Akson
974 reviews
September 21, 2023
Все товары под заказ! Заказали тумбу для ванной, оплатили, позвонили забирать деньги, так как привоза данной тумбы не будет!
Далее заказали ванну и унитаз, доставщики позвонили, сказали не успевают, пошли им на встречу, в итоге товар доставить не могут уже три дня!
Больше ни ногой в аксон
3
1
April 9, 2023
Хороший строительный магазин. Большой ассортимент. Консультанты всё подсказали, помогли сделать правильный выбор.
1
March 1, 2024
Срок выполнения заказов не выполняется, уже 3 тий день переносят срок исполнения. От службы поддержки кроме извинений, другой информации добиться не возможно. Не рекомендую.
2
January 12, 2024
Доставили поврежденный товар. Претензию отвергли автоматически с припиской "Письмо сгенерировано автоматически"! Работа с клиентами на нулевом уровне.
3
August 20, 2022
хороший магазин, что-то подешевле, что-то подороже чем в обычный строй.магазинах. большой ассортимент.
бесят кассир, которые руки еле волочат, хотя очередей нет совсем. настолько они мееедлеееннныееее, что хочется развернуться и уйти. я подошла, на кассе никого, смотрю стоит болтает с другой кассиршей. меня увидела, реакции не было, они договорили и только потом пришла меня обслужить.
уважаемые операторы-кассиры, Вы работаете в сфере обслуживания и вы обслуживающий людей персонал. вам никто ничего не должен. шевелитесь побыстрее, поживее и без лица с выражением досады.
2
October 23, 2022
Комфортный магазин. Персонал хороший за 1 неприятным исключением ( пару лет назад нахамила кассир) Большой выбор, ценник ниже, чем в строительных города. Заказываем там всё для отделки квартиры и росписи стен: от кистей с красками до плитки. Удобно пользоваться сайтом и доставкой.
3
2
May 20, 2023
Хороший строй рынко есть всё. Даже торговая точка где можно посмотреть образцы порталы,раздвижные системы для остекления.
1
August 31, 2024
Все отлично только не касса )))
September 25, 2023
Сегодня был в данном магазине персонала очень мало работает только одна касса! Кассира через одного мучаются вопросами покупатели + на половине товара нет штрихкодов. И это ещё не все, я вышел магазин уже закрыл двери ну как и указано в расписание в 20:00 через стекло прекрасно видно кассир собрала кассу и тут ей кричат открывай все тут ещё покупатель. Ну я щита это неправильно магазин закрылось вовремя как положено. И здесь полностью вина на покупателя ! Если вы куда-то идёте заранее посмотришь график работы магазина или предприятия !!
3
December 4, 2021
Посетив данный магазин, остался доволен!!! Грамотная консультация продовца со стройдвора, помогла мне сэкономить много времени и средств. Конечно, необходимого колличества товара, на момент посещения магазина, не окозалось, но мне помогли заказать его. Так как, я делаю ремонт сам, не очень удобно кататься на край города за недостающим материалом. Которого, может не быть в наличии. Мне порекомендовали скачать приложение Аксон. Очень простое и удобное в обращении.
Доступные цены и качественная, своевременная доставка, грамотное консультирование-это тот случай почему надо ехать в этот магазин!
Я советую!!!
5
3
June 15, 2023
Первый раз и последний, обхамил продавец,третья касса я ржал просто, говорю девушка успокойтесь, но как вышло , далее самовынос из склада, ржал второй раз пришёл : дайте товар, еле нашли кого-то кто посмотрел чек, дальше на складе сам нашёл, сам загрузил, шарага какая-то , ноги моей там не будет,
3
September 23, 2023
Странное место, очередь на кассу аж за угол поворачивает, в сбере или мфц директор в таких случаях садится, здесь такое ощущение что всем .. Или структура так построена. Перестал туда ездить из-за этого, хотя все остальное оч устраивало
3
December 13, 2022
Отвратный сервис. Сделал заказ(не в первый раз) , списал в него свои бонусы, которые достались с более крупного заказа, доставка указанна с 15 до 22:00, я работаю до 18 00 заказ до этого времени принять некому, курьер сообщил что приедет к 15 30 и так как заказов у них сегодня мало, ждать до 18 00 он меня не собирается, менеджер горячей линии сообщил что заказ перенести нет возможности так как данных позиций больше нет, и можно его только отменить и делать новый заказ из других позиций, бред учитывая что позиции моего заказа сейчас находятся у курьера. Вторая альтернатива которую предложил менеджер, это заплатить за доставку 2 раза что бы курьер удосужился подождать до 18 00. Сервис отвратный, не могут договорится со своими же доставщиками, по всей видимости своей доставки у них нет, скорее всего заключён договор с тк, которым наплевать на лояльность покупателей
5
November 24, 2022
Огромный выбор строительных и отделочных материалов, на многие товары цены ниже, чем на Тандеме. Персонал отличный, нам даже помогли загрузить в машину!
2
1
November 11, 2022
Магазин очень испортился, касса по оформлению покупок цемента закрывается значительно раньше времени закрытия магазина, при этом выдача крупногабаритных строительных материалов осуществляется через оплату с доставкой материалов на дальнюю кассу, нарушается законодательство, гарантирующее работу магазина в соответствии с режимом работы, приходится тратить время, силы по беготне по всем залам, фотографированию штрих- кодов товара, упрашиванию охранников, проще сократить время работы до реального и не путать людей. График работы соответствующей кассы нарушается долгое время и, по видимости, не планируется исправляться. В целом чувствуется очень низкий уровень сервиса со стороны продавцов и сотрудников, завышенные цены на материалы, жаль, а все так хорошо начиналось, возможно это проблема Владимирского магазина.
6
1
March 28, 2024
Сделали заказ, в назначенный день приходит сообщение заказ задерживается и так каждый день. Прошло 4 дня заказа так инет.
August 2, 2023
Хороший магазин, очень удобно заказывать по интернету, если бы ещё приложение по стабильнее работало.
1
April 10, 2023
Отличный магазин и центр строительных материалов. Удобно с парковкой. Есть доставка и онлайн приложение.
1
January 29, 2024
Интересный,широкий ассортимент) + хорошая парковка! Рекомендую!
2
October 14, 2023
Магазин хороший, просторно, есть выбор. Не понравилось, что ценники на товаре висят не те.
3
September 13, 2021
Пока самый современный магазин в городе. Есть интернет-магазин, бесплатная доставка. Ассортимент оставляет желать лучшего, но почти все есть для строительства и ремонта. Продавцов иногда приходится искать «с фонарями и собаками», но они всегда находятся) Цены, по ощущениям, выше средних по городу, что, вероятно, объясняется удобством приобретения всего в одном месте)
2
December 24, 2023
Отличный магазин, отличный сайт, отличные цены, особенно акции в виде Ночного тарифа и кэшбэка 30%
2
November 10, 2023
Аксон торгует всем нелеквидом с КНР по завышеным ценам, если вы купили по безналу не удачно, деньги вернут через 10 рабочих дней(гоняют). Все другие сети в течение 1 дня.
3
1
September 15, 2023
Продавцов нет, кассир в общем зале. Товар нужно сфотографировать, по фото заплатить , потом идти самому грузить. Доставки нет. Не магазин а одно сплошное недоразумение. Не советую ни кому этот магазин.
4
November 23, 2023
Внутри помещения связь и интернет плохо работают. На кассе необходимо предъявить смс, а оно не приходит. И стоит очередь и ждёт это смс. А в целом хороший магазин, просторный.
3
1
September 18, 2023
Отвратительный магазин. Клиентоориентированность ноль!!!
Заказ не доставили в срок, частично отказались, деньги отказали вернуть, в итоге перестали брать трубку. И теперь не ясно где наш товар и где наши деньги!!!!
Заказ 21507652
5
1
November 10, 2022
Персонал-сонные мухи. Увидев покупателя исчезают из вида, а если попадаются, то выражают верхнюю степень некомпетентности или предлагают найти другого консультанта и снова испаряются. Со стороны смотрится как покупатели проходят квест и лабиринт в поисках помощи сотрудников магазина. Сделал заказ в мобильном приложении и полностью оплатил в магазине, но это оказалось не значит, что ваши товары забронированы. Далее следует звонок, что часть оплаченного мной заказа распродано. Отказался от заказа. Возврат денег на карту в течение 3-5 рабочих дней. Благодарю за скорейшее разочарование вашей организации и сервису. Теперь буду закупаться у ваших прямых конкурентов, у которых всегда все товары в наличии и всегда рады покупателям.
4
June 8, 2023
Отличный магазин, но постоянно проблемы с оплатой через безнал. Или мне так везёт. Сегодня опять приехали , а оплата только наличными. Девушки не особо стараются рассказать ,где поблизости снять денег ( если не местные).
3
2
August 18, 2023
Полное отсутствие клиенториентированности. Постоянно после оплаты заказа звонят и говорят, что половины номенклатуры нет. А потом, чтобы вернуть деньги требуют лично приезжать и писать заявление на возврат. В общем плохой магазин с равнодушными сотрудниками.
2
August 30, 2022
Таких хамоватых продавцов давно не встречала. Пришла в магазин в 9 утра. Строители дали список, что нужно купить. Попросила продавцов помочь подобрать товар по списку. В ответ получила воспитательную беседу. Продавец разговаривал стоя ко мне чуть ли не спиной и грубо. Нет уважения ни к старшему человеку, ни как к покупателю. Такую корону на себя напялили, что хочется извиниться, что зашел в этот магазин за покупками. После того как я сменила тон с доброжелательного мальчик-продавец начал немного нехотя подбирать товар. Мало того, что ассортимент магазина так себе. Не купила в этом строительном магазине и половины из списка, так еще и продавцы хамят и своим поведением унижают покупателя. Зря только ездила в такую даль. В следующий раз сразу на Тандем надо ехать. И нервы целы и товара много.
На ваш официальный ответ хочется заметить, что если покупатель обращается напрямую к продавцу, то это НОРМАЛЬНО, что продавец проконсультирует и подскажет. Молодцы, что создали ваш сайт и на нем можно все выбрать. Но не все гуру в интернете и всяческих сайтах. Идешь в магазин (а не интернет-магазин) и надеешься, что там помогут. Но ваша политика не клиентоориентирована. Да к тому же еще набираете по объявлению разных хамов, которые даже общаться не могут культурно. И руководство попускает такое поведение своих продавцов. 👎
5
1
November 2, 2024
Консультантов в магазине вообще нет.
1
August 19, 2021
Есть парковка. Менеджеры вежливые, консультанты всегда на месте, помогают с выбором товаров. В помещениях чисто. Ассортимент широкий. Неудобное месторасположение, например, из Доброго в Аксон ехать не имеет смысла, но по пути можно зарулить.
5
2
August 10, 2024
Почему в таком центре где есть практически всё работает одно касса ... полный треш
October 21, 2022
Большой выбор товара, всегда можно что-то подобрать, если нет в наличии, то можно сделать заказ, без предоплаты. Персонал понимающие и знающие люди, всегда подскажут и покажут. Дешёвая доставка в области.
2
2
August 10, 2023
Неплохая пародия леруа мерлен. Персоналу на сервисе следует быть более клиентоориентированным, а не погруженным в гаджеты. Охрана и кассиры грубы и недоброжелательны. Каждое посещение оставляет эдакую оскомину
1
January 11, 2023
С выбором плитки ни кто не помог . Сослались на сайт . На некоторую плитку нет цен консультант предложил заходить на сайт и смотреть цены там . Ну сами понимаете как это "удобно" . Купили в другом месте . Если бы был ориентир по ценам , возможно и там бы сразу взяли . А так магазин нравиться ,большой выбор , переодически посещаем.
4
2
February 14, 2024
Хороший строительный магазин, есть выбор, цены средние
February 19, 2023
Приехала жена сюда линолиум купить, с наличными. Говорит положите в мою машину, я девочка ,мне нереально рулон в машину запихнуть... Продавцы- кассиры... Нам некому, мы вам телегу дадим и сами корячьтесь, наши мальчики продаваны не хотят...им мамка тяжелое носить не разрешает... Итог- купили в другом месте. Где и продали ,и в машину загрузили, и счасливого пути пожелали...
2
September 21, 2024
Очень даже не плохой магазин!!
June 28, 2023
Отвратительный магазин. Сотрудники необученые истуканы. Работать не умеют. Не могут правельно ответить на вопросы. Заказывал материал с доставкой, обещали в этот день привести, в оконцовке прождал три дня и поехал сам забирать. Даже отгрузить не могли нормально.
3
April 22, 2021
Аксон во Владимире просто потрясающий, Удобное расположение, по товару набрать можно всё, что нужно, в одном месте. По ценам дешевле, чем в других строительных магазинах, так же можно заказать и через интернет. Есть полезная бесплатная услуга Дизайн по плитки, можно посмотреть как будет выглядеть Ванная комната и не только, сразу расчитывается нужный объем плитки, клея, затирки, оформление заказа с доставкой по Владимиру бесплатно.
5
December 25, 2022
Огромный ассортимент товаров связанных со стройкой или отделкой. Большая бесплатная парковка. Есть бесплатная доставка товара. Есть 1 минус - это подъезд с города, двойная сплошная идет аж до поворота на энергетик.
May 22, 2022
2 года назад Аксон был классным и нашим любимым магазином. Мы очень много всего для дома тут покупали. Сейчас магазин стал хуже.
Много не разберихи, не состыковок между сайтом и наличием товара. Хочется, что бы ассортимент магазина рос. ))
6
June 30, 2023
Отличный строительный рынок ,он же гипермаркет , но 4 * из за сотрудников ,которые ничего не знают и помочь не могут , один ответ на всё там или туда смотри ищи и т.д
August 22, 2023
Хотел купить 10 мешков цемента. На кассе какой то чел. в робе предложил их взять самостоятельно и погрузить на тележку, потом самому загрузить в машину! Я понимаю, ему пофиг, он просто работник. Потому тут и написал.
1
2
March 1, 2024
Есть все для строительства и ремонта... Тоже самое что и ЛеруаМерлен.
1
June 25, 2023
Товара много! Но если что-то ищешь конкретное (геотекстиль) не найдёшь.
Буфет отдельная песня - только пирожные, где работники едят - загадка!
2
3
September 27, 2023
Почему мне не отдали товар без чека ? Зачем тогда приходят смс с номером заказа и с кодом??? Я что сто раз ездить к вам буду ??? Пусть везут мне бесплатно товар !!!!!!!!!!!!!!!!
1
2
August 25, 2022
Заказывали в магазине гипсркартон, фанеру и обои с доставкой. Персонал отзывчивый, все оформили, быстро собрали и привезли. Планируем заказать кухню, тем более, что проект бесплатный, а качество товаров отличное.
3
1
June 12, 2023
Хороший магазин. Удобный интернет магазин и выдача. Все для дома и ремонта в одном месте.
1