Типичная схема "Белки": ошиблись по своей вине (неверно определили парковку), списали реальные деньги, а возвращаете своими фантиками. Попытка получить справедливый возврат наталкивается на робота Марию, которая даже не читает претензии. За 10 лет политика не изменилась: заработать на сбоях, а потом рассчитаться виртуальным балансом. Не привязывайте карту к этому сервису. Это не перерасчет, а необоснованное обогащение. Пользоваться сервисом, где твои деньги конвертируют в виртуальный балланс без твоего согласия, — опасно.

Дарья Игуменшева

Level 4 Local Expert

Брала тариф «фикс», после проверки машины выяснила, что в машине мало топлива. Потратила свое время для того, чтобы доехать до заправки, ближайшая из которых была достаточно далеко. Естественно, в тариф не уложилась и вышел перерасход х3. Сервис никак не пошел на встречу и отказался компенсировать разницу, хотя такая ситуация у меня уже была в других каршеринговых сервисах и все везде компенсировалось. Разумеется, больше никогда не буду пользоваться этим сервисом.

Show business's response