Работают с 10!!! Обслужили быстро. Типовое отделение Альфы.
Наталья Л.
Level 15 Local Expert
December 10, 2023
Оперативно, четко, грамотно
Varvara Lapshina
Level 4 Local Expert
May 10, 2022
В индивидуальных условиях указывают ставку 23,9% годовых, а по факту списывают проценты по общей ставке 39,9%. Первый раз такое, ни в одном банке так не делают. Будьте аккуратны! Завершаю все отношения с данным банком.
2
Alena
Level 7 Local Expert
October 7, 2022
Очень некомпетентный персонал. Сотрудник молча оформил карту, толком не рассказав всех условий, такое впечатление это делается специально лишь бы побольше «содрать» прежде, чем клиент опомнится. Например, в другом банке мне рассказали все в подробностях, и я согласилась с условиями, ведь приятно знать чего ожидать, не то что здесь, что называется, кот в мешке. Увы, сам банк, как и сотрудники - полное разочарование.
1
Алексеев Антон
Level 9 Local Expert
June 24, 2022
Заезжал карту забирать, был приятно удивлен! Не ты к ним а они к тебе приходят и решают все проблемы и вопросы сразу! Как говорится не отходя от кассы!
1
2
Надежда Кузьмина
Level 6 Local Expert
April 30, 2022
Пришла в свой выходной чтоб получить зарплатную карту и в итоге провела в этом заведении более часа.. за свои деньги я трачу на эту контору своё драгоценное время.. очень печально.. отвратительный банк
1
Иван Иван
Level 5 Local Expert
August 9, 2022
Очень рад, что выбрал альфу. В последнее время много плохих новостей про другие банки, но не про Альфу. Круто, что их не задевают санкции!
1
Олег Демидов
Level 4 Local Expert
October 17, 2022
Самый нормальный банк из всех , что остались. Раньше не очень его использовал , но в свете последних событий стал моим банком номер 1
1
Ксения Бет
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Не рекомендую, полное отсутсвие тех поддержки
2
Show business's response
Виктория К.
Level 6 Local Expert
October 15, 2021
Добрый день!
В Альфа банке открыт зп. счет. Без всяких доп. уведомлений списали "возмещение гостевого сбора" по Priority Pass, хотя лимит не был превышен. Прошу разобраться с данной транзакцией и отменить ее проведение. А также разъяснить, почему такая ситуация сложилась. Я рассчитывала на эти денежные средства и из-за вашей ошибки не смогла ими воспользоваться. Полагаю, что больше не буду пользоваться счетом в вашем банке.
Спасибо.
3
Елена Ионова
Level 2 Local Expert
June 29, 2022
Отвратительно! Приехала за картой на Большую Конюшенную. Время ожидания в очереди час! Вы издеваетесь? Желания связываться с этим банком нет, зря оформила карту
1
Show business's response
Интерпол
Level 4 Local Expert
April 4, 2023
У меня были вопросы по ипотеке. В этом отделении ответили на все и все объяснили, Спасибо
Анна Головкова
Level 7 Local Expert
March 7, 2023
Приятные менеджеры,всегда помогают с решением любых вопросов.
1
Кирилл Крылов
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Пользуюсь дебетовой картой Альфа банка уже несколько лет. Очень удобно и безопасно платить ею везде, где принимают карты.
3
1
Ольга Леус
Level 3 Local Expert
May 19, 2022
Решила сохранить свои деньги и оформить в Альфа-банке вклад под 15%. Очень выгодные условия, советую всем, укто хочет. чтоб его деньги не обесценились.
1
Людмила Ш
Level 21 Local Expert
September 3, 2023
Спасибо большое сотрудникам за доброжелательное обслуживание и консультацию
Вероника Л.
Level 7 Local Expert
July 12, 2022
Быстро. Это для меня самое главное. Все остальное можно списать на человеческий фактор. Но процессы работаю как надо
1
Евгений Ш.
Level 6 Local Expert
June 8, 2022
Обманывает лживой рекламой. В моем случае, публичная реклама обещала при открытии счета 20% годовых в течение 2х месяцев. Открыл счёт, но после первого месяца банк в одностороннем порядке снизил ставку вдвое, до 10%. На попытку выяснить обоснование, разные сотрудники по очереди ссылались то на ставку ЦБ, то на тип вклада, то на свои внутренние регламенты, т.е. даже с причиной банк определиться нормально не смог.
По итогу - несоответствие реальности письменным обещаниям. Ради сиюминутной выгоды потеряли клиента, и далеко не одного.
10
Show business's response
Анастасия Бабуркина
Level 3 Local Expert
March 11, 2022
Что за бардак , не банк , а проходной двор , если это новая система работы с клиентами , то это шок, шкафчик где хранятся документы и карты октрыт , ждать приходится все очень долго , персонал мнит из себя
3
Алёнка Ч.
Level 6 Local Expert
January 25, 2022
ждем уде 30 минут просто получить карту, сотрудники совершенно не готовы помочь и все отправляют к другим сотрудникам. Сначала назначают что человек сейчас подождёт, а потом он сидит под часа за оформлением другого дела…. совершенно не налажена работа, лучше обратиться в другое отделение, может там получше будет.
2
2
Наталья Снитко
Level 4 Local Expert
February 26, 2023
Открыла накопительный вклад под 9%. Процент конечно ниже, чем раньше, но у сбера вообще под 6,2%
3
1
Alex Travin
Level 24 Local Expert
April 16, 2023
После отказа по кредиту сразу же пошёл вал смс с предложениями микрозаймов, просто дно, а не банк.
3
Show business's response
Шарова Ю.
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
Если случаются непонятные ситуации, то поддержка всегда поможет и объяснит, с этим проблем нет.
Fantaster_ :3
Level 6 Local Expert
September 7, 2022
Банкомат сожрал деньги и не выдал чек. Решили за 10 дней, что неплохо. У конкурентов несколько месяцев занял процесс при аналогичной проблеме.
Анна
Level 8 Local Expert
January 15, 2022
Полное отсутствие поддержки клиентов, по телефону не дозвонится, а если удалось дозвониться, то будут переключать и в итоге так и не ответят на вопрос. В чате отвечают на вопрос от нескольких часов до суток!!! Это вообще как?! Однозначно не рекомендую
3
Алена Н.
Level 4 Local Expert
December 6, 2021
Оооочень долго ждать своей очереди!!! Просто невозможно тратить два часа впустую и ждать когда же к тебе подойдут! Советую изменить концепцию очередей и иметь больше сотрудников. Дружеская атмосфера «кафе» в банке никому не нужна. Люди сюда приходят по делу и хотят оперативно получить услугу.
1
1
Лина Ковалёва
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Взяла кредит в Альфа банке. Плачу честно четвертый месяц) Очень удобно и не напряжно.
2
Ольга Б.
Level 4 Local Expert
November 11, 2021
Банк обманщиков!заказала перевыпуск карты дебетовой, а мне выдали карту совершенно с другими условиями, сказали что карту как была у меня больше не выпускают…хотя об этом никто не предупредил заранее. Закрываю все счета и вклады и убегаю от них. Никакого уважения к клиенту
3
Умняшка
Level 6 Local Expert
November 16, 2022
Это самый отвратительный и неудобный банк, в котором я получала услуги. На клиента им плевать, никогда не дозвониться, в чате только бот.
4
Кира Исхакова
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Альфа банк мне дал бесплатно дебетовую карту. Я по ней плачу за все что мне нужно
Ислам Г.
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Альфа-банк - это стабильный банк!
Не смотря на различные ситуации в стране и даже в мире,Альфа как работал,так и работает в штатном режиме!
Надя Т.
Level 5 Local Expert
March 31, 2022
Отделение очень удачно расположено в городе. Сотрудники вежливые, несмотря на время и озлобленных посетителей.
2
1
DoNchii
Level 6 Local Expert
September 15, 2022
Переводил тут со своей карты Альфы деньги на счёт друга. Хотел воспользоваться приложением. Но оно корректно не работало. Тогда воспользовался онлайн банком. Оказалось, через него даже быстрее прошла операция, чем я переводил в прошлый раз через приложение. Да и по интерфейсу оно поинтереснее. Теперь буду им пользоваться.
Марина Малышева
Level 7 Local Expert
January 15, 2022
Сижу жду ответ уже полтора часа, никого нет, робот ответил и дальше - тишина! На отзывы ответа нет. Это говорит о том, как банк "ценит" своих клиентов. Нафиг мы ему не нужны! Ну и зачем тогда весь этот цирк с конями? Карту закрываю уже из принципа. Есть много других банков, более лояльных и клиентоориентированных.
5
Аида Васильева
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
По факту: условиями кредита и обслуживанием довольна, поэтому 5 звезд заслужили.
2
2
Матвей Любашевский
Level 3 Local Expert
February 26, 2023
Открыл здесь вклад, капает хороший процент. Обслуживанием доволен.
1
Juicy Ju
Level 3 Local Expert
July 14, 2022
Самый отвратный и ужасный недобанк: навязывают тарифы и услуги, пытаются вечно с тебя что-то заполучить, хотят, чтобы ты у них, что-нибудь да оформил. Просто ужас.
1
Show business's response
A P
Level 15 Local Expert
June 8, 2022
С момента открытия отделения в новом формате очень стало длительное обслуживание. Просто отвратительное! Операция- забрать готовую карту невозможно выполнить уже третий раз. И это при ситуации, когда карта была выдана банком, но она оказалась не рабочей, глючит. Пришлось просить сделать неревыпуск , но теперь забрать готовую карту третий раз не могу. Очереди! Не советую обращаться в это отделение, менеджеры как мухи сонные!
1
Иван Волков
Level 5 Local Expert
February 1, 2022
Нереальные ребята , оставляешь заявку на рефинансирование, подтверждают, звонит менеджер объявляет условия, приезжаешь в отделение, там условия совсем другие. Тратишь своё время, не связывайтесь с этой компанией!
3
Ксения Михайлова
Level 2 Local Expert
February 23, 2023
Банк, которому я доверяю. Надёжный банк с отличным сервисом.
1
273312 чх
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Очень вежливая и компетентный в своей работе Карина.
Камилла Лушникова
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
Мне нужна была карта мир, пришла в отделение, заказала. Забрала тут же через 3 дня
1
Яна Старцева
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Я после смены пришла в офис Альфа-банка, народу мало. В офисе хорошие ребята работают, помогают.
1
1
Дима Смирнов
Level 5 Local Expert
February 16, 2023
Во время моего последнего визита у меня был действительно хороший сотрудник. Очень интересно рассказал мне об инвестициях, я углубился в тему.
2
2
Михаил Топалов
Level 12 Local Expert
February 9, 2022
Банк хороший , но пользовался короткий срок как юридическое лицо . Заманивают обманом , не достоверной информацией , менеджеры потом говорят , что не знали все условия . Зачем оглашать то , чего не знаешь ?
1
Антон
Level 7 Local Expert
September 29, 2021
Брали кредит потребительский! Всем надо быть очень внимательными со страховками ! Менеджер при оформлении кредита говорит что выгоднее брать со страховкой и приводит расчет ежемесячного платежа, где на самом деле видно что сумма процентов меньше. При вопросе страховку можно вернуть при досрочном погашение? - ответ- да,частично исходя из срока использования. НО! это не правда т.к. ваша страховка разбивается на 4 или 5 разных страховых продуктов и вернуть можно деньги только по 1! который по закону и сумма страховки там мизер! Будьте внимательны и осторожны ! наша невозвратная сумма была около 150 т.р. Мы то сумму переживем, но менеджер вводит в заблуждение своих клиентов! В части финансовых организаций вроде это называется мо...!?
4
Таня Шипицина
Level 3 Local Expert
December 12, 2022
Мы тут ипотеку брали, уже пятый год платим. Все устраивает, мы не жалеем, отличный банк
Евгения Ч.
Level 9 Local Expert
June 14, 2022
Отправила инфернальную ссылку папе, он все заполнил, съездил забрал карту и тут же совершил покупку. Уже через 7 дней увидела на карте +1000₽. Класс
1
Сергей
Level 11 Local Expert
April 11, 2022
Сборище гуманитариев, которые считают смену симкарты, сложного технического устройства, операцией, которую надо подтверждать в офисе либо по контрольном слову, да ни один здравый человек не помнит его.
1
1
WIKING 777
Level 6 Local Expert
November 6, 2021
Здравствуйте. Столкнулся с беспределом в работе банка. Все операции по счёту раньше сопровождались бесплатными Пуш уведомлениями, с ноября месяца 21 года они стали платными ! Менеджмент и политика банка по сохранению своих клиентов стала отвратительна !