Лучшая почта за всю мою жизнь ))). Никаких ворчливых сотрудников , все очень вежливые воспитанные , всегда стараются принять до последнего клиента. Помогают. И даже желают хорошего дня . Пример как нужно работать 🙌🏻 спасибо
3
Петр Потаенко
Level 6 Local Expert
February 9, 2022
Само отделение очень даже замечательное. Но для того чтобы прочувствовать всю его замечательность и понять, что ПР действительно стараеться стать лучше, сюда нужно приходить когда нет толкучки и очередей. Но вот незадача - так не бывает.( Ведь это единственное отделение на ВСЁ ЮЖНОЕ КУДРОВО!!!!!
3
Наталия Савицкая
Level 6 Local Expert
December 3, 2022
Отдельная категория Ада. Вечно проблемы с этой почтой, некорректно работает электронная очередь. Но! Есть замечательные сотрудники, хоть и не все, которые помогают клиентам.
1
Елена Ягудина
Level 5 Local Expert
November 11, 2022
Дедушку 74 года, гоняли несколько раз:
- карту не принимаем, оплачивайте наличкой
принес наличкой-сдачи нет, несите мелочь.
Отвратительное, грубое отношение к пенсионерам. Хамят.
Мобилильный аппарат настроен не корректно-для оплаты льготы, надо выбирать покупку авиа/жд билеты
2
Наташа Мацала
Level 11 Local Expert
April 30, 2022
Всегда чисто, много места, в основном дружелюбные сотрудники. Электронная очередь, долго никогда не ждала. Это моё любимое отделение почты РФ!
1
Наталья
Level 12 Local Expert
March 6, 2023
И не скажешь, что почта России)))) уважительно, быстро, грамотно. Мне всё понравилось.
3
Наталия Кузнецова
Level 11 Local Expert
April 11, 2023
Почта как почта. Долго(но это Кудрово), но пока(тьфу-тьфу) все квиточки доставлены, журналы в почтовом ящике, а посылки на месте
Людмила Евстратова
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Доброжелательные,грамотные,отзывчивые.
1
Записки поэтессы
Level 17 Local Expert
August 26, 2022
Скорость работы у ребят максимальная. Зимнее получение посылок запомнилось своим выдержанным стержнем у операторов. Держитесь ребята, вы крутые!
3
Anna Belyaeva
Level 7 Local Expert
January 13, 2023
Очень блин медленно, ну вот всё хорошо, но видят ведь что очередь из 20 человек, ну можно же встать время, всех отпустить и дальше дела делать
1
Андрей Калинин
Level 10 Local Expert
November 17, 2022
Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые, работают быстро и профессионально
3
1
Андрей Кушин
Level 12 Local Expert
December 25, 2021
Очень оперативно работает отделение. Даже когда не работает электронная очередь. Нет ощущения что попал в отделение почты, чисто, свежий ремонт, приветливый персонал.
1
Алиса М
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
хорошее отделение, быстро проходит очередь, вежливые и приятные сотрудники.
3
Татьяна Михайловна
Level 9 Local Expert
September 17, 2022
С приложением "почта россии", можно в свое время удобное для себя записаться и придти к времени и не нужно сидеть в очереди, быстрое обслуживание.
1
1
Григорий Светлов
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Супер работа отделения! Вообще не люблю Почту , что уж таить, постоянно очередь и вечные недовольства. Но тут была приятно удивлена , вежливый директор, очень приятно было .
3
Sokolov D.
Level 16 Local Expert
November 30, 2023
Самый медленный персонал, который можно только представить.
2
2
Анастасия к
Level 6 Local Expert
November 15, 2022
Удивительно, но 5ка. Была последние раз 5- очередей не было (утренние часы). Быстро, с объяснениями и хорошим отношением. Посылки не терялись)))
1
Нина
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Вежливые, милые девушки, но утомительная очередь.
3
Денис Родин
Level 17 Local Expert
June 30, 2022
Хорошее отделение, сотрудники вежливые, всё знают и умеют. Качество и сервис обслуживая отличный.
3
Олег Парамонов
Level 6 Local Expert
November 5, 2023
Отличная почта, лучше чем на Областной 1. Буду сюда ходить. Самое главное - стоит автомат с талонами очереди, что убирает войну с бабками.
Катарина Гончарова
Level 13 Local Expert
March 6
Все очень вежливо, очередей нет.
1
Alexander Maslyakov
Level 12 Local Expert
December 11, 2022
Был по записи под конец дня. Для меня не хватило упаковочной тары (отправлял доставку Авито) . Радует электронная очередь, но обслуживание медленное.
Наташа
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
Почтовое отделение на Пражской в Кудрово - это филиал ада на земле! Терминал выдачи талончиков не работает. Три операциониста на такое отделение. Два часа стояла чтобы отправить бандероль и купить марки... Та-дам - марок не было! Точнее были или по 50 руб. (а для отправки открытки надо 18 руб) или по 2 руб. (тогда надо 9 марок прилепить на открытку... Пакетов посылочных тоже не было - не знаю как доедет моя бандероль завернутая в бумагу. Все медленно (это не претензия к работникам - их жалко искренне) а к зависающей системе и куче бумажек, которые надо заполнять.
3
аркадий б.
Level 3 Local Expert
December 3, 2021
Почта хорошая, есть электронная очередь , в раннее время летаешь как на ракете , в час пик будет тяжко , т.к народу будет много , операторов на всех хватит только придётся ждать , ждать , ждать …..
1
1
Александра Соловьева
Level 9 Local Expert
January 3
Прихожу после работы, людей вечером много бывает.
Aleksandr
Level 6 Local Expert
January 27, 2023
Утром практически без очереди можно получить посылку. Отправлять посылки теперь можно без очереди, принес оплаченную и оформленную через приложение, оставил в отделении и в течение дня ее принимают. Также есть запись в отделение на определенное время. В общем, сервис явно стал лучше. + появилась бонусная система за отправку посылок.
3
Абакар Абакаров
Level 8 Local Expert
September 30, 2021
Зашел в это отделения ,чтобы купить марки для конверта,взял талон ,жду 40 мин подождал пошел по окошкам спрашиваю о покупке марок, для покупки максимум необходимо 30 секунд, не продают, хотя в этом же помещении занимаються продажей газировки и других продуктов, ну что это такое просто кошмар пошел по окошкам одна сотрудница все таки пошла на встречу и я получил свои марки кстати очередь по талону так моя и не подошла, из-за сотрудницы которая пошла мне на встречу только поставил 3 балла , а так 1балл, организаторы спят и мне кажется не полностью владеют перечнем услуг которые оказывают в данной организации ,проанализировали их и пришло понимание как распределить обязанносьи, очень плохо.
3
Анюта
Level 8 Local Expert
September 19, 2022
Быстро и хорошо,очередей почти нет,все помогут и объяснят ,персонал вежливый
1
Ксения Шильникова
Level 10 Local Expert
January 13, 2022
В принципе проблем не было ранее. Но вот 12.01.2022 что то случилось, что ожидание получения посылки было более часа! Сначала два окна работали при том что перед мной было 36 человек, потом спустя почти 40 минут открыли ещё одно, через час ещё одно! Плохо работает терминал выдачи талонов. Напишите Обьявление, чтобы внимательно выбирали талоны! С оплатой и без!
1
Юрий Б.
Level 10 Local Expert
November 15, 2023
Быстро, без мучений. Функции почты выполняются. Я доволен.
1
1
Вячеслав
Level 11 Local Expert
February 5, 2022
На удивление, даже сам не ожидал, что скажу это. Но это действительно самая быстрая почта. Которую я только видел, очередей практически нет, талон взял и стечении 15 минут тебя обслужили. Персонал профессиональный, все четко и быстро. Спасибо.
Полина Франчук
Level 18 Local Expert
June 10, 2022
В очереди здесь попадаю редко, сотрудники приветливые, и, видно, стараются! Это отделение прям выбивается из имиджа "почты", хорошо работают.
1
Натали С.
Level 8 Local Expert
June 6, 2022
Чисто.Просторно. Создают искусственные очереди по аналогу сов.лет зачем-то. Боятся сокращений?) Легко просчитывается занятость: кол-во обслуженных клиентов и сложность оформления)) Кол-во выданных талонов ни при чем: не дождались и ушли потенциальные клиенты)) Можно сделать "скидку" на квалификацию обслуживающего персонала))
Дмитрий Okey Dokey
Level 19 Local Expert
June 15, 2021
Заказал посылку из интернет магазина из германии. Жаль не знал, что почтой россии поедет. Неделю на терминале почты пролежала без движения. Кц не компетентен помочь. 3 раза обращался- мы не можем отправить сообщение на терминал, ждите, ага пока сгниет. Написал претензию на поиск, движение пошло. И вишенка на торте. Пришел получать сегодня в отделение. Принять платеж пошлины мы не можем, поэтому посылку не выдадим. Когда смогут не знают. Через приложение не оплатить, написано только нал. Жесть. Табличку красочную повесили, а суть почты россии не посенялось. Теперь перенаправление в другое отделение еще +2 или 3дня. Еще бы что там не произошло.
3
Диана Михеева
Level 8 Local Expert
March 8
Очереди ужас лучше ходить на почту у авто поле
1
2
Инна Серекова
Level 6 Local Expert
May 8, 2023
Яндекс, видно, читать не умеет листочки на двери, что почта не работает сегодня…надеюсь не увезут обратно мои посылки(
В целом, довольна
1
2
Р Р
Level 10 Local Expert
January 15
Отделение, как отделение... Ничего особенного🤷♂️
Надежда Князева
Level 22 Local Expert
August 17, 2021
Забирала заказное письмо с института,обслужили очень быстро и вежливо.Большое спасибо чистенько,современно,быстро и качественно обслуживают👍
1
1
Светлана Касиян
Level 9 Local Expert
June 2, 2023
Всегда очень много народа, обслуживают медленно. Нужно еще филиал открывать
1
Евгений Чуб
Level 3 Local Expert
October 25, 2021
25.10.2021 года моя мама (гипертоник, пенсионер, 66 полных лет) обратилась для подтверждения личности на gosuslugi.ru согласно информации:
"Центры обслуживания пользователей
Клиентский центр в ОПС
АО "ПОЧТА БАНК"
Режим работы
пн 10-19, вт-сб 09-19, вс-вых.
Услуги
Регистрация учетной записи
Подтверждение личности
Адрес и контакты
188692, Ленинградская обл, Всеволожский р-н, г Кудрово, ул Пражская, д. 13
+7(495)5321300
Комментарий
Необходим паспорт и номер СНИЛС "
Взяла талончик в терминале, прождала почти 2 часа и по итогу сотрудник банка (он же Почты России - все окна общие - из 6 окон работали только 3) ей отказал в подтверждении личности, объяснив это тем, что она не является клиентом Почта Банка. Мама сказала, что на сайте gosuslugi.ru написано, что необходим только паспорт и снилс (которые имелись при ней), но сотрудник Почта Банка посоветовал ей обратиться в банк, где она обслуживается, а именно в Сбербанк. В итоге маме вышла из отделения с повышенным давлением и вся мокрая в поту из-за переживаний и расстройства, так как потеряла время из-за некомпетентности сотрудника Почта Банка и к тому же вынуждена данную обращаться для подтверждения личности уже в другое место.
П.С. Это не первый раз, когда сотрудники банка проявляют некомпетентность и халатность. В сентябре получал письмо в данном отделении, прождав в очереди с талончиком больше часа. Сотрудница не дождавшись меня в течении 8-10 секунд (так как с места, где я находился в отделении, время перемещения с момента моего вызова до окошка не могло пройти больше), вызвала другого посетителя и недовольно сказала, что я опоздал. Тем не менее она одновременно начала обслуживать обоих посетителей, при этом долго не могла найти адресованное письмо - более 5 минут. В итоге по вине сотрудницы Почты России была нарушена и задержана очередь обслуживания.
Обидно за пожилых людей да и за людей в целом, которые сталкиваются с такой некомпетентностью, ожидая в очереди от часа до двух , получают ещё и порцию негатива. Надеюсь в этом отделении не все такие сотрудники, с которыми пришлось столкнуться мне и моей маме. Всем добра.
4
1
Яна Пушкина
Level 12 Local Expert
September 7, 2022
Малюсенькое отделение, постоянно неисправна программа, операторы не знают свою работу, ждать очереди очень долго, душно, мало стульев и скамеек.
2
Демьян Крылов
Level 7 Local Expert
October 16
Огромные очереди не работает аппарат с талонами 4 месяц куча бабок ворчащие
Марина Кулагина
Level 4 Local Expert
December 26, 2021
Классическое отделение с миллионом проблем. Электронная очередь сломалась, сейчас только живая. Можно просидеть в очереди 2 часа и у оператора узнать, что оказывается ты сидел зря, конвертов для отправки нет. На вопрос "А как отправить письмо тогда?" отвечают "Ну сходите купите где-нибудь конверт и приходите, отправим" Постоянно очереди, и на отправку, и на получение, готовьтесь, что минимум час-полтора из жизни будет потерян на этой почте.
4
Ольга
Level 6 Local Expert
September 23
Вежливое , быстрое обслуживание
3
Алексей Золотухин
Level 7 Local Expert
November 22, 2022
Оединственный офис в моем районе.
Всегда большая очередь
Не завидую сотрудникам что работают там
Врятли им платят нормальную зп
1
Аглая Че
Level 8 Local Expert
April 28, 2022
Каждый раз как там бываю, всегда очень вежливый персонал. Очень помогают если есть какой то вопрос. Я довольна) дольше 15/20 минут ни разу там не находилась)
Анна Татарчук
Level 11 Local Expert
February 4, 2022
Хочу выразить благодарность заведующей, которая помогла решить возникшую проблему при оформлении документов на отправку в УФМС. Не смотря на конец рабочего дня, разобралась с нашим вопросом. Предоставила необходимые бланки. Проконсультировать по их заполнению.
1
Кристина Антоненко
Level 11 Local Expert
December 26, 2023
Постоянные очереди. Часто не работает терминал номерков.
1
markichfun
Level 15 Local Expert
July 8, 2022
Почта как почта, как и везде медленно но верно! Поток людей большой отсюда медленная работа операторов! Чисто, уютно, электронная очередь!
Светлана Новицкая
Level 11 Local Expert
April 11, 2023
Неплохое отделение. Работники вежливые, только не всегда работает машина с талонами