Яндекс.Драйв, видимо, решил, что я подписался на благотворительность. Машина не заводится — просто кусок металла. Техники приезжают, делают "ритуал прикуривания", машина оживает на пару часов, они говорят "всё ок" и уезжают. Я прошу отправить её в сервис — игнор. Но самое сказочное в этой истории — это ежедневное списание аренды. Машина не на ходу, гарантии нет, что она заведётся через час, а деньги с меня исправно капают каждый день. Получается, я плачу за то, что техники приезжают и показывают мне фокусы с проводами? Это не сервис, а цирк шапито на колёсах. Крайне не рекомендую, если вы не хотите платить за машину, которую фактически угробили бездействием».

Show business's response

Aleksandra Boiarova

Level 5 Local Expert

Вчера в течении двух часов не могли завершить парковку , звонила 4 разным операторам , которые говорили , что перенаправят мою проблему и помогут мне в течении несколько минут и со мной свяжутся , в итоге аренда капала , никто не мог мне помочь и связались поздно, когда уже позвонил муж и начал орать. На просьбу вернуть средства и сделать перерасчет, мне отправили 400 баллов. А физически аренда вышла в 1900. Специально тянут время чтобы капали деньги. Больше 2ух часов не могли мне помочь и говорили, что со мной кто-то свяжется , абсолютно каждый оператор

Show business's response

Юрий Д.

Level 7 Local Expert

В целом бывают и свежие машины, относительно неплохо, но поддержка портит все, брал машину, количество топлива было минимальное, связывался по телефону и в чате в течение получаса, чтобы заправиться, доехал до ближайшей, но в итоге кнопка заправки так и не появилась, я припарковал машину около заправки. и завершил аренду. По телефону поддержки сказали написать в чат и компенсируется стоимость поездки. В течение двух дней пишу в чат и звоню в поддержку, пока прислали только менее половины стоимости баллами, в чат отвечают как роботы, не вникая в подробности, по телефону проблему не решают и просят обратиться в чат.

Show business's response

Yandex Drive

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

2191 review