Еда отличное качество, большое разнообразие.
Сервис отличный отзывчивый, лояльный.
Для детей очень много активностей.
Территория большая, чистая, комфортная для отдыха.
Из минусов, маленькие номера и уборные в стандарте, показалось чуток тесновато
Show business's response
Вячеслав Мингазетдинов
Level 4 Local Expert
May 24
Еда супер👍, с детьми лучше отеля на Краснодарском курорте не найдете, обслуживание на высшем уровне, территория огромная выход к морю, все супер🔥🔥🔥
Show business's response
Дмитрий
Level 17 Local Expert
July 22
Еда на 5 с плюсом. Море рядом, персонал отличный, огромная территория, можно никуда не выходить, все есть , свой пляж. Номера только маловаты за эти деньги.
Show business's response
Константин В.
Level 4 Local Expert
February 17
Разнообразное меню. Питание для детей: каши, супы, детские смеси, йогурты, соки. Очень удобно даже с малышами. Анимация прекрасная и для детей и для взрослых. Ухоженная территория, подогреваемый бассейн. Купались в феврале с детьми при температуре на улице + 16. Очень хорошие впечатления от отеля
Show business's response
Эмилия
Level 6 Local Expert
October 18, 2023
Отличное питание
Бассейн, баня, хамам шикарный
Анимация детская целый день
Взрослая после 21:00
Всё включено это шикарная функция этого отеля
Всё чисто, везде убирают
Даже не охота выходить на пределы отеля, все есть внутри (аптека, банкоматы)
Персонал приветливый
На ДР подарили торт
Своя набережная в 1 минуте от отеля
Минус одна звезда, есть всегда над чем поработать
1
Show business's response
Ирина Л.
Level 11 Local Expert
September 6, 2023
Отлично! Отдыхали в конце августа. Море все дни 28 градусов, воздух 32 градуса. Море чистое.
В отеле все организовано на высшем уровне, особенно питание. Очень полюбились хот-доги на пляже. Жаль, что в последний день нашего отдыха 31.08 сосиски в них были сырым и холодными... Надеюсь - это был форс-мажор и в следующем году ничто не омрачит наше прекрасный отдых в этом отеле.
3
Show business's response
Катрин
Level 8 Local Expert
November 3
Наслышана была об отеле, хотелось релакса и ненапряга. Но, к сожалению, он начался с самого приезда. В трансфере не было автолюльки для 7ми месячного малыша. В номере не было забронированного манежа и уверяли, что манежей нет, есть только деревянные кроватки. В номере не работала дверь в туалет. Приходилось пару раз спускаться вниз, в общий туалет, пока не починили. Странно, что в 4* отеле не было зубных щеток!!! Дешевый шампунь-гель в одном флаконе. О кондиционере, в отеле, видимо не знают. 7ми летнего ребенка довел до слез аниматор из клуба Чики Рики. Это было последней каплей. Съехали на 3й день. Остальные 10 проведем в другом отеле
1
1
Show business's response
Марина Дьякова
Level 7 Local Expert
August 6
Отель супер! Территория большая,чисто ,красиво. Ресторан и питание на уровне! Анимация превосходная ,ребята молодцы! Короче всем 5+
Show business's response
Мария Бакленева
Level 3 Local Expert
June 5
очень хороший отель🔥🔥🔥
хорошие люди, добрый персонал, отличная анимация, очень чистое море, вкусная еда, и так далее
хочется возвращаться снова и снова!🌴🌊
1
Show business's response
Максим Щеголихин
Level 10 Local Expert
April 2
Отличный отель для семейного отдыха!!! Предусмотренно всё. Большой ассортимент питания, разнообразная анимационная программа, замечательная обустроенная территория, грамотный и вежливый персонал!!!
Show business's response
Ольга Перескоко
Level 16 Local Expert
September 22
Прекрасный отель на территории всего достаточно, чистый пляж, зоны отдыха, спа в ресторане очень вкусно и разнообразно.
Show business's response
Владимир П.
Level 4 Local Expert
October 27
Концепция отеля - отдых с детьми. По ощущениям, что попали в детский сад .
Отель не для спокойного отдыха и релакса. В номере пахнет канализацией, ковролин в пятнах, поздняя уборка номеров. Парковка 600 рублей в сутки для гостей отеля.
Территория маленькая, выйти за территорию некуда, так как расположен далеко от цивилизации.
Со всех сторон окружает дорога: железная, автодорога, эстакада.
Итог: не соотношения цены и качества, ищите другой вариант.
3
Show business's response
Наталия Кашперко
Level 7 Local Expert
December 24, 2023
Отдыхали в ноябре 2023. Красивая, очень ухоженная территория. Свой пляж. Чистейшие номера. Ресторан с вкусной едой, очень чисто.На мой взгляд в спа грязновато, может так нам попалось, ходила один раз, больше не захотелось. Для детей много развлечений, отдельная детская игровая. Горки, бассейны. В спа для детей есть уголок с горками . Летом с семьей думаю то что надо.
2
Show business's response
Елена Герасимова
Level 4 Local Expert
April 28
Прекрасный отель по системе все включено!!! Кухня на высшем уровне! Много мест для времяпровождения с детьми, различная анимация, вежливый персонал. Очень ухоженная территория. Рекомендую!!!
1
Show business's response
Михаил Махов
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
Второй раз приезжаю в этот отель, самые лучшие впечатления у меня к отелю. Еда вкусная и есть большой выбор блюд. Пляжная зона, как всегда на высоте. Аниматоры стараются, но мне показалось что в 2022 году ребята были лучше , не хочу обидеть нынешних они тоже молодцы. Вечерние программы огонь ( песни и танцы). Приезжайте в этот отель и никогда не пожалеете. Я же по возможности буду в него приезжать. Желаю сети этих отелей процветания и успехов.
3
Show business's response
Анастасия Гладкова
Level 9 Local Expert
February 14
Любимая сеть отелей для семейного отдыха. Просто лучшие всегда и во всём. Спасибо, что вы есть, что с вами действительно отдыхаешь душой и телом. Прилетели в Сочи из Сибири среди зимы. Восторг. Из -34 в +14 . Даже не думали, что такое возможно в России.
1
Show business's response
test2.v.i
Level 2 Local Expert
August 9
Комфортный тренажерный зал GYM для тренировок в 2024 году , так же огромное спасибо Руслану, сотруднику отеля за доброе отношение к посетителям , в общем мне понравилось!!!)))СПАСИБО
1
Show business's response
Ольга Юрова
Level 7 Local Expert
November 18, 2023
Это третий отель и Алеан, который мы посетили с семьей, первые два были Довиль и Биарицц. Твердая 4, питание на высшем уровне, хорошо продуман банный комплекс, сразу выход в теплый бассейн. Небольшая была заминка с уборкой номера, но её быстро решили. Жили на 16 этаже, вид на море великолепный! Море в сентября чтстое, теплое, с погодой очень повезло! Спасибо директорам, обслуживающему персоналу за всё, зачистую и ухоженную территорию, за дружелюбный персонал!
1
Show business's response
МАРИНА Самородская
Level 5 Local Expert
May 2
Отдыхали с 22 по 28 апреля 3 взрослых и ребенок 1,8.
Отель оставил двоякое впечатление. Нам очень повезло с погодой, попали в низкий и 2 дня высокого сезона ,поэтому мы смогли оценить все услуги отеля.
И так, по порядку:
Номер:
Фамели стандарт,учли все пожелания,номер немного уставший,маленький,но продуманный.
Еда:
В основном ресторане, для взрослых, в низкий сезон были неплохие блюда,выбор не такой как в Анапе, очень много масла и соли. Катофельное пюре просто плавает в масле,как и драники,супы и т.д . Детское меню очень скудное,на ужин никогда не было каш,оно больше на возраст 3+. Обязательно пробуйте прежде чем дать ребенку, т.к оно очень соленое. Выбор сладкого никакой,но на пляже отличное кафе с большим выбором сладкого. В высокий сезон блюда очень испортились,как будто стали работать не на качество, а на количество.
Еда на пляже: здесь все отлично , хороший выбор как перекусов ,так и напитков,хорошего качества.
Кафе Карамелька- очень маленькое,мороженное и коктели не работали,напитков кроме соков в упаковке нет,радовала только сахарная вата и бисквит мишка.
Кафе возле бассейна никакое: напитки как и везде,а вот пицца не вкусная, в Анапе намного вкуснее.
Бассейны: неплохие,но лично для меня в плохую погоду, в открытьм бассейне не комфортно, к крытому детскому претензий нет.
Анимация: не однократно писали в отзывах ,что она очень слабая, подтверждаю,детская подходит больше 3+, малышам не интересно. Взрослая вообще не зажигает.
Клуб чики вики:здесь все хорошо,только это и интересно малышам, особенно тунель.
Детская площадка: очень опасно сделаны качели дети раскачиваются,детки бегают рядом, только и смотри чтобы их не задело.
Теперь, что испортило все впечатления, за день до отьезда в лифте свалилась дсп обшивка на ребенка, очень перенерничали,но вроде обошлось,но в ночь перед отьездом поднялась температура 39. Попросила продлить номер на 4 часа,нам отказали,после этой ситуации и то, что мы даже не предьявили никаких претензий, для меня это просто не уважение к постоянным клиентам, неоднократно уже писали в отзывах,что в непредвиденных ситуациях помощи нет. Кроме дежурных фраз как жаль, нам преложили пойти в гостевую, которая была занята, эти 4 часа показались адом.
Вернусь ли я в Спутник,скорее всего нет,но в не сезон не плохой отель,при условии хорошей погоды. В сезон не соотвествует цена качество
4
Show business's response
Valentino
Level 3 Local Expert
September 17, 2023
Очень понравился отдых в отеле Спутник. Подкупает огромная территория ухоженная, вся утопает в зелени. Прекрасный пляж и заход в море. Питание тоже прекрасное, всего много и вкусно. Чисто в кафе и ресторане. Разнообразные блюда каждый день. Что радует, так это много рыбы, я любитель рыбки. Отдых удался, а если есть недочёты, то где их нет,,,, По крайней мере, сдесь чисто, целый день питание, кругом зелень и нет посторонних на территории. Спс Алеан!!!
Show business's response
Любовь Муравьева
Level 12 Local Expert
July 13, 2023
Отличный отель с отдыхом «под ключ». Наш отдых не омрачили ни кратковременные дожди, ни запрет на купание в море. Удобное расположение отеля помогает добраться до любой локации за короткое время. Большой выбор экскурсионных программ как групповых, так и индивидуальных (хочется отдельно отметить нашего гида Викторию и водителя Галину и поблагодарить за прекрасную атмосферу и информативность нашей поездки). В пешей доступности дача Сталина (лучше идти по набережной вправо от отеля, пройти через длиннющий тоннель, ведущий к лифту, далее через территорию соседнего отеля, по ступенькам вверх (людям с малышами в колясках лучше поискать другой маршрут), и выйдете прямо к даче И.В.Сталина. Также в пешей доступности Агурские водопады (мы не ходили, но маршрут могут подсказать на ресепшен). Далее по отелю. Мы были в основном корпусе. Номера небольшие, есть возможность взять двухкомнатный. В номере холодильник, сейф, душ, чайно/кофейный набор, на балкончиках очень удобные сушилки. Убираются тщательно, воду питьевую приносят. Питание на уровне, очень разнообразное, замечательное детское меню (моя 1,5 летка уплетала даже то, от чего дома нос воротила). Ухоженная территория, интересные анимационные программы и активности для детей и взрослых. Детский бассейн с аквапарком очень удачно сконструирован, в нем безопасно находиться деткам всех возрастов.
2
Show business's response
мария арифова
Level 7 Local Expert
May 17
Великолепно! Огромная зелёная территория, анимация детская весь день, много локаций для развлечений и прекрасное питание!
Show business's response
руслан захаров
Level 30 Local Expert
July 25
Удобное для отдыха место. Рядом Ахун, рядом Мацеста, рядом пляж. Жилых комплексов рядом нет, поэтому народу на пляже не так много как в других местах. Наслаждайтесь.
1
1
Show business's response
Ринат У.
Level 2 Local Expert
March 4
Отличный отель для семейного отдыха, все очень понравилось, не смотря на сезон. Сделано все для комфортного отдыха, питание отличное, ни кто голодным не останется. Территория компактная, персонал, внимательный и приветливый. Рекомендую!
1
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
May 3
Это место особо не нуждается в отзывах) Здесь всё замечательно. Лучший из всех алеанов по территории и расположению к морю. Кухня замечательная, блюда разнообразные, аниматоры бомба, всегда есть чем заняться. Один минус-рано или поздно отсюда пора выезжать) ну и не дешево конечно в сезон)
Show business's response
Ольга Шкуренко
Level 11 Local Expert
March 15
Гостиницей осталась довольна. Прекрасное обслуживание! Номера чистые, постель кипельно-белая! Божественная кухня! За неделю, ни разу не повторялись блюда. Аниматоры с детьми работают отлично, дочь довольна)))) Очень рекомендую данный отель для отдыха с детьми!
Show business's response
Ева
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Крутой отель, большой выбор блюд, кормят практически круглосуточно🤩 В анимации веселые ребята, не дадут заскучать! Много конкурсов и игр как для взрослых, так и для детей. За победу вечером на шоу выдают медали и грамоты, чему дети очень рады 😃 Также проходят творческие и кулинарные мастер классы, которые входят в стоимость проживания👍🍳 Можно бесплатно покататься на байдарке или сапе. Сам отель очень красивый, много мест где можно сделать фото. Мне все понравилось, приедем еще!
Show business's response
Алиса
Level 6 Local Expert
May 8
Алеан Спутник ИСПОРТИЛСЯ.
Приехали в отель 12-й раз. Привезли очередной раз сюда наших друзей и родственников, потому что всегда здесь было раньше хорошо. НО все меняется. Вот и Спутник Алеан уже не тот, что раньше. Во многом чувствуется экономия. Вероятно из-за того, что в отеле планируют строить ещё один корпус на территории концертного зала.
1.Все строится из мелочей, начиная с геля для душа и шампуня. Если раньше это были густые, ароматные хорошего качества гели и шампунь, то сейчас это дешёвая мыльная Вода . Едва пенится, почти без запаха.
2. Экономия на обучении персонала. закатывающая глаза уборщица, пришедшая я в номер, когда ее попросили прийти чуть позже. И ее хамский вопрос в ответ на нашу просьбу - «когда»? Реально. Без преувеличения.
3. Не стоит расчитывать, если Вы едете большой семьей или компанией, что в ресторане вы будете сидеть за одним большим столом. Везде столы по 4 места. Сдвигать не дают. Категорически. На весь ресторан всего 3 стола на 7 мест, сесть за которые нереально, потому как большими семьями(больше 4 х человек) приезжают очень многие. Раньше всегда были большие столы в зале Ривьера, сейчас нет. Нарушение мер пожарной безопасности. Якобы столы перекрывают пожарные выходы. Хотя эти выходы сейчас заставлены другой мебелью, фото прикладываю. Даже когда мы попросили при праздновании дня Рождения на завтрак усадить всю нашу компанию , сдвинув столы, вместе, нам отказали. Наши друзья приехали сюда из другого города, видимся мы редко, а тут повод -день рождения, и мы все оказались в идиотской ситуации- все сидели за разными столами и пытались общаться… И вот «сюрприз»- в последний день нашего отдыха в зале Ривьера все таки сдвинули столы и стали их накрывать. На вопрос можно ли нам сесть - нельзя , стол для директора 😃😃😀. Фото прикладываю. Как так ? Что за подмена понятий ? Для одних можно, для других нельзя и плевать на пожарную безопасность. Хотя понятно, что это просто отговорка.
4. Не стоит ожидать от празднования дня рождения для членов вашей семьи чего то особенного. Пригласить ростовую куклу - белку для поздравления именинника стоит 2500руб. Белка с аниматором за эти деньги приходит , обнимает именинника , ничего особенного. Ни музыки , ни танца , ну хоть что то. При этом опаздывает ко времени, фотографируясь по дороге с другими детьми. И приговаривает, что уже спешит. Халтура!
5. Администратор Олег с зале Ривьера не дал допить чай на завтраке. Выгнал. Да, зал Ривьера работает до 10.00 , но людям, которые вошли до этого времени нужно дать доесть свою еду. Это нормально, уважаемая администрация отеля? В общем, персонал не вышколен , как раньше. Сотрудники перестали улыбаться и желать «хорошего дня», как было раньше. И Ваш слоган «Алеан- почувствуй себя любимым!» уже полная ерунда.
Цена перестала отвечать качеству отеля. Вы не держите марку .
К Вам приезжать больше не хочется. И другим туристам, которые едут сюда не первый раз, а таких немало, НЕ СОВЕТУЮ! Все испортилось. Алеан Спутник уже не тот , что прежде.
33
6
Show business's response
Инкогнито 2267
Level 3 Local Expert
May 26
Самый лучший отдых за всё время лучше Турции и Египта Туниса и Кипра потому что всё русское а еда это нечто сервис выше всяких похвал персонал золото спасибо огромное приедем еще
4
Show business's response
Вячеслав Кий
Level 13 Local Expert
July 11
Шикарный отдых со всеми вытекающими: пляж, бассейн, спортивные площадки, ресторан, кафе на пляже, чистота номеров и вообще все очень супер!!!
Show business's response
Светлана Воробьева
Level 6 Local Expert
June 12
Хороший отель. Отдыхали в феврале 2024. Отдален от центра , находиться , где дача Сталина. Поэтому время можно проводить только в отеле или выезжать в Сочи на такси . Для зимнего отдыха скучновато . Питание и номера отличные .
Show business's response
ирина короткова
Level 8 Local Expert
July 31, 2023
Еда отличная, на любой вкус. Мясо - говядина, свинина, индейка, кролик, курица. Рыба- форель, сибас, дорадо, треска. Овощи, фрукты, салаты, выпечка - достойного качества и разнообразные. На пляже кафе и кондитерская работают до 23.00. Обслуживание на уровне, вежливый персонал. Территория небольшая, но зеленая. Понравилось, что по территории протекает горная река. Впечатлил гималайский кедр, который посадил Гагарин в 1961 году. Детская анимация хорошая, мастер классы для детей ежедневно. Есть бассейны и термальный комплекс. Хотя мы предпочитаем море. Море очень близко. Рядом с отелем Агурские водопады. Красивые. Стоит посетить. Отдыхаем с внучкой пяти лет. Рекомендуем.
Show business's response
Анна С.
Level 6 Local Expert
October 4
Это лучше, чем заграничный курорт. Не верите, приезжайте, чтобы проверить. Прекрасная шведская линия в лучших традициях. Чистота и порядок везде. Прекрасный сервис. Инфраструктура на высоте для самого взыскательного гостя.
3
Show business's response
Иван Шестаков
Level 6 Local Expert
March 16
Все супер, все понравилось, единственное, что не понравилось это наличие сколов на посуде в основном ресторане. В остальном все хорошо, чисто, ВКУСНО! Спасибо за отличный отдых. Рекомендую! Есть огромное желание вернуться в Ваш отель ещё много раз!
Show business's response
игорь романов
Level 10 Local Expert
May 28, 2023
Хорошее место для отдыха с детьми. Отличная кухня и выбор блюд. Территория небольшая, достаточно зелёная. Постоянный шум от протекающей реки, автострады и жд ветки. К сожалению нет зонтиков и дождевиков на случай перемещения по территории в непогоду. Нет трудностей с заселением. Номер выдают по готовности, даже гораздо раньше времени заселения. Вещи и пользование территорией и ресторанами продляется до 10 часов вечера в день выезда. Отличный фаст-фуд и кондитерская на пляже. Соляная баня никакая. Анимация никакая. Караоке начинается в 22 часа, когда уже спать хочется. При повторных посещениях разумная система скидок. Баскетбольная и волейбольная площадки функционируют и содержатся в порядке. Нет проката муз инструментов. Нет пунктов Вайлдберриз и озона
19
Show business's response
Александр Григорьев
Level 7 Local Expert
January 7
Отель для классного и удобного отдыха с детьми, прекрасная территория с вековыми деревьями , хороший пляж - открытое море, куча спортивных площадок, питание 🔥. Главное не заселятся в нижние этажи главного корпуса, пахнет канализацией в сан узлах. В остальном все круто .
1
Show business's response
светлана кожемякина
Level 6 Local Expert
April 7, 2023
Еда отличная, на любой вкус абсолютно, причём до 12 ночи, обслуживание хорошее, везде тебя рады видеть, персонал приветливый, вежливый, территория ухоженная, чистая, цветочки. Номера чистые, с кондиционером, халатами, в ванной гели для душа, шампунь, полотенца, по желанию предоставляют детские халаты и тапочки, убирают каждый день, бельё меняют каждые 3 дня. бассейн открытый с термальной зоной, детский лягушатник есть, открытый аквапарк для детей в тёплое время года, аниматоры-умнички, всех любят, всем радуются!! Алкоголь тоже включён в стоимость-вино, коктейли, пиво, джин, коньяк, виски, текила, по утрам в ресторане на завтрак шампанское, отдых супер!!! На этой прекрасной ноте заканчиваю свой отзыв)))
2
1
Show business's response
Елена Кряжева-Карцева
Level 12 Local Expert
March 30
Прекрасный отель для отдыха взрослых и детей. Бассейн. Баня, сауна. Море в двух шагах. Многочисленные варианты оздоровления. Мне понравился массаж. Ваши дети будут под присмотром целого штата аниматоров. Отдельное спасибо садовникам.
Show business's response
Александра Ульянова
Level 6 Local Expert
June 3
Супер отель! Для семей с детьми отличное место!!! Мы очень довольны! Питание, развлечения, персонал все на высшем уровне!
3
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
March 8
Шикарный отдых, вкусная и разнообразная еда, чистота и отзывчивость, великолепные аниматоры... вообщем супер!!!! Оно того стоило, рекомендую, ооочень круто, спасибо вам, вернёмся снова!!!!!!!!!!!
Show business's response
Мария
Level 9 Local Expert
June 19, 2023
Отличный отель для семейного отдыха с детьми. Найдётся чем занять и малышей, и подростков. И родителям есть где отдохнуть - бассейн, пляж. Анимация детская и взрослая.
Но конечно же есть куда расти - на ресепшн не знают близлежащих туристических маршрутов к даче Сталина и агурским водопадам, а специальная "консьерж служба" работает с 9 до 20 ч. При заселении не сообщили, что есть бесплатная экскурсия на водопады.
Взрослая анимация немного скучновата, не хватает вечерней "движухи". Всё заканчивается в основном в 10 ч.
1
Show business's response
Александр Образцов
Level 10 Local Expert
May 22
Отличное место, приятно удивлен! Кухня 10 из 10. Номера на троечку, нет теплых полов, "уставший" ремонт. Много развлечений для детей и взрослых.
Show business's response
Игорь М.
Level 8 Local Expert
June 15
Уже много лет, наше с детьми, любимое место в первой половине июня!
Идеальное место для детей любого возраста, даже 40+ 😉
Хорошие, комфортные номера (как в 1 так и во 2 корпусе)!
Много игровых локаций!
Хороший спа с выходом в бассейн!
Вечерние шоу заинтересуют не только детей, но и взрослых!
Не большая, но уютная набережная для прогулок!
Вокруг много интересных локаций для посещения - «Дача Сталина», Агурские водопады.
К еде вопросов нет, даже иногда кажется перебор🤗
Так что рекомендую семьям с детьми для посещения!
Show business's response
Ольга Лук
Level 7 Local Expert
August 12
Замечательный отель. Очень вкусное и качественное питание. Отличные номера и прилегающая территория. Хорошее обслуживание.
Show business's response
Mikima19203
Level 3 Local Expert
July 26
Ставлю данному отелю одну звезду, а почему, объясню ниже:
Итак, начнем с самого первого дня пребывания там. Так как я-гость, который приехал позже остальных, нужно было предоставить паспорт для регистрации отдельно от всех, уже заселившихся. Когда мы подошли на стойку регистрации, молодой человек, который был там, недовольно закатил глаза и сказал: «Вы не видите, мы заняты, ждите» нужны ли тут какие-то комментарии? По-моему, итак все очевидно. Далее, за обедом к нам подошла девушка чтобы спросить об обратной связи, как нам отдых. Мы сказали что в целом, пока все нормально, но это только первый день. Далее, еда становилась только хуже, и хуже, постоянные полуфабрикаты, приготовление «новых» блюд, из тех, которые были за обедом, при этом вся еда холодная. И конечно, на все это мне ответят: «извините, что наши талантливые повара не смогли удовлетворить Ваши ЗАПРОСЫ» как вообще можно такое писать? Вы берете огромные суммы за проживание, гордитесь тем, что у вас 4 звезды, но при этом не можете обеспечить НОРМАЛЬНОЕ качество еды
Хотя что можно говорить о качестве, если простейшие нормы пищевой безопасности не соблюдаются-повара работают с кольцами, браслетами, выходят в фартуках на улицу курить. Никто также не следит за детьми, которые лезут руками, волосами, в еду. Персонал весь очень странный, горничные приходят то в 6 вечера, то в 8 утра, когда еще все спят, все какие-то недовольные, злые. Аниматоры все какие-то еле-живые, за исключением тех, кто находится в детской комнате «чики-вики» они там очень бурно обсуждали, как можно называть ребенка таким некрасивым именем, и сравнивали с другими, при этом не смутившись, что вокруг дети и взрослые.
Отдельно стоит написать про состояние номера, где все буквально рассыпается, а дверь в туалетную комнату вовсе будит по ночам всех вокруг (смотреть фото)
После дождя, море превращается в огромную черную лужу.
Еще забавный факт, в первый день, дали разрешение кататься с горок взрослому человеку, чтобы придерживать ребенка, а затем, спустя два дня, запретили, и сказали что вообще по правилам нельзя. Хочется сказать, разберитесь между собой, можно или нет, а уже потом говорите гостям.
В общем, сложно даже написать, что-то позитивное…
Итогом отдыха стало то, что ребенок заболел ротавирусом, и лекарства на территории стоят в 3 раза дороже, чем везде, и ответ аптекаря убил : «можете поехать в город, тысячу потратите туда, и тысячу обратно на дорогу, вот вам и цена лекарства здесь»
Без комментариев.
6
9
Show business's response
Николай Альбеков
Level 10 Local Expert
July 10, 2023
1. Территория отеля не огромная, она вся просто утопает в зелени, это и огромные кедры, пальмы, бамбук и очень много цветов, садовники стараются очень качественно. Всё есть на территории, футбольный корт, волейбольная и баскетбольная площадка на резиновом покрытии, тенисный корт, волейбольная площадка с песком. Основной бассейн подогреваемый до 30°, детский бассейн с аквапарком где постоянно много детей. Также есть небольшой верёвочный городок и конечно детская площадка.
2. В банном комплексе есть: Русская баня, Финская сауна, хамам, тепедериум и на мой взгляд самая классная это арома сауна( темпера 60-70° приятно пахнет арома маслами и всё отделение отделано доской из кедра).
3.Номер у нас был местный superior, здание 3-х этажное находится отдельно от основного корпуса, рядом с основным рестораном Montvert. Очень удобно, всё рядом. В номере две полутора спальные кровати составленные рядом, диван, и кресло кровать. Нам 2 взрослым и 2 детям(6 и 11 лет) было достаточно комфортно. Шторы black out спасали от утреннего солнца, спалось очень сладко. Вся сантехника хорошего качества, единственное в душевой в месте слива воды не достаточный уклон и если напор воды сделать сильнее, то вода выливается за пределы душевого ограждения, так у нас произошло в первый день пользования:). Уборка в номере была каждый день, без нареканий. Единственный минус близкого расположения корпуса к основному бассейну, когда в 15:00 начинается 2 часть активностей, в номере всё слышно и если вы спали, то обязательно проснёшься.
4. Еда лучше чем в некоторых ресторанах!
Завтрак - на входе всегда шампанское и 3 вида сыров, каждый день была семга или форель, круассаны, бекон, омлет, овощи. 6 кофе машин, которые готовят приличные кофе, капучино и горячий шоколад.
Обед, ужин - всегда есть что-то из морепродуктов ( дорадо, семга, мидии, треска, сибас). Четыре вида супов, несколько видов салатов, мясные блюда( говяжьи щёчки, шашлык свиной, домла, котлеты, язык говяжий). На гарнир - печёный картофель, фасоль стручковая, брокколи, рис, пюре, овощи гриль. В общем всегда есть, что вкусно покушать.
На десерт несколько видов тортов, пирожных ( очень вкусный Наполеон и морковный торт). Всегда есть свежые фрукты, на ужин каждый день был свежий Ананас!( черешня, персики, бананы, нектарины, абрикосы).
5. Алкоголь всегда есть в 4 кафе - самостоятельно можно налить вино( красное и белое полусладкое, красное и белое полусухое, пиво( светлое, тёмное). У бассейна и моря наливают коктейли алкогольные и безалкогольные, виски, текила и коньяк.
В общем всё сделано для комфортного времяпровождения детей и им есть всегда чем заняться, а в это время родители чтобы тоже немного отдохнули!)
3
Show business's response
Мария С.
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
Самый лучший отель на всём Черноморском побережье! Кухня восхитительная! Очень вкусно, необычно и разнообразно. Всего в избытке. Чистая и ухоженная зеленая территория. Много развлечений как для взрослых, так и для детей. Прекрасная команда анимации! Очень понравился спа комплекс, бассейн с подогревом. Доброжелательный и обходительный персонал. Есть всё для комфортного комфортного пребывания, из отеля вообще не хочется выезжать. Всё на высшем уровне! Спасибо за чудесный отдых , внимание и заботу о посетителях!
3
Show business's response
Инкогнито 3707
Level 5 Local Expert
March 14
Лучший отель в городе Сочи
Красивая территория , бассейн , свой собственный пляж и отличная работа персонала отеля
На шведской линии , невероятно вкусные десерты , хлеб который пекут сами , булочки
… уехали довольные
1
Show business's response
Ольга Почтовик
Level 3 Local Expert
October 22, 2023
Отдыхали с 28сентября по 6октября.спутник, как всегда, на высоте. Спасибо большое за прекрасный отдых. Отдельное спасибо Марии и Татьяна из Службы по работе с гостями, они поняли нашу проблему и помогли нам с заменой номера (муж - инвалид, имеет определённые проблемы со здоровьем), спасибо молодому человеку Михаилу Тэну за помощь нам при выезде из отеля. Мы очень благодарны за такое душевное отношение к гостям. Отель уютный, всё красиво, чисто. Прекрасный парк, СПА зона, пляж. Еда очень вкусная. Хочется приезжать в Спутник снова и снова. Огромное всём спасибо за такой шикарный отдых. Семья Спивак. Ольга и Александр.
2
Show business's response
Назим Вердиханов
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
Лучший отель Сочи, все там на отличном уровне и еда как в лучших ресторанах, и обслуживание персонал вежливый и добродушный всегда здоровуются и желают хорошего дня, на территори всегда поддерживается чистота и очень много зелени, номера хорошие правда был два раза и оба раза во втором корпусе если выбирать то его удобно расположен. Это лучшее место для семейного отдыха с детьми там все для них.