Самое хамское отделение банка в городе. 25.04 посетил отделение для обмена валюты. Обслуживание оставило крайне неприятное впечатление, сотрудник вел себя невежливо и непрофессионально. Уважаемое руководство, прошу обратить внимание на качество обслуживания и провести работу с персоналом.

Денис А.

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение!!! Приехали к открытию филиала, были 4 в очереди. Прождали 24 минуты пока к нам подойдёт специалист. Оказалось,что сотрудница некомпетентна в вопросе восстановления доступа к мобильному приложению и перевела на другого специалиста. ТОЛЬКО ОДИН сотрудник может в этом помочь . В течение 40 минут сотрудники продолжали приходить на работу и включаться в рабочий процесс. Вопрос не решили так как нужно было ехать на вокзал. И ещё. Видимо чтобы не портить статистику нам не дали взять талон на обслуживание. Те посетители,которым давали талон проходили перед нами. Рекомендую обязательно брать талон

Маргарита

Level 10 Local Expert

Такого отвратительного отделения банка я еще не встречала. Была пред запись, пришла чуть пораньше, взяла талончик , просидела час, все кто был после меня уже покинули отделение получив консультации. Настало время моей пред записи и так же тишина. Подошла к менеджеру, объяснила ситуацию, она мне новый талончик вручила. Сказала ожидать, и снова все кто был после меня стали получать консультацию, ко мне так ни кто и не подошел, по прошествии получаса, пришлось на повышенных тонах уточнять , по каким причинам моё время ожидания составило 2 часа, и было бы еще больше, если бы я сама не подняла этот вопрос. Причин мне кстати так и не назвал ни кто. Но по итогу, я хоть консультации добилась. По скринам видно , что я брала 2 талона, консультацию я получила в 16:00