Небольшой аккуратный офис. Вежливые ребята и девчата, приветливо встречают, объясняют доступно. Вот ещё бы как-то клиентов друг от друга перегородочкой хоть какой-то отделять. А то прям чуть ли не друг на друге сидела. Не буду за это звезду снимать, но примите во внимание, пожалуйста!
3
Show business's response
Алексей Карасев
Level 2 Local Expert
August 18, 2024
Оформлял тут кредит. сделали всё реально быстро. Помогли мне с заполнением документов. И ответили на все интересующие вопросы.
1
Nikolay
Level 15 Local Expert
March 20, 2024
Ужасное обслуживание клиентов, жду уже 40 минут, администратор так и не подошёл, и подходит вообще рандомно! Мужчины сидят уже по часу! Мало того что пришел закрыть счета, после сегодняшнего дня, вообще отношение испортилось в -0
2
Show business's response
Оксана Лукичева
Level 2 Local Expert
April 8, 2023
Мне нужна была карта мир,Поэтому поехала до ближайшего офиса. К сожалению в наличии не оказалось карты и мне предложили оформить доставку курьером. Так как я раннее никогда не пользовалась услугой,то мне предложил сотрудник свою помощь и мы вместе оформили,что оказалось совсем просто. Сам офис осень красивый,работают приветливые молодые девушки. Единственное было бы лучше чтобы клиенты отделялись друг от друга и не видно было и не слышно о чем я говорю о какой сумме если меня интересует другой вопрос. А так я сидела и слышала что и какие проблемы у клиента рядом. А так вцелом все хорошо.
3
Альбина Аманжолова
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
Все супер, но одного менеджера на живую очередь не хватает (очередь, да и девушке тяжеловато)
Совина Н.
Level 2 Local Expert
February 26, 2024
Большое спасибо оператору Софии Пархоменко за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам банка.Прошу руководство банка объявить Софии благодарность.
1
1
Наташа Исаева
Level 5 Local Expert
May 29, 2024
Как всегда Альфа Банк на высоте. Отличная работа менеджеров, само отделение тоже неплохое. Я тут частый гость
Лариса Алешина
Level 16 Local Expert
February 7
Просто обычное отделение. Ничего сверхъестественного, но и без минусов. Пришла, подписала документы, все оформили как надо. Главное – не затягивают!
Максим Лапин
Level 14 Local Expert
August 26, 2024
Приятное во всех смыслах место. Удобно прийти и если очередь, подождать сидя на диване. Очередь идет быстро, не задерживаются по долгу у сотрудников клиенты. Общение с работниками всегда позитивное и приносит результат. Не было чтобы сказали "не могу помочь". Обязательно помогают всем.
Захар Исаков
Level 8 Local Expert
June 16, 2024
Офис Альфа банка удобно расположен и есть много парковочных мест, что сильно облегчает обслуживание клиентов. Очереди здесь редко превышают 5-10 минут.
kasyan2011
Level 2 Local Expert
September 23, 2023
Очень удобно, что есть возможность оплачивать коммунальные платежи и многое другое онлайн, не ограничиваясь только терминалами. Это включает телефон, интернет и практически всё остальное. Я полностью довольна этим.
1
Варвара Толкмит
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Обычно стараюсь сюда приходить в рабочие дни после обеда, тогда и народа не много. Менеджеров тут достаточно чтобы не образовывалось очередей. Те менеджеры, которые меня обслуживали, были компетентны, приветливы, нормально разбирались в продуктах банка
Женя Солоницына
Level 9 Local Expert
March 4, 2024
Удобное место расположения, работают профессионалы своего дела, к клиентам относятся с уважением, время ожидания не длительное
Нужно было открыть вклад, и я боялась, что затянется на всю вечность) Но тут все оперативно сделали, менеджеры внимательные и компетентные. Все перед оформлением рассказали, о всех преимуществах. Понравилось обслуживание
Игорь Кузнецов
Level 14 Local Expert
January 10
Прошу оформить карту, через интернет все оформила, пришла SMS, что карту нужно забрать. Прождал 10 минут всего в очереди, карта у меня, всем доволен
Марина Агеева
Level 2 Local Expert
February 27, 2023
Вот это настоящий и современный сервис! Спасибо огромное! Обслуживание отличное, все быстро и без проблем решили, никаких замечаний. Приятен результат вопрос с кредитом быстро решили. Спасибо
1
1
Ольга Бондаренко
Level 12 Local Expert
May 1, 2023
Приятная атмосфера хоум офиса. Обслуживание очень быстрое, несмотря на то, что народу очень много. Персонал профессионалы своего дела. Хорошее место
1
Lena aborina
Level 5 Local Expert
June 21, 2024
Недавно обратилась за наличным кредитом к концу года. Получила квалифицированную консультацию и заключила кредитное соглашение
Алексей Патрушев
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
По живой очереди вы просидите там от двух часов до бесконечности , т.к на входящем потоке людей сидит один человек
1
Show business's response
Андрей Б.
Level 6 Local Expert
March 17
Хороший банк, быстро решаются дела!
Андрей Аркадьевич
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Минусов не нашел очень понравилась обстановка. Приятная атмосфера. Общение с клиентами, без номера окошек немного удивило. Банк отличающийса от многих. Не далею что стал клиентом.
3
Роман Воробьев
Level 11 Local Expert
January 4, 2023
Конкретно это отделение Альфа банк - очень классное! Удобно всё, от очереди до освещения. Сидишь, ждёшь своего специалиста, пьёшь кофе. С персоналом довелось пообщаться не со всем, но с кем довелось очень грамотные. И! Даже при большом потоке людей чисто!!! Не знаю как там работает уборщица, но даже в слякоть внутри чисто!!!
1
1
Артур Зубов
Level 12 Local Expert
May 13
В прошлую субботу заходил сюда за картой, все супер, выдали быстро. Большой плюс, что сюда можно заранее записаться и ждать не надо.
А-Технология
Level 12 Local Expert
January 7, 2024
Управляющая подразделением очень некомпетентная. Обращались за получением письма о закрытии кредита. Полное безразличие. Помощи - ноль. Но службу охраны вызвать обещали. Сотрудники: есть хорошие,отзывчивые;есть моделью поведения управляющей.
2
1
Show business's response
Мухин Н.
Level 2 Local Expert
September 29, 2023
Быстро одобрили мой кредит, который помогли оформить в этом отделении. На удивление все прошло гладко и грамотный персонал помог с документами и условиями
1
1
Инкогнито 7278
Level 2 Local Expert
May 29, 2024
Обслуживание в этом отделении на высшем уровне. Отсутствие очередей и перегородок - это замечательно! Каждый раз получаю грамотные консультации по своим вопросам.
1
Юлия Мисюк
Level 18 Local Expert
April 8, 2023
Очень жарко. Часто не работает автомат электронной очереди. Зал ожидания очень маленький. Персоналу можно быть более вежливым и квалифицированным. Желания посещать, именно в этот офис, нет.
3
Show business's response
Мария Б.
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
Рекомендую! Открывала в вашем отделении банка новый вклад. В самом отделении банка было довольно спокойно, и лояльные сотрудники готовы быстро решить любой мой вопрос.
1
Ольга Огнева
Level 8 Local Expert
September 30, 2024
Давно пользуюсь дебетовой картой банка. Удобная в том плане, что не тратятся деньги за переводы на карту мужа, у него Т-банк. Комиссий нет. Получала в данном отделении, сотрудники изначально рассказали о карте, не соврали. Респект им за честность и прямоту)
Ольга Булгакова
Level 11 Local Expert
August 26, 2023
Все хорошо, единственное что не понятно это что делать с очередью)
Талончик брать нельзя, к тебе не подходят и где стоять ждать не понятно
Для ожидания есть только 2 стула, 1 диван на двоих и стоя на входе, пожалуй это единственный минус
Show business's response
Виктория Сердюк
Level 5 Local Expert
October 13, 2024
Готова была отказаться от банка из-за хамства , но в Альфа-банке такого не встречала. Иногда консультант в приложении может тормозить, но это бывает редко. Здесь все делается быстро, и карту можно пополнить моментально.
Анна Иоденисова
Level 10 Local Expert
May 24, 2024
Обслуживание здесь просто отличное, а условия по продуктам превосходные. Что еще сказать о Альфа-Банке? Персонал проявляет профессионализм, аккуратность и готов помочь клиентам.
1
Сергей
Level 5 Local Expert
April 10, 2023
Всё очень достойно. И офис и специалисты. Знают своё дело и очень вежливо и деликатно подходят к нашим вопросам и проблемам. Так держать!!!
2
1
Катя Ш.
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Отвратительный офис и не менее отвратительный банк! Сервис на нуле! Ни какого интереса к клиентам нет! Администратор на входе вечно стоит с недовольным лицом когда подходишь узнать ответ на вопрос! Ничего толком не объясняет! Не советую банк и офис для обслуживания!!!...
6
2
Show business's response
Елена Коробейникова
Level 5 Local Expert
August 16, 2024
Оформляла кредит с залогом. С утра очереди не было, к оформлению приступили сразу как пришла. Сотрудник очень вежливый и тактичный, по ходу дела пояснял каждый шаг, к оформлению отнесся со всей внимательностью.
Тамара Белозерова
Level 15 Local Expert
January 29, 2024
Альфа-Банк хочется поставить всегда пять баллов, лучший во всех смыслах и всегда номер один. Работает очень давно, есть круглосуточные банкоматы. А операторы горячей линии всегда берут трубку и готовы объяснить все условия по продуктам за несколько минут. Очень удобно)
Кристина Щукина
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Являемся клиентами Альфы уже более 4 лет, все устраивает, но, работа с юр лицами на Дуси Ковальчук отвратительное!!! В это отделение больше ни ногой, сидят недовольные просто хамки, я как бывший специалист банка, знаю как надо работать с клиентами. 28 числа приехали на подписание документов , их нужно было сразу же отправить в Москву , 31 узнаем что специалист ( если можно так ее назвать) отправила в конце раб дня. Их конечно уже никто не принял, нам снова пришлось ехать на подписание! Обучайте ваших сотрудников как нужно выполнять работу, и быть уважительными, доброжелательными к вашим клиентам!
4
борис с.
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Альфа банк - бесспорно удобный банк! Отличное расположение отделений, хорошо функционирующее приложение с круглосуточной поддержкой. Все операции выполняются гладко и без лишних хлопот.
Наташа Блинова
Level 18 Local Expert
September 16, 2024
Без проблем выдали кредит в отделении. Паспорт попросили. Доход подтверждать не нужно, видимо все мы уже в какой то базе данных) Одобрили достаточно быстро, и сумму одобрили в полном объеме. скорость получения поразительная)
Николай Ковальчук
Level 2 Local Expert
April 11, 2023
Очень удобно, быстро. Установил приложение Банка, заказал карту, выбрал время и все, ничего лишнего. Вежливая сотрудница банка за 10 минут работы со мной, выдала мне готовую карту. Вуаля.
3
Алёна Родионова
Level 10 Local Expert
February 22, 2024
Мне как клиенту импонирует Альфа-Банк, всегда проходят различные акции, выгодные для клиентов. Удобно что можно узнать об этом либо социальных сетей, либо от представителей банка, которые ни разу ничего не пытались от меня скрыть)
Isaac Iwasaki
Level 6 Local Expert
October 21, 2023
Обслуживание в порядке живой очереди, долгое ожидание; За решение проблемы (была выдана неправильная карта, т. е. решение - перевыпуск карты) списали деньги, хотя неправильную карту выдал сам банк.
4
Show business's response
Елена Чернышева
Level 3 Local Expert
January 15, 2024
Раньше все нормально было, а теперь видите ли по выходным не работают. Приходили до нового года в выходные все отлично было.
Show business's response
Евгения О.
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Обслуживание отвратительное, свою ошибку не могу исправить уже месяц. Хожу к ним как на работу. Заказала одну карту, получила совсем другую, с совершенно противоположными условиями обслуживания.
3
1
Show business's response
Алена Степанова
Level 9 Local Expert
February 12, 2024
Вечером пятницы я посетела это место. В отделении было много людей , но все прошло спокойно, без суеты. Подала заявление на кредит, все прошло быстро и четко. Сотрудники были вежливыми и компетентными. Особенно мне понравилась девушка, которая меня консультировала. В общем, осталась довольной.
1
Снежана Ярославцева
Level 3 Local Expert
April 3, 2024
Очередиииии. Не работает терминал электронной очеди. Одна девушка на живой очереди не справляется от слова совсем
2
Show business's response
Максим Глазырин
Level 6 Local Expert
April 15, 2023
Пришел, занял живую очередь, хотел поменять номер привязанный к карте, сотрудница сказала подождать пока освободится человек который этим занимается, ждал 1 час, после чего подходит мужчина и спрашивает «какой у вас вопрос» после моего ответа говорит, сбой в работе системы, сегодня не получится. Не ценят чужого времени, не могут сказать сразу о проблеме!
Евгений Панов
Level 15 Local Expert
October 17, 2024
Много народу, но скорость обслуживания меня удивила