Самое хамское отделение банка в городе. 25.04 посетил отделение для обмена валюты. Обслуживание оставило крайне неприятное впечатление, сотрудник вел себя невежливо и непрофессионально. Уважаемое руководство, прошу обратить внимание на качество обслуживания и провести работу с персоналом.

Маргарита

Level 10 Local Expert

Такого отвратительного отделения банка я еще не встречала. Была пред запись, пришла чуть пораньше, взяла талончик , просидела час, все кто был после меня уже покинули отделение получив консультации. Настало время моей пред записи и так же тишина. Подошла к менеджеру, объяснила ситуацию, она мне новый талончик вручила. Сказала ожидать, и снова все кто был после меня стали получать консультацию, ко мне так ни кто и не подошел, по прошествии получаса, пришлось на повышенных тонах уточнять , по каким причинам моё время ожидания составило 2 часа, и было бы еще больше, если бы я сама не подняла этот вопрос. Причин мне кстати так и не назвал ни кто. Но по итогу, я хоть консультации добилась. По скринам видно , что я брала 2 талона, консультацию я получила в 16:00

Анжелика Кустова

Level 4 Local Expert

Отвратительное , не профессиональное обслуживание ! Сотрудники выдают специально талончик как новому клиенту ! Проблемы никакие не решают , потому что не квалифицированные ! Знания ноль! Чтоб попасть к сотруднику , в какое бы время не пришёл , нужно не менее 2 х часов потратить! Ужас полный !