everything is fine, a cozy room, polite staff, delicious breakfasts in the restaurant
See original · Русский
Наталья Киреева
Level 7 Local Expert
April 6
The hotel is good, the breakfasts are excellent, the rooms are clean. Minus the central ventilation, it makes a lot of noise and interferes with sleep.
See original · Русский
VKO
Level 3 Local Expert
March 12
The hotel itself was built soundly and thoroughly in 1994, but 30 years have passed and it requires renovation and change of many elements, including furniture and so on. The breakfast is very meager, there is not much, in general, from the standard breakfast for such a hotel. In general, a solid 3-carat hotel.
See original · Русский
Фируза Рузикулова
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
Обслуживание супер, супер чистота, вкусные завтраки с отличным кофе, есть ресторан, качественный wi-fi, удобное расположение, тепло в номере, окна открываются, отличный напор воды. Чайник есть в номере. Есть всё для работы и отдыха!
1
Денис Аксенов
Level 16 Local Expert
February 6
The rooms are very tired, the floor covering protests, dirty curtains. The breakfasts are modest. The staff is helpful. There are shops, a spa, a swimming pool (but there are a lot of people).
See original · Русский
Vitaly Prachev
Level 22 Local Expert
March 4, 2023
«Намоленная» гостиница с богатой историей и отличным сервисом.
Отличная компоновка отеля, доброжелательный персонал, удобное свободное пространство, хорошее расположение делают пребывание в этом отеле очень уютным.
Alex Suhoff
Level 10 Local Expert
May 6
A very decent place. The only wish is to sort out the train in the rooms and add sockets or extension cords
See original · Русский
Александра Воронкова
Level 8 Local Expert
January 17
The hotel is not bad in principle, but it is quite old. The food is very tasty, but the room service app is very buggy! The cards are very, very often demagnetized! There is no all-inclusive option((
See original · Русский
1
Nazim Bagdalov
Level 9 Local Expert
August 9
Not a bad hotel with an excellent location and good breakfasts, but the hotel and the room stock have been in need of renovation for a long time.
See original · Русский
Dee Mak
Level 12 Local Expert
May 28, 2023
Когда-то первый пятизвездочный отель в Алматы. Сегодня о былом величии напоминает только помпезный холл и вышколенный (местами) персонал. Номера очень и очень уставшие, система вентиляции совершенно не справляется со своими функциями. Завтраки с неплохим ассортиментом, но при большой нагрузке персонал не успевает следить за чистотой на столах и работой кофейных аппаратов. Цена, конечно, значительно дешевле по сравнению с другими 5-ми, но номерной фонд и другие неприятные мелочи портят все впечатление. Точно не 5 звезд.
Самал Е.
Level 5 Local Expert
July 28
I was on a business trip, I was placed in this hotel
, the hotel needs renovation.
The spa is good
Breakfast in the morning is also commendable
See original · Русский
Иван
Level 12 Local Expert
March 4
The hotel is large, the rooms are spacious, but "tired" (because of this, I took off one star) furniture and plumbing in places asks to be updated, but at the same time it does not interfere with living in a room. The breakfasts are excellent, there is always a large selection of dishes.
See original · Русский
ООО
Level 19 Local Expert
September 9, 2023
Жили здесь неделю в сентябре 2023. Номера бронировал через вотсапп. Прислали на вотсапп уведомление о брони. Заселение в день приезда прошло без проблем. Попросил ранее заселение по вотсапп, когда уже ехали из аэропорта. Сделали. Сам отель сделан кольцом. Смотрится прилично, красиво. Удивила звукоизоляция - в номере тихо. Номер без изысков, на твердую 4. Питание в ресторане меня устроило. На -1 этаже тренажерка (не посещал), сауна (ходил трижды, все нормально), хаммам (по моим меркам - холодно), бассейн (ходил трижды, можно поплавать, расслабиться, можно даже с маленькими детьми, не для тренировки). Конференцзал имеет всё необходимое для собраний. В целом отель рекомендую!
Елена
Level 7 Local Expert
December 18, 2023
A tired hotel. Once with a claim, now it would not hurt to renovate. But there is a SPA. It's old , but it's clean. The price is quite good. Convenient location.
See original · Русский
D-overman
Level 19 Local Expert
January 27
It did not meet expectations, it looks like a luxurious place, but the flaws and old age of the interior are noticeable. The staff is excellent, helpful and considerate. But the price tag does not match the quality of the dishes
See original · Русский
Александр П
Level 8 Local Expert
May 25
The first hotel after the collapse of the USSR. It was cool on the opening day and cool today! Definitely 5 stars!
See original · Русский
Эльвира Эльвира
Level 19 Local Expert
January 13
Good old Turkish Delight Palace. The beds are comfortable, they are cleaned well, the breakfasts are delicious, I asked for a mountain view when checking in. Thank you very much to the hotel!
See original · Русский
Павел Берман
Level 12 Local Expert
July 22
It brings back memories of the Soviet Union, at the same time, very modern, clean and pleasant
See original · Русский
Ерлан Нурмагамбет
Level 7 Local Expert
October 19, 2023
I consider Rahat Palace to be the hallmark of Almaty! A hotel with a long history that continues to delight with the quality of services and a variety of attributes for business and tourist holidays!
See original · Русский
3
Show business's response
Александр Романенков
Level 14 Local Expert
December 4, 2023
Great hotel. Even though it's old. I'm not sure about five stars, but four solid ones are for sure. Excellent cuisine. Moreover, both the buffet (breakfast) and the cuisine in other restaurants. It's really delicious. A gorgeous SPA. I really liked the pool. The staff is responsive, unobtrusive. I liked the hotel.
See original · Русский
Ольга К.
Level 6 Local Expert
March 11, 2023
Отель конечно уже «в возрасте», но выглядит очень хорошо, холл отела очень красивый, впечатлил, вкусные завтраки, чистые хорошие номера, но не удобные подушки, может так нам попалось, может всё такие, не известно :) ну и шторы я бы в номере поменяла. В остальном все очень хорошо.
3
Evgeny Lilchitsky
Level 10 Local Expert
August 31
A very badly battered hotel!
It positions itself as 5 stars, but there is nothing close to it. Old rooms without renovation, tasteless breakfasts
See original · Русский
Денис Ш.
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
Отель хороший, большой. Просторные номера. Завтраки нормальные. Большой бассейн с джакузи, зоной саун и тренажерным залом
Теперь о минусах:
- тренажёрный зал маленький со старым, сломанным оборудованием, с очень скудным набором.
- в зоне саун, сауны работают не все и не всегда
- в нашем номере дверь балкона плохо закрывалась и свистела сквозняком. Починить не смогли. Обещали заменить номер, но так и не заменили.
1
Dorozhok Oleg
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Один из худших опытов с отелями. Правильно некоторые пишут в отзывах, что это уже совсем не Хаятт. Это не то, что не 5 звёзд, это с трудом можно 3мя звёздами назвать. Номера убиты в ноль. Душ как в однушке для студента. Пятна на стенах. Обои отклеиваются. Свет тусклый, видимо, специально, чтобы не видно было этого ужаса. Ручки дверные еде держатся. В лобби и даже на этажах воздух, как в бассейне - влажно и пахнет хлоркой. В общем, первый кандидат на снос. Я пересмотрел 5 номеров и везде одно и то же. В итоге уехал в другой отель, лишь бы не жить тут.
Александр Милютин
Level 13 Local Expert
March 30
It's not a five anymore.
Maximum of 3.
The spa is not working.
Pay attention to the quality and variety of buffet dishes.
Poor room cleaning.
See original · Русский
Сергей В.
Level 10 Local Expert
December 11, 2023
The hotel with the most tired room stock has been in need of renovation for a long time, but the spa restaurants are on top. The massage is the best in the city. The second disadvantage is that it's far from civilization, you can't walk.
See original · Русский
Каныш К
Level 11 Local Expert
January 31
I've been to conferences several times. Excellent service and good location. I can't say about the numbers. But even after visiting the hotel lobby, you can see that the rooms should also be at the highest level.
See original · Русский
владимир т
Level 3 Local Expert
November 8, 2022
Чисто, уютно, удобная локация. Завтрак Шведский стол, есть фрукты.(понравился Кофе).Приветливый персонал. Есть бассейн и спа, хороший хамам и сауна. Очень понравилось, хоть Отель и старый. Но в целом впечатление хорошее.
3
сергей коркин
Level 11 Local Expert
May 18
The impression is good - it seems that this is the former Hayatt Regency, in which the new administration managed to maintain the level of service.
See original · Русский
1
Денис Булка
Level 16 Local Expert
November 4, 2022
Один из лучших отелей города. Но конечно не 5 звёзд в европейском понимании. Твердая четверка. Место географически очень хорошее, экологически чистый район. Номер люкс отличный. Правда нет утюга и мало розеток. Ресторан в лобби неплохой, но относительно дорогой.
Илья Гебель
Level 9 Local Expert
January 25
Turkish delight is not what it used to be, unfortunately. All the luxury and gloss have worn out, but they do not want to invest in repairs or cannot. Everything is very "worn out" and worn out, but the "show-offs" remain. The only thing I liked was the SPA in the basement, but it is managed by tenants.
See original · Русский
1
Светлана Щипачёва
Level 16 Local Expert
March 31, 2023
В этом отеле у нас было мероприятие по недвижимости.
Парковки много,тихо во дворе,во время перерыва гуляли в парке.
Обед был вкусный.Кофе в ресторане ,расположенном на территории тоже понравился.Обслуживание и персонал очень приветливы.
Антон Кухарев
Level 12 Local Expert
May 24, 2022
Большой отель. Хорошая кухня — завтраки прекрасны, особенно выпечка. Относительно просторные номера. Удобный лобби в центре отеля. Регулярно бывают проблемы с сантехникой (мы здесь несколько раз останавливались большой компанией). В этот раз был вопиющий случай: забрали из номера несколько папок для бумаг. Типа, думали, что мусор, поэтому забрали. Потом вернули. Руководство отеля на претензию никак не отреагировало — звонили, но даже не извинились. Больше сюда ни ногой.
1
Алексей Николаевич
Level 14 Local Expert
February 18
A very good hotel , the location is good , near the equestrian arena , restaurants and a park
See original · Русский
Александр Богдан
Level 8 Local Expert
February 8
The hotel is a bit old. The room needs to be repaired. The carpet in the room is worn out. In the bathroom, when switching the mixer to the shower, water continues to flow from the tap, from the watering can flows weakly while holding the switch button with your hand. The water leaves the sink weakly. Among the advantages - the hotel has a swimming pool and a sauna (steam and sauna). The condition is good.
See original · Русский
Айнель Б.
Level 11 Local Expert
March 3
Convenient location in the city center, courteous staff, beautiful interior and atmosphere
See original · Русский
Владимир С.
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
The room seemed a little tired, but it is being monitored for cleaning, it was clean. Alex's water, as for me, can be changed to any other, a little higher class. The lobby is cute.
See original · Русский
Константин Горожанкин
Level 26 Local Expert
October 27, 2023
The old Almaty 5-ka, time-tested. Excellent interior, looks worse from the outside than inside. It has its own spa and swimming pool. Excellent service and breakfast.
See original · Русский
Show business's response
Tanya M.
Level 3 Local Expert
June 10, 2022
Идеальное место для встреч, мероприятий. Компания Nature's Sunshine СЦ 118 арендуют бутик #5, в лобби отеля. Для клиентов удобная локация, нет проблем с парковкой на территории, вежливый и приятный персонал всегда подскажут. Встречи проводим в лобби баре, за чашечкой хорошего кофе и чая.
4
Nataliya Grinchenko
Level 5 Local Expert
June 1, 2022
Видимо, когда-то в стародавние времена это был крутой отель. Сейчас от былой роскоши остался холл отеля, где довольно часто играет живая музыка ( рояль), есть ресторан на первом этаже., где можно пообедать или поужинать. Не скажу, что там что-то феерическое, но нормальную качественную еду можно заказать. Кухня Европейская.Спа -зона очень слабенькая, фитнес зал тоже оставляет желать лучшего, бассейн-это лягушатник для семей с малышами.
Завтраки в отели приличные, локация замечательная.
Все было бы хорошо, если бы не номерной фонд…
Он настолько непрезентабельный, замызганный, что жить в таких номерах неприятно.
Если номерной фонд приведут в порядок, это будет приличный отель. К обслуживанию и персоналу претензий нет.
4
Ussen Umarov
Level 9 Local Expert
December 23, 2023
The hotel is excellent, but still the carpets in the rooms need to be replaced and partial repairs need to be done. The staff, the service is excellent!!
See original · Русский
Пётр Вакаев
Level 7 Local Expert
May 24, 2023
Интересный дизайн здания. Это такой классический американский отель замкутого типа со стеклянным куполом, внешними лифтами и лобби в центре. Ушатаный конечно уже сильно. Одну звезду можно уронить. Требует ремонта. И удивительное дело! Два последних этажа для курящих, можно пыхать в номерах!
Elya
Level 9 Local Expert
May 10
The pool is not bad, there is no cookie in the coffee shop for coffee, but it is indicated in the bill:)
See original · Русский
Мади М.
Level 6 Local Expert
December 23, 2023
Everything was delicious in the restaurants, the service was not annoying and competent, in general I was only in restaurants, so only about them...
See original · Русский
Azizbek Anvarbekov
Level 3 Local Expert
March 30
Super great service
Nimble people understand from your views
See original · Русский
1
Алексей Михайлович Д.
Level 9 Local Expert
May 4, 2022
Был совсем недавно, тихо спокойно, отличные стейки в ресторане, номера чистые и уютные, очень необычная круговая постройка отеля с внутренним воздушным куполом и по кругу расположены номера. Персонал душевный ни одного нарекания, все вежливы и общительны. По возможности вернусь обязательно :)
Максим Фёдоров
Level 7 Local Expert
April 10, 2023
На текущий момент отель соответствует максимум 3 звездам. Номера, интерьер не обновлялись с 90х. Представьте как за более чем 20 лет все потаскалось. Номер был прокуренный как комната для курения в аэропорту. Шведский стол без изысков (яичница, сосиски, сыр) фреш - это сок из пакета или юпи. Спа - работает не каждый день, через раз открывают сауну и включают джакузи. Стоимость номеров необоснованно дорого при их состоянии, хорошо, что убирали номера. Кровать раздолбана, касается как детская колыбельная, матрас пружинный.
ya.western-scout
Level 16 Local Expert
July 3
Overall, it's not a bad place, but it needs updating. Now it feels like 3-4 stars at most.
See original · Русский
Alexey K
Level 9 Local Expert
February 4, 2023
Оочень "уставший" отель. Единственно что погравилось ту это большой хол под крышей. И это если не приглядываться к деталям.
Интерьер сильно потерный - стулья, столы, барные стойки и тд.
В номере вас может ожидать:
- радио! филипс на фасаде тумбочки.
- кнопочные телефоны из которых один не будет работать
- в ванной комнате - ванна с душем, который невозможно зафиксировать.
- застиранное постельно белье, иногда до дырочек
- под наволочкой кажется лежало одеяло которое скомкывалось и было крайне неудобно спать
- постоянный запах ковролина
Скудные завтраки, безумные цены в баре, как в 7 звездном отеле в абудаби.
Единственный плюс это то что он находится рядом со смарт поинтом - прям в 1 минуте ходьбы, но и это для тех кто не хочет прогулятся перед работой.
1
Павел
Level 10 Local Expert
March 29, 2023
Цены достаточно высокие, отель заявлен как 5-звездочный. Тем не менее, вещи, которые меня расстроили за эти деньги:
- Давненько не было ремонта, обои старые и грязные.
- Не пополняли воду, чай, сахар, приходилось звонить на ресепшн и просить принести.
- Нет розеток около кровати. В 21 веке, когда вечером нужно заряжать телефон - сильно раздражает.
В остальном отель хороший - убираются каждый день, убираются хорошо, номер был очень чистый, вся техника и ванная в номере - все исправно работает.