Самое ужасное отделение г. Краснода ул.Красная 124. 20 минут стою не могу получить карту для бизнеса и самое интересное,это отношение персонала, никто не думает решать мой вопрос, я прихожу за картой второй раз. Мало того ,что отдел для бизнеса работает до 18.00 и это в городе миллионике. Отделение на ул. 1 мая работает гораздо лучше

Маргарита

Level 10 Local Expert

Такого отвратительного отделения банка я еще не встречала. Была пред запись, пришла чуть пораньше, взяла талончик , просидела час, все кто был после меня уже покинули отделение получив консультации. Настало время моей пред записи и так же тишина. Подошла к менеджеру, объяснила ситуацию, она мне новый талончик вручила. Сказала ожидать, и снова все кто был после меня стали получать консультацию, ко мне так ни кто и не подошел, по прошествии получаса, пришлось на повышенных тонах уточнять , по каким причинам моё время ожидания составило 2 часа, и было бы еще больше, если бы я сама не подняла этот вопрос. Причин мне кстати так и не назвал ни кто. Но по итогу, я хоть консультации добилась. По скринам видно , что я брала 2 талона, консультацию я получила в 16:00

Ирина Овчаренко

Level 3 Local Expert

Сегодня 28.08.2024 г. Моя сестрёнка офоромляла себе дебетовую карту в отделении этого банка, т.к. она является гражданкой Казахстана то сотрудником банка, а именно менеджером Килиной Еленой Романовной были запрошены данные другого лица являющегося резидентом, что было уже подозрительно. При общении с сотрудником по телефону я уточнила, не будут ли на меня открыты какие-то продукты банка, её ответ был, что мои паспортные данные нигде в системе фигурировать не будут и никаких карт на меня не откроют и такой запрос является стандартным. Что имеем в итоге: Килиной Еленой Р. на меня была открыта и активирована дебетовая карта, без моего согласия, присутствия, подписи в договоре и подтверждения по средствам смс и кода, что на мой взгляд является фактом мошеннических действий со стороны данного сотрудника. Прошу руководство данного отделения обратить внимание на специфику работы сотрудника и принять соответствующие меры, чтоб подобные действия более не повторялись.