Alean Family Sputnik
3584 reviews
September 6
Крутой клиентский опыт за которым хочется вернуться 🫶 В августе 2024 были здесь уже третий раз. И для меня это место, куда хочется возвращаться снова. Здесь уровень сервиса и подход собственников и управляющего к бизнесу это не просто образец клиентоориентированности, а клиентоцентричности и человекоцентричности, где чувствуешь заботу о себе на каждом шагу. Мы постоянные гости этого семейного отеля, мне нравится обилие зелени, микроклимат и воздух на территории отеля. Очень много программ для детей, построили аквапарк и цирк, множество различных мастер-классов, мы полюбили кулинарные, и уличные активные игры для детей и взрослых, спа-центр с подогреваемым уличным бассейном, лечебный корпус, где можно сделать ингаляции ребёнку и гидромассаж себе. Питание разнообразное (стало ещё лучше) деткам нравится отдельный детский шведский стол под детский рост; несколько ресторанов промежуточного питания прямо на пляже👌 Для подрощенных детей есть гейм-центр на пляже, с современными играми на больших экранах, аэрохоккеем и VR играми.
Меня очень порадовала специально обученная девушка, которая собирала обратную связь от гостей 👌 Это когда хочется стать для своих клиентов ещё лучше, чтобы предвосхищать ожидания.
Ультра все включено- как хорошая Турция, только в России
1
November 7, 2023
Отлично отдохнули в отеле всей семьей.
Прекрасные номера в современном стиле, мы были в новом трехэтажном корпусе.
Красивая территория с богатой и разнообразной растительностью. Теплый бассейн на улице особенно хорош после принятия горячих саун.
Отличное разнообразное меню, в восторге были от Финской сливочной ухи - обязательно попробуйте 👍🏻
Много разных развлечений для детей разного возраста, где родители по достоинству оценят.
Экскурсии, мастер-классы, игровая, пляж, своя набережная, речка на территории - всё великолепно 👌🏻
Одно замечание: при посещении сауны выдали нам замученные заметно старенькие полотенца, одно было перепрошито черными нитками 🙈 - уберите их, пожалуйста) и код от шкафчиков не всегда срабатывал у многих гостей - персонал помогал, конечно, вводил универсальный пароль при всех присутствующих.
Огромная территория ухоженная и красивая - нам все равно все понравилось! Спасибо всему коллективу за их труд 👍🏻
28
10
August 22
Худший из сети Алеан:(
Очень нравилось отдыхать в Алеанах, до Спутника были в Анапе и Геленджике - там были в восторге, всем рекомендовали и отзывы 5*.
Теперь по спутнику:
👍 Из плюсов
- Ощущение безопасности. Закрытая территория
- Все развлечения есть - и аквапарк и термы и цирковая академия и анимация, и еще много «и»
- Супер ориентация на семьи (как обычно в Алеан). Есть все для детей.
- Можно взять в аренду оранжевый мустанг кабрик, детские сиденья сзади встают:)
- Номер в целом все хорошо!
На этом плюсы кончились.
👎Пробежимся по минусам
-Вся семья в разное время травилась. Дочь, сын, супруга и я. У всех был полный детокс с блеванием фонтаном(уж извините, как есть). И да, мы купались в бассейне, а не море(предположение администратора)
-Не вкусно! Продукты все хорошие, я не понимаю, как можно так не вкусно их приготовить. Вот кусок говядины или барана - написано запеченый. Так нет, он как будто вареный и немного запеченый. Ощущение, что ешь вареное мясо. Вкусные салаты - редкость. Голодными не останетесь. Что-то вкусное найдете, но в целом - плохо. Опять же, по сравнению с ценой отпуска и опытом в других алеанах.
Еще пример. Люблю морковь корейскую, в обед она свежая, вечером на ужин уже прокисшая через раз. Жена стебет - не надоело вечером брать морковь и выкидывать .
- Я так понял персонала не хватает - то тренировки нет(жена пришла и поцеловала дверь), то футбола.
В сухом остатке. Отдохнули? Да.
Дети довольны? Да
Было вкусно - нет.
Итоговое впечатление - сюда больше не поедем и Алеан так рекомендовать не будем, чтобы друзей не потерять.
Готовы еще в другой отель съездить - Алеан много открывает в 25-26 годах, но надеюсь там сервис будет уровня Анапы/Геленджика, а не Сочи
1
October 25
Отдыхали в отеле в октябре, нам повезло с погодой, было тепло и солнечно, купались в море почти каждый день. В дождливую погоду можно плавать в бассейне, он подогревается, рядом комплекс бань и саун, очень неплохой. Очень хорошее питание, я его назвал ,,ешь-пей с семи до часу,, Поесть можно действительно с 7 утра до 1 ночи и очень не дурно. Постоянно бесплатный алкоголь - вино и пиво. НО, есть и минусы: отель достаточно далеко и от Сочи и от Адлера, активности для детей на троечку, активности для взрослых на троечку с минусом. Скучновато. Как день сурка. В Сочи и Адлер ездить на такси - бюджет в минус. Резюме: очень неплохой отель, но скучновато, дней на 5 самое то.
1
September 3
Чудо отель, самый лучший отдых и незабываемые впечатления! Ребята так держать! Вы супер! Вежливый, гостеприимный персонал, ухоженная вылизанная территория, масса развлечений на любой возраст, еда выше всяких похвал! Супер!
3
June 1
Добрый день!Классный отель, маленькая Турция!Шикарный пляж, море развлечений для детей и взрослых, персонал вежливый и добрый, разнообразная еда, каждое утро шампанское было, самое вкусное мороженое!Спасибо за гостеприимство!!!
1
May 20
Замечательный отель. Всё было прекрасно. Хотелось, чтобы отдых там не прекращался, но средства тормозят. Отдельное спасибо поварам, всё просто отлично, разнообразно и вкусно, удивляюсь, как они так могут. Огромное спасибо персоналу и руководству.
April 14
Добрый день!!!хочется выразить благодарность сотрудникам отеля ,ребята молодцы такой сервис ,доброта и отзывчивость на каждом шагу ❤️территория отеля сказка -зеленое красивое ухоженное !
Что касаемо еды -тем кто на пп это просто опасно , 😀ее слишком много -она круглосуточно , каждый день разнообразие блюд , слишком многоо
Завтраки отдельный вид оргазма -сырники о боги кто их делает🙏🏽блины ,каши
Воообщем был страх - по итогу мега круто огромное спасибо что держите сервис ‘
Развлечения на любой возраст . Анимации
Дискотеки ,футбол бассейн ,квесты ,зарядки и тд
Эмоциий море
Довольны всем 🫶🫶🫶🫶
Номер достался 16 😀этаж 16 😀день рождение 16 😀❤️❤️❤️спутник фэмэли -вы лучшие ❤️❤️❤️❤️❤️
3
1
October 16
Хочу оставить положительный отзыв нашему любимому отелю Alean. Мы отдыхаем семьёй в сети Alean несколько раз в год. И в каждый наш приезд приятно удивляемся тому, как вся команда персонала держит высокий уровень, не снижает планку. Особое внимание , благодарность хочется сказать Ирине - администратору стойки (ресепшен).
Мы обратились с просьбой о замене номера. Ирина внимательно нас выслушала, успокоила (немало важно в работе с гостями) и предложила варианты решения нашей проблемы. Спасибо большое за внимательное отношение к нам ,как к самым дорогим гостям. Это позволяет нам возвращаться сюда, выбирать именно этот отель!!!!
4
1
April 30
Отдыхаем каждый год...шикарное место, расслабиться на 5-7 дней самое то))
Хорошая анимация для детей и взрослых)) Ресторан на территории...кафе на набережной...супер)) Кухня обалденная)) Много сладостей и любимых детских десертов)) Бассейн с термо комплексом))
Просьба к администрации проводить Мафию каждый день))
И да! Мафия бессмертна)) От Джокера всем привет) Всегда хорошее настроение))
1
September 11
Второй раз посещаем данный отель, нам нравится, пляж на первой линии, совсем рядом, отличное питание, неплохая анимация, на территории площадки для занятий разными видами спорта. На протяжении многих лет посещаем отели сети Алеан, особенно полюбили Довиль и Спутник. Комфортный и приятный отдых, рекомендую)
1
June 9
Отлично отдохнули! Отдыхали с детьми. Дети в восторге! Мы очень довольны! Спортивные площадки, тренажёрный зал, бассейн, банный комплекс. И взрослым и детям есть чем себя занять. Кухня на любой вкус. Для взрослых хороший бар.
2
April 11
Однозначно отличный отель, развлечение детям, очень хорошая шведка, качественное питание. Хорошая зеленая территория, отличные номера. Из 5 баллов конечно все 5!
Мое предложение так сказать: сделали караоке, ну доведите до ума, столы стулья поставьте, людям будет комфортнее, не хватает кальянов, пусть в платном ресторане, или отдельный бар, очень не хватило этого. Но это мои придирки наверно. Хотелось бы бар с алкоголем не только иметь на пляже, но и в центре у дуба, так ходить туда сюда тоже не кайф.
4
May 18
Отзыв, наверное, для тех, кто выбирает отели плюс-минус в одной категории.
Из минусов, конечно, цена. Все остальное для меня сплошные плюс.
По порядку. Отель идеален для семей с детьми разных возрастов, хотя в отеле отдыхали пары и без детей.
По очереди:
1. Территория. Это бывший санаторий космонавтов - спутник. Территория красивая, ухоженная, зеленая. Интересно ходить по территории космонавтов. Каждое посаженное дерево подписано кем посажено. Конечно, самое выделяющееся - Гагарина. Есть детские площадки и лаунж-зоны.
2. Еда. Разнообразная, вкусная, много фруктов, хороший детский стол.
Еда (завтрак, обед и ужин) в основном зале, также есть залы около моря/ там еда без перерывов. Прекрасная кондитерская. Все включено. Уж на что мои привереды, но здесь просто брали и ели. Ну и я не заставляла, зная, что можно в любое время зайти и нормально поесть.
3. Персонал. Максимально вежлив и приветлив. Вообще в отеле очень много персонала, так что, наверное, они не перегружены. От этого и приветливость, и ухоженная территория, и желание помочь всегда.
4. Дети. Это отдельная история, потому что вся анимация здесь разделена по возрастам: малыши, дошкольники, младшие школьники, подростки. Соответственно и программа у всех разная. Моя младшая школьница не вылазила с анимации. Особенно в восторге была, когда из учили жонглировать и каким-то элементарным вещам воздушной гимнастики. Конечно, им дали выступить после нескольких дней трудов вечером с аниматорами.
Чудесная детская комната с аниматорами, где можно оставить детей. Вроде как просо комната, но там тоже занимаются. А если кто-то из детей соскучился по маме, отзваниваются родителям, а в это время сидят персонально с этим ребенком.
Для детей масса мастер-классов, так что выезжать за территорию отеля не хотелось вообще.
4. Спа-зона: открытый подогреваемый бассейн, детский городок, крытый детский бассейн и несколько разных бань. Так что если на море непогода, можно поплавать и там.
5. Экскурсии. Отель предлагает бесплатно организованные трансферы на основные экскурсии. Мы не ездили. И в отеле было отлично, хотя изначально планировали.
6. Уходовые процедуры. Мы ехали именно в детский отель, но было удивление, что много взрослых ходят на различные процедуры. Надо сказать они на уровне. Рекомендую косметолога Юлию и массажиста Киселеву. Прекрасны.
7. Праздники. Попали на 1 мая. Аниматоры и отель организовывали большой праздник. Говорят, что к 9 мая они готовились сильнее, но мы уехали раньше.
Если сравнивать с тем же «Богатырем», то еда, анимация, территория явно лучше. Если хочется горок и аттракционов, то в «Богатырь». Ну и номера в «Богатыре» явно лучше. Но так как в номере мы не сидели, нас это перестало смущать через день.
Есть еще одна вещь, на что я обратила внимание - это виадуки вокруг. Думала, что будет ужасно, но нет, одну дорогу слышно, но не напрягает.
Так что если вам нужно все на одной территории, чтобы было весело вам и детям, то это сюда.
September 29
Благодарим отель Алеан за сервис и прекрасный отдых . Вежливый персонал , потрясающая обстановка, все на уровне . Питание все включено. Нам всё понравилось, будем еще приезжать. Рекомендую выбрать этот отель для семейного отдыха.
3
September 10
Отдыхали с 01.09.2024 по 10.09.2024, очень понравилось, большое спасибо!
Из приятных неожиданностей то, что номер освободили в 12:00, а пользоваться всеми «благами» отеля можно до 23:00, даже дочка поспала дневной сон в детском клубе!
Отдельно хочу выделить аниматора Добро, очень классно выполняет свою работу, а также официантку Джулию (могу ошибиться в имени) в ресторане и женщин-уборщиц (очень хорошо убирают и быстро)
Молодцы, спасибо большое, обязательно вернемся (были уже второй раз кстати).
4
January 3
Прекрасный отель, советую посетить. Хорошее местонахождение, огромная зелёная территория, первая линия, собственный и обустроенный пляж. На береговой линии находятся: кафе, кондитерская и бар по системе ультро всё включено. Развлекательный центр с множественными игровыми зонами. Ресторан и его меню, просто обалденно. Очень хорошая спа зона: 5 разных бань, 2 больших джакузи, крытый бассейн с детскими горками, открый большой круглогодичный бассейн с подогревом 29-31 градус, уличный сезонный детский аквапарк. Анимация на высшем уровне, которая не даст вам скучать. Детский садик, где вы можете оставить своих деток и они прекрасно весело проведут время. На протяжении дня проводятся различные мастер-классы, где вы проведёте с пользой время. Об этом отеле можно перечислять много хорошего, но лучше самим всё увидеть
11
1
May 5
Прекрасное место для семейного отдыха, действует система все включено. Большая, зеленая территория, открытый уличный бассейн и детские комнаты и развлечения с аниматорами, не оставят ваших детей равнодушными.На территории есть спа комплекс и оздоровительные процедуры для всей семьи, действует салон красоты для модниц. Собственный благоустроенный пляж с барами, кофейней и рестораном.
May 23
Отличное место для семейного отдыха. Еда и сервис на высоте!
Прекрасная анимация, хорошие бассейны
Отель находится в парковой зоне. Поют птицы. Но также довольно хорошо слышно и шоссе и жд, проходящие рядом.
June 6
Шикарный отель. Высочайший уровень обслуживания. Молниеносное реагирование на все просьбы постояльцев. Очень чисто. Впечатляет качество обслуживания. Место очень красивое. Только положительные впечатления. Рекомендую.
July 12
Отличный отель, шикарная территория, отзывчивый персонал...всё для того что бы было интересно и не скучно. Особенно понравилось наличие САПов и байдарок...тренажерный зал с видом на море...шикарный бассейн и термы... вечером шоу и концерты..Самый лучший из многих отелей..!!!
October 24, 2023
Очень классный отель по системе всё включено, отдыхали в октябре, всё очень понравилось, были в 1 корпусе, небольшие но уютные номера, всё необходимое есть, уборка номера каждый день, по столу все очень вкусно, большое разнообразие еды, много зон чтобы поесть, после недели отдыха выкатываешься из отеля, на самом деле нет, очень насыщенная анимационная программа, постоянно двигаешься, до моря рукой подать, весьма оснащенный пляж, хороший бассейн и спа, очень много всего для детей, всякие мастер классы, анимация, и конечно еще хотелось бы выделить площадки для спорта, есть весь инвентарь, поэтому запросто можно поиграть в спортивные игры о обзавестись знакомыми, очень понравилось, хочется вернуться👍🏼🔥
8
6
August 1
Прекрасное место для отдыха🔥 Своя большая территория с барами и ресторанами, шведский стол, дружелюбный и отзывчивый персонал😊 Отличный пляж и лежаки👌 Еда вкусная, номера идеальные, вид с окна прекрасный🌿
1
October 19
Начну о плюсах-огромная территория (закатная в стекло и бетон-это конечно минус) на которой есть бесплатные туалеты,лавочки,мелкие фудтраки,и разные спортивные сооружения.Вечером это всё подсвечивается -очень красиво.Прогуляться можно(желательно после пяти вечера),а лучше сходить на какое нибудь состязание или мероприятие.Перекусить конечно можно (не дёшево),для детей есть не большая игровая площадка.Теперь о минусах.Столько сооружений простаивают не принося пользы!Был два раза -тишина.Такое впечатление что все законсервировано.
1
July 2
Прекрасное место отдыха для семей с детьми. Обслуживание на высшем уровне, кухня замечательная и на любой вкус. Территория красивая и ухоженная, анимация просто супер. Молодцы!!! Высший класс!!
September 13
Хороший семейный отель, первая линия , пляж галька( обувь для захода в воду нужна обязательно) , отель работает по системе все включено., много сладостей для детей, много мастер классов для детей и взрослых , на любой вкус, все развлечения и мероприятия проходят на пляже.
June 3
Добрый день, посетили первый раз семьёй. Классный семейный отель, нам понравилась разнообразная кухня, чистота во всём, куча
мастер классов и развлечений для детей. Сервис на высоте, персонал вежливый
2
September 30
Прекрасный отель! Очень понравилось здесь, ухоженный пляж, удобные лежаки,на завтрак регулярно красная рыба, очень большой выбор так же и полезное питание! Персонал безумно вежливый, обслуживание на сто!
3
May 15
Отличный отель для семей с детьми с элементами оздоровительного центра!
На майских праздниках было холодно и по первой просьбе дали обогреватель!
Из плюсов:
- при заезде дарят ребёнку игрушку и книжку,
- всё включено, большой ассортимент вкусной еды и напитков, но мало соков, с утра до ночи всегда есть что поесть и выпить (вино, пиво), детское питание, много кондитерки
- есть детские комнаты и развлечения для детей разных возрастов
- есть медицинский центр со спа услугами ( из топов капельницы, физиопроцедуры, массаж для взрослых и даже малышей)
- есть круглосуточная медицинская помощь, если простудился, то можно вылечиться на новом аппарате КУФ
- на пляже есть бесплатные кафе с кондитерской и перекусом(вкусные наггетсы, картошка фри, есть квас! И мороженое !
Но есть минусы и на что можно обратить внимание:
- медицинские и спа услуги слабо рекламируются, если в 23 г на капельницы были очереди, то в 24 г их нет, было бы эффективно повесить в ресторанах ТВ панели и рекламировать услуги, рассказывать о их пользе и эффективности
- возможно нужно добавить услуги рефлексотерапевта (иглоукалывание), давать в аренду коврики Ляпко или лежаки Редокс/продавать, тем кто заинтересуется
- для маленьких детей приобрести несколько самокатов ( не всегда есть возможность привезти с собой)
- добавить в меню минеральную воду, бутылочки с сосками, влажные салфетки
- интернет очень слабенький, на телевизорах добавить YouTube (в том числе детский)
- поставить возле детской площадке экран и показывать на нём мультики/фильмы/рекламу
- вечером, а может и днём? перед рестораном проводить детские/взрослые дискотеки
3
1
July 16
Отличная гостиница для отдыха с детьми.
Море анимации и досуга для детей.
Закрытая территория и пляж.
Всё просто идеально.
Отличное питание, разнообразное.
Единственный недостаток - почти нет напитков без сахара.
April 8
Была в марте, на корпоративном мероприятии. Всё очень понравилось! Дружелюбный персонал, чистота, еда отличная на любой вкус, всё включено, и детское меню пожалуйста,и ПП и всё очень вкусно и разнообразно. Термальный комплекс очень понравился, мы из него не вылезали. Красивая ухоженная территория. Здесь каждому человеку в любом возрасте будет комфортно и не скучно! Обязательно хочу приехать сюда отдыхать всей семьёй.
3
June 6
Отличный отель! Отдыхали семьёй в начале мая 2024 г. Даже не рассчитывали на такой высокий уровень сервиса! Никаких нареканий. Давно не отдыхали на территории РФ в отеле такого уровня. Понравилось всё, что бывает крайне редко, а сравнить нам есть с чем. Администрация, анимация, шеф повар и его команда, сотрудники пляжа и все, все, все. Просто молодцы на столько, что мы отменили бронь в Турцию на сентябрь и решили сюда же поехать. От добра добра не ищут 👍😁
3
May 26
Ехали в отель где есть детская развлекаловка.
Представили себе что-то наподобие турецких анимаций, а в итоге вот что:
Есть детский клуб , работает он как любая детская площадка в тц, то есть ребенок сам по себе везде лазает , не кто детей не объединяет в общие игры. В итоге на второй день наш мальчик 3 лет туда уже не захотел идти, поэтому далее отдыхали постоянно с ним.
Детские площадки на территории не доделаны, вернее качели которые видно что когда-то были сняты почти все. На пляжной зоне вообще все сняты, есть только горка а вокруг горки из земли торчат болты высотой сантиметров 20 !!!
Сама горка стоит возле волнореза с которого ребенок может улететь в море , а там сразу глубоко.
В детском клубе для детей от 13 лет дочка пришла на игру, но аниматор сказал что детей пришло мало , так что развлекайтесь сами , а сам сел смотреть фильм с матами( рассказала дочка)
Что касается питания , то в платном ресторане при заказе вина , принесли бутылку вина, бокалы и убежали , разливали мы ее уже сами)
Детям взяли Моти , ребенок откусив почувствовал странный вкус, взяли посмотреть его и увидели что он внутри покрылся плесенью!!!
За это нам в качестве извинения дали бутылку шампанского и шоколадку)
В основном ресторане еда на любителя не могу оценивать, но например стоит столик с шампанским , я сначала понял что это не допитое со столов убрали. Оказалось нет , просто его наливают не равномерно , где-то много, где-то мало)))
В коктейль баре , коктейли наливают в бумажные стаканчики, на просьбу налить в бокал, бармен закатил глаза и сказал что у него их мало, но все таки налил.
В общим есть еще над чем работать.
4
2
November 4
Хороший, стабильный в плане качества услуг отель . Уже не ногой потрепанный ремонт , но видно что им занимаются , оперативно все чинят. Прекрасная территория и расположение . Кухня не очень разнообразна, но уже на протяжении нескольких лет все всегда свежее, вкусное . ! Очень важный плюс относительно сети miracleon - до заселения или после выселения вы можете пользоваться территорией и всеми возможностями отеля ( еда , развлечения и тд ) никто на входе не спрашивает браслеты как miracleon, не мелочится ! За это респект! Можно смело иметь поезд вечером и не переживать , что с -12 станешь бездомным и будешь думать где детей. Покормить !
June 8
Всё на высоком уровне. Еда вкусная, выпивка хорошая. Досуг организован отлично. Попробовал массаж, ванны, грязи, всё понравилось. Термы порадовали. В номерах уборка ежедневно. Всё как в Турции, только в Сочи)
July 15
Отдыхали в этом отеле 6 раз) очень классное место для отдыха с детьми! Замечательная кухня, территория, свой пляж! Каждый день новая программа анимации для детей и взрослых! Однозначно рекомендую отдых в данном месте 👍
May 27
Для тех, кто любит читать только верхушку отзыва: отель стоит каждого отданного рубля.
Теперь подробнее:
Отдыхали после 20 мая. Погода хорошая, 22-26 тепла. Море 17 градусов.
Отель со своей, но платной парковкой. Вежливый персонал встречает, регистрирует, провожает. Больших очередей не было. Номер брали самый простой. Они все с балкончиками, чистые, современные. При заселении выдают браслеты с чипами, которые являются пропусками через турникеты, ключом в номер и своеобразной платежной системой на внутренних платных услугах. Удобное решение! У нас номер был с видом на территорию.
ТЕРРИТОРИЯ:
Под окном протекает горная река, проходя по мостику через нее, попадаешь на основную территорию. Размеры её вполне достаточны. Всё зелёное, красивое, ухоженное. На территории помимо основного корпуса еще один жилой корпус, ресторан/столовая, Спа-корпус, цирковой шатёр для вечерней анимации, детский клуб, бассейн открытый с детской зоной и водными горками и бассейн закрытый, снек-бар, теннисный корт, спорт площадки (волейбол, баскетбол, футбол), веревочный парк, workout зона и chill площадка с удобными висящими креслами. Это всё ДО пляжа. На самом пляже два дополнительных ресторана, игровая, тренажерный зал, прокат лодок/яхт, сцена и мед. пункт. Пляж галечный, но без булыжников. Лежаков много, у нас всегда было место куда прилечь.
ЕДА:
Три основных приема пищи, в которые открывается основной ресторан, проводятся в удобное время. Еда вкусная, свежая, разнообразная. Мясо, рыба, овощи, фрукты, сладости - всё всегда есть. Драться не приходилось ни за что). Места в столовой хватало, персонал оперативно убирал за покинувшими столики постояльцами.
ПЕРСОНАЛ:
От ресепшен до официантов, все сотрудники вежливы и ненавязчивы. Работу делают быстро и их присутствие не мешает отдыху. Клининг убирается каждый день. К ним так же вопросов нет.
КОНТИНГЕНТ:
Отдыхающие в дни нашего заезда попадались самые разные. Основная масса - это семьи с детьми дошкольниками. Так же много бабушек/дедушек с внуками. Отель самый настоящий семейный. Мы приехали без ребенка, но так же нашли чем себя занять.
Так же радует то, что для курящих отведены отдельные зоны поодаль от остальных отдыхающих и оформлены эти зоны довольно неплохо.
ИТОГ:
Мы получили отличный опыт отдыха с хорошим сервисом на нашем побережье. Могу однозначно сказать, что отдых в этом отеле не хуже, чем в Турции. Я бы даже сказал, что лучше, т.к. природа вокруг просто великолепна, можно спокойно выйти за пределы отеля, чтобы прогуляться по центральному Сочи или через полчаса оказаться высоко в горах и резко сменить жар на прохладу. В общем и целом, однозначно 10 из 10!!!
3
October 3
Отличный отель для семейного отдыха! Самый лучший на всем побережье! Еда, напитки выше всяких похвал! Отдых был просто идеальным, невозможно ни к чему придраться)) особенно хочется отметить сервис! Сотрудники отеля самые заботливые, вежливые и внимательные! Процветания вам и вашему отелю! Вы самые классные!!!!
May 15
Отличный семейный отель, все продумано, учтено!!!! Красота на территории, все утопает в зелени, кухня понравилась, лучше чем в Геленджике, игровая огромная, бани отличные. Мы остались довольны!!!
January 21
Один из отелей сети Алеан которую посещаем не первый год, из плюсов: хорошая уборка, вежливый персонал, разнообразное питание и для маленьких детей, функциональная территория есть чем заняться всем, свой выход на набережную с территории отеля это главный плюс именно этого отеля сети. Из минусов с которыми столкнулись, это вся компания из 5 человек заболела ротовирусом в январе ( первый раз с нами такое) Дней 5 все пролежали, выздоровели только дома. И немного не понравился вид из окна номера, но это расположение отеля… В целом отель рекомендую особенно семьям с маленькими детьми, для них есть все чтобы не выходить за территорию, активным туристам в отеле будет скучновато, он равноудален от всех оживленных мест Сочи ( ехать примерно в любую сторону от 30 минут) за территорией вокруг только дороги, пешком идти некуда. Набережная тоже небольшая. Мы выезжали из отеля в некоторые дни в центр и в поляну.
2
1
June 5
Это самый лучший отель для детей! невероятная детская комната, в которой находится несколько воспитателей! Детская площадка, анимация, аквапарк, бассейн подогреваемый!!
Вкуснейшая еда!! Отель в который хочется возвращаться
3
February 13
Отличный семейный отель. Замечательная детская игровая комната. СПА центр на отлично. Прекрасный сервис, замечательная кухня, отдельное огромное спасибо Шеф повару Евгению, он профессионал своего дела. Отдельная благодарность управляющей ресторана Юлии, за отличный сервис, уют в ресторане, за слаженную работу персонала. Комфортный и чистый номерной фонд. Очень много позитивных эмоций, которые нельзя передать в тексте. Рекомендую всем. Спасибо Вам за прекрасный отдых. Обязательно вернусь снова.
February 1
Я влюблена в Спутник! Это самое лучшее место, где мы были. И, кажется, лучше его нет. В нем прекрасно всё: уютные чистые номера, отличный сервис, наивкуснейшая разнообразная кухня, приветливый и вежливый персонал, великолепная территория, которая наполняет твою душу счастьем и свежим воздухом , пляж, что находится на территории данного отеля, зоны досуга и отдыха, чистота - она везде!
Повора, вы гении! У вас всегда очень вкусно, разнообразно! Всегда красивая подача! В этом отеле точно не останешься голодным! Богатая швецкая линия для детей и взрослых! Напитки! За что мы очень любим Спутник!
Отдельно хочу отметить анимацию! Анжелика, Алёна, Амина, Лара, Шурик и другие - вы самые замечательные и лучшие! Вы профессионалы своего дела! Добронсо, вы самый добрый и классный аниматор, что мы встречали! Хотим вам выразить особую благодарность! Вас так полюбили наши дети! Спасибо вам за вашу доброту и профессионализм! Девочки, что находятся в клубе Вики-Чики, спасибо вам за вашу работу с детьми, вашу заботу о них! Дмитрий, мы к вам уже привыкли! С вами очень нравиться находиться и взрослым и детям! Аниматоры отеля Спутник, вы "крутые", с вами всегда интересно, задорно, душевно! Взрослым, подросткам, детям! А как вы любите детей...словами не передать! Вы выкладываетсь на 1000 процентов. Никогда не видно у вас скуки или грусти на вашем лице - только всегда улыбку и желание сделать людей веселыми и счастливыми! Спасибо вам огромное от всей нашей семьи! Мы по вам уже скучаем.
Спасибо всему персоналу: официанты, вы замечательные! Всегда улыбчивые, добрые, приветливые, пожелают хорошего дня! Это дорого стоит! Девушки, что заботятся о чистоте номера и о просьбах отдыхающих, благодарим вас за ваш нелёгкий труд!!! Ведь, если бы не было такой чистоты и такого сервиса, вряд ли мы снова приехали. Сотрудники ресепшн, спасибо вам за ваш тёплый приём, ваши отклики и умение общаться с людьми! Как вы нас всегда встречаете, что кажется, что мы дома с близкими и дорогими нам людьми! Спасатели, вам огромное спасибо за вашу заботу, что очень серьёзно относитесь к своей работе! Таких, как вы мы ещё не встречали! Хочется отметить садовых работников! Благодаря вам, территория выглядит ухоженно и красиво! Девочки из службы бронирования, огромное спасибо за вашу работу, внимательность! Благодаря вам, складывается и первое впечатление об отеле - конечно же, положительное!
Отель Спутник очень подходит для нашего отдыха! Ведь в нем есть все для комфортного времяпрепровождения! Мы безумно рады, что на территории пляжа есть снек-бар, обалденная кондитерская, игровые клубы и спортзал! Подогреваемый бассейн - это любовь! Детский бассейн, джакузи, сауны, спа, медицинский центр!... Что может быть лучше!
Прошу прощения, если кого-то забыла..
Наш любимый Спутник, благодарим тебя за то, что появился в нашей жизни! Мы обязательно вернёмся снова!
4
1
February 20
Ставлю пять звёзд однозначно! Понравилось всё :встреча, поселение в номер, досуг детей и взрослых, СПА с бассейном и конечно очень вкусная и разнообразная еда! Детские представления в (на минуточку) в собственном цирке, это заслуживает ещё несколько звёзд! Ребята аниматоры влюбили в себя всю детвору, отдыхающую в отеле:утренняя зарядка, днём игры, конкурсы, вечером представления... И награждения самых активных и талантливых каждый вечер! Всё здорово, весело, вкусно! Приезжайте, не пожалеете!
4
November 14, 2023
Отличное место для отдыха с детьми. Качественное и разнообразное питание, много мастер классов для детей и программ для взрослых (лазертаг, мафия, мастер-классы и т.п), в номерах чисто, аккуратно. Приятный персонал. Очень удобная система заселения, можно приехать утром до заселения и находится на территории отеля пока готовится номер и также при выезде можно сдать номер и находится на территории отеля до вечера. Хорошая система накопления бонусов.
В целом неплохое местоположение посередине между Сочи и Адлером. Рядом много различных пешеходных маршрутов
9
4
October 13
Отличное место для семейного отдыха. Все продумано до мелочей, для отдыхающих. Детская и взрослая анимация, теплые бассейны. Еда на 5+. Голодным никто не останется. Уютные, чистые номера. Рекомендую для посещения.
July 18
Отличное место!!!
Особенно для отдыха с детьми🫶
Администратор игрового зала Александр просто огонь! Спасибо Вам огромное за внимание , хорошее настроение и гостеприимность! 🤍
Обязательно вернемся !
2
July 31
Отель очень хороший, с детьми просто супер, чистый, ухоженный,пляж только для гостей отеля, море чистое, есть пляж для детей. Развлечения как для детей так и для взрослых. Всем рекомендую и советую.
1
November 30, 2023
Лучшее место для семейного отдыха! Персонал, территория, анимация, питание и организация всего, что только возможно- на высшем уровне!
Номера уютные, чистые,современные. Мы жили в семейном двухкомнатном.
Есть где погулять, не считая пляжа) очень зелено,ухоженно, красиво!
Отдельное спасибо за шведскую линию, вкусные и разнообразные блюда, отдельные детские столы и питание!
Банный комплекс, бассейн- вне конкуренции) для малышей в низкий сезон работает крытый бассейн. Наш пловец оценил, не хотел уходить)
Пляж, бары, кондитерская- супер, супер 👍🏼👍🏼👍🏼
Всё, что нужно для отдыха есть тут! Благодарим всю команду отеля за сервис!
6
March 23
Мы часто путешествуем и очень любим сеть отелей Алеан. Были почти во всех, кроме Ривьеры в Анапе. Могу сказать, Спутник выигрывает близостью к морю и очень развитой инфраструктурой на пляже + растительность. Из минусов - персонал: в деткой комнате за детьми не смотрят, в основном ресторане официанты как сонные мухи, посуду не убирают, даже когда просишь, говорят да да и проходят мимо 🙈 само питание хорошее, разнообразное. С салатами, правда, как-то скромно, но зато выбор мяса шикарный, рыба каждый день, соленья и т.д.
Бармены на пляже «один лучше другого»! Брали платные коктейли, официант делал по бумажке, в итоге это было невозможно пить. Странная политика, когда можно зарабатывать на этом, взять классного бармена, к которому будет очередь, а тут мальчик неумеха, но не суть. Зато территория прекрасная, ходишь и наслаждаешься, море прям очень близко, замечательная кондитерская на пляже и снек-бар. Все очень вкусно 🤤
Можно взять покушать и посидеть на лавочке или лежаке и наслаждаться видом.
Еще из минусов - игра в мафию. Почему допускаются дети 8-10 лет в игру после 22.00ч?!
Но самый топчик был - это слет NLstar!!! Уважаемая администрация, я понимаю, что это корпоративные клиенты, но как-то поговорите и объясните, что в этом отеле отдыхают приличные люди! А эти «дамы» ругаются матом как сапожники, пьют знатно ( это те, которые пропагандируют здоровый образ жизни), пристают к каждому со своей продукцией, даже официанты и массажисты в шоке от них! Пристают к чужим мужьям, откровенно предлагая себя, в общем какой-то сброд 🤦♀️ очень омрачило их присутствие!!!
А теперь к плюсам: открытый бассейн, чистый, вода комфортная, детский бассейн тоже очень порадовал. Странно, конечно, что раздевалка общая, не особо комфортно. Классный банный комплекс.
На территории для детей есть детская площадка, веревочный парк, Футбольное поле!
Уборка!!! Это прям огромное спасибо! Идеально все, полотенца меняли, постельное белоснежное как взрослое, так и детское, убирали отлично!
Служба по работе с гостями тоже порадовала, все вопросы решались быстро!
В целом мы остались довольны, отдых удался, собираемся приехать еще, но заранее узнаем, чтобы не было NLек 😀😀😀
2
1