1C-Bitrix

4.4

350 ratings

Rate this place

Виталий Колиев

Level 6 Local Expert

В разных компаниях внедрял Битрикс (будучи обычным сотрудником, просто проявлял инициативу). Я довольно обычный человек, который просто любит все автоматизировать. И даже мне удается самому все больше и больше узнавать и внедрять самостоятельно. Интуитивно понятный интерфейс в большинстве случаев. Можно очень многие нюансы автоматизировать. Платная подписка на маркет вовсе расширяет многократно функционал. Ну короче, я прям кайфую, работая с Битриксом. Внедряя себе. Но стоит сказать и о том, что поддержка реально долго может отвечать. Собственно, не очень удивительно. Пользователей куча. Есть немало мелких недочетов. Но при всем при этом, это все равно, на мой взгляд, лучшая CRM-ка. Просто Колоссальные возможности автоматизации многих аспектов бизнеса. В частности возможность интеграции своих сайтов/CRM и прочего с Битриксом.

Show business's response

Максим Седышкин

Level 3 Local Expert

Ужасная поддержка!! мы не можем получить закрывающие документы уже пол года, каждый месяц нам их якобы отправляют, но они не приходят(мы делаем оф запросы на почту, этих писем у почты россии нет) исключительно одни отписки.... в обращении №3851564 удивительно, что битрикс может прислать только по почте россии( точнее не прислать) советую завести голубиную почту, для айти- компании....

Show business's response

ООО "SW-Market"

Level 2 Local Expert

Благодарен им за платформу. В ней созданы все условия для организации и ведения всех бизнес-процессов. Все удобно и на глаз приятно. Эпоха аренды офисов, ведения записных книжек и походов по кабинетам - в прошлом :)

Show business's response

Tin Antanevich

Level 8 Local Expert

Отличный сервис для предприятий и частных предпренимателей, очень легко можно настраивать свой виртуальный офис, жить за границей и не отрываться от процессов работы, всегда быть в курсе любых изменений и новостей своего предприятия, можно настроить все под себя и управлять! Ну или сотрудникам проще отслеживать свой план рабочего дня и поделиться мыслями с сотрудниками

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Отличный сервис, но тарифная политика оставляет желать лучшего с точки зрения цены и возможностей. В некоторых тарифах недоступны функции, которые по логике должны быть. Например, на сайтах или в CRM формах подпись "Заряжено Битрикс24" можно скрыть на любом платном тарифе, а подпись "Сообщить о нарушении" можно скрыть только на самых дорогих тарифах. По сути это кривое зеркало и двойные стандарты на одно и то же. Во первых, непонятно, как подпись "Сообщить о нарушении" связана с отдельно взятой CRM формой (которая может быть размещена через код на стороннем сайте, не связанном с Б24), ведь если кликнуть по ссылке, то попадешь на страницу, где речь идет о сайте, сделанном именно на Битрикс24. Таким образом, посетители вводятся в заблуждение, что сайт сделан в Битрикс24. Во вторых, подпись "Сообщить о нарушении" это активная ссылка, которая ведет на сайт Битрикс24 и под соусом защиты персональных данных по сути является дополнительной рекламой Битрикс24 за счет своих клиентов. Но эта подпись портит дизайн сайта или CRM форму и отталкивает посетителей, но те, кто не может себе позволить самый дорогой тариф, вынуждены это терпеть на своем сайте, который и так создается не просто (много багов), вложив в него свое время и средства. И так по многим функциям в тарифной сетке, которые не укладываются в логику принятия решений. Битриксу успехов и развития для людей, а не только для прогрева самого дорогого тарифа.

Show business's response

Tokarev Ivan

Level 7 Local Expert

Битрикс24? Отличная штука! Ну какой нынче бизнес без автоматизации? 🙂 Правильно! – Ни-ка-кой! Чем хорош Битрикс24. Зашёл в него и всё тут я тебя под рукой, рядом, а не «по всем интернетам» 🙂 Тут тебе и CRM, и cайты, и мессенджеры, и телефония, и e-mail, и web-формы, и онлайн-чат, и соцсети. Автоматически фиксируются все контакты, записываются разговоры и формируются индивидуальные портреты клиентов с их предпочтениями, историей покупок и т.д. Управление воронками продаж, подробная аналитика. В том числе сквозная 😉 – ну, все дела! А главное – Битрикс24 не устаёт, не опаздывает, не болеет, не бегает курить, не уходит в декрет и никогда не «после вчерашнего» 😉 В общем, если у вас бизнес – даже и не думайте!

Show business's response

Владимир

Level 11 Local Expert

++ Чаты, конференции, бизнесспроцессы, задачи. Хранение файлов и доступность из любого места интернета. Сайт компании с интегрированной CRM - это ваааще огонь. Интегрированная телефония, -- нет возможности вести финансовый учет. Объект с ценой - только товар. Не получилось настроить заявки на платеж со статьями ДДС и отчетами. Отчетов катастрофически мало. Поток задач не доделан. Туда просятся реквизиты и бизнеспроцессы. Работу службы поддержки нормально не сделать.

Show business's response

Александр Воронов

Level 13 Local Expert

Отличный сервис, смог вскрыть и показать проблемные точки бизнеса, которые потом смог использовать как аналитику и усилить минусы в плюсы. Удобно вести работу со сделками и задачами.

Show business's response

Полёт нормальный

Level 10 Local Expert

Каждый раз после обновлений, офис не работает толком неделю, полторы так как надо разобраться как выставлять задачи, чтобы эти задачи потом видели кто надо. Поддержка не работает. Битрикс шляпа.

Show business's response

И.О. К

Level 2 Local Expert

Часто наблюдаются сбои в работе. Иногда оставляешь сообщение в задаче, а оно исчезает. Подставщики ) Поддержка, похоже, проходила обучение в институте для улиток. Очень долго приходится ждать ответ. Мобильная версия работает плохо.

Show business's response

Илья Ивутин

Level 6 Local Expert

никому не рекомендую связываться с CRM от этой битрикс24. Ни в коем случае. Просто сразу эты мысль даже исключите. Максимально отвратительная поддержка. Не помогает, могут более суток не отвечать. Не помогают в настройке самых базовых сервисов. Даже телефонию свою же от битрикса не смогли настроить. Ответы, если есть - это дежурные отписки. Позвонить нельзя. Крайне не рекомендую и крайне предостерегаю. Для 2025 года - максимально низкокачественный сервис. Трата времени, нервов и денег. Бегите от них прочь, если не хотите поседеть.

Show business's response

Леонид Тимофеев

Level 5 Local Expert

Через Битрикс удобно ставить задачи, видно, кто занят, кто свободен, кто за что отвечает, какой срок, на каком этапе находимся. Особено удобно в ходе долгосрочных проектов, так как вся информация консолидируется в рамках одной задачи, и даже полная смена команды не приведет к потере данных.

Show business's response

Матвей

Level 3 Local Expert

ужасная интеграция с ВА, диалоги дублируются, от поддержки толку мало. Последнее время глючит все чаще.

Show business's response

Ярослав Стольников

Level 3 Local Expert

легко интегрируется с другими сервисами, все работает как одна система

Show business's response

Тарас Егоров

Level 9 Local Expert

Год назад начали работать с Битрикс 24. Сначала тестили на бесплатной версии, функционал конечно впечатлил. Сторонние приложения по типу zoom и пр сразу удалили - здесь все есть на одной платформе. По деньгам оптимально.

Show business's response

Кирилл

Level 26 Local Expert

База клиентов ведется в едином формате, что упрощает и контроль и исключает потерю информации. Очень многое перестали делать вручную, рассылать те же самые напоминания

Show business's response

Сергей Крылов

Level 10 Local Expert

Вот вам несколько фактов: 1. обновления в том числе критические влияющие на безопасность вашего сайта, только при наличии лицензии; 2. перед тем как сайт взломают, скорее всего вам напишут письмо в котором предложат за деньги решить проблемы с сайтом; 3. При попытке вернуть доступ к сайту, техподдержки скорее всего долго не будет. Вдумайтесь, компания даёт платформу, говорит, что лицензия нужна для новых функций и т.д. а обновления критической безопасности о тех проблем о которых они уже знают, не делаются по умолчанию, это за деньги! Хороший бизнес!

Show business's response

ek.knip85

Level 5 Local Expert

На Битрикс перешли недавно,повезло,что сразу почти попали на обнавленую версию и не понадобилось перепривыкать.Упрощает многие мелкие задачи,например можно добавить раздел в рабочий чат или канал,не сидеть и не добавлять поимённо.

Show business's response

Павел Кулешов

Level 14 Local Expert

Работа с Юридическими лицами выстроена очень плохо и вот почему. 11 апреля я создаю два счета на оплату SIP-телефонии из двух разных аккаунтов в битрикс24. 11 числа провожу оплату. Сегодня 15 апреля 2025 года и оплата до сих пор не прошла. Дальше веселее. Я личном кабинете в чате с тех поддержкой прикладываю платежки и пишу чтоб разобрались почему платеж не прошел. Попадаю в очередь из 60 человек, когда через 2 часа очередь подошла оператор говорит что нужно было создать отдельный чат, в рамках этого чата этот вопрос рассматриваться не будет т.к. изначално он создавался по вопросы очистик диска. По итогу оператор создает новую ветку где я опять попадаю в очередь только уже не понятно когда закроется. Итог я не знаю как достучаться до бухгалтерского отдела и непонятно когда смогу пользоваться СРМ битрикс 24. Если вы сейчас подбираете СРМ для вашего бизнеса имейте ввиду что платежи по безналы могут неделями не проводится, а тех поддержка будет футболить а не помогать.

Show business's response

WebMens

Level 4 Local Expert

Мегаполезный сервис для автоматизации не только отдала продаж но и всех отделов компании! Если есть амбиции масштабировать свой бизнес, тогда выбор очевиден.

Show business's response

Сергей Вдовенков

Level 7 Local Expert

К сожалению я 18 лет пользовался программным продуктом Стандарт 1С-битрикс. Надо было перейти на другие платформы раньше. В конце 2024 сайт взломали через дырки в безопасности Битрикс. Специалисты Битрикс криво и косо их попытались ликвидировать. Сайт до сих пор лежит с Нового года. Письма в техподдержку игнорируются. Идет игра в "глухой телефон", когда каждый новый сотрудник не может прочитать историю переписок, а предлагает сделать всё заново. Никому не рекомендую связываться с этой фирмой!

Show business's response

Иван Решетников

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис. Верните поддержку по телефону!! Ну не возможно решать элементарные вопросы неделю. Напиши, приложи херовутучу скринов, напиши время ошибки, укажи ответственного сотрудника и еще много чего. Ответ ждать не менее трех часов. Из-за разницы во времени все оооочень затягивается.

Show business's response

Егор Левин

Level 8 Local Expert

Продукт, в котором чтобы получить обновления безопасности необходимо заплатить, а при возникновении проблем даже при активной лицензии вы будете ждать ответа в лучшем случае несколько часов, а в худшем несколько суток. Зависит от очереди. Итого вы платите компании не понятно за что, поскольку для решения проблем требуется привлечения сторонних разработчиков, которых надо ещё найти из-за того, что в кругу разработчиков насчёт Битрикс-а не однозначное мнение и некоторые не хотят связываться с этой cms, объясняя кривизной кода и архаичностью самого продукта.

Show business's response

Roman Yakim

Level 6 Local Expert

Больше 5 лет работаем в CRM, всё устраивало полностью и функционал и стоимость продукта. Все эти годы Б24 настраивали под себя, сделали различные доработки, разработали собственное приложение и сделали сложную интеграции с нашим интернет-магазином, финансово вложились серьёзно. В 23 году наш тариф перевели в архивный, пришлось переходить на тариф Базовый, который не совсем нам подходит по своим возможностям, к примеру: 3000 товаров в каталоге crm, это смешно и грустно. И теперь, чтобы решать наши задачи нам нужен тариф Профессиональный, переходит ради одного каталога это нецелесообразно. Очень жаль, что компания так поступает, со своими давними клиентами., Неужели нельзя добавить ещё 2-3 три тарифных плана или возможность докупать необходимый функционал?

Человек с марса

Level 10 Local Expert

Работаем с компанией давно. Покупали коробонок решение, что подразумевает бесплатное использование, а теперь платно. Политика как в Яндексе в плане выкачки денег.

Show business's response

Евгений Евгеньевич

Level 10 Local Expert

СРМ шикарная, мобильное приложение работает отлично, как и на компе все, реагируем на лиды намного быстрее.

Show business's response

Сева Гусев

Level 4 Local Expert

Перейти на Битрикс было нашим лучшим решением после ухода на удаленку, есть все, чтобы объединить сотрудников внутри онлайн-офиса, и не потерять в качестве коммуникации, даже планерки, чек-ины, время работы, время выполнения задач просто отследить.

Show business's response

Quantra Quartz

Level 23 Local Expert

нет поддержки онлайн, самому разбираться очень трудно, внятного контента в ютуб или на их вебинарах я не нашёл(( Используем как хранилище, данных в основном. Как пользоваться этой прогой в b2b бизнесе хоть убей не пойму(

Яков Б.

Level 4 Local Expert

На платном тарифе. Отвратительно работает поддержка Битрикс24. Обратился в службу поддержки, так как базовый функционал не работал (автоматическая отправка письма клиенту с подтверждением заказа). Клиенты не получают никакой информации по заказу - всё на ручнике. Спустя 3 дня, проблема даже не определена. Для меня - временные5 и прямые финансовые потери такая работа. Огромные сомнения в способности этой системы выступать в роли системы класса enterprise даже для небольшого бизнеса!

Д Д

Level 3 Local Expert

с 2015 года пользуемся данной программой за это время они раз 30 поменяли свои тарифы и каждый раз урезая функционал. Каждый раз мы были вынуждены переходить на более дорогие тарифы что бы использовать нужный функционал! Потом еще дополнительно они ввели отдельную плату за использование приложений (напомню тоже платных) мечтаем уйти из битрикс24 но очень монго уже вложено средств в доработку! Если у вас мало сотрудников вы никогда не получите нормальный функционал даже синхронизация с 1с возможна только на максимальном тарифе! НЕ рекомендую не "подсаживаетесь" на этот гнилой продукт который дорожает в год 2-3 раза минимум!

Show business's response

Никита Половков

Level 5 Local Expert

Какой человек придумал эту вещь, в ней даже нельзя спокойно добавить произвольный блок на страницы сайта. Что бы сделать форму обратной связи на сайт, нужно пройти 7 кругов ада, и тогда она тоже не будет работать, по неизвестным причинам. Отладка это просто ужас, не одной ошибки не выдаёт, хотя сервер пишет их. Зачем такое огромное кол-во файлов с просто бесполезным кодом. Папок миллиарды, а толку в них 0. Технической документации вообще либо очень мало, либо попросту нет.

Оксана Дашковская

Level 2 Local Expert

Полное отсутствие диалога, отказ в решении проблем, связанных с техподдержкой. Вместо того чтобы решить проблему компании, связанную с использованием системы, просто заблокировали всю команду

Олег Гаврилов

Level 11 Local Expert

Убрали архивные тарифы. При этом новые тарифы стоят в 2 раза дороже, а функционал урезан. По телефону не отвечают за технические вопросы. По чату очередь огромная.... всем плевать на клиентов.

Илья Сабадаш

Level 3 Local Expert

Моя оценка честная. Программа работает по настроению. Под конец месяца регулярно сбоит. Реклама с предложениями вылазиет так что ее не убрать. Обои могут обновиться с пометкой "Ура у нас новый интерфейс" и замедлить и без того тройниковую CRM.

анастасия скрипник

Level 4 Local Expert

На Битриксе удобная СРМ с хорошо настраиваемой воронкой, можно автоматизировать этапы сделки, настроить триггеры, например на поздравления и презент на ДР и пр.

Show business's response

Марат Смаилов

Level 9 Local Expert

Крайне сырое и устаревшее ПО, каких еще поискать нужно, работает все как советский Автоваз, если что то чинишь-то где то, что-то ломается, крайне отвратительное отношение к своему продукту а с "обновлением" якобы поддержки php 8, так вообще беда, перестают работать больше 80% сайтов и так еле доработанных, получается опять работа. И так все по кругу, вечно что-то ломается, вместо стабильной работы о чем говорят отзывы!

Show business's response

Паром в Калининград

Level 4 Local Expert

Настоятельно не рекомендую! При всей технологической мощи результат отрицательный. Через свой сервис Битрикс предоставляют разработчика, который хорошо умеет клянчить деньги но совершенно не умеет программировать на Битрикс. 2 года и более миллиона рублей выброшены на ветер. Бизнес убит. Если ваш проект хоть на миллиметр отличается от коробочного получите проблемы вместо решения.

Show business's response

София Фомина

Level 5 Local Expert

Наконец-то файлы работают полноценно ! И еще + что грузятся без ограничений ,скорость нормальная ,закидывал 73,все подгрузились,не надо делать пачками

Show business's response

Радион

Level 5 Local Expert

Ужасная работа технической поддержки. Написали обращение в 10:30, на данный момент 14:00, ответа просто нет! Ваша очередь 197 - вот такие отписки. Номера куда позвонить нет, точнее он есть, там можно узнать о тарифах и как подключиться, а по проблемам пишите в чат ( в котором вечная тишина ). Весь отдел продаж сидит пол дня без работы. Когда Вы наберете в декабре ( как Вы обычно это делаете ) с предложением, как выгодно оплатить сразу за год вперед, мы призадумаемся стоит ли нам вообще продолжать с Вами сотрудничать.

Григорий

Level 6 Local Expert

Много возможностей было даже на бесплатке пока фрилансил, но с расширением взял платную - намного круче. При оплате на год - скидка.

Show business's response

Иван Иванов

Level 7 Local Expert

Самое ужасное что может быть, это то что тех поддержка по телефону не оказывается! являюсь клиентом битрикс с оплаченным тарифом на год! все проблемы надо описывать в текстовом виде и ждать пока специалисты тех поддержки напишут что-то в ответ, сроки решения проблем оставляют желать лучшего! не рекомендую данный сервис к использованию!!!

Эльмира Марченко

Level 5 Local Expert

Работали с системой несколько лет. После очередного обновления стали возникать проблемы, о чем было сообщено в техподдержку сотрудником. Итог-все сотрудники заблокированы поддержкой, а вопрос так и не разрешен. Ужасно.

Маша Н.

Level 5 Local Expert

СРМ Битрикс изменили ключевые условия по тарифу Базовый: отрезали функцию - работа с лидами. Причем в тарифе прописан доступ к CRM, а когда уже проваливаешься внутрь функционала по СРМ, то выясняется, что главного-то и нет. Зачем нужна CRM, если ты не можешь работать с лидами? Причем, сейчас я даже не могу выгрузить базу лидов, накопленную за 5 лет. Ответ техподдержки один - хотите получить доступ к лидам - доплатите в 2 раза больше. Уплаченные деньги мы Вам не вернем

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Второй день лежит сервер их. Нельзя зайти личный кабинет. Менеджеры не работают. Даже письмо не прислали с пояснением.

Жирнов Александр

Level 6 Local Expert

Не рекомендую! Обманывают с тарифами, деньги не возвращают, всё очень по хитрому составлено в их пользу,

Юлия Мизерная

Level 4 Local Expert

При обновлении техподдержки возникла проблема перевода сайта из зоны ua в зону рф. Так как изначально сайт был куплен (внимание!) у их официального партнера на Украине и лицензионный ключ был зарегестрирован там. В ответ на просьбу о том, что мы не можем обновить лицензию и техподдержку, переведите нас в российскую зону, были достаточно невнятные ответы "мы над этим работаем". Сейчас Битрикс ничего не хочет делать, даже не регистрирует наше новое обращение по этой проблеме. Сайт по прежнему в чужой зоне. Сайт на шаблоне, поэтому выход один, все сносить и делать сайт заново. В сайт вложено много труда. Писала им всем вплоть до Рыжикова, тишина. Как так можно?? Разочарована. Делала на Битриксе не один сайт, но теперь не буду. Когда они только начинали, все было хорошо, но теперь нас видимо слишком много.

Максим Б.

Level 5 Local Expert

Это ужас, у меня прям наболело. Перешли мы на битрикс24 девять месяцев назад (средний бизнес) и это была такая большая ошибка. Сама система доисторическая, пытаются гнаться за трендами, но при этом некоторые элементарные вещи (пользовательские) до сих пор не реализованы. Отношение к клиентам отвратительное, не ждите от них каких-то шагов навстречу вам. Клиентская поддержка с каждым днем становится все хуже. Впилили туда эту (ИИ) Марту бестолковую, а чтобы реально дойти до сотрудника нужно ей раз 10-20 написать, что-бы переключила. Но даже тогда вы попадете в очередь минимум из 100-200 таких же бедолаг как вы, а когда вы дождетесь сотрудника поддержки, то он задаст любой уточняющий вопрос и опять отправит вас в начало той же очереди. Кнопка добавить руководителя, чисто формальная (для вида). Вообще никому не рекомендую, жаль потраченного времени и денег, будем искать альтернативы. Для малого и среднего бизнеса есть системы гораздо удобнее, а для крупного бизнеса это тупое выкачивание денег.

Show business's response

Павел Обрамов

Level 5 Local Expert

Единственная программа из всех, которые я изучал, в которой можно завести сразу несколько ООО, и ИП и это будет в бесплатной версии. Переключаться между ними быстро за пару нажатий. Документы делаются быстрее, чем в 1С. Можно сразу отправить то, что тебе нужно на печать прямо с телефона.

Александр Шлыков

Level 4 Local Expert

Отличная компания, отличный продукт! В у нас все бизнес процессы построены в Битрикс24. Я заметил в комментариях что люди сетуют что что то забрали с бесплатной версии, так вот у нас люди в стране видимо еще не до конца понимают что за качественный продукт, каковым является Битрикс24, во всём мире платят люди деньги т.к. понимают что за качественным продуктом стоят годы разработки и крупные расходы на создание продукта, а у нас в стране остались ещё те кто хочет всё получить "на халяву". И да, я так понимаю мы все кто пользуется Битрикс24 предприниматели, и знаем что такое Бизнес и получение дохода, так вот Битрикс24 это бизнес, и его цель получать доход а не заниматься благотворительностью. Истинный бизнес поймёт и поддержит моё мнение! Всем добра и удачи в бизнесе1

Show business's response

Игорь Самбулов

Level 10 Local Expert

Битрикс24 отлично подходит для нашей команды. Легко общаться, ставить задачи и следить за проектами. Коллеги посоветовали, не пожалели.

Show business's response

1C-Bitrix

221 review