Alfa-Bank

Rating 4.5
445 ratings
Rate this place

252 reviews

Level 2 Local Expert
December 8, 2023
Недавно оформила дебетовую карту Альфа-банка. Курьер приехал в указанное время, ответил на все вопросы. Также при оформлении курьер подсказал, что приложение удалено и не доступно в AppStore, а для его установки можно обратиться в любой офис банка. Я обратилась в офис Альфа-банка по адресу Мира 61В, так как он находится недалеко от работы.
1
2
Level 7 Local Expert
September 18, 2024
В данном отделении отсутствуют очереди , а сотрудники всегда доступны .Банк имеет современный и удобный интерфейс ,все процессы понятны и прозрачны. Большое спасибо сотрудникам за их компетентную работу
Level 6 Local Expert
April 14, 2024
Офис красивый, но не удобный. Пошел я за новой кредитной картой взамен утерянной, захожу в этот офис, а мне с порога работница этого заведения кричит что у них тут живая очередь, хотя потом уже увидел что "менеджеры" сами вбивают данные клиентов когда забирают их. А так как не все "менеджеры" могут выдать карту и на каждого клиента уходит минимум 30 минут, то в очереди начинается путаница. Не знаю как в другие дни, но конкретно в эту субботу было очень много клиентов, и становилось все больше потому что на каждого клиента уходило ну очень много времени. Например одному мужчине оформляли кредитную карту 45 минут, "менеджер" одним пальчиком набирала текст на клавиатуре, бегала к МФУ (он один в офисе, спрятан в шкафу, видимо для красоты), крутила пк чтобы сфоткать клиента, потому что отдельной камеры нет. И кстати там спокойно можно стоять рядом с клиентом и слышать и видеть все его данные. Через час ожидания, а кресла там удобные, я понял что карта мне не особо то и нужна. Пс: банкоматы в этом офисе не работают.
2
Level 3 Local Expert
June 12, 2024
Много сотрудников не кто не хочет работать! Посетителей банка много было , но не кто не хотел принимать просто уходили . Больше не буду посещать этот банк и закрываю счета !
1
2
Level 2 Local Expert
April 10, 2023
Приятный персонал обслуживания,современный,чистый,уютный офис,хорошее местоположение в городе.Сотрудники профессионалы знают подход к каждому клиенту сразу понимают вопрос обращения и готовы помощь.
2
1
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Мама оформила кредит, сказали снимать через банкомат, поступил звонок сотрудница по телефону грубила и хамила, на ты общаласб. ужасное обслуживание
Level 2 Local Expert
July 23, 2022
Современный офис. Чистое и уютное помещение. Персонал очень вежливый, обслуживают быстро, готовы ответить на любые вопросы. В зоне ожидания комфортно и просторно. Очень удобное расположение . Данным банком пользуюсь достаточно давно, имеется дебетовая и кредитная карта. Пока все устраивает.
Level 4 Local Expert
July 13, 2024
Оформление кредита наличными в Альфа-банке удивило меня скоростью и качеством обслуживания. Условия выгодные, офис уютный и чистый, создавая приятную атмосферу.
Level 17 Local Expert
June 26, 2024
в будни до 18,в вых. не работают — удобство! одно отделение на город: даже в будни днём очередь — чтоб просто получить готовую карту надо ждать до часа
1
1
Level 12 Local Expert
May 24, 2024
Обслуживание всегда быстрое и четкое. Сотрудницы вежливы и доброжелательны. При оформлении кредита быстро сфотографировали необходимые документы. Спасибо за оперативность.
Level 2 Local Expert
April 3, 2023
Чистый красивый офис, всë аккуратно и свежо . Можно выбрать удобное время для посещения . Очень удобно , что есть банкоматы . Очередей не было . В общем все отлично
2
Level 11 Local Expert
August 23, 2023
Подъезд на машине и стоянка хорошая. Персонал вежливый и внимательный, очень помогли мне. Инфомат работает. Зал чистый и просторный.
2
Level 6 Local Expert
April 9, 2023
Оформлял детскую карту в этом отделении альфа банк, девушка менеджер все оформила очень оперативно и доступно объяснила что и как работает. Поставил 4 звезды за то что не все сотрудники данного отделения компетентны....
2
Level 3 Local Expert
April 5, 2023
Расположение грамотное, легко найти и припарковаться. Стильный внешний вид офиса. Просторное помещение, поддерживают чистоту.Очереди не большие. Банкоматы круглосуточные.
2
Level 7 Local Expert
July 26, 2024
Долгое ожидание своей очереди. Табло с талончиками не соответствует реальной очереди. Персонал занят своими делами. Не рекомендую.
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Обратилась в банк для получения помощи в оформлении потребительского кредита - сотрудники банка помогли с выбором оптимальной программы и оформлением документов
1
Level 4 Local Expert
September 16, 2023
Я являюсь давним клиентом Альфа-Банка и решила открыть вклад. Консультант помог мне подобрать наиболее выгодный вариант. Я полностью доверяю этой компании и уверена, что мои деньги будут под надежной защитой
1
Level 3 Local Expert
February 24, 2024
Я давно клиент этого банка. Обслуживание быстрое, сотрудники доброжелательные. В понедельник оставил заявку на кредит, уже во вторник утром получил одобрение. Спасибо!
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
Отвратительное обслуживание! Заказывали крту зарплатную с работы. Пришло сообщение что готова карта. Подошла в отделение бнка. В итоге выяснилось, что карта не готова, зря только через пол города добиралась. Сказали поступит точно такое же сообщение. И того нет. Дозвониться нельзя. Приложение скачать тоже нельзя. Уже все сроки прошли.
3
Level 11 Local Expert
May 12, 2024
уже не первый год я пользуюсь кредитами в этом банке. оформление проходит оперативно, условия отличные, а персонал всегда радушен. Если вам нужен банк для взятия кредита, я настоятельно рекомендую его.
Level 3 Local Expert
September 2, 2024
Наконец-то нашел банк, где сервис действительно соответствует высокому уровню. Условия впечатляют, менеджер всё подробно объяснил. Спасибо!
Level 5 Local Expert
September 14, 2023
Долгое ожидание во первых зачем делал через приложение талон не понятно, во вторых пришёл забирать зарплату карту так её не выдали ссылаясь на вид паспорта. Везде принимаю все норм им не нравится видите-ли. В Челнах обслуживание было все нормально.
2
Level 2 Local Expert
June 14, 2023
У меня в Альфа-Банке есть полный набор услуг: обычная карта,кредитная карта и вклад. Я очень довольна всеми услугами. Редко захожу в отделение, обычно только для подписание документов, так как у меня есть предложение и онлайн - банк для всех остальных нужд
2
1
Level 5 Local Expert
June 8, 2023
Отделение удобно расположено, а самое важное - банкомат работает круглосуточно. Все вопросы решаются быстро и профессионально.
2
Level 4 Local Expert
June 27, 2024
обслуживание на высшем уровне, сотрудники вежливые и милые. документы выдают вовремя и без навязывания дополнительных услуг. кредит оформили без проблем. очень довольна
Level 14 Local Expert
November 28, 2024
Заходил на прошлой неделе в офис банка чтоб получить карту для ребенка. Выдали и даже помогли с приложением, отличное обслуживание.
1
Level 6 Local Expert
August 1, 2022
арта от Альфа-банк это не только кусок пластика, но и выгодные условия, бесплатное обслуживание и по настоящему отличная поддержка. У меня часто случается различные ситуации, которые я не когда сама не решаюи сразу пишу поддержку. К примеру, у меня была ситуация, не выплачивали деньги за приведённых друзей, я обратилась в поддержку и уже на следующий день мне прислали все деньги, был баг видимо, не особо углублялась. К чему я это вообще, если у вас есть сомнения становиться ли клиентом Альфа-Банка, то обратитесь в поддержку и все поймёте.
Level 14 Local Expert
December 28, 2024
Закончился срок карты и тут перевыпустил её. На все ушло не более 15 минут. Карту заказал в новом дизайне с моим знаком Зодиака)
Level 2 Local Expert
December 2, 2024
Ужасное обслуживание, персонал не хочет работать
1
Level 3 Local Expert
September 17, 2024
Отзывчивые сотрудники. Приятный офис) Осталась довольна
1
Level 5 Local Expert
December 27, 2023
Очень приятно работать с вами.работаете быстро и четко .особенно мененджеру Артуру.
1
Level 2 Local Expert
June 1, 2023
Персонал очень вежливый и ответственный. Я зарегистрировалась на сайте банка, после чего получила звонок с приглашением в офис для оформления карты. Все прошло быстро и без проблем, и через несколько дней я уже держала карту в руках. Я довольна своим выбором этого банка.
3
Level 16 Local Expert
August 9, 2023
Местоположение очень удобное, нет необходимости ждать в очередях. Всегда есть удобные места для отдыха и наблюдения. Сотрудники вежливы и готовы помочь, а также всегда можно обратиться к консультантом для советов.
1
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
В офис обратились в первый раз, отношение сотрудников не порадовало , понятия не имею кто с нами общался, девушка вела себя заносчиво и высокомерно , пришли открыть вклад , в итоге все сделали сами .
1
Level 3 Local Expert
April 9, 2023
все быстро и качественно Консультаны все хорошо объяснили и быстренько решили проблему рекомендую, все чисто и красиво
2
Level 6 Local Expert
November 6, 2024
Вежливые и грамотные сотрудники, очередь даже если она есть, то двигается быстро. Помещение большое, всегда есть где присесть.
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Я выбираю этот банк за выгодные условия – перевод, зарплата, высокие проценты по вкладам, отсутствие комиссий за переводы в другие банки, возможность переводить деньги заграницу. Меня все это устраивает.
Level 3 Local Expert
May 28, 2024
За 26 лет своей жизни, не где так долго не стоял в очереди! И за 26 лет в своей жизни ни кто меня так долго не обслуживал!
1
Level 3 Local Expert
July 28, 2022
Мне очень нравится банк, Я довольна. Хороший кэшбэк на карту дебетовую, дают кредитные каникулы без проблем. Всё устраивает. Сотрудники вежливые и отзывчивые. А ещё мне очень нравится пользоваться приложением: очень понятное, удобное, легко можно разобраться. Также удобно, что большинство переводов без комиссий и скрытых платежей.
2
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
Очень много народа , человек 15 насчитала. Ни кто не встречает, не понятно что делать . Оказалось нужно занять « живую очередь». Когда спросила , в какое время народу поменьше, безразлично рожали плечами
1
2
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Расположение и обслуживание на уровне! Все понятно объясняют, персонал приветливый - рекомендую!
1
Level 9 Local Expert
February 15, 2024
Здесь всегда легко снять деньги в банкомате, он находится недалеко от дома, и очереди обычно небольшие. Оформление карточки также проходит быстро и вежливо.
Level 7 Local Expert
August 18, 2024
Впечатлена уровнем обслуживания в банке и чувством комфорта, которое здесь создают
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Я регулярно обращаюсь за помощью в поддержку Альфа-банка. Мои дети научили меня делать это через ВКонтакте, и я специально зарегистрировался там. Действительно, ответы приходят быстрее, чем в чате, и проблем нет.
Level 5 Local Expert
January 17, 2023
Большое, просторное, светлое и чистое. Персонал вежливый и приятный. Если вы хотите положить деньги на карту, то это можно сделать. Мне кажется, что это самое лучшее отделение в городе, которое мне приходилось посещать
2
Level 3 Local Expert
May 5
Ужасно, в очереди простояли 3 часа
Level 7 Local Expert
April 9, 2024
Вежливый персонал, удобное расположение с обменом валюты и множеством банкоматов. Очень удобно и доступно.
Level 5 Local Expert
May 6, 2024
Мы взяли ипотеку на вторичное жилье с помощью специалиста Ксении из отделения. Она проявила высокий профессионализм, решив все сложные моменты и помогла нам получить ипотеку в кротчайшие сроки.
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Удобное расположение отделения банка приятно радует - всего пять минут от дома. Несмотря на возможность многих операций через удобное приложение, встречаются ситуации, требующие личного присутствия. Благодарю за удобное месторасположение офиса.
1
1
Level 2 Local Expert
April 23, 2024
Сидим 2 часа в очереди народу мало менеджеры разговаривают с клиентами за жизнь. Из за этого очередь прожвигаеся долго.
1