "БЫЛ" постоянным покупателем.
Мой отзыв на сайте "Ситилинк" не прошёл проверку модератором, с отпиской, что "Ситилинк" оставляет себе право какие отзывы размещать на сайте.
Вопрос не в деньгах, а в отношении к своим покупателям!
2
1
September 25
Расположение не пойми где, указателей мало, пришлось бродить вокруг Перекрестка, внутри магазина. Совершенно не удобная навигация для поиска. За каким-то забором, через не пойми какую дверь, которая пищит при каждом открытии, будто воры лезут... Да и яркой вывески не хватает над входом. Внутри нужно по лестнице подняться, поэтому тяжелую технику тащить с данного магазина такое себе! Из плюсов: хороший менеджер попался, все объяснил что, куда и как нам получить заказ, тк первый раз так забирали, можно технику проверить(у нас был ТВ), есть розетки, стол, несколько автоматов для заказа покупки товара. Но все испортил поиск и нахождение не пойми где.
October 1
Из плюсов: есть парковка, быстрое обслуживание. Большое помещение. Можно сделать онлайн заказ. Данный пункт выдачи сотрудничает с Авито.
Из минусов: находится на втором этаже, без лифта. Что проблемно для мам с колясками и людей с проблемами опорно-двигательного аппарата.
July 13
Очень тяжело найти.
Ничем неприметная дверь по обратную сторону магазина «перекресток». Если бы не режим работы висящий рядом, я бы не зашла туда никогда в жизни 🙈
Дверь похожа на служебный вход 🚫
Расположена сразу за забором, где явно служебная парковка и мусорные баки для того же перекрестка. Навигатор показывал 2 минуты от метро, но там стройка и пришлось её обходить, что ещё больше затруднило поиски 🥴
Да, вывески Ситилинка висят вокруг да около, но почему-то только не на входе 😄
Сам пункт понравился 👍🏻
Довольна покупкой. Спасибо 🧡
1
July 30
Отлично и очень удобно)Персонал супер!Всё объяснили рассказали и помогли сделать выбор!Рекомендую всем)Цены на всё ниже рыночной!
1
1
May 9
Отличный пункт выдачи - относительно близко от метро и на машине удобно подъезжать. Парковка всегда свободна. Шоурума нет, но для тех кто знает что покупает он и не нужен. Сколько раз заказывал - при получении максимум второй был, ожидание при получении минимальное.
1
1
September 13
Спасибо большое парню со светлыми волосами который работал 12.09 вечером
Заказ пробил со скидкой, дал рекомендации, предложил установить винду, сработал оперативно, ноутом доволен и еще раз огромное Спасибо!!!
May 20
Покупал корпус в этом отделении ситилинка на мегамаркете, вместо той модели что я заказал выдали другую, с похожим названием и такой же коробкой, так как я опаздывал не было времени проверить, но как бы в обязанность продавцов входит выбирать то что было заказано. В итоге, хоть это и можно было проверить после инвентаризации и по камерам со мной так за это время никто и не связался. Корпус вскрыл только сегодня, прошол где то месяц, и я понимаю что вряд ли что то можно уже сделать. Но если ответственные за этот пункт читают это сообщение прошу чтобы тот благодаря которому этот корпус мне дали вместо нужного принëс извинения. В идеале конечно как то ещë решить и сам этот вопрос. Номер заказа V037701366. Большое спасибо за предоставленные неудобства, да в теории покупатель сам это мог бы заметить, но он это делать не должен, а сотрудники должны выдать то что заказано. При желании всë можно увидеть на камерах я надеюсь.
1
July 30
Посчастливилось попасть в смену Богданова Радика, имя второго молодого человека не запомнили, такого ужасного сервиса давно не встречали. Процитирую что пришлось услышать из уст этой смены: «Идите лесом», когда привели в припер как в другом месте делают по нашему вопросу, ответил Радик: не нравится идите туда.
Руководителю Денису не дозвонились, тогда просим здесь:
Клиенту, даже выведенному из себя допускается такое говорить клиентам? Если да, то Вы набрали отличную команду хамов.
P.s. В нашей организации бывает что люди недовольные условиями выходят из себя, но наши сотрудники стараются сгладить недовольство, а не продолжать провоцировать настолько, что не хочется пользоваться услугами этой точки.
3
1
September 1
на смене были Вячеслав и Анатолий. прекрасные, дружелюбные и отзывчивые молодые люди помогли с покупкой весов. пусть у них и у этого великолепного магазина все будет хорошо.
1
August 30
Решила добавить 5 копеек в копилку сотрудников-водителей Ситилинка , хотя случай скорее в компетенции ГАИ, поскольку связан с ДТП на парковке.
Пока ходила по магазину, оставив авто у входа, поступил звонок: " извините, нечаянно поняли ваш бампер. Не знали, к кому обращаться, поэтому пробили в базе по госномеру"...
Вобщем, неприятность была отчасти компенсирована ответственным поведением виновников ДТП.
Спасибо за порядочность.
November 8
По самому пункту нет никакой критики, все достаточно неплохо. Молодцы. Но ... человеку небывавшему в этом пункте выдачи ранее, будет не очень просто/быстро его обнаружить. Может чуть более подробно описать его положение на сайте?
July 6
Переодически прихожу за всякими мелкими покупками , очередей нет. Единственное при посещении в первый раз не сразу его нашла )) Посмотрев на указатель зашла в магазин Перекресток. На самом деле находится с боку здания, смотрит на парковую зону. В целом норм.
July 1
Отличный ситилинк, забирал ноутбук всё показали настроили и очень приветливые ребята, супер обслуживание
September 7
Хотите потерять пару часов, приезжайте. Очень все долго. Очередь собирается огромная. Менеджеры не умеют работать быстро и не хотят не понятно. Пассивные агрессоры, которые ненавидят людей в принципе. Таких нужно изолировать, работать с людьми им нельзя
October 12
Удобное расположение. Просто мало опознавательных табличек. Находится с боку от Перекрестка. Вежливый персонал. Покупателей обычно не много.
May 16, 2023
Хороший персонал, помогли с подбором товара. Проконсультировали по работе в личном кабинете и даже помогли зарегистрироваться. Сам магазин очень комфортный и удобно добираться от метро.
По качеству товара так же замечаний нет, часто покупаю электронику именно в ситилинк, так как очень удобно пользоваться гарантийным оборудованием. Техника на то и техника чтобы выходить из строя и ломаться, но здесь всегда без проблем меняют/ремонтируют.
2
2
June 7
Ну магазин это звучит конечно гордо, но по сути это просто склад где можно забрать свой заказ. Адекватные продавцы, есть стол где можно распаковать свою покупку и спокойно посмотреть, есть упаковочные материалы
July 21
Много раз пользовался магазином на селигерской, почти всегда нужный товар а наличии, народу мало, расположение удобное. Но эффективные менеджеры решили — что простаивать площадям и теперь это не только магазин, но и пункт выдачи и приема посылок, никак не связанных с самим ситилинком. В итоге теперь, чтобы получить свой уже оплаченный заказ мне пришлось стоять 25 минут в очереди, ожидая пока упакуют чьи-то старые вещи для отправки в другой город. Это явно не то, что я ожидаю, выбирая самовывоз.
К самим сотрудникам магазина претензий нет, они выполняют свой функционал.
1
September 13, 2023
Довольно прилично, тяжелую технику спускают лифтом на улицу, погрузить помогают, место для парковки есть, обслуживают довольно быстро. Иногда бывают очереди. Удобное место для получения товара, часто товар есть в наличии.
July 9
Рядом с метро. В шаговой доступности можно сказать. Цены тоже на комплектующие к ПК хорошие
October 7
Это жесть, товар покоцанный, программное обеспечение было оплачено, но не оказалось специалиста для установки, а потом и самого программного обеспечения. Просто потеряно время. И в ответ езжайте в другой магазин там установят.
January 27
Чисто, светло, сотрудники вежливые и тактичные, знают свои обязанности и всегда готовы помочь. Спасибо за хорошее отношение и быстрое обслуживание.
1
July 14
Обратилась в данный пункт выдачи и ужаснулась от сервиса, давно такого не встречала..
Мало того, что сотрудники работают крайне медленно, так ещё и хамски общаются с клиентами, как будто я пришла к ним домой..
Не советую никому
1
1
July 24
Неадекватные и очень хамские сотрудники пункта выдачи товара. Складывается ощущение, что купленные товары я должна у них выпросить. А они еще подумают, выдавать их или нет.
Лучше пройти несколько кварталов в другой магазин, чем покупать здесь
1
August 8
Заказ V040179376.
Когда пришел его забирать, оказалось, что его перепутали и выдали другому клиенту. И помочь ничем не могут.
Заказ был в подарок и новая поставка уже не успеет приехать. Настроение и сюрприз испорчены
August 3
Удобная парковка. Вежливый персонал. Предлагают купить доп гарантию и прочее ненужное имхо.
June 12
Сделайте НОРМАЛЬНУЮ вывеску!
Я два раза обошла здание! И только потом увидела! Что вот эта обшарпанная дверь, которая ничем не отличается от технического помещения, ОКАЗЫВАЕТСЯ и есть пункт выдачи.
1
October 17
Нормальный пункт выдачи, правда странное расположение. Посоветовали другой товар, обслужили и выдали быстро
August 7
С недавних пор в ситилинк открылся пункт авито, из-за глупости сотрудников все заказы требуют вскрывать и осматривают содержимое, собирая огромные очереди, ни в одном другом пвз такой чушью не занимаются.
July 28
Отличный магазин
Часто заказываем здесь всякую электронику, всё отлично
June 6
Что тут сказать, магазин склад купил и тут же получил, продавцы помогут выбрать и проконсультировать в вашем вопросе.
Нареканий нет.
1
December 17, 2023
Заказала через мегамаркет и забрала в Ситилинке . Быстро собрали заказ после оформления, раньше назначенного времени.
Лучшая цена на мой товар во всей Москве .Быстро и удобно ,рекомендую Ситилинк👍
October 31
31 октября пришла забрать заказ с постмата кассир не выдал сказал что касса закрыта, грубо разговаривал чуть ли не послал, хотя 22:00 ещё не было. Смените персонал так к вам никто не придет
October 9
Очень сложно найти магазин. Внутри перекрестка их нет, дырка в заборе и маленькая ржавая дверь позади здания - это как раз к ним.
До оплаты телевизор проверить и посмотреть нельзя, только самостоятельная проверка на столе после оплаты, но стол один и очень маленький. Не очень понимаю, как на этот стол можно уложить телевизор 55 и выше диагонали. Если уж у вас такой подход, что проверка после оплаты, то сделайте достойную и удобную зону для этого.
May 29, 2023
Хорошее место. Ходили по необходимости туда с молодым человеком. Консультанты оперативно помогают. Расположен близко к дому. Большой выбор товара, также выдавали заказ сразу, как только пришли и выбрали)
2
April 28
При выходе из метро обходите здание через парк слева. Справа прохода нет, там жилой городок строителей и сплошной забор. Когда увидите Перекресток, ищите надпись Ситилинк, рядом будет стрелочка. Вход через калитку в заборе вокруг парковки, очень неприметный. На самой калитке никаких указателей нет.
July 14
Один из худших магазинов! Грубость, хамство, полное не уважение к покупателям! Медлительный персонал, отвратительный сервис!
1
January 31
Уважаемые руководство данной сети, вы как хотите чтобы вас находили ваши потенциальные покупатели? Вывески есть, но не понятные, в итоге обошли вокруг все здание, но есть плюс- зашли в продуктовый магазин. Также хотелось бы спросить: "на дворников денег нет, чтобы люди к вам не по снежной каше шли, которая прикрыла ледяную корку, а машина если заедет, то не факт что выйдет?
1
1
April 25
Ситилинк, как ситилинк.
Отличие в том что нету очередей. И персонал всегда улыбается. Приятные парни. Всегда подскажут с выбором.
November 2
3 кассы , всегда работает только одна, приходится ждать по 15-30 минут что забрать или отправить посылку, не советую
December 21, 2023
Ребята не единожды меня спасали, оперативно подбирали на месте всё что нужно. Добавляли память в компьютер, проверяли всё. Очень клиентоориентированный товарищи.
July 14
Отвратительный сервис! Долгая обработка клиентов, 1 человек на смене. Не рекомендую! А владелец пусть решает вопрос с сотрудниками!!
1
April 9, 2023
В последний раз делал апгрейд ПК
+ быстро
+ недорогие работы, комплектующие тоже вышли недорого
+ профессионально
+ приятно общаться, дают хорошие советы
Сколько раз здесь покупал или делал что-то, всегда был доволен
1
2
August 5, 2023
Плюсы ситилинка, что есть товары в наличии которые можно прийти и сразу забрать
Но даже если вы сделали заказ заранее и вам пришла смс что можно получить, то придётся подождать пока сотрудник с тележкой будет искать ваши товары на огромном складе
Сдать их обратно довольно сложно. Придётся заполнять бумаги и ждать 2 недели и потом ещё раз приходить и забирать деньги
Если не горит, то проще и дешевле заказать на маркетплейсах
1
August 19, 2023
Отличный и доброжелательный персонал на Селигерской.
Показали и рассказали тонкости и нюансы разных телевизоров.
При проверке подтверждается, все что сказали при консультации. Как плюсы так и минусы.
2
1
April 10
Будьте осторожны если будете отправлять отсюда технику в сервисный центр. Продавец написал неполную комплектацию и вернули после сервиса не все. После указания ошибки, продавец не признал ошибку и еще издеваться стал, что вы подписали и ничего не докажете. Отвратительное отношение к клиентам
1
May 13
Персоналу лень сделать лишнее движение, до оплаты сказали что упаковка целая, при выдаче обнаружил повреждения. За мной клиент получал заказ, его так же ввели в заблуждение что товар запакован с завода.
1
March 31
Забирал товар для члена семьи, попытались навязать доп гарантию, однозначно минус. С точки зрения цены на товар точно можно поставить плюс. Вопрос скорее к работнику, чем к организации. Вход в магазин расположен довольно странно, за это дополнительный минус.
1