Akson
994 reviews
September 15, 2023
Отвратительное обслуживание начиная от консультантов, заканчивая отгрузки со склада.
При выборе плитки по образцам в магазине никто не знал что есть в наличии, а чего нет, путаница продолжалос больше часа. При получении заказа, стоял на загрузке около сорока минут, пока найдут мой заказ.
1
August 26, 2022
Хороший выбор товаров, заказывал много раз, остался доволен, заказываю только в этом магазине.Заказы собираются быстро, продавцы всегда могут подсказать. В строительном дворе продавцы всегда помогут и подскажут, доволен магазином 👍
1
1
June 22, 2023
Покупала на прошлой неделе клей плиточный на Стройдворе. Мешок 25 кг. Одной женщине очень тяжело это поднять и положить и в тележку,и потом в машину. Стояли двое ребят в форме Аксона,попросила их помочь. Один сразу отказал,т.к. магазин не предоставляет такой услуги,а второй взял в мешок,положил в тележку,а после оплаты помог перегрузить в машину. Большое спасибо. Его зовут Константин. И работает совсем недавно
3
1
June 26, 2023
При заказе через личный кабинет сотрудники выносят брак из торгового зала. Панели ПВХ сломанные, покоцанные,которые валялись в торговом зале , вчера мы их брать не стали, сделали заказ, их же нам сегодня и принесли.В предыдущем заказе битую плитку привезли.Оплата до осмотра товара, с возвратом потом проблема, нельзя вернуть только битую, можно только всю коробку.Полный бардак в организации, только потеря времени. Сотрудники не компетентные.
3
1
August 8, 2023
Выбор есть!цены не кусаются.смотря какое качество брать.
Персонал отзывчив.
Парков нормальная.
Время работы и по выходным.
3
2
July 20, 2023
Большой ассортимент продукции, хорошая доступность к товарам, корректный персонал, быстрое обслуживание. Спасибо
1
April 24
Добираться неудобно, товар продают некачественный
June 13, 2024
При интернет заказе везут неликвидный хлам, а не товар. В частности привезли ржавый и грязный профиль для гипсокартона.
July 13, 2024
Отвратительно, выходной день, какие то проблемы на кассе очередь в полчаса , цена на товар ценнике не соответствует на кассе.
August 21, 2023
Заказывали плитку с доставкой и подъёмом от магазина. Во первых, грузчики выгрузили всё и ушли, даже НЕ ДАЛИ НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ, мы нигде не расписались, что товар пришёл весь или не весь, есть претензии к качеству.
Доставщик водитель с наплеуаткльским отношением к работе.
Заказывали 4 вида притки, ОДИН вид не довезли.
1
April 28, 2024
Если что то нужно, в не зависимости от стоимости, то можно заехать. На чудо не надейтесь, качество не соответствует стоимости.
3
August 3, 2024
Отстойный магазин
Всегда один кассир
Постоянно очередь
Брал краску при вскрытии она была на половину засохшей
2
March 31, 2024
Отличный магазин, но не самый большой выбор. Зато цены ниже чем на Тандеме.
April 2, 2024
Хороший магазин строительных товаров. Цены радуют. Рекомендую!
1
March 1, 2024
Очень нравится магазин, чистый, аккуратный. Ходить по нему одно удовольствие ☺
1
November 1, 2024
Будьте готовы что в назначенный день к вам ни кто не приедет! И узнайте вы об этом только позвонив им, прождав целый день. Доставка с лёгкостью (и без вашего участия )переносится на неделю,а бригада уходит на другой объект.
July 20, 2024
Отвратительный сервис.
Касса всегда работает одна. В зале полно персонала, но помощи от них никакой.
November 6, 2023
Выбора много, но проконсультировать не кому. Хотели приобрести электро камин,но консультанта так и не нашли. Уехали в другое место
1
April 17
Всё просто быстро и без проблем
January 14, 2024
Попросила помощи у продавцов консультантов по электрике подобрать провода по списку. На что была практически послана, сказали что магазин самообслуживания и не помогли.
3
June 29, 2023
Действительно есть почти всё. Спасают акция и скидки,бесплатная доставка.
А так конечно цены и качество нужно мониторить что-то дороже что то дешевле.
April 9, 2023
Хороший строительный магазин. Большой ассортимент. Консультанты всё подсказали, помогли сделать правильный выбор.
1
September 21, 2023
Все товары под заказ! Заказали тумбу для ванной, оплатили, позвонили забирать деньги, так как привоза данной тумбы не будет!
Далее заказали ванну и унитаз, доставщики позвонили, сказали не успевают, пошли им на встречу, в итоге товар доставить не могут уже три дня!
Больше ни ногой в аксон
3
1
August 20, 2022
хороший магазин, что-то подешевле, что-то подороже чем в обычный строй.магазинах. большой ассортимент.
бесят кассир, которые руки еле волочат, хотя очередей нет совсем. настолько они мееедлеееннныееее, что хочется развернуться и уйти. я подошла, на кассе никого, смотрю стоит болтает с другой кассиршей. меня увидела, реакции не было, они договорили и только потом пришла меня обслужить.
уважаемые операторы-кассиры, Вы работаете в сфере обслуживания и вы обслуживающий людей персонал. вам никто ничего не должен. шевелитесь побыстрее, поживее и без лица с выражением досады.
2
November 2, 2024
Консультантов в магазине вообще нет.
1
October 23, 2022
Комфортный магазин. Персонал хороший за 1 неприятным исключением ( пару лет назад нахамила кассир) Большой выбор, ценник ниже, чем в строительных города. Заказываем там всё для отделки квартиры и росписи стен: от кистей с красками до плитки. Удобно пользоваться сайтом и доставкой.
3
2
December 4, 2021
Посетив данный магазин, остался доволен!!! Грамотная консультация продовца со стройдвора, помогла мне сэкономить много времени и средств. Конечно, необходимого колличества товара, на момент посещения магазина, не окозалось, но мне помогли заказать его. Так как, я делаю ремонт сам, не очень удобно кататься на край города за недостающим материалом. Которого, может не быть в наличии. Мне порекомендовали скачать приложение Аксон. Очень простое и удобное в обращении.
Доступные цены и качественная, своевременная доставка, грамотное консультирование-это тот случай почему надо ехать в этот магазин!
Я советую!!!
5
3
September 25, 2023
Сегодня был в данном магазине персонала очень мало работает только одна касса! Кассира через одного мучаются вопросами покупатели + на половине товара нет штрихкодов. И это ещё не все, я вышел магазин уже закрыл двери ну как и указано в расписание в 20:00 через стекло прекрасно видно кассир собрала кассу и тут ей кричат открывай все тут ещё покупатель. Ну я щита это неправильно магазин закрылось вовремя как положено. И здесь полностью вина на покупателя ! Если вы куда-то идёте заранее посмотришь график работы магазина или предприятия !!
3
May 20, 2023
Хороший строй рынко есть всё. Даже торговая точка где можно посмотреть образцы порталы,раздвижные системы для остекления.
1
March 1, 2024
Срок выполнения заказов не выполняется, уже 3 тий день переносят срок исполнения. От службы поддержки кроме извинений, другой информации добиться не возможно. Не рекомендую.
2
January 12, 2024
Доставили поврежденный товар. Претензию отвергли автоматически с припиской "Письмо сгенерировано автоматически"! Работа с клиентами на нулевом уровне.
3
November 24, 2022
Огромный выбор строительных и отделочных материалов, на многие товары цены ниже, чем на Тандеме. Персонал отличный, нам даже помогли загрузить в машину!
2
1
December 13, 2022
Отвратный сервис. Сделал заказ(не в первый раз) , списал в него свои бонусы, которые достались с более крупного заказа, доставка указанна с 15 до 22:00, я работаю до 18 00 заказ до этого времени принять некому, курьер сообщил что приедет к 15 30 и так как заказов у них сегодня мало, ждать до 18 00 он меня не собирается, менеджер горячей линии сообщил что заказ перенести нет возможности так как данных позиций больше нет, и можно его только отменить и делать новый заказ из других позиций, бред учитывая что позиции моего заказа сейчас находятся у курьера. Вторая альтернатива которую предложил менеджер, это заплатить за доставку 2 раза что бы курьер удосужился подождать до 18 00. Сервис отвратный, не могут договорится со своими же доставщиками, по всей видимости своей доставки у них нет, скорее всего заключён договор с тк, которым наплевать на лояльность покупателей
5
November 11, 2022
Магазин очень испортился, касса по оформлению покупок цемента закрывается значительно раньше времени закрытия магазина, при этом выдача крупногабаритных строительных материалов осуществляется через оплату с доставкой материалов на дальнюю кассу, нарушается законодательство, гарантирующее работу магазина в соответствии с режимом работы, приходится тратить время, силы по беготне по всем залам, фотографированию штрих- кодов товара, упрашиванию охранников, проще сократить время работы до реального и не путать людей. График работы соответствующей кассы нарушается долгое время и, по видимости, не планируется исправляться. В целом чувствуется очень низкий уровень сервиса со стороны продавцов и сотрудников, завышенные цены на материалы, жаль, а все так хорошо начиналось, возможно это проблема Владимирского магазина.
6
1
June 15, 2023
Первый раз и последний, обхамил продавец,третья касса я ржал просто, говорю девушка успокойтесь, но как вышло , далее самовынос из склада, ржал второй раз пришёл : дайте товар, еле нашли кого-то кто посмотрел чек, дальше на складе сам нашёл, сам загрузил, шарага какая-то , ноги моей там не будет,
3
September 23, 2023
Странное место, очередь на кассу аж за угол поворачивает, в сбере или мфц директор в таких случаях садится, здесь такое ощущение что всем .. Или структура так построена. Перестал туда ездить из-за этого, хотя все остальное оч устраивало
3
April 10, 2023
Отличный магазин и центр строительных материалов. Удобно с парковкой. Есть доставка и онлайн приложение.
1
September 13, 2021
Пока самый современный магазин в городе. Есть интернет-магазин, бесплатная доставка. Ассортимент оставляет желать лучшего, но почти все есть для строительства и ремонта. Продавцов иногда приходится искать «с фонарями и собаками», но они всегда находятся) Цены, по ощущениям, выше средних по городу, что, вероятно, объясняется удобством приобретения всего в одном месте)
2
August 2, 2023
Хороший магазин, очень удобно заказывать по интернету, если бы ещё приложение по стабильнее работало.
1
January 29, 2024
Интересный,широкий ассортимент) + хорошая парковка! Рекомендую!
2
March 28, 2024
Сделали заказ, в назначенный день приходит сообщение заказ задерживается и так каждый день. Прошло 4 дня заказа так инет.
October 14, 2023
Магазин хороший, просторно, есть выбор. Не понравилось, что ценники на товаре висят не те.
3
November 10, 2022
Персонал-сонные мухи. Увидев покупателя исчезают из вида, а если попадаются, то выражают верхнюю степень некомпетентности или предлагают найти другого консультанта и снова испаряются. Со стороны смотрится как покупатели проходят квест и лабиринт в поисках помощи сотрудников магазина. Сделал заказ в мобильном приложении и полностью оплатил в магазине, но это оказалось не значит, что ваши товары забронированы. Далее следует звонок, что часть оплаченного мной заказа распродано. Отказался от заказа. Возврат денег на карту в течение 3-5 рабочих дней. Благодарю за скорейшее разочарование вашей организации и сервису. Теперь буду закупаться у ваших прямых конкурентов, у которых всегда все товары в наличии и всегда рады покупателям.
4
September 15, 2023
Продавцов нет, кассир в общем зале. Товар нужно сфотографировать, по фото заплатить , потом идти самому грузить. Доставки нет. Не магазин а одно сплошное недоразумение. Не советую ни кому этот магазин.
4
December 24, 2023
Отличный магазин, отличный сайт, отличные цены, особенно акции в виде Ночного тарифа и кэшбэка 30%
2
November 10, 2023
Аксон торгует всем нелеквидом с КНР по завышеным ценам, если вы купили по безналу не удачно, деньги вернут через 10 рабочих дней(гоняют). Все другие сети в течение 1 дня.
3
1
November 23, 2023
Внутри помещения связь и интернет плохо работают. На кассе необходимо предъявить смс, а оно не приходит. И стоит очередь и ждёт это смс. А в целом хороший магазин, просторный.
3
1
August 19, 2021
Есть парковка. Менеджеры вежливые, консультанты всегда на месте, помогают с выбором товаров. В помещениях чисто. Ассортимент широкий. Неудобное месторасположение, например, из Доброго в Аксон ехать не имеет смысла, но по пути можно зарулить.
5
2
September 18, 2023
Отвратительный магазин. Клиентоориентированность ноль!!!
Заказ не доставили в срок, частично отказались, деньги отказали вернуть, в итоге перестали брать трубку. И теперь не ясно где наш товар и где наши деньги!!!!
Заказ 21507652
5
1
August 30, 2022
Таких хамоватых продавцов давно не встречала. Пришла в магазин в 9 утра. Строители дали список, что нужно купить. Попросила продавцов помочь подобрать товар по списку. В ответ получила воспитательную беседу. Продавец разговаривал стоя ко мне чуть ли не спиной и грубо. Нет уважения ни к старшему человеку, ни как к покупателю. Такую корону на себя напялили, что хочется извиниться, что зашел в этот магазин за покупками. После того как я сменила тон с доброжелательного мальчик-продавец начал немного нехотя подбирать товар. Мало того, что ассортимент магазина так себе. Не купила в этом строительном магазине и половины из списка, так еще и продавцы хамят и своим поведением унижают покупателя. Зря только ездила в такую даль. В следующий раз сразу на Тандем надо ехать. И нервы целы и товара много.
На ваш официальный ответ хочется заметить, что если покупатель обращается напрямую к продавцу, то это НОРМАЛЬНО, что продавец проконсультирует и подскажет. Молодцы, что создали ваш сайт и на нем можно все выбрать. Но не все гуру в интернете и всяческих сайтах. Идешь в магазин (а не интернет-магазин) и надеешься, что там помогут. Но ваша политика не клиентоориентирована. Да к тому же еще набираете по объявлению разных хамов, которые даже общаться не могут культурно. И руководство попускает такое поведение своих продавцов. 👎
5
1