Akson

4.4

2862 ratings

Rate this place

Алексей Антипов

Level 6 Local Expert

Доброго дня. Магазин большой. Выбор громадный, товары качественные..! Искал панели МДФ по Владимирской области.. Нашол только в Аксоне, то что надо, очень доволен. Заказал доставку, тоже недорого вышло, приятно удивило, доставили на след день все в целостности. Очень вежливые продавцы консультанты. Благодарочка

Show business's response

светлана о.

Level 5 Local Expert

Компетентный, организованный и очень вежливый персонал, большой выбор товара на любое направление, хорошего качества и что очень приятно это ценник! Делаю также заказ онлайн и очень удобно заказывать доставку к нужному времени,дню и ещё есть возможность разделить оплату по частям!

Show business's response

Дарина Мансурова

Level 14 Local Expert

Огромный выбор стройматериалов, инструмента и хозяйственных бытовых предметов. Есть отдел с садоводством. Консультанты всегда на месте, очень вежливы, помогают разобраться тем, кто не понимает в этом ничего. Намного лучше аналогичного магазина в ленте, где продавца вообще не сыщешь.

Show business's response

Andrey Levin

Level 16 Local Expert

Удобное расположение со стороны Москвы, из Владимира тоже рядом разворот на светофоре, вместительная парковка. Пользовался как доставкой материала на дом, так и самовывозом: подъезжаешь с чеком к пандусам с торцевой стороны здания и все оперативно загрузят. Слева лесоторговая база, всегда берем там топливные брикеты, так как цены ниже, чем в гипермаркетах. Справа в холодном зале товары для стройки , выбор внушительный. В центральной части все основное: сад и огород, электроинструмент, сантехника, электрика краски , крепежи. В помещении чисто, расставлено все интуитивно понятно. Отметил бы 4 минуса: - Часто отсутствует необходимая бытовая мелочь по дому. Например, арматура для сливного бачка безальтернативно пару вариантов, какие-то переходники и прокладки...приходится докупать в инженерной сантехнике. - Цены выше среднего. Крепежи в наличии есть, но фасовка маленькая. Если нужно 20шт. , то это незаметно, а вот когда набирать 500шт, тут уже понимаешь разницу в цене. Напрашивается прогрессианая шкала скидок за большой объем - Плохая связь с мобильным интернетом в помещении и ,,тяжелая " работа терминалов. Иногда хочется что-то посмотреть и сравнить через приложение. - Отсутствие туалета. После получасовой езды и хождений лишним не будет

Show business's response

Михаил

Level 7 Local Expert

Друзья, Аксону однозначно 5 звезд! Я его очень люблю! Спасибо за отличный персонал, всегда готовый помочь, за мгновенное решение проблем с товаром, возврат и замену при необходимости. За большой ассортимент и помощь в выборе, адекватные цены и отличную доставку. Конечно же рекомендую!

Show business's response

Алдександр Д.

Level 2 Local Expert

Всем здравствуйте ! Необходимо было купить сантехнику. Очень быстро оформил заказ в интернет - магазине и с приличной скидкой. Товар получил так же быстро, работники магазина и склада вежливые и высокопрофессиональные. Всем рекомендую обращаться именно в Аксон.

Show business's response

Анна Андрианова

Level 4 Local Expert

Клиентоориентированность нулевая. Ситуация: 05.12.2025 заказывала штукатурку через мобильное приложение. Оплата через СБП, дс списали. Заранее ознакомившись с правилами возврата, в этот же день, отменила заказ. Согласно оферте, при отмене заказа, который не передан продавцу, дс автоматически перечисляются на расчётный счёт покупателя, т.е. возврат дс происходит мгновенно. Однако, по состоянию на 08.12.2025 дс не поступили на расчётный счёт покупателя. Неоднократные попытки связаться с службой поддержки не принесли положительного результата. Поддержка разводят руками и отвечает: « заявка по возврату в работе, произошла техническая ошибка». На вопрос, в какие сроки будет осуществлен возврат? ответа нет. На попытку получить какие-либо документы о разблокировке дс поддержка отвечает, что такими документами не располагает и дс у них отсутствуют. Как итог: информации о возврате нет, денежные средства не поступили, сроки об осуществлении возврата не обозначены и товара тоже нет. Указанное грубо нарушают положения, предусмотренные офертой, а также закон о защите прав потребителей. Вот такая волшебная организация. № заказа 30311129

Show business's response

Руслан Соколов

Level 7 Local Expert

Хороший торговый центр, большой выбор товаров, грамотный персонал который подскажет ответ на интересующий вопрос,удобно организована доставке товара в удобное для клиента время Если есть карта магазина это очень хорошо, можно получить скидку. Рекомендую.

Show business's response

Александр Чесноков

Level 11 Local Expert

Заказал материал для закрытия ниши в сан узле.Получил 30% браку.Продавец не разбирается в ассортименте.Панели ПВХ 8мм ,а комплектующие все разные,собрали всю не кондицыю.Из трёх брусков, один другой.Зказ номер 29 686 587.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Достойный магазин, цены не ломят, большой выбор качественного стройматериала и много отличных товаров для обустройства и уюта в доме. Особенная благодарность водителям доставки Аксон, своевременно предупреждают через какое время будут на разгрузки.

Show business's response

Фируз Зарифов

Level 8 Local Expert

Без обид, вы эти 3 звезды достойно заслуживаете. Причина:, ваш магазин достаточно большой, из за этого еду с разных объектов с далека и в надежде найти необходимое материалы. Не хватает ассортимент нужных материалов, сотрудники отделов не знают свои позиции материалов и не хотять знать. По 10-20 минут надо ждать ,что к тебе подходили после вызова. Всегда очередь в кассе. Почему-то достаточно давно работает только 1 касса . Без различие сотрудников в помощи подбора материалов. Хорошо расположение Т.Ц Хорошое качество материалов.

Инкогнито 9210

Level 4 Local Expert

Не рекомендую. 2 сентября 2025 сформировал корзину с товаром. Там стояла дата доставки по указанному мной адресу 4 сентября, 3 сентября оплатил заказ , что 4 сентября заказ будет доставлен, По факту привезли 8.09.2025. В период 4-8.09 сотрудники Аксона в чате в ответах отвечали так как будто им все равно на репутацию компании и на клиентов компании. Контактов для связи с отв руководителями не дали. Написал несколько писем в головную компанию г.Кострома, всё без ОС. Ранее 2020-2021 часто и много покупал в Аксоне, все было на уровне.

Show business's response

Анастасия Фоменко

Level 3 Local Expert

Заказ был от 9 февраля 2025 г #27845829 , заказ собирали 10 дней , по итогу одной позиции не было, возврат денежных средств до сих пор нет. В чате поддержке сказали ждать,по телефону тоже не внятно сказали передадут в бухгалтерию,сервис отсутствует....почти месяц непонятно что и как....плитку когда забирали вся в разодранных коробках,плитка перевязана скотчем по лицевой стороне,которую нужно будет отчищать. Прошу разобраться в данной ситуации администрацию аксона!

Show business's response

Мария М.

Level 4 Local Expert

Выбор в магазине большой, но персонал желает лучшего. Особенно хочу заметить на "выдачи товара", второй раз попадаем на девушку зовут Виктория, ладно без улыбки, все бывает, но поздороваться с клиентов ОБЯЗАНЫ и как минимум ответить на вопросы, а не молчать в ответ. На месте руководства, я бы в первую очередь обратила внимание на отзывы именно по сотрудникам. Так же очереди огромные, всегда работает одна касса. Не рекомендую. Больше не обратимся.

Show business's response

Kolychka

Level 10 Local Expert

Заказали плитку ... С браком. Ждём другую.. Заказали душевые огорождения.. С браком. Отказались, так как ждать ответ с фабрики, возможно месяц. Приехала все таки плитка, разбитая. Обменяли. Думала хоть бонусы спасут от разочарования. Так нет, надо было регистрироваться в программе. Удалила приложение...

Show business's response

Евгения Ковалева

Level 3 Local Expert

Удобный выбор товара на сайте. Отлично работает служба поддержки - все разъяснили, выполнили просьбы. Респект девушкам!! Доставка во время.

Show business's response

Александр Каюров

Level 7 Local Expert

Выбор товара-широчайший!!! Имеется доставка товара!!! Персонал вежливый! Из минусов-:::та же доставка дороговата (моё мнение). А так же доставили товар в субботу в 23:35. Но водитель позвонил и просил дождаться потому что попал пробку. Ему и напарнику(два молоденьких пацана) респект и уважуха. От чистого сердца спасибо!

Show business's response

Дарья Занина

Level 3 Local Expert

Три раза делали заказ и три раза что-то не так. В первый раз не доставили инсталляцию. Второй раз клей для плитки не весь. А в третий раз переносят доставку плитки уже в 4 раз!!!! Месяц никак не могут доставить плитку. Не рекомендую данный магазин. Туда ехать только за болтами, которые в наличии!!@

Show business's response

Андрей Падалко

Level 9 Local Expert

Приехали 8.11 всей семьей в данный магазин по адресу ул.Ноябрьская. Магазин находится на реконструкции, в зале бардак, все раскидано. При этом еа кассах толпятся «занятые сотрудники» в количестве не менее 5 человек. Собственно ситуация: купить дюпели не смогли, якобы нет в кассе, ценник на товаре сорван. Перешли в отдел холодного склада, хотели купить самую простую лагу для Пола. Прождали полчаса на кассах с детьми, пока супруга туда сюда бегала, ни один из сотрудников не удосужился помочь с поиском ценника. Ценников - нет. Нарушение - факты зафиксированы. Итого больше 30 минут потрачено в пустую, покупку не совершили, сотрудники бездействуют. Руководство точно не нужно делать реконструкции, а для начала разобраться в операционных процессах. Не рекомендую и точно не выберу больше для покупок. Позор - на улице 2025г, слово сервис осталось для многих чем-то недостижимым.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Вот вроде и магазин неплохой, и выбор есть, и цены устраивают, но то, что сидит за кассой-это тихий ужас. Несколько раз приходилось ждать, когда дама оторвётся от чего-то интересного в телефоне и соизволит на тебя взглянуть. Другая, помоложе, тоже с таким видом, что одолжение делает.

Show business's response

анастасия рыжонкова

Level 9 Local Expert

Хороший магазин , второй раз беру обои , в принципе все есть в одном месте , максимально вежливые продавцы , всегда помогут , подскажут , найдут . Приеду еще не раз !

Show business's response

Татьяна Спиридонова

Level 9 Local Expert

Сам магазин понравился. Товар легко найти, товара много, парковка большая. Но большой вопрос по персоналу. В выходной день работала одна касса с очень неприветливым кассиром. Кассир грубо общался с нами.

Show business's response

Ирина П.

Level 2 Local Expert

Продавец вводит в заблуждение покупателей, описание товара на сайте не соответствует информации производителя (по цвету, размеру, стране происхождения). По доставке также все плохо. Принимают заказ и оплату на один объем, привозят меньший и тишина. Информировать покупателя не считают нужным. Клиентоориентированности ноль.

Show business's response

sergey f.

Level 3 Local Expert

Магазин отвратительныый в плане работы с покупателями. Каждый третий ценник не соответствует чеку, на что кассир отвечает, пренесите ценник, и вот бегаеш по залу и собираеш ценники а очередь стоит. Кассиров всего два человека из них как правило один стажер. Кассы то и дело зависают. Лучше зайти в прилегающие магазины, там ассортимент лучше и продавец проконсультирует, а цены порой ниже. В общем не советую. Если всетаки занесет, мой совет, фоткайте ценники сразу чтобы не бегать потом.

Show business's response

Галина Ерофеева

Level 9 Local Expert

Большой свободный магазин. Всё для стройки и ремонта. Всегда все есть. Народу мало, парковка большая. Персонал вежливый и внимательный. Рекомендую всем.

Show business's response

Инна А

Level 3 Local Expert

Вроде есть всё, что нужно. Ассортимент отличный, прилавки красиво выставлены. Но цены завышены. А кассы, прям квест. Хорошо если работают кассиры. А то, то кассиров нет, то программа не работает неизвестно на сколько, прощайтесь с вашим выбором покупок. Я по своим покупкам ну точно 5% заслужила, а оп, никаких бонусов...И одноразовых пакетов на кассе под химию не допроситься, что вы, покупайте большой пакет. Хороший магазин, но трояк и то высоко из-за сервиса.

Show business's response

Светлана Шенец

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис,никто ничего не знает.Это была первая и последняя покупка в этом магазине.Мало того что пришлось делать возврат когда стал вопрос о доставке,так как она оформляется как то отдельно, далее было озвучено доставка на следующий день с утра за 2 тыс,вечером за 500 руб,выбрали с утра.В итоге привезли вечером ,и разницу за доставку никто не вернул!!! Редактирую: номер заказа 25845079 Только ваши сотрудники уже ответили,что ничего сделать не могут!!!

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Не советую данный магазин! С возвратом проблемы. Цены высокие. В зале никого не найдёшь для помощи. Касса всегда работает только одна, вне зависимости от очереди. Для Гипермаркета такого размера очень мало товаров в наличии, только мелочёвка. Товар пересортирован, подобрали несколько смесителей, но найти их на стойке не удалось. Данный магазин можно рассматривать только для покупки мелкого товара. Все крупные и дорогостоящие товары советую покупать в других.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Люди отзывы все пишут и пишут, а ответ организации все один и тот же … И ничего не меняется. Если сотрудники не стали резко улыбаться и здороваться после беседы с руководством , которую вы обещали в ответах, то не место им там. Персонал-это ваше лицо. Про цены, ассортимент и доставку, вообще молчу. Кассир с телефоном на кассе, который обслуживает клиента, как минимум не уважение.

Show business's response

Наталья Грязнова

Level 2 Local Expert

Поставила бы минус один отвратительная организация заказ сделала 22 февраля доставка должна была быть 7 марта, переносили 3 раза , под конец когда пришел товар я не смогла его получить потому что у них проблемы в программе из за которых они не могут пробить товар! В итоге мне сказали отменить и когда уже отменила сказали деньги в течении 10 дней ждать! Сказать что я расстроена,это даже хуже! В тех поддержке говорят одно в магазине другое!Ни Когда Не заказывайте онлайн если вам не жалко своих нервов!!!!!

Show business's response

Сергей Р.

Level 4 Local Expert

Заказывали поликарбонат с доставкой. Выбрали самый дешевый способ доставки (это большой плюс).Во время доставки постоянно на связи были. Все доставили. Нареканий нет. Мы довольны. Думаю, что будем заказывать еще.

Show business's response

Александр Чеглов

Level 6 Local Expert

Сделал заказ на ЛДСП. Изготовили довольно быстро - дней за 5. При подвозе выяснилось, что одна деталь сломана. И началось. Первую неделю тишина. Сам начал писать. Сказали,что закажут. Прошло 2 недели - а воз и нынче там. До сих пор заказывают. Заказ распила в АКСОН - все, более не разу. Не очень-то и дешево, да и само ЛДСП плохого качества, какое-то рыхлое. PS. Прошел почти месяц, как привезли брак и до сих пор ничего не сделано. Наверное буду добиваться возврата товаров и компенсации потраченного времени через суд.

Show business's response

Ксения Смирнова

Level 6 Local Expert

Интересно продавцы устраиваясь на работу проходят кастинг на самого неприветливого и угрюмого консультанта? Ужас просто. Мало того, что продавцы некомпетентны, их никогда нет в зале, а уж когда дают консультацию, делают это с таким недовольным видом, будто сделали тебе одолжение. Удивительно как вообще их на работу с людьми берут🤦🏻‍♀️ Про кассиров вообще молчу - женщина, по всей видимости сильно обиженная судьбой, начала грубить и в недовольном тоне отвечать на вопросы об оплате. Тихий ужас! Руководство, примите меры, пока еще у вас есть клиенты!

Show business's response

ОЛЬЧИК

Level 5 Local Expert

Короче первая покупка была-ванна, выдано в упаковке, при попытке распаковки и осмотра, сказали, чего там проверять, дома откроете, но всё же открыли там, оказалось ножки вообще не от этой ванны, а для этой в магазине не нашли.. Сдали. Вторая покупка-плитка, выкупили, но при укладке не хватило, поехали 24 июня, нам сказали привезут 26,планы подстроили, ждём, 26 написали ждите 27,а 27 смс прислали, теперь 29. Печально на пофигизм и напрасные ждалки, как будто у нас больше никаких планов и дел не должно быть. В дальнейшем только не сюда 🤨

Show business's response

Алена Мартиросова (grizbil)

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, все для ремонта покупаю здесь, выбор большой, доставка всегда вовремя, меня все устраивает

Show business's response

Галина Блинова

Level 4 Local Expert

Сегодня посетили данный магазин. Дизайнер Антон помог с выбором плитки для ванной комнаты. Очень приятный молодой человек. Всё подсказал, сделал нам дизайн проект. Оформил нам заказ. Продавец-консультант Татьяна тоже была очень вежлива с нами. Ответила на все интересующие нас вопросы. Спасибо большое!!!

Show business's response

Яровая

Level 6 Local Expert

Ездим в магазин уже не первый раз и каждый раз сталкиваемся с хамским поведением персонала и с нежеланием работать ,понятно,что лучше сидеть в телефоне и делать вид занятого ,но когда покупатель подходит 3 раз, чтобы консультант помог с выбором товара,но к нему так и не подошли более 15минут, это уже складывает очень негативное представление о магазине.с тем и ушли в другой . Плюс был сделан онлайн заказ,его подготовили ,пришло оповещение, на кассе дословно, после поиска кассиром было выдано: " вы обманываете, вы сделали заказ сегодня ,, хотя после заказа прошла неделя ,очень конечно неприятно когда тебя обвиняет на кассе продавец, неизвестно в чем несправляясь со своими обязанностями,к слову найдя всё-таки в базе заказ ни кто извинения так и не принес! Может стоит работающих людей научить субардинации иобщению с клиентами, на любой должности нужно стремиться к профессионализму, а не только просиживать штаны! Надеюсь,что владельцы магазина примут меры! Ведь это ваши клиенты и деньги!

Show business's response

Владимир Б.

Level 5 Local Expert

Разнообразный ассортимент,быстрая доставка за город, если делать покупки без карты магазина, то получается дороговато, с картой магазина же начисляется неплохой кэшбэк

Show business's response

Konstantin Karpov

Level 10 Local Expert

Достаточно большой выбор товара. Покупал евро вагонку и не только. Очередей нет так как быстро работают на приемке. Выдача моментальная! Есть заезд в бокс с товаром! Рекомендую!

Show business's response

Александр Мосалов

Level 4 Local Expert

Аксон, хорош так как торгует по безналу и выделяет НДС! Есть скидки и значительные! Большой ассортимент товара. Есть минусы: Когда товар (определенный артикул) заканчивается, менеджеры пожимают плечами и не могут ответить когда же он снова появится в наличие и возможно ли его заказать снова в личном кабинете!!! Всё делает кто то.... но кто они не знают. И будет ли он повторять тот или иной артикул в заказ ассортимента тоже никто не скажет. Ждите и смотрите. А так все прекрасно!

Show business's response

Олег Горбачев

Level 5 Local Expert

Удобство заказа через приложение, быстрая обратная связь, вежливость и компетентнрсть менеджера и водителя. Доставка осуществлена в указанное время. Рекомендую этот магазин.

Show business's response

Евгений Малышев

Level 18 Local Expert

Более менее норм цены стали, всё есть, огромная парковка, кассы стали побыстрее работать что радует, есть кафе, столовая и многое другое

Show business's response

Кирилл Щербаков

Level 8 Local Expert

Вот прям чтоб ходить и покупать что то для дома -точно нет ,я когда увидел что они бракованные вещи продают просто с не большой скидкой ,ну типа 20 30 %,а там трещины ,не хватает деталей просто, я офигел ,стараюсь туда не ходить,

Show business's response

Борис

Level 3 Local Expert

Далеко ехать и не удобно поворачивать, когда едешь со стороны Владимира, а так всё отлично, Заказ пришёл быстро, с менеджером общение хорошее, в общем я очень доволен магазином и отношением к клиенту.

Show business's response

Max

Level 4 Local Expert

Абсолютно не компетентный персонал от стойки информации до консультантов зале, в отделах сидят девочки которые даже не знакомы с онлайн системой своего магазина. Ни какого намека на желание помочь, клиентоориентированность на нуле, только клиентов отпугивают, одним больше одним меньше))) Пересмотрите систему поощрений и штрафов, или займитесь образованием персонала. Какие бы простоватые люди не сидели за стойкой или консультанты в зале, они должны перед клиентами быть профессионалами и выказать сервис, не позоря себя и Аксон.

Show business's response

Василич

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Есть все необходимое для строительства и отделки , а также мягкая и корпусная мебель по доступным ценам. Приятный персонал, всегда помогут.

Show business's response

Илья Захаров

Level 3 Local Expert

Постоянно в этом магазине какие то проблемы, понабрали каких то неандертальцев, которые сидят за кассой и ничего кроме того как пробивать товар не знают, есть понятие возврат в течение 14 дней, но ваши продавцы видимо живут в каком то своем мире, на вопрос есть ли старшие они отвечают нет и сами ничего не решают, просто сбород какой то работает, неграмотных.

Show business's response

Георгий П.

Level 12 Local Expert

Заказал товары через лк и оплатили 100% , долго обрабатывали платеж , потом вообще отменили , хотя мой банк подтвердил поступления денег , постоянная отписка от чат бота с ссылкой на службу поддержки, очень испортилось отношение магазина ……

Show business's response

Никита Смирнов

Level 9 Local Expert

Ужасное качество обслуживания, приехал в магазин 6.09.24 в 11 часов утра, нужна была дверь в дачный дом, первое что заметил, ни одного продавца консультанта, побродив по пустому магазину в дальнем углу услышал смех, и разговоры, стояло несколько сотрудников в форме магазина, я спросил могут ли они мне помочь, на что они ответили, что они не консультанты, консультанты все на обеде, на часах 11.10 , я вернулся на кассу и попросил девушку за ней помочь мне, на что она сказала идти к дверям и она написала консультанту он скоро будет, спустя 5 минут на погрузчике приехал очень помятого вида мужчина, с красным лицом, на мой вопрос и просьбу помочь он просто махнул рукой в сторону стелажа со словами, вот дверь, вон доски что бы выпилить и сколотить коробку, тележка на входе, после чего развернулся и ушёл, я как человек не занимающийся профессионально строительством совершенно был растерялся, после чего просто ушёл, ни получив ни малейшей помощи или консультации.

Show business's response

Jason Voorhies

Level 9 Local Expert

Зарекалась ворона называется . Как то давно заказал у них утеплитель , это был такой цирк с доставкой . Причем всем плевать . Пока сам не позвонил , так бы и через 3 дня не привезли . Но сегодня не об этом. Если вы захотите позвонить им , учтите , что на сайте нет телефона ))) вообще нигде . Никакого . Нашёл в интернете какие то , он видимо мертвы , сразу сброс . Поддержка это тоже верх эволюции. Сделал заказ на распил лдсп. По отзывам там работают боги просто распила . Ну ок . Заказ задержался на день или два . Ну ничего нового . Забрал заказ . Мало того что даже в чеке указаны размеры другие ) просто распилили в других плоскостях . Так ещё и даже смешное не это , а то что вместо 684 мм они сделали 740) смешно ? Мне нет . Пишите обращение на сайте . Может быть на почту ответим в течении 24 часов . Это была последняя покупка тут .

Show business's response

Akson

1093 reviews