Каршерингом не пользовался. Столкнулся с ситуацией, когда авто каршеринга было брошено по середине дороги вторым рядом, заблокировав припаркованные машины. В итоге не смог выехать с парковки. Созвонился с поддержкой - они не шевелятся. В итоге пришлось искать другой способ добраться до работы. Ситуация с брошенными авто повторяется. Оперативности и действий от службы поддержки нет. Если вас перекрыли - не ждите, машину быстро не уберут. Подобные ситуации негативно влияют на репутацию Яндекса.

Артем М.

Level 3 Local Expert

Из-за ошибки в GPS, сервис показал маршрут и превышения на нем, которые я не совершал Видно, что маршрут прошел не по дорогам и закончился «нигде», т.е не в точке окончания аренды. Поддержка не отвечает (буквально). Несколько сообщений от бота, и тишина. Если вот так легко и не проверяя жалобы назначают превышения. Так же легко назначат в одностороннем порядке перерасход по километрам, штрафы и заставят платить. Рекомендую избегать этот сервис.

Show business's response

Антон М.

Level 3 Local Expert

Яндекс драйв не решает проблему Службы поддержки никакой, никто не отвечает, не дозвонится! Брал тариф на 24 часа, отъездил всего час, дальше машина застряла в снегу и выдала ошибку, на что еще час времени я потратил для того, чтобы связаться со службой поддержки, машину сам вытащил, но руль заблокировался, на что Яндекс ответил спустя час, сказали завершить аренду, что это с машиной проблемы, что вернут компенсацию, деньги. Списали стоимость не за час времени-сколько я отъездил, а всю стоимость, якобы я отъездил 24 часа и день закончен. Теперь с ними не связаться, трубки не берут, в сообщениях не отвечают, деньги не возвращают. Самое ужасное приложении. Где до поддержки не дозвонишься, с машиной должен решать все сам. Деньги тебе не вернут. Если кто то когда захочет взять каршеринг у Яндекс драйв. Наберитесь терпения и готовьтесь к тому, что вас будут обманывать

Show business's response

Yandex Drive

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1949 reviews