Mercure Almaty City Center
293 reviews
November 27, 2023
I'm here in the conference room. A very good place, the level is excellent, everything is clean, neat, nice and beautiful.
See original · Русский
August 30, 2023
Ни хорошо, ни плохо. Но своих денег не стоит. 500 евро за две ночи за стандарт- ну не его цена. Большой плюс, что в центре , рядом с Арбатом и Панфилова. Шаговая доступность. У нас в номере текла раковина, которую чинили героически весь период нашего проживания. На просьбу «принесите еще плечиков» - принесли одни. А на вопрос «а можно еще несколько?», ответили «сейчас посмотрим» и пропали на два дня. Видимо поиск плечиков в отеле, дело долгое и трудное. И еще, последний раз утюгом без отпаривателя , я гладил в 90-х годах у бабушки, вот в 2023 вспомнил это в Меркури)))
1
September 16, 2023
остров космополитизма в сердце Казахстана, отель - каким он должен быть : сдержанный, но полностью исчерпывающий сервис, отличные номера, великолепный завтрак - с удовольствием возвращаюсь сюда вновь и вновь
3
March 9, 2023
Очень хороший отель, красивый. Номера большие удобные.
Дизайн, продуманность. Завтраки хорошие.
А вот в спа дизайнеров похоже не пустили. Хамам не до хамам(пара мало, очень жарко, мини моек для споласкивания скамеек нету, потолок плоский, сауна пытается сжечь ( температура под 100, влаги нет, тяжело), джакузи воняют хлоркой. Вообщем был полчаса, ничего не зашло, пошёл в номер, там хорошо
1
April 20
A nice hotel in the heart of the city, a 5-minute walk from Arbat pedestrian street. Clean rooms, excellent choice of breakfast dishes, everything is fine. I would choose this hotel again without any doubt.
See original · Русский
December 22, 2022
Хорошее месторасположение, чистые просторные номера, уютный лобби на первом этаже. Завтраки вкусные. Небольшой, но функциональный спортзал. Персонал отзывчивый. Некоторые номера просто шикарны!
2
July 20
Poor breakfast, very noisy staff, especially in the morning while you sleep, you can hear the staff walking along the corridors and talking very loudly
See original · Русский
October 16, 2021
Мы прожили в отеле 3 недели и в целом все было очень даже комфортно. Хорошие завтраки с прекрасными десертами и отличным кофе. На первом этаже тоже кухня итальянская хорошая, многие блюда понравились: вся паста, пицца, супы, говяжья вырезка и стейк из тунца либо семги - особенно. Интерьер красивый и стильный. Персонал - идеальные. На пару дней так точно прекрасный вариант.
Что можно улучшить для длительного проживания:
- вай фай в течение дня мог сбоить и в принципе для удаленной работы тянул, но туго;
- напор в душе на 11 этаже слабоват и либо горячая вода идёт, либо уже прохладная.
December 19, 2022
Отличный отель с хорошим сервисом. Хорошее расположение, наличие конференц комнат и оборудованных залов, профессиональный персонал. Просторные, качественные номера. Хорошие, разнообразные завтраки.
3
February 21
Nice rooms, comfortable beds, great location and courteous staff. I recommend it!
See original · Русский
July 7, 2023
Отличный отель, чистый, новенький скажем , обслуживание хорошее, завтраки очень даже нормалек, шведский стол, номера с кондиционерами, окна в пол, жили с видом на горы, рекомендую
1
August 30
I liked everything, the reception staff is very responsive!
See original · Русский
June 29, 2023
Хороший отель, вежливый персонал, разнообразные завтраки. Номера в одной категории могут существенно отличаться по размеру комнаты и ванной, но в любом случае они остаются комфортными.
October 6
Everything is really comfortable, both the room and the bed and the location
See original · Русский
March 18
one of the best hotels in Almaty, there is a spa, comfortable bed, fresh renovation, delicious food
See original · Русский
3
July 10, 2023
Вкусные завтраки, замечательный персонал. Красивый вид на горы. Все стильно и красиво. Очень хорошо, что есть спортзал и спа.
December 9, 2023
A magnificent hotel. Everything is at the highest level. There are no comments. A compliment in the form of a coffee machine in the room and a view of the mountains from the room. It was amazing.
See original · Русский
July 9, 2023
Новый отель. Комфортные номера, вежливое и быстрое обслуживание, хороший завтрак, удобное месторасположение. В СПА не была.
June 27
I didn't get enough compliments from the hotel on my birthday) otherwise everything is not bad
See original · Русский
December 9, 2023
Nice, new hotel, friendly staff. They settled in earlier and left later than they should according to the rules, but they did not take money for it. Lovely rooms, very soft mattresses, lots of pillows.
See original · Русский
3
May 27, 2023
Отель выше всяких похвал! На ресепшене внимательный и доброжелательный персонал. И самое главное - лучший WiFi! Простое подключение и высокая скорость даже в номерах.
3
February 3
A good hotel, close to the main attractions, the price-quality ratio is good.
See original · Русский
May 18, 2022
Останавливался на 2е ночи. Отель полностью соответствует своим 4 звездам. Приветливый и отзывчивый персонал. Хороший завтрак. Удобное расположение. Просторные номера, большая ванная. Единственный момент, по завтраку расширить ассортимент горячих блюд на завтрак
1
July 31
Good conference rooms, normal coffee breaks and lunches
See original · Русский
June 14, 2022
Современный красивый отель,рядом Арбат ,в номерах красиво,интерьер с этническим уклоном ,удобные ортопед матрасы ,подушки,хорошее освещение ,есть чайник,пакетики с кофе и чаем,мягкие халатики,номер большой ...только напор воды в душевой слабоватый
March 23, 2023
Удобство и комфорт как 5 * отеля. Но нет большого бассейна. Думаю по этой причине 4*. Завтраки вкусные , чисто, современно. Но не понятно почему в марте в номерах централизованно включены кондеры. Заработала бронхит. В целом отель шикарный
2
March 4
Such a pleasant, modern and cozy hotel)
My best acquaintance with Kazakhstan)
See original · Русский
1
June 9, 2022
Останавливалась в этом отеле в командировке. На мой взгляд отличный отель, просторный номер со всеми удобствами. Очень вежливый и гостеприимный персонал. И вообще, в Казахстане очень гостеприимные люди. В отеле вкусные завтраки. Мне было очень комфортно! Однозначно рекомендую данный отель!
3
August 21, 2022
Отель соответствует стандарту Mercury.
В номерах чисто, хрустящее постельное белье, прекрасный вид на город и горы из 603 номера, грамотный персонал. Прекрасное расположение.
Не смотря на то, что я тут только стыковался ночью между рейсами, мне было максимально комфортно.
Спасибо!
1
July 21
Everything is fine, spa class, Jacuzzi, saunas, etc.
See original · Русский
May 28, 2023
Хорошая удобная гостиница европейского уровня. Номера чистые. Завтраки хорошие. К персоналу нет никаких претензий. Единственный минус - немного шумел кондиционер, но мне это не сильно мешало.
3
October 17
Without words, everything is 5* (rooms, location, kitchen, staff)
See original · Русский
November 24, 2022
Отличный отель. Удобно для командировок. Завтраки не очень. Номера чистые. Есть спа. Локация удобная. Персонал профессиональный. Цена качество соответствует.
April 20
A pleasant chain hotel. Everything is on the level. Breakfast is as it should be in a hotel of this level.
See original · Русский
October 17, 2022
Высший балл, определенно! Прекрасный современный отель в центре города, с отлично проработанными номерами, доброжелательным персоналом и великолепной кухней.
September 22
excellent hotel, the food is very tasty
See original · Русский
February 26, 2023
Дорогой отель. Но за такие деньги много недоработок (по комфорту и эргономике) в стандартных номерах, однако будет честно признать - кровать очень уютная и комфортная.
В номерах полотенца, шампунь мыло и фен. Кажется даже есть сейф.
Завтрак хороший. Персонал вежливый и приветливый.
Для следующего посещения однозначно буду искать другу гостишку
1
1
July 22, 2023
Крутейший отель в Алматы, весь новенький, с приветливым и хорошо обученным персоналом, номер был очень современный и комфортный. Теперь хочется останавливаться только в этом отеле.
1
May 29, 2022
Очень хороший отель с удобным расположением в центре города. Номера чистые и просторные. Вид на город превосходный. Великолепные завтраки. Персонал внимательный и отзывчивый. Все замечательно
1
December 9, 2023
A great hotel. Super location. Good value for money.
See original · Русский
3
October 20
The service is just super , especially the bartender named Tim I don 't know , that 's what they called him there , a cheerful charismatic guy
See original · Русский
June 29
The rooms are excellent, there is a spa, saunas, Jacuzzi
See original · Русский
November 25, 2023
Participated in the conference.Everything is very convenient and accessible, friendly staff.
See original · Русский
June 29, 2023
Отличная гостишка, которая соответствует всем международным стандартам. Разнообразные, вкусные завтраки. Если вы в командировке не забудьте взять документы ее подтверждающие и вам не придется платить city tax.
July 20
I was not in the rooms themselves, as I came to a meeting that took place in the lobby of the hotel. The hotel is new. The staff is polite and diligent.
See original · Русский
October 5
Beautiful rooms, friendly staff
See original · Русский
November 20, 2021
Осень хорошая Гостиница ,
Цены более менее адекватные
Чисто, уютно, сервис на уровне
Еда отличная
Ещё раз скажу про чистоту
Местоположение отличное
Рядом торговые центры Арбат столовые рестораны
1
March 31
Nice hotel! Clean, beautiful, polite staff. The breakfast buffet is very tasty.
See original · Русский
February 10, 2023
Хорошие номера, вежливый персонал, нет мини-бара, зато в номере чайник, чай, всё бесплатно. Немножко холодно зимой, сплит система не справляется, приходится ставить на 30 градусов. Завтраки на уровне, очень понравилось
2
March 24, 2023
Номера оформлены с пастельных тонах с этническими орнаментами.
В номерах есть халат, тапочки, гигиенические принадлежности.
Окна номеров выходят как на улицу,так и во внутренний двор.
Завтраки европейские, не сильное разнообразие, но в целом хорошо
Внизу есть бар и уютное фае, удобно провести короткие переговоры.