Ужасное отделение!!! Приехали к открытию филиала, были 4 в очереди. Прождали 24 минуты пока к нам подойдёт специалист. Оказалось,что сотрудница некомпетентна в вопросе восстановления доступа к мобильному приложению и перевела на другого специалиста. ТОЛЬКО ОДИН сотрудник может в этом помочь . В течение 40 минут сотрудники продолжали приходить на работу и включаться в рабочий процесс. Вопрос не решили так как нужно было ехать на вокзал. И ещё. Видимо чтобы не портить статистику нам не дали взять талон на обслуживание. Те посетители,которым давали талон проходили перед нами. Рекомендую обязательно брать талон

Владислав Р.

Level 4 Local Expert

Самое хамское отделение банка в городе. 25.04 посетил отделение для обмена валюты. Обслуживание оставило крайне неприятное впечатление, сотрудник вел себя невежливо и непрофессионально. Уважаемое руководство, прошу обратить внимание на качество обслуживания и провести работу с персоналом.

Маргарита

Level 10 Local Expert

Такого отвратительного отделения банка я еще не встречала. Была пред запись, пришла чуть пораньше, взяла талончик , просидела час, все кто был после меня уже покинули отделение получив консультации. Настало время моей пред записи и так же тишина. Подошла к менеджеру, объяснила ситуацию, она мне новый талончик вручила. Сказала ожидать, и снова все кто был после меня стали получать консультацию, ко мне так ни кто и не подошел, по прошествии получаса, пришлось на повышенных тонах уточнять , по каким причинам моё время ожидания составило 2 часа, и было бы еще больше, если бы я сама не подняла этот вопрос. Причин мне кстати так и не назвал ни кто. Но по итогу, я хоть консультации добилась. По скринам видно , что я брала 2 талона, консультацию я получила в 16:00