Weissgauff
282 reviews
December 8, 2023
Не первы раз покупаем там технику, все нравится, менеджеры быстро все оформляют, хорошо консультируют, доставка на следующий день, можно выбрать время.
January 11, 2024
Техника оставляет желать лучшего. Купила стиральную машину данной марки, теперь мучаюсь с ней. Едва ли не каждый раз, в конце стирки, при отжиме, выдает программную ошибку.
Мастер, вызванный из сервисного центра, пояснил, что она не может отжать, так как распределить белье в барабане у неё не получается так, как нужно.
Эксперименты с разным количеством белья в барабане успеха не принесли.
Захочет - отожмет, не захочет - не отожмет. Русская рулетка
4
June 17, 2024
в вентиляционную вытяжку забыли установить один регулировочный цилиндр, мелочь, могу сам докупить, но где именно такой найти не могу, обратился в техподдержку, заявка #405284, вопрос не решили, ужасное качество сервиса, трачу время на то что "бегаю" за ними
5
September 17, 2023
Очень нравится шоурум в Румянцево. Уже не первый раз там покупаю бытовую технику. Цена-качество радуют. Приветливые квалифицированные консультанты.
1
1
August 18, 2024
Ужасная техника.
А самое страшное, это ещё более ужасный сервис.
Меняют брак на еще более дефектный товар.
Очень, очень низкое качество.
2
January 29
Плита индукционная HI- 3C 102 проработала год и три месяца. Одноразовый товар
1
December 1, 2024
Заказала в интернет магазине стиральную машину. Пользуюсь, очень у
June 17, 2024
Сломалась варочная панель HI430BSC, с даты оформления заявки на ремонт прошло 3 недели и никакого понимания по исполнению!!!
Ужасное качество, а еще ужасней официальный сервис!
3
1
December 12, 2022
Вайсшауф. Отличный магазин шоурум. Опытные продавцы консультанты, помогут подобрать технику для вашей кухни. Советую посетить сам магазин т. к. предложения в нем гораздо интереснее чем в интернете или на сайте.
1
3
February 25, 2024
Заказал через Яндекс вытяжку, в комплектации с пультом.
Пришла посылка без пульта.
Связался с Яндекс с просьбой, что бы производитель прислал пульт.
Яндекс отказал, со славами возвращайте заказ через заявление.
Можно и вернуть , но цену растут как грибы после дождя.
Проще выйти на магазин с просьбой доукомплектовать.
1
March 17, 2023
В Румянцево находится шоурум - можно потрогать ,поглазеть и заказать, сотрудники с радостью и улыбкой вам в этом помогут.И на все вопросы, даже каверзные тоже ответят.Из техники здесь брали стиралку и вытяжку, за три года работы- никаких нареканий, все работает, всем очень довольны.
3
2
December 17, 2022
Очень понравился магазин! Продавец на все вопросы ответил, все показал, рассказал отличие в разных моделях... В итоге выбрала совсем другую модель духовки ( вместо маленькой с свч за 49 в крохотную кухоньку, большую за 27, потому что больно хороша духовочка)
Цены при таких характеристиках сильно ниже известных брендов. Очень ниже. Тот редкий случай, когда и духовка, и индукция, и даже вытяжка одного бренда устроила) холодильник и стиральную машину тоже выбрала в вайсгауф)
Пс. Правка спустя год! Духовка, индукция, вытяжка - полет отличный!
Смеситель тоже брали в Вейсгауффе
6
1
December 17, 2023
Большой магазин, выбор огромен.
Грамотные сотрудники, подскажут, посоветуют.
Рекомендую
1
December 28, 2021
Персонал на позитиве, доверились сразу.
Купили стиралку самую большую и варочную панель.
Пока всё работает, срок эксплуатации 5 месяцев.
При этом стирает отлично, к шуму отношусь очень остро, но дискомфорта нет, впрочем, всё что быдо раньше, гораздо шумнее и уж тем более больше вибрации, но это не сравнимо, так как последней машине было ровно 20 лет, bauknecht, она и сейчас в рабочем состоянии, отдали добрым людям, которые очень пока довольны.
Варочная панель, как варочная панель, по функционалу, скорости нагрева, не уступает предыдущей whirlpool, впрочем как и не превосходит, предыдущая проработала ровно 15 лет, стали отключаться комфорки, сказали проще купить новую.
Если честно решили поэкономничать, купили weissgauff, знали, что китай, но опирались на отзывы в сети и рекомендации продавцов. Купили через СБЕР, покупки в рассрочку, на 10 мес.
Пока довольны, около 6 тыс в месяц за довольно объемное приобретение очень демократично.
Если проработает до конца рассрочки будет неплохо, а если дольше, то уже хорошо🤣!
5
4
February 24
Холодильник сломался через 1,5 года. Никто брать в ремонт не хочет. На сайте на всех холодильниках пишут 2+1 года, а нам заявили что у нас 12 мес.
В отдельные сервисы обращаешься не хотят браться когда слышат что за фирма.
December 24, 2022
У меня пока ещё ничего не сломалось, но уже предчувствую большие проблемы, если вдруг сломается.
Я купила стиральную машину и заказала в компании установку. Мне было важно, чтобы это сделали представители магазина, чтобы с машинкой не возникло никаких проблем.
Менеджер Андрей мне порекомендовал Компанию Мосустановка.
Я, к сожалению, не почитала
Очень жалею, что не прочла отзывы о компании заранее. Weissgauff оформил мне вызов.
Мастер приехал, установил машинку, но не открутил транспортировочные болты и не выполнил машинку по уровню.
Пока трачу время на решение вопроса с компанией Мосустановка решила сообщить сюда и предупредить об уровне работы партнеров.
Что я услышала от Андрея?
Это не наши проблемы, вы сами их выбрали, могли бы не выбирать.
На мой вопрос - вам не кажется странным рекомендовать таких «партнеров»., Андрей перешёл на крик.
Боюсь представить, как он будет общаться, если, вдруг, у меня что-то сломается.
25
July 18, 2023
Консультанты очень толковые, все подскажут. Холодильников выставлено очень не много. Остальное можно смотреть, выбор неплохой.
1
1
February 9
Купили на озоне у гауф рус микроволновку,привезли разбитую ,в возврате отказали
November 13, 2024
Китайщина хуже некуда, год и 3 месяца и вышла из строя посудомоечная машина
1
September 3, 2023
Отличный шоурум, отзывчивые продавцы, все подробно рассказывают, покупаю продукцию не в первый раз и вернусь еще
2
May 3, 2024
Работники приветливые, информацию дали доступно, заказал у них технику, доставили .
Советую.
1
June 19, 2023
Покупала почти всю технику в дом этой фирмы, как итог: посудомойка ломается второй раз за пол года, от сервисного центра реакции не дождешься, у нас всего один мастер на район, которого я жду уже вторую неделю(второй раз), другого мастера они прислать не могут почему то. У духового шкафа потрескалась эмаль, пришлось вернуть.
7
September 19, 2022
Очень понравилось обслуживание и дальнейший сервис. Спасибо Руслану и Сергею, которые работали с моим заказом, лояльно и ответственно справлялись с моими хотелками. Доставку обеспечили вовремя также с отличным сервисом.
1
2
March 1, 2022
Очень порадовал сервис послегарантийного обслуживания. В апреле 2020 на сайте www.weissgauff.ru покупал стиральную машину Weissgauff WMD 4748 DC Inverter Steam с сушкой и паром. Надежно прослужила чуть меньше 2 лет. Но в какой-то момент то ли от скачка напряжения, то ли от попыток срочно достать белье в режиме сушки - в ней сгорел наливной клапан, сломалась сушка, вместо сушки получил в результате полоскание в холодной воде. Фирменный сервис Weissgauff оперативно сработал и заменил сгоревший наливной клапан. Однако поломка оказалась серьезнее, клапан пришлось менять дважды, второй раз вместе с платой питания. Ребята в фирменном сервис-центре продемонстрировали максимальную клиентоориентированность и взяли деньги только за один клапан и работу! В результате ремонта машинка стала отлично сушить, перестала скрипеть барабаном, перестала звенеть на высоких оборотах, перестала скрипеть дверца. В общем выполнили не только ремонт, но и комплексное техобслуживание на 500%!!!
Очень рекомендую послегарантийный сервис!!!
3
9
August 29, 2022
Приобретал стиральную машину. Спасибо ребятам в зале за качественную консультацию. Качество товаров проверим временем. Удобно офирмлять заказы, можно с сайта можно прямо в салоне, быстро доставили заказ.
3
May 7, 2023
Спустя 6 месяцев использования плита помахала мне ручкой.
В одну из прекрасных суббот, на плите томился суп на 4 и жарили оладушки, на 5. Через 30 минут после начала готовки, плита перестала отвечать на мои манипуляции, устроила светошоу. И после, решила окончательно умереть. Нагрузка была маленькая, да даже если и большая, плита должна выдерживать. Перестали работать две комфорки из трёх.
А так как сервисный центр не работает по выходным,а майские выходные длинные,плита полетела в мусорку, вместе с деньгами.
Муж попытался её реанимировать, но там не залезть и не посмотреть, что произошло.
Жаль видео нельзя сюда добавить.
В общем, видимо нам не повезло.
Добовляю отзыв. Муж вскрыл плиту. Сгорела плата защиты и подогрева.
10
July 26, 2023
Купила духовой шкаф, цена выше среднего, но подошли размеры. Решетка для гриля в комплекте оказалась меньше, чем нужно. Чтобы не мучаться с заменой, разогнула её подручным рычагом. Управление очень сложное, с наскоку понять не получится.
5
1
February 13
Прислали недокомплект товаров и даже не стали разбираться. Отфутболивали меня по разным номерам телефонов, где все сотрудники как один чттали мантру- мы этим не занимаемся. Бессовестные!!!
May 10, 2023
Достойные консультанты. Толковый расказ и показ. Хороший выбор. Цены в пределах разумного, с учётом текущей ситуации. Качество товаров покажет время.
3
June 29, 2023
Заказала технику, отзвонились, договорились на следующий день привезти в интервал с 19 до 00, ждала, так и не дождалась, на следующий день я сама звонила, интересовалась, почему, ответ:Не дозвонились", хотя пропущенных не было на телефоне. Ок, отзванивается вновь менеджер и сообщает, что заявка на другое число якобы стояла. Исправили, типа это вы не помните. Вообщем в клиентах не заинтересованы!
7
June 14, 2023
первый отзыв затерли. Почитайте прежде чем покупать этого кота в мешке. пишу отзыв снова. Заказ ГФ - 000043367 покупка стиральной машинки с сушкой состоялась 17 июня прошлого года, 12 июня этого года стиральная машинка начала скрежетать при наборе и сливе воды. Написали заявку на ремонт. День тищина. Позвонили узнать информацию о заводе изготовители, надо нам, имеем право по закону о правах потребителя знать полную информацию об изготовителе и адресе его нахождения, будь он в Китае или на Марсе. начались качания на пол часа: А зачем Вам? посмотрите на сайте, посмотрите в инструкции, в гарантийном талоне и тд. Стали дотошно и предметна расспрашивать где на сайте, где в гарантийном талоне: пункт, страница. А, оказывается НЕТ ничего об изготовителе ни на сайте, ни в гарантийном талоне, ни на сайте. о как!. Тайна покрытая мраком. Судя по количеству отрицательных отзывов и как "работает" гарантийный ремонт машинка полетит в помойку. А контора данная сменит бренд и будет называется по-другому и втюхивать свой отвратительный продукт. Много было машинок. ломались некоторые спустя5-6 лет, но чтобы даже года машинка не прослужила - это просто издевательство.
11
1
June 25, 2022
Отличный магазин, профессиональные продавцы: очень грамотно ответили на все каверзные вопросы, сразу видно, что знают своё дело и товар. В общем без покупки не ушли, приобрели индукционную варочную панель, думаю ещё вернёмся.
Магазин рекомендую👍
2
3
May 25, 2024
Покупал вытяжку у них
Привезли моментально, безо всяких предоплат и разводпакетов
Вытяжка, кстати, тоже классная
1
September 29, 2023
После покупки духового шкафа EOY-456BM выяснилось что в инструкции отсутствуют размеры для встраивания в колонну (внешние свесы, толщина передней панели, схема вентеляции). Запрос по почте без ответа. Если Вам дороги Ваши нервы не рекомендую покупать эту технику. Переделка фасадов дело дорогое и долгое.
6
June 26, 2023
На официальном сайте приобретали технику. Пока ждали установку кухни прошло более 14 дней. Когда начали устанавливать всю технику выявилось что в холодильнике не исправлен компрессор, посудомоечная машина не работает, стиральная машина портит вещи. Одним словом техника ужасная, менять не хотят только ремонт. Не рекомендую эту фирму.
10
May 26, 2022
Бытовая техника немецкого бренда Weissgauff, собирается в Китае на заводе рядом с Bosch и прочими монстрами якобы европейской бытовой техники. Характеристики не уступают премиальным моделям, а цена очень выгодно отличается в лучшую (дешёвую) сторону. Bosch на Яндекс-Маркете стоил 110 000,а наша 75000 Продавцы магазина профессионалы, всё показали, рассказали, довезли всё до машины, помогли загрузить! Всё сработано на совесть. А техника действительно хорошая!
2
10
July 20, 2023
Испортились , бонусная система со сбоями, крайний раз так и не вернули бонусы за отзыв (мелочь - а не приятно). Обставляла техникой все квартиры для аренды . Качеством пока довольна.
5
2
February 4, 2023
Заявка 281892. Отвратительнейшее отношение к клиентам в сервисной службе. Не дай бог что-то сломается, замучаетесь пытаться сдать технику по гарантии. Пункт приема техники находится за Домодедово в микрорайоне Востряково, около ЦКАД, и по телефону предупредили что мастера приемки занимаются выполнением своих обязанностей строго до 12 часов дня. Очень удобный график и как привезти технику в это время - непонятно. Ну да ладно, есть очень удобная функция вызова мастера, которая решает все вопросы. Оставил заявку 27 января и стал терпеливо ждать звонка мастера. Пошла вторая неделя после оформления заявки, по телефону с сайта уже третий день по 10-15 жду на телефона соединения с мастером для уточнения деталей, но , мастер но трубку не берет, и никто не перезванивает. Контактов старших менеджеров или кого-то из руководства никто не дает, решить вопрос нельзя. Ответ один - звоните куда звонили, а там не отвечают. Сервис на 5 баллов.
10
1
October 8, 2023
Вежливость менеджеров заканчивается на получении оплаты. Дальше общаются "на отвали" с доставкой проблем не возникло. техника вроде работает, дальше время покажет.
2
3
October 24, 2023
Покупали посудомоечную машину год назад, но установили только 4 месяца назад и она уже сломалась. Так гарантия прошла, никто помогать не хочет и решать проблему не хотят. Отвратительное качество и отвратительный сервис
6
April 19, 2024
Ассортимент ухудшился, по сравнению с прошлым годом. Продавцы приветливы не все!
1
June 27, 2023
Не куплю никогда и ничего тут, оформил заказ по предоплате, захотел обнулить заказ и вернуть деньги, по итогу менеджер вел себя как звонарь коллектор, ерничал и умничал, бросил трубку не закончив. Жду возврата, надеюсь вернут, думал потом что-то докупать из техники у них, теперь точно нет, связываться с ними нет никакого желания.
6
May 2, 2021
В магазине представлен весь ассортимент бытовой техники производителя. Консультанты хорошо помогают с покупкой, отлично осведомлены о нюансах продаваемой техники, мотивированы продать, но не навязчивы и не предлагают купить самую дорогую модель.
В результате - ушли с покупкой, выбрав одну из моделей холодильников. Доставили его на следующий день, завезли прямо на кухню.
1
3
April 22, 2022
Персонал приветливый ,качество товаров хорошее. Не очень понравилось: при выборе товаров с сайта отсутствует личный кабинет, где можно контролировать выбор техники и работу сервисного центра. Сервисный центр с 6марта так и не перезвонили!! Мало того ,что техника за три дня подорожала на 30000 , так при оформлении заказа в течении 15 минут ещё цена выросла на 11000.какая-то без ответственность!!!!!
4
3
November 30, 2023
Менеджеры мужского пола на телефоне общаются "на отвали" Лучше туда не звонить, не консультироваться, так как не знают с какой стороны находится шнур с вилкой у духового шкафа😆
2
1
January 23, 2024
Попал на супер консультанта, вроде Дмитрий зовут. Все рассказал, показал, объяснил.
1
May 29, 2023
Бренд вроде как немецкий, но на самом деле Российский с маленькой долей производством в РФ. Все делается либо в Китае, либо в Турции. Проще им заниматься "купи-продай", чем производством.
3
1
January 10, 2022
Хороший магазин и совершенно потрясающий профессионал - консультант Сергей, которому от меня отдельная благодарность! Помог подобрать всю технику, подсказал по ценам, ответил на все вопросы! Оформили заказ и доставку, теперь жду)
3
3
September 10, 2023
Все хорошо, персонал отзывчивый и вежливый, но трудно найти магазин в рядах
2
November 20, 2021
Отличный магазин! Покупал технику инд.панель,духовой шкаф,посудомоечную машину.Все работает,вся техника не хуже дорогой.Продавцы вежливые,всегда все расскажут и помогут. Рекомендую всем кто не хочет тратится на дорогую технику.Все покупал в Румянцево.Единственно не очень удобно забирать технику на тех.этаже.Нужно заехать на машине по винтовой дороге 1,5 этажа.
2