Akson

4.4

2886 ratings

Rate this place

Оля Кузнецова

Level 3 Local Expert

Пока это лучший магазин из моего строительного опыта, чисто, выбора огромное количество всего, доставка минута в минуту и причём не дорого. Продавцы отзывчивы. Удобство в приложении можно отследить где мой товар. Всё супер. Однозначно появлюсь там ещё. Делали на заказ дверь, ждали 2 дня, а не 2 недели как во многих магазинах. Супер, очень понравилась. Доступные цены!!!! 🔥

Show business's response

Алексей Антипов

Level 7 Local Expert

Доброго дня. Магазин большой. Выбор громадный, товары качественные..! Искал панели МДФ по Владимирской области.. Нашол только в Аксоне, то что надо, очень доволен. Заказал доставку, тоже недорого вышло, приятно удивило, доставили на след день все в целостности. Очень вежливые продавцы консультанты. Благодарочка

Show business's response

светлана о.

Level 5 Local Expert

Компетентный, организованный и очень вежливый персонал, большой выбор товара на любое направление, хорошего качества и что очень приятно это ценник! Делаю также заказ онлайн и очень удобно заказывать доставку к нужному времени,дню и ещё есть возможность разделить оплату по частям!

Show business's response

kurnabirovae

Level 2 Local Expert

Добрый день!Мы хотим поблагодарить продавца Марию,за доброжелательное отношение,правильный подход в нашем вопросе.Она с лёгкостью помогла нам в выборе и подсчёте плинтусов,все быстро и правильно оформила.Добрая,отзывчивая,внимательная,знающая ассортимент товара.К таким продавцам хочется возвращаться снова и снова!!😊

Show business's response

Ирина К.

Level 8 Local Expert

Служба "заботы" (чат на сайте) - это дезинформаторы: отвечают, что доставка 4 марта, то 9, то 11 марта ... На самом деле - бронь ДО 7 марта!! Сплошные косяки то возвратом денег за выполненный заказ (!), когда сообщила об этом - стали вынуждать приехать из другого города оплатить на кассе (заказ был оплачен через СПБ), то прям угрозы начались. Две недели разруливали ситуацию!! Сам товар хороший, соответствует описанию. Доставка тоже своевременная и аккуратная.

Show business's response

Andrey Levin

Level 17 Local Expert

Удобное расположение со стороны Москвы, из Владимира тоже рядом разворот на светофоре, вместительная парковка. Пользовался как доставкой материала на дом, так и самовывозом: подъезжаешь с чеком к пандусам с торцевой стороны здания и все оперативно загрузят. Слева лесоторговая база, всегда берем там топливные брикеты, так как цены ниже, чем в гипермаркетах. Справа в холодном зале товары для стройки , выбор внушительный. В центральной части все основное: сад и огород, электроинструмент, сантехника, электрика краски , крепежи. В помещении чисто, расставлено все интуитивно понятно. Отметил бы 4 минуса: - Часто отсутствует необходимая бытовая мелочь по дому. Например, арматура для сливного бачка безальтернативно пару вариантов, какие-то переходники и прокладки...приходится докупать в инженерной сантехнике. - Цены выше среднего. Крепежи в наличии есть, но фасовка маленькая. Если нужно 20шт. , то это незаметно, а вот когда набирать 500шт, тут уже понимаешь разницу в цене. Напрашивается прогрессианая шкала скидок за большой объем - Плохая связь с мобильным интернетом в помещении и ,,тяжелая " работа терминалов. Иногда хочется что-то посмотреть и сравнить через приложение. - Отсутствие туалета. После получасовой езды и хождений лишним не будет

Show business's response

Михаил

Level 7 Local Expert

Друзья, Аксону однозначно 5 звезд! Я его очень люблю! Спасибо за отличный персонал, всегда готовый помочь, за мгновенное решение проблем с товаром, возврат и замену при необходимости. За большой ассортимент и помощь в выборе, адекватные цены и отличную доставку. Конечно же рекомендую!

Show business's response

Алдександр Д.

Level 2 Local Expert

Всем здравствуйте ! Необходимо было купить сантехнику. Очень быстро оформил заказ в интернет - магазине и с приличной скидкой. Товар получил так же быстро, работники магазина и склада вежливые и высокопрофессиональные. Всем рекомендую обращаться именно в Аксон.

Show business's response

Евгения Ковалева

Level 3 Local Expert

Удобный выбор товара на сайте. Отлично работает служба поддержки - все разъяснили, выполнили просьбы. Респект девушкам!! Доставка во время.

Show business's response

Анна Андрианова

Level 4 Local Expert

Клиентоориентированность нулевая. Ситуация: 05.12.2025 заказывала штукатурку через мобильное приложение. Оплата через СБП, дс списали. Заранее ознакомившись с правилами возврата, в этот же день, отменила заказ. Согласно оферте, при отмене заказа, который не передан продавцу, дс автоматически перечисляются на расчётный счёт покупателя, т.е. возврат дс происходит мгновенно. Однако, по состоянию на 08.12.2025 дс не поступили на расчётный счёт покупателя. Неоднократные попытки связаться с службой поддержки не принесли положительного результата. Поддержка разводят руками и отвечает: « заявка по возврату в работе, произошла техническая ошибка». На вопрос, в какие сроки будет осуществлен возврат? ответа нет. На попытку получить какие-либо документы о разблокировке дс поддержка отвечает, что такими документами не располагает и дс у них отсутствуют. Как итог: информации о возврате нет, денежные средства не поступили, сроки об осуществлении возврата не обозначены и товара тоже нет. Указанное грубо нарушают положения, предусмотренные офертой, а также закон о защите прав потребителей. Вот такая волшебная организация. № заказа 30311129

Show business's response

Инкогнито 9210

Level 4 Local Expert

Не рекомендую. 2 сентября 2025 сформировал корзину с товаром. Там стояла дата доставки по указанному мной адресу 4 сентября, 3 сентября оплатил заказ , что 4 сентября заказ будет доставлен, По факту привезли 8.09.2025. В период 4-8.09 сотрудники Аксона в чате в ответах отвечали так как будто им все равно на репутацию компании и на клиентов компании. Контактов для связи с отв руководителями не дали. Написал несколько писем в головную компанию г.Кострома, всё без ОС. Ранее 2020-2021 часто и много покупал в Аксоне, все было на уровне.

Show business's response

Анастасия Фоменко

Level 3 Local Expert

Заказ был от 9 февраля 2025 г #27845829 , заказ собирали 10 дней , по итогу одной позиции не было, возврат денежных средств до сих пор нет. В чате поддержке сказали ждать,по телефону тоже не внятно сказали передадут в бухгалтерию,сервис отсутствует....почти месяц непонятно что и как....плитку когда забирали вся в разодранных коробках,плитка перевязана скотчем по лицевой стороне,которую нужно будет отчищать. Прошу разобраться в данной ситуации администрацию аксона!

Show business's response

Мария М.

Level 4 Local Expert

Выбор в магазине большой, но персонал желает лучшего. Особенно хочу заметить на "выдачи товара", второй раз попадаем на девушку зовут Виктория, ладно без улыбки, все бывает, но поздороваться с клиентов ОБЯЗАНЫ и как минимум ответить на вопросы, а не молчать в ответ. На месте руководства, я бы в первую очередь обратила внимание на отзывы именно по сотрудникам. Так же очереди огромные, всегда работает одна касса. Не рекомендую. Больше не обратимся.

Show business's response

Дарья Занина

Level 3 Local Expert

Три раза делали заказ и три раза что-то не так. В первый раз не доставили инсталляцию. Второй раз клей для плитки не весь. А в третий раз переносят доставку плитки уже в 4 раз!!!! Месяц никак не могут доставить плитку. Не рекомендую данный магазин. Туда ехать только за болтами, которые в наличии!!@

Show business's response

Анна О.

Level 6 Local Expert

Во первых никогда нет клиентоориентированности, ни в магазине ни в чате . Во вторых столкнувшись с доставкой , я убедилась еще больше в отстойном сервисе . Интервал стоял у нас с 15 до 22, то есть я могла сказать курьеру , что мне к 22:00 будет удобно , но спорить я не стала, позвонили в 14:10 сказали через 30 минут будем ! Не за час как положено , даже не спросили удобно ли встретить , просто перед фактом ! Купили тут только потому что очень устали вытирать плитку и ездить

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Вот вроде и магазин неплохой, и выбор есть, и цены устраивают, но то, что сидит за кассой-это тихий ужас. Несколько раз приходилось ждать, когда дама оторвётся от чего-то интересного в телефоне и соизволит на тебя взглянуть. Другая, помоложе, тоже с таким видом, что одолжение делает.

Show business's response

Лариса

Level 5 Local Expert

Сегодня привезли нам плиточный клей и его просто бросили на пол в коридоре...Вы же не в сарай зашли,а в квартиру,можно как то поаккуратнее это делать! Подпрыгнуло просто всё. Так не делается! Ещё и денег за это заплатили.Что б тебе пришли и бросили.Учите своих сотрудников аккуратности.

Show business's response

анастасия рыжонкова

Level 9 Local Expert

Хороший магазин , второй раз беру обои , в принципе все есть в одном месте , максимально вежливые продавцы , всегда помогут , подскажут , найдут . Приеду еще не раз !

Show business's response

Татьяна Спиридонова

Level 9 Local Expert

Сам магазин понравился. Товар легко найти, товара много, парковка большая. Но большой вопрос по персоналу. В выходной день работала одна касса с очень неприветливым кассиром. Кассир грубо общался с нами.

Show business's response

Юля Варванина

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин. Выбора практически нет по обоям - все образцы доступны в количестве 1-2 рулона, заказать на сайте тоже нельзя Интернет в магазине не работает, а все заказы через личный кабинет В итоге поиск обоев был не по вкусу, а единственный вариант с нужным количеством рулонов - и то один пришлось забрать образец Но это еще не все. Оформляли доставку с менеджером, с ее телефона, она выбирала все параметры. 10 раз проговорили, что нужна в будни доставка после 19 часов - выходные выбрать доставку было нельзя Оплатили все включая подъем до двери И что вы думаете? В 15 часов звонит курьер, что через 10 минут будет. Перенести доставку нельзя, только через колл центр. Колл центра нет!! Есть только чат В чате сидит полубот, который не отвечает на половину вопросов, перезвонить не может Доставку перенести - доплата еще 1000 рублей. Возврат удаленно нельзя, только лично на кассе Решений никаких не предлагают, раз в 10’минут отвечают шаблонно Хуже, чем на рынке. Не рекомендую даже заходить туда за чем то важным для ремонта

Show business's response

Дарина Мансурова

Level 14 Local Expert

Огромный выбор стройматериалов, инструмента и хозяйственных бытовых предметов. Есть отдел с садоводством. Консультанты всегда на месте, очень вежливы, помогают разобраться тем, кто не понимает в этом ничего. Намного лучше аналогичного магазина в ленте, где продавца вообще не сыщешь.

Show business's response

sergey f.

Level 3 Local Expert

Магазин отвратительныый в плане работы с покупателями. Каждый третий ценник не соответствует чеку, на что кассир отвечает, пренесите ценник, и вот бегаеш по залу и собираеш ценники а очередь стоит. Кассиров всего два человека из них как правило один стажер. Кассы то и дело зависают. Лучше зайти в прилегающие магазины, там ассортимент лучше и продавец проконсультирует, а цены порой ниже. В общем не советую. Если всетаки занесет, мой совет, фоткайте ценники сразу чтобы не бегать потом.

Show business's response

Галина Ерофеева

Level 9 Local Expert

Большой свободный магазин. Всё для стройки и ремонта. Всегда все есть. Народу мало, парковка большая. Персонал вежливый и внимательный. Рекомендую всем.

Show business's response

Сергей Постнов

Level 7 Local Expert

Отличный стороительный магазин. Много товаров и аксессуаров для дома. Добрый персонал всегда подскажет где что находится. Если вы не найдёте нужный вам товар то вас пустят в склад

Show business's response

Инна А

Level 3 Local Expert

Вроде есть всё, что нужно. Ассортимент отличный, прилавки красиво выставлены. Но цены завышены. А кассы, прям квест. Хорошо если работают кассиры. А то, то кассиров нет, то программа не работает неизвестно на сколько, прощайтесь с вашим выбором покупок. Я по своим покупкам ну точно 5% заслужила, а оп, никаких бонусов...И одноразовых пакетов на кассе под химию не допроситься, что вы, покупайте большой пакет. Хороший магазин, но трояк и то высоко из-за сервиса.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Не советую данный магазин! С возвратом проблемы. Цены высокие. В зале никого не найдёшь для помощи. Касса всегда работает только одна, вне зависимости от очереди. Для Гипермаркета такого размера очень мало товаров в наличии, только мелочёвка. Товар пересортирован, подобрали несколько смесителей, но найти их на стойке не удалось. Данный магазин можно рассматривать только для покупки мелкого товара. Все крупные и дорогостоящие товары советую покупать в других.

Show business's response

Андрей Падалко

Level 9 Local Expert

Приехали 8.11 всей семьей в данный магазин по адресу ул.Ноябрьская. Магазин находится на реконструкции, в зале бардак, все раскидано. При этом еа кассах толпятся «занятые сотрудники» в количестве не менее 5 человек. Собственно ситуация: купить дюпели не смогли, якобы нет в кассе, ценник на товаре сорван. Перешли в отдел холодного склада, хотели купить самую простую лагу для Пола. Прождали полчаса на кассах с детьми, пока супруга туда сюда бегала, ни один из сотрудников не удосужился помочь с поиском ценника. Ценников - нет. Нарушение - факты зафиксированы. Итого больше 30 минут потрачено в пустую, покупку не совершили, сотрудники бездействуют. Руководство точно не нужно делать реконструкции, а для начала разобраться в операционных процессах. Не рекомендую и точно не выберу больше для покупок. Позор - на улице 2025г, слово сервис осталось для многих чем-то недостижимым.

Show business's response

Сергей Р.

Level 4 Local Expert

Заказывали поликарбонат с доставкой. Выбрали самый дешевый способ доставки (это большой плюс).Во время доставки постоянно на связи были. Все доставили. Нареканий нет. Мы довольны. Думаю, что будем заказывать еще.

Show business's response

Александр Чеглов

Level 6 Local Expert

Сделал заказ на ЛДСП. Изготовили довольно быстро - дней за 5. При подвозе выяснилось, что одна деталь сломана. И началось. Первую неделю тишина. Сам начал писать. Сказали,что закажут. Прошло 2 недели - а воз и нынче там. До сих пор заказывают. Заказ распила в АКСОН - все, более не разу. Не очень-то и дешево, да и само ЛДСП плохого качества, какое-то рыхлое. PS. Прошел почти месяц, как привезли брак и до сих пор ничего не сделано. Наверное буду добиваться возврата товаров и компенсации потраченного времени через суд.

Show business's response

Наталья Грязнова

Level 2 Local Expert

Поставила бы минус один отвратительная организация заказ сделала 22 февраля доставка должна была быть 7 марта, переносили 3 раза , под конец когда пришел товар я не смогла его получить потому что у них проблемы в программе из за которых они не могут пробить товар! В итоге мне сказали отменить и когда уже отменила сказали деньги в течении 10 дней ждать! Сказать что я расстроена,это даже хуже! В тех поддержке говорят одно в магазине другое!Ни Когда Не заказывайте онлайн если вам не жалко своих нервов!!!!!

Show business's response

ОЛЬЧИК

Level 5 Local Expert

Короче первая покупка была-ванна, выдано в упаковке, при попытке распаковки и осмотра, сказали, чего там проверять, дома откроете, но всё же открыли там, оказалось ножки вообще не от этой ванны, а для этой в магазине не нашли.. Сдали. Вторая покупка-плитка, выкупили, но при укладке не хватило, поехали 24 июня, нам сказали привезут 26,планы подстроили, ждём, 26 написали ждите 27,а 27 смс прислали, теперь 29. Печально на пофигизм и напрасные ждалки, как будто у нас больше никаких планов и дел не должно быть. В дальнейшем только не сюда 🤨

Show business's response

Алена Мартиросова (grizbil)

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, все для ремонта покупаю здесь, выбор большой, доставка всегда вовремя, меня все устраивает

Show business's response

Галина Блинова

Level 4 Local Expert

Сегодня посетили данный магазин. Дизайнер Антон помог с выбором плитки для ванной комнаты. Очень приятный молодой человек. Всё подсказал, сделал нам дизайн проект. Оформил нам заказ. Продавец-консультант Татьяна тоже была очень вежлива с нами. Ответила на все интересующие нас вопросы. Спасибо большое!!!

Show business's response

Konstantin Karpov

Level 10 Local Expert

Достаточно большой выбор товара. Покупал евро вагонку и не только. Очередей нет так как быстро работают на приемке. Выдача моментальная! Есть заезд в бокс с товаром! Рекомендую!

Show business's response

Александр Мосалов

Level 4 Local Expert

Аксон, хорош так как торгует по безналу и выделяет НДС! Есть скидки и значительные! Большой ассортимент товара. Есть минусы: Когда товар (определенный артикул) заканчивается, менеджеры пожимают плечами и не могут ответить когда же он снова появится в наличие и возможно ли его заказать снова в личном кабинете!!! Всё делает кто то.... но кто они не знают. И будет ли он повторять тот или иной артикул в заказ ассортимента тоже никто не скажет. Ждите и смотрите. А так все прекрасно!

Show business's response

Олег Горбачев

Level 5 Local Expert

Удобство заказа через приложение, быстрая обратная связь, вежливость и компетентнрсть менеджера и водителя. Доставка осуществлена в указанное время. Рекомендую этот магазин.

Show business's response

Александр Чесноков

Level 11 Local Expert

Заказал материал для закрытия ниши в сан узле.Получил 30% браку.Продавец не разбирается в ассортименте.Панели ПВХ 8мм ,а комплектующие все разные,собрали всю не кондицыю.Из трёх брусков, один другой.Зказ номер 29 686 587.

Show business's response

Ксения Смирнова

Level 6 Local Expert

Интересно продавцы устраиваясь на работу проходят кастинг на самого неприветливого и угрюмого консультанта? Ужас просто. Мало того, что продавцы некомпетентны, их никогда нет в зале, а уж когда дают консультацию, делают это с таким недовольным видом, будто сделали тебе одолжение. Удивительно как вообще их на работу с людьми берут🤦🏻‍♀️ Про кассиров вообще молчу - женщина, по всей видимости сильно обиженная судьбой, начала грубить и в недовольном тоне отвечать на вопросы об оплате. Тихий ужас! Руководство, примите меры, пока еще у вас есть клиенты!

Show business's response

Евгений Малышев

Level 18 Local Expert

Более менее норм цены стали, всё есть, огромная парковка, кассы стали побыстрее работать что радует, есть кафе, столовая и многое другое

Show business's response

Василич

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Есть все необходимое для строительства и отделки , а также мягкая и корпусная мебель по доступным ценам. Приятный персонал, всегда помогут.

Show business's response

Борис

Level 3 Local Expert

Далеко ехать и не удобно поворачивать, когда едешь со стороны Владимира, а так всё отлично, Заказ пришёл быстро, с менеджером общение хорошее, в общем я очень доволен магазином и отношением к клиенту.

Show business's response

Никита

Level 11 Local Expert

Магазин с широким выбором товаров. Приехали, чтобы купить обои. Очень долго ходили, выбирали. Нашли то, что нам нужно. В итоге на кассе выяснилось, что это выставочный образец. Хотя там был ценник и нигде не было про это сказано. Девушка на кассе начала спорить. В итоге ушли и не стали ничего покупать. Огромный МИНУС магазина, что работает ОДНА КАССА. Это БЕЗОБРАЗИЕ!!! На просьбу позвать еще одного сотрудника и открыть кассу, получили отказ. Если вам нравится стоять в очередях и ждать, то советую. А так, в этот магазин больше ни ногой. Будем искать другую альтернативу.

Show business's response

Светлана С.

Level 3 Local Expert

Оплатили товар, договорились о доставке. И в день доставки выяснилось, что владимирский филиал аксон не может распечатать об оплате, хотя деньги поступили на счет. И соответственно не доставляют. И никто решить не может этот вопрос. За сутки так и не разобрались. Ни денег, ни товара. Предложили лишь написать жалобу на сайте…. А уж как разговаривают сотрудники горячей линии, это за гранью . Если бы можно было поставить оценку -100000, она бы стояла им за все!

Show business's response

Игнатьев А.

Level 10 Local Expert

В целом магазин неплохой. С возвратом товара только есть сложности - ждут долго ответа от производителей, на себя возврат не берут. А также по доставке самому нужно хлопотать. Не очень удобно.

Show business's response

Кирилл Щербаков

Level 8 Local Expert

Вот прям чтоб ходить и покупать что то для дома -точно нет ,я когда увидел что они бракованные вещи продают просто с не большой скидкой ,ну типа 20 30 %,а там трещины ,не хватает деталей просто, я офигел ,стараюсь туда не ходить,

Show business's response

Kolychka

Level 10 Local Expert

Заказали плитку ... С браком. Ждём другую.. Заказали душевые огорождения.. С браком. Отказались, так как ждать ответ с фабрики, возможно месяц. Приехала все таки плитка, разбитая. Обменяли. Думала хоть бонусы спасут от разочарования. Так нет, надо было регистрироваться в программе. Удалила приложение...

Show business's response

Любовь Водопьянова

Level 8 Local Expert

Два года я покупала в Аксон стройматериалы. И когда была в отъезде потребовалось срочно сделать закупку и доставку онлайн. Конечно выбрала Аксон....... И пожалела бесконечно!! Полное отсутствие клиенто-ориентированности колл-центра и службы доставки!!! 4 раза переносили доставку и нарушали сроки: то не успели загрузить, то поколотили плитку всю, то поколотили часть плитки, то опять не успели загрузить..... В итоге у нас простой работ в офисе 5 дней!! Доставку предлагали с 16 до 22.00 в воскресенье! В то время, как мы не работаем в выходные и уж точно в 22.00 никто там ждать не будет. При последнем созвоне мое ожидание было 6 минут на линии, пока менеджер что то "уточняла"... Ремонт продолжается, надо много что еще купить... В Аксон больше не обращусь принципиально.

Show business's response

Руслан Соколов

Level 7 Local Expert

Хороший торговый центр, большой выбор товаров, грамотный персонал который подскажет ответ на интересующий вопрос,удобно организована доставке товара в удобное для клиента время Если есть карта магазина это очень хорошо, можно получить скидку. Рекомендую.

Show business's response

Илья Захаров

Level 3 Local Expert

Постоянно в этом магазине какие то проблемы, понабрали каких то неандертальцев, которые сидят за кассой и ничего кроме того как пробивать товар не знают, есть понятие возврат в течение 14 дней, но ваши продавцы видимо живут в каком то своем мире, на вопрос есть ли старшие они отвечают нет и сами ничего не решают, просто сбород какой то работает, неграмотных.

Show business's response

Елена Сидороаа

Level 4 Local Expert

Все понравилось, доброжелательный персонал, помогли в выборе товара, доставка без задержек, привезли и разгрузили, все вовремя

Show business's response

Akson

1106 reviews