Каршерингом не пользовался. Столкнулся с ситуацией, когда авто каршеринга было брошено по середине дороги вторым рядом, заблокировав припаркованные машины. В итоге не смог выехать с парковки. Созвонился с поддержкой - они не шевелятся. В итоге пришлось искать другой способ добраться до работы. Ситуация с брошенными авто повторяется. Оперативности и действий от службы поддержки нет. Если вас перекрыли - не ждите, машину быстро не уберут. Подобные ситуации негативно влияют на репутацию Яндекса.

Артем М.

Level 3 Local Expert

Из-за ошибки в GPS, сервис показал маршрут и превышения на нем, которые я не совершал Видно, что маршрут прошел не по дорогам и закончился «нигде», т.е не в точке окончания аренды. Поддержка не отвечает (буквально). Несколько сообщений от бота, и тишина. Если вот так легко и не проверяя жалобы назначают превышения. Так же легко назначат в одностороннем порядке перерасход по километрам, штрафы и заставят платить. Рекомендую избегать этот сервис.

Show business's response

Глеб Бельдия

Level 5 Local Expert

С 30 января 2026 года регулярно (практически ежедневно), а то и несколько раз в день пользовался сервисом каршеринга Яндекс.Драйв. Всё нравилось: большое количество машин, бонусы за залив омывайки, хорошая программа лояльности. За неполный месяц потратил в сервисе около 10 тысяч рублей с учётом всех скидок. Но больше этим сервисом пользоваться не хочу и другим не советую. 22 февраля рейтинг был 98 (почти идеальное вождение). Езжу я и правда очень аккуратно. Да, была пара резких торможений, чтобы предотвратить ДТП, но ни по одной из поездок нареканий не было. 23 февраля хотел взять машину, и вижу - цены выросли более чем в 2 раза! Причина - рейтинг снизили аж на 90 пунктов до 8 (то есть почти в бан улетел). Пытаюсь разобраться и пишу в поддержку. Там мне отвечают, что применили новый алгоритм расчёта рейтинга вождения, но катайтесь лучше, и всё будет. Ага, щас! Дальше долблю поддержку, чтобы разобраться в причинах. Не отвечают 6 часов! Причиной снижения рейтинга указана "резкость" в самой первой поездке. Да, раньше она, само собой, учитывалась в расчёте рейтинга, и нареканий не было. А сейчас там внезапно появилась "резкость". Более того, точкой, где была зафиксирована резкость, числится "Атлантический океан". Ага, из центра Москвы сразу к берегам океана. Класс! Через 6 часов, когда уже 6 раз написал в приложении, отправил запрос на почту и написал через группу в ВК, мне ответили, мол, да, бывают ошибки в геопозиционировании, но резкость всё равно была. Задаю вопрос, в чём резкость - молчат. Указываю на техническую ошибку - молчат. Есть ощущение, что сервис сознательно ухудшает условия пользования и завышает цены, чтобы побольше содрать с клиентов. И ладно бы условия обдираловки были прозрачные, но нет. Пипл схавает. С таким отношением к клиентам и алгоритмами по отъёму денег сервис явно недостоин благоприятного и долговременного сотрудничества. Отвратительно.

Show business's response

Yandex Drive

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1993 reviews