Альфа-Банк

Rating 4.4
665 ratings
Rate this place

205 reviews

Level 2 Local Expert
October 27, 2024
Обслуживание в Альфа-банке произвело на меня великолепное впечатление. Сервис на высшем уровне, а расположение офиса очень удобное. Внутри всегда чисто и аккуратно, что создает приятную атмосферу. Сотрудники вежливы и внимательны, проявляют высокий уровень профессионализма и готовы помочь с любыми вопросами. Рекомендую Альфа-банк всем, кто ищет надежное и качественное банковское обслуживание!
1
Level 2 Local Expert
October 5, 2024
Впечатляющее обслуживание, сервис мне понравился, есть пандус, удобное расположение и внутри офиса все чисто, сотрудники вежливые и внимательные, квалифицированные, помогли подобрать нужный мне вклад под определенный срок.
1
Level 2 Local Expert
September 10, 2024
Отделение Альфа -банка всегда радует качественным обслуживанием и уютной атмосферой. Здесь можно комфортно провести время и оперативно решить банковские вопросы. Мне понравилось) буду пользоваться их услугами и дальше
1
Level 2 Local Expert
September 7, 2024
Однако очень приятно было посетить данное отделение. Я недооценивал внешнюю составляющую, а оказалось это важно. Сделали очень красиво и при этом удобно. А индивидуальное обслуживание для каждого это весомый шаг вперед в обслуживании. Так же доволен скоростью оформления рефинансирования, заняло минут 15, я готовился к большему)
1
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Хочу сказать большое спасибо Юрьевой Альбине Юрьевне от имени Самсоненко В.И. за её помощь в разрешении нашей ситуации. Чётко,профессионально,с добротой и вниманием отнеслась к нашему вопросу. Желаем ей здоровья,удачи и везения! Поздравляем весь коллектив с наступающим Новым Годом!!! Спасибо всем за ваш труд!!!
1
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Дают автокредит, но не дают им воспользоваться - блокируют на несколько дней! Поход в офис тоже не помог - ответы на дурацкие вопросы не понравились службе безопасности. И плевать, что ты сидишь с паспортом в офисе перед манагером они считают, что ты под воздействием мошенников и опять блокируют твой счёт с кредитными деньгами на несколько дней. Т.е. кредит тебе дают, но снять деньги со счета невозможно!!!!!!!!!!!!! И так в течение недели!!!!!! Вам нужен такой кредит??????
1
1
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
На первый взгляд обычный банк много сотрудников.Плюсы кончились.Оформляешь карту или кредит и обязательно сотрудник впихивает,втюхивает,навеливает страховку якобы она обязательна ,но она не обязательная и когда звонишь на горячую линию Альфа Банка тебя же ещё и обвиняют и угрожают если откажетесь от страховки то кредит вам в дальнейшем не дадут и вы будете в черном списке.Раньше Банк лучше был.Вообщем думайте сами и решайте сами.
Level 2 Local Expert
September 16, 2024
Карту получила моментально, обслуживание хорошее. Не обычное решение приема клиентов. Меня это приятно удивило) спокойно, все улыбались и вопросы решили быстро, спасибо)
1
Level 2 Local Expert
August 20, 2024
Мне нравится что тут обслуживание всегда конкретно и по делу, прозрачные условия и без навязывания лишнего. Представители банка оказывали мне всегда полноценную помощь и оставались очень внимательными к деталям.
1
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Все классно, уровень обслуживания супер. По крайней мере с моей проблемой заблокированной карты девочки помогли. И, кстати, очереди не было, для банка большой плюс.
1
Level 14 Local Expert
July 19, 2024
Классный современный интерьер, мне нравится!!! Нет кабинок, обслуживают за удобным столиком – по-моему это здорово!! И персонал приятно впечатлил, обслуживают быстро и профессионально, молодцы!!
1
Level 11 Local Expert
August 4, 2024
Кто придумал такую систему приема посетителей, гвоздьему нужно вбить, народу много, шумно как на базаре, в талончиках номер есть - на экране номеров нет, только имена, операторы что то кричат по имени отчеству, их в этом шуме ни кто не слышит. В общем деньги снял и больше в Альфу ни ногой.
Level 13 Local Expert
August 14, 2024
Отличный банк. Приняли быстро. Вопросы тоже решили быстро. Вежливый персонал и самое главное проффесионалы своего дела
Level 4 Local Expert
July 12, 2024
Всем довольна, банк отличный. Отдельно выделю менеджеров, которые помогают со всеми вопросами. Спасибо за вашу работу😊
1
Level 4 Local Expert
August 26, 2024
Пришла в офис, чтобы оформить заявку на кредит. Менеджер не только помог с составлением заявки, но и предложил скидку на страховку, о которой я даже не знала. Классный офис 🤩
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
С уверенностью советую Альфа банк, как наиболее надёжный. Я уже десять лет пользуюсь услугами и знаю, что мои денежные средства в безопасности
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Ужасный банк, администратор грубиянка, не знает элементарно правил этикета, ногти нарастила а про мозг забыла, не владеет грамотной речью, я так понимаю набирают тех кого никуда не берут, безопасность личного кабинета на нуле, произошел взлом личного кабинета, служба безопасности даже не с реагировала, чего не скажешь про Сбербанк, сразу смс, звонок, о подозрительных действиях, а тут тишина, оформили кредит, банк руки развел, пришлось все через полицию решать. После разрешения ситуации отказалась от услуг банка, закрыла все счета, не советую!
Level 8 Local Expert
February 12, 2024
Очень не довольна обслуживанием, а точнее его отсутствием. Эти новые формы общения с клиентами, ни к чему. Прийти в банк, тебя записывают на листочки. Приглашают кого хотят и как хотят, зовут себе поднос, если услышал тебе повезло. Посидела в очереди, оказывается меня вычеркнул кто-то. Балаган одним словом, куча сотрудников ходят туда сюда. К вип клиентам сразу вызовут, найдут сотрудника. В приложение мудрят с условиями, попробуй разберись. Вот хотела про консультироваться. Только получила не приятное впечатление.
7
Level 4 Local Expert
May 4, 2024
Обслуживаюсь в этом банке..все хорошо было.приходишь,берешь талон и все.Была на днях..кто то берет талон,а кто то по записи...Сидела минут сорок..В итоге...кто пришел после меня..те ушли вперед...Но...всеравно...спасибо большое девочкам...они спасли меня от большой беды...Большая благодарность Наталье..и еще не помню имя менеджера...за их бдительность...
3
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Приходила перевыпустить карту. Несмотря на большое количество клиентов, меня быстро приняли, оформили заявку, уже через три дня карта была готова!
Level 3 Local Expert
June 11, 2024
+красивый офис, вежливые сотрудники, удобное расположение -очень просто огромное, человек примерно 8 или больше обслуживает один сотрудник. Стою уже минут 40, до сих пор не продвинулась. Такие очереди перекрывают все плюсы.
1
1
Level 8 Local Expert
September 21, 2024
Быстро решили мой вопрос,люди подходили и тоже им говорили всю информацию,что сказать -молодцы.уютный офис,впечатление осталось хорошее
Level 9 Local Expert
May 26, 2024
Данный офис находиться в очень удобном месторасположении! Пришёл людей, куча кучная, но ко мне обратились, узнали в чем мой вопрос или решили за 10 минут! Рекомендую, люди там человечные, дай бог таких в каждом учреждении!!!
4
Level 12 Local Expert
August 15, 2024
Отличный, современный банк. Всё чётко и оперативно решается. Сотрудники профи своего дела. Спасибо Вам за вашу работу и помощь. Рекомендую.
Level 2 Local Expert
May 27, 2024
Офис отличный , есть пандус для колясок, Мне с дитем удобно. Была тут недавно, получала дебетовую карту с кэшбэком. Все прошло быстро и я не потеряла время
3
Level 9 Local Expert
June 18, 2024
Хороший банк один из лучших всегда чисто, вежливые сотрудники всё хорошо объясняют,мне нравится этот Банк
2
1
Level 6 Local Expert
May 22, 2024
Ужасное решение в обновлении обслуживания. Очередь идет как попало, отследить ее невозможно. Кто-то идет по талонам, кого-то принимают просто по очереди, кто-то может обратиться к менеджеру без талона- сразу с порога и его обслужат. Как талоны брать отдельная непонятная история. Ушла расстроенная, систематизации ноль
1
2
Level 5 Local Expert
June 9, 2024
Не трачу много времени на дорогу и обслуживание. тут все в ритме, быстро, понятно и прозрачно. Персоналу отдельное спасибо!
3
Level 10 Local Expert
September 1, 2024
Получал карточку! Всё быстро, качественно! Сотрудники вежливые!
Level 10 Local Expert
September 13, 2024
Превосходный сервис, всегда ясно и быстро. Интерьер отделения приятен , а каоманда доброжелательна и готова помочь! Благодарю вас за ваше внимание !
1
Level 4 Local Expert
August 2, 2024
Приветливый персонал. Современный офис в формате опен спейс. Видно что коллектив молодой но при этом профессиональный. Я не смогла воспользоваться услугами, но остались приятные впечатления.
Level 20 Local Expert
March 15, 2024
Очень странный банк по моему мнению, там просто столики , все находятся в одном помещении и сотрудники ходят по этому помещению с планшетами и подсаживаются к посетителям, я себя чувствовал не комфортно в данной обстановке
1
Level 7 Local Expert
May 2, 2024
Отличное отделение, с отзывчивым персоналом. Даже с большим клиентским потоком, находят время уделить внимание каждому посетителю.
1
Level 10 Local Expert
November 30, 2023
Этот банк в 100 раз лучше чем сбер☝️интерьер прикольный современный 🔥сотрудники объяснят что и как, помогут🔥удобная парковка, молодцы ребята 🔥
1
3
Level 12 Local Expert
July 14, 2024
Отличное отделение и быстрое и качественное обслуживание!
Level 9 Local Expert
September 25, 2023
Решил завести карту этого дырявого банка . Никак не думал что альфа банк на уровне ларька на рынке . Решил сменить номер телефона привязки к карте . Пришел 1 раз написали заявление принес справку . Приняли заявление сказали ждать 5раб дней . Не робит пришел к ним сказали 10 раб . Пришел еще раз сказали мы все что могли сделали это Москва тормозит . Через мес пришел к главной в банке сказала завтра все сделаем . Итог ноль . Они даже элементарного сделать не могут . Проходите мимо
2
1
Level 13 Local Expert
September 2, 2024
Дебетовую карточку я получила минут за пять. Заявку правда делала через сайт, но выбрала офис неподалёку от дома и забрала недавно. Персонал замечательный работает, умеют подсказать что нужно, причём никто не давит и не насидает
Level 9 Local Expert
July 15, 2023
Не типичный интерьер, мягкие стулья и столики , создаётся вид неформальной обстановки, но чувствуется не очень комфортно, нет отдельных зон, и такое ощущение, что сидишь на общем обозрении. Сотрудники компетентные, вежливые.
3
Level 7 Local Expert
August 29, 2024
Обслуживание понравилось, чётко, быстро, по интересующим вопросам. Но вот ожидание в очереди, это что то. Просидеть почти час в ожидании и 15 минут со специалистом решить вопрос, так себе удовольствие...
Level 12 Local Expert
November 2, 2024
Лучший банк в РФ с лучшим мобильным приложением и лучшим сервисом, без преувеличений!
Level 6 Local Expert
September 24, 2024
При необходимости стараюсь в этом отделение приходить в рабочие дни после 14.00. Тогда тут немного людей и можно долго в очереди не ждать. Тут есть банкоматы и кассы, снимать и вносить наличные можно любым удобным способом
Level 6 Local Expert
January 20, 2024
Все на высшем уровне, девушки очень красивые и очень приятные всегда помогают настоящие профессионалы
1
1
Level 4 Local Expert
August 25, 2024
Идеальный для меня банк, менять его не планирую. У меня здесь вклад и текущая дебетовая карта.
Level 13 Local Expert
June 29, 2023
Было лучше тогда, когда были окна. Сейчас ты берешь электронный талон и тебя по фото(?) ищут операторы. Бегают туда сюда с ноутбуками. Очередь движется не логично, берешь талон и ты первый, тебе назначен специалист, но почему то он идет к другому клиенту, а тебя даже не переназначат, а просто снимут с очереди. Прождала около 15 минут, повторный талон был не активен, не стала тратить время и ушла.
2
1
Level 7 Local Expert
August 12, 2024
Оценка офису Альфа банка-высокая, за комфортные условия и профессиональный сервис.Сотрудники дружелюбные и всегда готовы помощь.
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Отличное отделение, очень грамотные и вежливые сотрудники, очень быстро помогли в решении моего вопроса, офис находится вблизи от дома, очень удобно! Рекомендую!!!
3
Level 6 Local Expert
June 6, 2024
Хороший банк,где очень вежливо обслуживают клиента.Серьёзный подход к каждому человеку.
Level 4 Local Expert
July 25, 2024
Рада, что есть банки с таким высоким уровнем сервиса. Здесь работают настоящие профессионалы и эксперты в своей области.
1
Level 11 Local Expert
October 25, 2023
Банк нового формата. Мне понравилось и обслуживание и атмосфера в самом отделении. Все вопросы решили быстро. Сотрудники - специалисты своего дела
Level 4 Local Expert
June 19, 2024
Чисто, мирно и без нервов. Ходил в этот отдел банка за детской дебетовой картой. Выдали быстро, объяснили как пользоваться
2