Такого отвратительного отделения банка я еще не встречала. Была пред запись, пришла чуть пораньше, взяла талончик , просидела час, все кто был после меня уже покинули отделение получив консультации. Настало время моей пред записи и так же тишина. Подошла к менеджеру, объяснила ситуацию, она мне новый талончик вручила. Сказала ожидать, и снова все кто был после меня стали получать консультацию, ко мне так ни кто и не подошел, по прошествии получаса, пришлось на повышенных тонах уточнять , по каким причинам моё время ожидания составило 2 часа, и было бы еще больше, если бы я сама не подняла этот вопрос. Причин мне кстати так и не назвал ни кто. Но по итогу, я хоть консультации добилась. По скринам видно , что я брала 2 талона, консультацию я получила в 16:00

Анжелика Кустова

Level 3 Local Expert

Отвратительное , не профессиональное обслуживание ! Сотрудники выдают специально талончик как новому клиенту ! Проблемы никакие не решают , потому что не квалифицированные ! Знания ноль! Чтоб попасть к сотруднику , в какое бы время не пришёл , нужно не менее 2 х часов потратить! Ужас полный !

Ирина Овчаренко

Level 3 Local Expert

Сегодня 28.08.2024 г. Моя сестрёнка офоромляла себе дебетовую карту в отделении этого банка, т.к. она является гражданкой Казахстана то сотрудником банка, а именно менеджером Килиной Еленой Романовной были запрошены данные другого лица являющегося резидентом, что было уже подозрительно. При общении с сотрудником по телефону я уточнила, не будут ли на меня открыты какие-то продукты банка, её ответ был, что мои паспортные данные нигде в системе фигурировать не будут и никаких карт на меня не откроют и такой запрос является стандартным. Что имеем в итоге: Килиной Еленой Р. на меня была открыта и активирована дебетовая карта, без моего согласия, присутствия, подписи в договоре и подтверждения по средствам смс и кода, что на мой взгляд является фактом мошеннических действий со стороны данного сотрудника. Прошу руководство данного отделения обратить внимание на специфику работы сотрудника и принять соответствующие меры, чтоб подобные действия более не повторялись.