Альфа-Банк

Rating 4.4
1108 ratings
Rate this place

404 reviews

Level 6 Local Expert
October 7
Самый ужасный банк. Ожидание в очереди 1,5 часа. Многие уходят так и не дождавшись. Чтобы стать вашим клиентом уде проблемма, боюсь представить, как с вами работать.
Level 9 Local Expert
August 27
В данном отделение вежливые сотрудники, ожидание минимальное, помогают разобраться со всем
Level 2 Local Expert
September 18
Не компетентные сотрудники, решить вопрос с закрытием счета в течение 1,5 часов не в состоянии, только перекидывают друг на друга
1
Level 5 Local Expert
July 4
Гоша и Полина симпотяжки милашки :р !!!!!! самые крутые и добри там!!!¡¡¡!!¡!!!!¡
1
Level 11 Local Expert
July 3
Решил взять кредит на ремонт, пошел в это отделение, отправили с менеджером заявку, ее одобрили очень быстро, специалисты банка работают хорошо, предварительно вежливо проконсультировали меня по всем вопросам, и в этот же день деньги были у меня на карте. График платежей рассчитан удобно, процент приемлемый. В общем меня все устраивает, очень доволен Альфа банком, советую обращаться сюда.
1
Level 16 Local Expert
June 12
Отличная скорость обслуживания клиентов, даже в период повышенной загрузки , качество обслуживания не страдает .
Level 3 Local Expert
August 20
Очень долгое обслуживание, сотрудники проводят клиентов без очереди. Что бы внести деньги через кассу пришлось ждать 3 часа.
1
Level 5 Local Expert
October 1
Пришел за выпиской с расчётного счёта. А мне говорят : с вас 2000 рублей! За бумажку! Совсем Оборзели. 😡 не советую связываться с этим банком
Level 11 Local Expert
March 13
Хорошее отделение банка, приветливый персонал, девочки специалисты, быстро помогли, и даже при возникновении проблемы, не по вине специалистов, а по вине службы безопасности, девушка быстро помогла решить проблему.
3
Level 7 Local Expert
October 26, 2023
Отзыв о банке в целом. (Не про данный филиал) По вынужденным обстоятельствам в 2020 году пришлось взять здесь свой первый большой кредит, а точнее кредитную карту чтобы решить свою проблему. Я читала договор и всё выглядело нормально, но только на бумаге. В приложении банка система оплаты была абсолютно не понятна. Не было точных дат внесения обязательных платежей и сумма всё время менялась и увеличивалась, при этом обходясь платежами больше минимального и ещё внося досрочно! - общая сумма долга на карте не уменьшалась, а наоборот постоянно становилась больше, было страшно от того насколько менялась эта цифра. В итоге оплачивала её несколько раз в месяц. Было много разговоров с сотрудниками… были просроченные задолженности по вине банка. В итоге они к концу закрытия карты уже просто разговаривали со мной по телефону с откровенными издёвками. Так же чтобы поговорить с оператором по горячей линии - я очень долго ждала ответа и потом по несколько минут приходилось объяснять электронному помощнику что тебе нужен человек для решения вопросов. Когда ты и так прибываешь в стрессе - это просто ужасно. Пробовала оформить у них кредит чтобы рефинансировать карту - но получала отказ. Не рекомендую вам этот банк. Очень, очень дорого, долго и трудно пришлось закрывать их кредитку. Жаль что пришлось с этим сталкиваться и бороться.
2
2
Level 11 Local Expert
August 22
Быстрое обслуживание, приятные и готовые прийдти на помощь персонал
Level 8 Local Expert
June 5, 2023
Отличный офис, просторный. Короткое время ожидания специалистов. На улице лавочки, можно посидеть отдохнуть на свежем воздухе. Все сотрудники, которые попадались, компетентные и вежливые.
2
2
Level 5 Local Expert
June 1, 2023
Хорошее отделение, хорошие сотрудники в особенности хочу отметить менеджера Юлию (4 окно) приятная девушка, быстро решила вопрос с картой. В остальном отделение ухоженное, всегда чистое. Мне понравилось там находится)
1
2
Level 7 Local Expert
September 23
Мне нужен был автокредит и я изучил условия нескольких банков. Самыми выгодными мне показались условия в Альфе. В итоге я пришел сюда на консультацию. Мне попался классный менеджер, который подробно рассказал обо всех условиях. И в итоге после консультации подписал договор
Level 12 Local Expert
October 1
Хороший и современный банк. Недавно открыл тут вклад с хорошей процентной ставкой и все супер. Здорово что я могу снимать и пополнять его в любой момент, в целом все круто)
Level 8 Local Expert
April 21
Очень маленький зал, но всё очень быстро, специалисты работают квалифицированно и ! грамотно
1
1
Level 2 Local Expert
August 30
Это банк, которому можно доверять. Даже в сложных условиях вы остаётесь стабильны и востребованы.
1
Level 3 Local Expert
March 9
Всегда приятно удивлял банк с таким подходом к работе с людьми. Здорово обслуживаться там, где тебя уважают и ценят, а не стараются навязать больше услуг и оформить кредитных карт)
1
1
Level 5 Local Expert
July 29
Долгое ожидание, работает 3 измученных девушки (хорошие работники, но видимо банку глубоко все равно на них)
Level 6 Local Expert
May 24
Мне нравится, что в Альфа банке можно в любое время связаться со специалистами и мне ответят на все интересующие меня вопросы и , если нужно, помогут.
Level 5 Local Expert
August 8
Расторопные сотрудницы, спокойная обстановка не смотря на большие очереди
Level 2 Local Expert
April 11, 2023
Отличный банк! Персонал шустрый и вежливый,свою работу выполняют быстро и качественно. Ни каких очередей, как в некоторых банках. Расположение офиса очень удобное. Рекомендую это банк!
2
3
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Быстро качественно приветливый персонал время ожидания по минимум очереди не было кондиционер работает подробно консультируют по всем вопросам не навязывают доп услуг
3
2
Level 9 Local Expert
October 8
В основном все вопросы удается решить онлайн, что очень удобно. Но при оформлении документов на вклад мне пришлось посетить отделение, и я осталась приятно удивлена качеством обслуживания
Level 6 Local Expert
May 15
Отличный банк, пользуюсь уже второй год, менеджеры приветливые! Расчетный счет так же открыт в альфа-банке, условия выгодные. Рекомендую!
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Всей семьей пользуемся Альфа-банком уже больше трех лет. Всегда грамотное, качественное и быстрое обслуживание. Особенно в этом отделении. Не так давно оформили дочери детскую карту за считанные минуты!
1
2
Level 9 Local Expert
June 29
Работают всего три специалиста, в очереди приходиться сидеть по часу , а иногда и по два !!!!!!!!
1
1
Level 3 Local Expert
April 5
Спасибо за хорошую работу сотрудникам этого отделения! Работают быстро, очередей не бывает, в офисе чистота!👍
Level 3 Local Expert
September 10, 2023
Предстаивтели банка приятные, понраивлось как они реально помогают разобраться со всеми вопросами за несколько минут. В целом ненавязчивый севрис, расположение офиса тоже огонь
1
1
Level 6 Local Expert
February 14
Альфа банк-это прекрасный выбор.Здесь всегда предосьавляется быстрое и качественное обслуживание,без лишних навязываний услуг.В отделениях всегда аккуратно и уютно.
Level 8 Local Expert
June 17
Моим выбором было отделение Альфа банка для получения кредита, и я осталась весьма довольной скоростью и эффективностью процесса оформления. Сотрудники продемонстрировали дружелюбие и профессионализм
Level 9 Local Expert
October 14
неплохое отделение, но как и всегда и везде очереди из-за нехватки персонала видимо.
Level 6 Local Expert
July 27
Не закрыли мне счет, без обеьктивного основания, хотя в другом офисе закрыли без вопросов
Level 10 Local Expert
July 23, 2023
Приятные сотрудники Чисто, удобное расположение, парковка, хорошо и качественно решили мой вопрос. Благодарю!
1
2
Level 4 Local Expert
September 16
Отделение ужасное Обслуживание и подавно По горячей линии ни до кого не дозвонишься Просто отвратительно
Level 2 Local Expert
April 10
Очень шустро рассказали про автокредит и дали список салонов. где его можно оформить. Большое спасибо!
1
1
Level 18 Local Expert
October 1, 2023
Очень быстрое обслуживание, электронная очередь, толкучки нет, сотрудники приветливые, внимательные. С парковкой сложно, но не критично.
1
Level 7 Local Expert
May 18
Очень большие очереди,таковых специалистов видимо маловато,но мне повезло мне попался хороший консультант,только по этому ставлю 4
Level 2 Local Expert
May 28
Была проблема, не мог вывести деньги с расчетного счета. Не знал как решить эту проблему через поддержку, поэтому пошел сразу в отделение. Вопрос решили за 20 минут, я доволен.
1
Level 10 Local Expert
March 18
Отделение удобно расположено, доступновть хорошая. Персонал оказывает полный спектр услуг. Качество на высоте. Нареканий к работе сотрудников нет и не будет, надеюсь.
2
Level 10 Local Expert
November 19, 2023
Обслуживание очень хорошее. Девушка которая меня обслуживала правда ошиблась в цифрах с пинкодом но мы с ней быстро всё исправили. Спасибо за сервис.
1
Level 8 Local Expert
November 30
Пользуюсь от данного банка вкладом, положила около года назад в этом офисе, тогда ещё сотрудники мне порекомендовали срок побольше взять, я не пожалела, теперь уже накопилась нормальная такая сумма, так что отделению спасибо за совет
Level 8 Local Expert
December 12, 2022
Оперативное обслуживание , вежливый персонал, удобное расположение есть парковочные места, банкоматы ,оформляли зарплатный проект , выгодные условия,рекомендую к сотрудничеству.
2
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Приходила узнать про оплату обучения. Менеджер Никита рассказал про кредитную карту с годовым льготным периодом. Отличное предложение для таких оплат. Обязательно буду рекомендовать
Level 2 Local Expert
June 3, 2023
Альфа-банком пользуемся всей нашей семьей уже больше двух лет. Условия просто супер! Персонал в отделении всегда поомжет и все подробно расскажет. Одобрили кредит за пару дней всего!
1
2
Level 24 Local Expert
July 15
Сотрудники вежливые, терпеливые и спокойные, даже если приходится объяснять одно и тоже по несколько раз) Оформляла тут кредитную карту, как правильно пользоваться научили)
Level 3 Local Expert
October 7
Ужаснейшее обслуживание очень большие очереди , не работает система у их.
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Отделение понравилось,приятная отмосфера,могу сказать что быстрое обслуживание. Менеджер Юлия,дала свою визитку,по возникающим вопросам звонила ей,она помогла все решить по телефону.
1
Level 10 Local Expert
December 9, 2023
Свободная стоянка для клиентов, большой свободный холл. Нужно было быстро оформить карту для сдачи металлолома. 3 оператора, а принимала почему то одна. Из-за этого мы в 4 просидели час.
1
Level 10 Local Expert
November 19, 2023
Хуже сервиса давно не встречали. 2 часа провели в очереди, чтобы получить корпоративную зарплату карту! Девушка на входящем потоке даже не пыталась помочь! Откровенно игнорировала просьбу как-то помочь ускорить процесс. Давно такого обслуживания в банке не встречали! Не рекомендую.
2
1