13 Detailing & Car Wash
362 reviews
August 2, 2023
Качество мойки и зона ожидания огонь, еще бы чуть быстрее мыть и было бы просто супер :)
4
1
January 4, 2024
Заехал к ребятам впервые — хотелось в тепле хорошо помыть авто, пока пойду поем и кинцо гляну. Работу сделали качественно, оповестили смс о завершении работ. Видно, что все на уровне, рекомендую.
3
August 31, 2022
Отличные ребята! Качество топ, уютное место ) отдельная благодарность менеджерам : Дмитрию , Алексею , Марине ) рекомендую)
5
2
November 5, 2022
Осадок остался после посещения данной мойки. Прождала 3.5 часа. Когда помыли, на всем багажнике остались разводы от пятен якобы смолы деревьев. На вопрос что это такое администратор сразу начал быковать, что это в стоимость мойки не входит и вообще кузов в «убитом состоянии» и тут нужна полировка, которую они втюхивают всем и каждому за 27 тыс. Сказал, что я приехала не в шарашкину контору, чтобы возмущаться качеством мойки. Спасибо, я знаю, сколько я заплатила. Во-первых, я не просила «экспертной» оценки администратора, в каком состоянии моя машина. Если он принимает только машины из салона, то извините. Для меня несколько сколов в 3-5 мм проблемой не являются. Во-вторых понты на ровном месте снижают желание снова туда приезжать. Как только приехала, забрал ключи от машины и ушел в неизвестном направлении, пришлось его ловить, чтобы спросить «а вы мне позвоните как помоете?». Посмотрел на меня как на идиотку и сказал «ну конечно», я говорю а вы что, знаете мой номер телефона, на что ответил, что он экстрасенс и видите ли у них там по номеру машины можно посмотреть номер. Но я могла 1) приехать туда первый раз 2) сменить номер 3) дать другой номер, так как телефон разрядился. Видимо слова у него платные, поэтому такое отношение. В самом конце показал мне на телефоне видео до-после полировки какого-то автомобиля. Я не увидела разницы, как были мелкие царапки и «убитый кузов», так и остался))))
Поменьше гонора и люди к вам потянутся.
14
February 11, 2023
Самое шикарное место для машины!
Отмоют так, что машина как новая! А самое главное очень приятный персонал!
5
June 13, 2023
Ужасное отношение персонала! Даже не ставят в известность о готовности машины, просто отгоняют на парковку. Главное взять новых клеентов, а старые сами прийдут за машиной, когда надоест ждать.
2
4
December 27, 2022
Моют супер! Отношения супер! Рекомендую! Но лучше записаться заранее, машин всегда много! Комплекс делаю всегда на машину и сажусь как в новую
6
September 25, 2023
Отличная мойка , радуется глаз когда забираю машину) Беру обычный комплекс , и машина как новая)
3
March 30, 2023
Отдала за мойку где-то 3250,но хуже машину мне никогда не мыли. Ребята,если вы берете такие деньги,то и работать надо лучше. У меня нет слов.Только сейчас увидела,что можно было приложить фотографию к отзыву. Так бы показала грязные коврики и дверь.
6
3
December 26, 2021
Отлично помыли автомобиль, без нареканий!
Все круто , мне понравилось!
Из услуг было выполнено , детейлинг- Мойка
И Бесконтактная Мойка днища!
Работа была выполнена на высшем уровне!
Рекомендую
1
5
July 3, 2023
Обращалась с целью оклейки машины планкой,всем довольна. Так же пользуюсь услугами мойки ,всегда без нареканий
4
November 1, 2023
Очень качественная мойка.
Пару раз, правда, были разводы на лобовом стекле внутри, но в этот раз вроде всё хорошо протёрли.
Ещё не очень нравится, когда выдёргивают кабели для видеорегистратора и зарядки для устройств, а потом не втыкают обратно.
А так, в целом, всё устраивает. Спасибо)
2
1
March 10, 2023
Невероятный сервис и первоклассные специалисты!!! Работа организована как хорошие швейцарские часы!!! Категорически рекоммендую хотя бы раз сюда приехать!
3
1
November 23, 2022
Добрый день, всем! Я очень довольна мойкой и обслуживанием. Спасибо большое Вам за Ваш труд. К Вам приятно приезжать. Надеюсь,что так и будет в будущем.
7
April 22, 2023
Ребята, спасибо за отличную мойку и качественный воск, попали в сильный дождь, муж сказал обработка супер!
4
January 31, 2023
Захотелось написать отзыв про 13 Detailing, так как это одна из лучших моек. Пользуюсь услугами уже на протяжении года, машина всегда выглядит прекрасно. Всем советую)
6
July 15, 2023
Прекрасный детейлинг-центр. Отдал свою старушку на химчистку, полировку и последующую керамику. Результат превзошёл все ожидания, хотя не скажу, что дёшево. Но качество редко бывает дешёвым. Лично я теперь ухаживаю за своим авто только там.
4
June 5, 2022
Я в восторге, зашазамил в лаундж зоне весь плей лист, пока мою ненаглядную ласточку марафетили) если без шуток, за адекватную стоимость комплекса «как везде», сделали больше и помыли по всем правилам. Машина осталась довольна-прибавилось по ощущениям лошадей 5! Всем советую!
2
2
February 7, 2024
Папе и дочке очень понравилось!!! Клёвый картинг !!!! Дороговато, ну цена и качество на уровне!
3
1
December 4, 2024
Отличная мойка!
1
March 4, 2023
Качество мойки и полировки 🔥
Клиентоориентированность на нужном уровне
Паркинг - обнуляют
Все это 100% повод доверять авто только «13 detailing car wash»
4
October 12, 2023
Превосходное качество мойки автомобиля!!!! Лучший персонал!!!
2
February 10, 2023
Отличный детейлинг и мойка, все услуги выполняют с высочайшим качеством, профессионалы своего дела. Очень отзывчивые администраторы. Однозначно рекомендую
5
1
June 21, 2022
Приехал 3 раз , 3 раз же развернули, первые 2 раза говорили , что не успевают. Сегодня прям админ вообще убил. Мойка пустая , мылась 1 машина , 2 мастера ее мыли. Приехал в 20:50, выходит менеджер, говорит , что помоем только сверху, на вопрос почему, он ответил, ребята устали. Говорю, у вас рабочий день до 22:00. Говорит , мы не принимаем без 30-ти, говорю , что я приехал в 20:50. Просто пожал плечами и ушёл. Не думал, что блэк стар так докатится… на мой взгляд, если кто то устал и не хочет работать, есть люди, которые хотят работать вместо этого человека
11
March 8, 2023
Здравствуйте! Помыли машину хорошо , но после того как я начала выезжать из подземной парковки она перестала ехать и показывала ошибку!!!!!!!! Мыла машину в салоне и саму машину с наружи
3
November 2, 2023
Прекрасный детейлинг, отмыли машину и почистили салон, ощущение как будто езжу на новой машине
3
January 20, 2023
Классные заботливые ребята тут работают! Очень помогли в трудный момент. Не открывалась крышка от бензобака - а топлива совсем не осталось . Заехав на автомойку быстро решили проблему , и подсказали лайфхак на будущее! Огромное спасибо !
6
April 7
Удобное расположение, легко подъехать.
1
1
November 25, 2022
Это просто нечто. Хотел помыть машину. Зашел спросить ценник ,и о УЖАС за просто ополоснуть, без пены и вытирания объявили 1000₽. На вопрос почему так дорого администратор сказал из-за имени.
все дело было 20.11.22. в районе 14:30. машина лансер 9.
Вы конечно извините, но это просто ……Тимати, это реально борщ уже!!!
4
3
March 21
Отличное место
2
September 12, 2024
Отличные девочки на ресепшн, админы мойки. Но мойщики как везде, то тряпку забудут в салоне, то не домоют что требовалось
1
August 15, 2023
Отличная мойка. Ни капли подтеков не обнаружил. Хорошая зона ожидания. Ценник выше среднего, но за качество стоит переплатить.
3
June 19, 2023
Из плюсов:
- хороший прием
- большой перечень услуг
Из минусов:
- из обещанных 2,5 часов ждал 3 и в итоге забрал машину не мытую
- из оплаченных услуг забыли протереть салон, оплату за это взять не забыли
- химчистку руля похоже не делали, но денег опять же взяли
- при мойке двигателя обратно не смогли собрать как было
- поломали клипсы на кожухе и при этом об этом естественно не сказали, но денег конечно же взяли
В общем, к моему сожалению, порекомендовать этих ребят не могу.
4
2
March 9, 2022
Качество🔥🔥
Прям драют машину, с фонариком проверяют, чтоб не было разводов
Мойка прям очень тчательная
Предлагают в комнате ожидания чай/кофе
По окончанию информируют по телефону
Бесплатно дают часы парковки
Аккуратно складывают вещи из машины на время чистки
Раньше мыла по 1700₽ экспресс мойка, сейчас 2тыс, но оно того стоит!!!как в новую машину садишься
1
1
December 8, 2021
Одно из лучших мест в городе, где качественно и квалифицированно приведут впорядок автомобиль. Грамотный и предусмотрительный персонал. Молодцы.
1
3
October 13, 2022
Добрый день,
Нашел вечерок оставить отзыв(сотрудники тем более не постеснялись и попросили это сделать не смотря даже на то, что накосячили(не сильно, но меня это оттолкнуло. Именно на Щелковскую к ним не поеду).
Расскажу как было, но судите сами.
По приезду сказал что надо ополоснуть авто и сделать чистку под капотом, так как инспектор, когда ставил на учёт авто отправил помыть машину, так как грязная была).
Потом сказали что было бы не плохо почистить салон, сделать ионизацию и далее антидождь. Даже некоторые моменты сделали в подарок (типа от себя. За это спасибо отдельное-правда!)
Вместо обещанных двух часов с небольшим проторчал более 4х часов.
После всех процедур увидел как ребята выгоняют из бокса авто (не предупредив что они хотят это сделать. Хотя по человечески бы спросили-я б не отказал). Отогнали и никто не звонит мне или не говорит что машина готова. Подхожу сам. Смотрю капошится один под капотом. Спрашиваю-«чО такое, ребят?» А они мне да Вы не переживайте, тут ошибка(чек загорелся) появилась. Снимали клемму (какого *** вообще это делали без моего согласия я не понял и был удивлён) чтоб сбросить (на будущее-это самое тупое решение на современных авто, так как ошибки сбрасываются только лаунчем).
Второй мужчина в Красной кепке подбежал и давай мне рассказывать что машина увидела неисправность - сама все исправит и все будет хорошо (мол влага куда-то попала, ща испарится и все хорошо будет). Дал мне изоленту чтоб я проверил залили ли мне они атистатиком (некая их проверка -если скотч не приклеивается, то антистатик). Ну я и приклеил ее спокойно пластиковую крышку(декоративную) блока двигателя. Улыбаюсь, тот мне доказывать что типа на горячую приклеивается и начал показывать на других местах (согласен, там не приклеилось. Но ощущение что мне лапши навешали осталось). Бегло начал смотреть как помыли авто.. смотрю на стекле брызги белой какой-то фигни (наверное их химия какая-то). Короче типичные косяки как на обычной любой дешевой мойке. Но говорить уже не было времени, да и разбежались все. (Повторюсь я опоздал куда только можно-благо договорился везде и уже не торопился, но сам факт что с 2,5 часа обещанных в начале, все увеличилось на 4 с лишним остаётся фактом).
Кстати да, когда приехал на постановку на учёт мне сотрудники сказали что плохо помыли, так как номер не читался на двигателе от грязи (пришлось пальцем оттирать грязь. Хотя, ребята на Мойке уверяли что номер двигателя они отмоют)
И да, ошибка была по форсунке. Купил новую (оригинал 8к), видать вместо вашего антистатика все же залили воду под давлением туда когда не стоило.. сомневаюсь что это можно как-то доказать да и смысла нет как такого
Отношение к клиенту было фиговатое. Совсем не понравилось-я бы вам слова не сказал за отношение если бы были простенькой автомойкой, но рядом с моим частным сектором есть простенькая автомойка где отношение куда приятнее к клиенту (хотя поток у них тоже большой)
Ах, да. Забыл добавить (так сказать вишенку на торте).
Несколько раз сказал ребятам что я сейчас поехал ставить авто на учёт тут, в МФЦ. Мне слова никто не сказал что я должен выехать на улицу и потом снова заехать в паркинг на -3 этаж. И слова никто не сказал что мне ваш Детейлинг центр может обнулить три часа нахождения в автомойке. Я это все узнал на стойке ресепшина ТЦ (пришлось побегать). Настроения ругаться не было, да и время уже поджимало. По этому все молча сделал.
Девушка с набитым ртом чёт мне там сделала и так же с набитым ртом чёт невнятное сказала. Пока не попросил ее прожевать и потом сказать.
Выхожу уже из комнаты ожидания, встретил мужчину в Красной кепке, он меня попросил любезно оставить отзыв и тогда я решил что поделюсь эмоциями тут.
Это был мой первый опыт на Щелковской у них, как думаете, после такого первого опыта стоит им давать вообще второй шанс? Судить вам. Возможно мне не повезло.
17
February 18, 2023
Очень классная и удобная мойка.
Спасибо ребятам за качественную работу.
4
November 15, 2022
Ну, что сказать… «я не настолько богат, чтобы покупать дешёвые вещи». Самая лучшая Мойка в Москве!!! Стоимость полностью оправдывает качество услуги!!!
6
August 5, 2023
Отличное отношение персонала, достаточно качественная мойка, как кузова, так и салона. Лексус отмыли после дальней поездки от мошек и всей гадости, которая остается в таких случаях. Спасибо ребятам!
3
August 16, 2022
Да, недёшево, да долго, но оно того стоит. Такой сверкающей я авто не видел с салона. Очень рекомендую. Работают профессионально и с отличным качеством!
2
2
January 28
Внутри все было чисто, а вот снаружи остались следы грязи.
December 24, 2021
Отличная автомойка! На других цена может дешевле на 30-40%,но цена компенсирована качеством выполненной работы! Обычный комплекс за 1400 рублей делали около 2-х часов,машина как новая стала!!! На других мойках эта услуга стоит 900 рублей,но после этих моек желательно перемыть))
Не бойтесь больших чеков, заезжайте))
Киа Сол,панорама работает 😉
3
6
January 1, 2023
Не плохая мойка, из плюсов что 3 часа парковки бесплатно, этого хватает чтоб машина нормально высохла в тепле, всегда приветливы идут на встречу 👌💪
6
June 22, 2023
Качество мойки оставляет желать лучшего, из всех плюсов - что в тц
Но своих денег услуги не стоят.
3
2
February 2, 2022
Приезжал на Детейлинг мойку, полировку и химчистку салона. Машина стала новой, как при первом выезде из салона. Большое спасибо менеджеру Василию и его коллегам за профессиональную работу. Цены адекватные. Чистые моечные боксы, хорошая вентиляция. Приятная атмосфера в зоне ожидания. Место куда хочется приезжать!
1
3
December 28, 2022
Ранее переоценила эту мойку. На 27 декабря: после мойки в салоне появился стойкий резкий технический запах. Тревожно, что впоследствии, после перевозки пожилой мамы и маленького ребёнка, у них появились головная боль и тошнота. Хоть в полицию обращайся
2
3
January 1, 2022
Отличный уровень мойки , за вполне адекватную оценку предоставляется прекрасный уровень обслуживания. Рекомендую , однозначно
1
2
November 19, 2021
Сегодня оставила машину на Мойке блэк стар в трц Щелковский на комплексной мойке (1500р)+ химчистка передних чехлов от сидений (4000р). В итоге после 2,5 часов ожидания, мне выдают авто.
1) Пятна на переднем сидении, из за которых я отдавала авто на химчистку так и остались, администратор светил фонариком и сказал что это не пятна , а «дырочки» «протертости», фото этих «протертостей» после химчистки прилагаю. Я не стала спорить , так как нахожусь в «положении»…
2) на заднем сидении оставили грязное свежее пятно, и положили на него мой плед…доказать что это именно мойщики естественно не могу, фото тоже прилагаю. По приезду домой оттерла влажной салфеткой.
К комплексной мойке замечаний практически нет, салон пропылесосили хорошо. А вот к «химчистке» за такие деньги и таким результатом есть вопросы… Выводы делайте сами 🤷🏽♀️
Остался какой то неприятный осадок.
11
1
January 26
+ качество мойки
- очень долго
- очень дорого
December 29, 2021
В целом мойка очень неплохая. Но цены весьма кусаются. Обычная экспресс мойка от 800 р.
Не могу сказать, что плохо помыли, но можно было чуть лучше, а именно, на улице -12-15, помыла машину, можно резинки и прочие детали вытереть чуть лучше,чтобы резко всё не замёрзло.
Обслуживание на высшем уровне.
4
1