Alfa-Bank
254 reviews
May 25, 2023
Я получил кредит наличными от альфа и был приятно удивлен хорошим процентными ставками. Все прошло быстро и четко.
3
1
June 16, 2022
Отвратительное обслуживание и его отсутствие. В шоке до сих пор, что в 21 веке такое возможно в банках. Передовой офис в центре города. Пришла забирать свою выпущенную карту, но так ее и не получила! Сидела очень долго с сотрудником, у нашего стола оказывалось то трое сотрудников, то ни одного. При чем никто ни слова не сказал о причинах задержки или проблемвх. Межку собой на своем банковском сленге переговаривались, перекрикивались. Информацию добывала у сотрудницы только я сама лично, спрашивая, в чем проблема, что случилось, почему такая задержка. На что сотрудница мне отвечала: техника не работает. Сама лично не изъявляла желание мне что-либо объяснить, я аросто сидела и ждала. Помимо этого сотрудница постоянно забивала на меня, просто бросая меня и уходя заниматься другими клиентами, ни слова не говоря. И так было несколько раз. В очередной раз, когда меня бросили, ни слова опять мне не сказав, я просто взала свой паспорт со стола, который у меня сотрудница взяла полчаса назад, и ушла, по пути сообщив этой сотруднице: «Вы мною не занимаетесь, я забрала свой паспорт, приду в другой день». На что сотрудница мне сказала «хорошо». Настроение на вечер испорчено. Я не могла больше ждать и провести там весь вечер, меня неподвлеку ждал ребёнок с мужем. Отвратительно. Не рекомендую. За своей картой придется идти в другой день опять, тратить время. Надеюсь уже к другим сотрудникам. Пошла бы в другой офис, но карту я могу забрать только в этом, к сожалению
9
1
February 2, 2023
Обслуживание на высшем уровне! Операционисты отзывчивые, все расскажут и обьяснят. Всегда помогут в решении проблем. Очень вежливый персонал. Есть банкоматы, которые работают круглосуточно.
May 23, 2023
У Альфы очень удобный сайт. Я недавно клиентка банка и знаю, что приложение банка удалено из Сторов. Но пользоваться сайтом не менее удобно. Сайт понятный))
1
May 23, 2023
Хорошее отделение банка, находится на остановке Площади Ленина. Сотрудники банка всегда помогают. Мне помогли с оформлением ипотеки. на 15 лет
2
April 19, 2023
Самый отвратительный банк, говорят терминал (талоны не даёт) по факту все работает. Стоит девушка Юлия, грубит и сбрасывает талоны, так как ей удобно. Прошу Вас провести проверку по факту работы сотрудников данной организации.
3
April 8, 2023
Хороший удобный банк, хорошие специалисты в обратной связи, много приятных моментов и бонусов. Реко мендую.
1
July 30, 2022
отслеживает движение по своей карте. Списывают деньги за услуги, которые я не получаю и более н отключила при получении карты. Причем ежемесячно и каждый месяц я звоню на горячую линию с просьбой вернуть деньги за услуги которые я не получаю. Каждый месяц списывают 159 рублей за услугу Альфа чек и каждый месяц я доказываю в обращениях что не получаю данную услугу. Банк ВОРУЕТ деньги с кредитных карт которые люди оформляют не от хорошей жизни! Ни друзьям, ни знакомым не совег этот банк и в доказательство показываю историю списание в личном кабинете и все в шоке. Погашу долг и ни когда в жизни больше не обращусь в данный банк!!!!? И всем не советую!!!!!!
12
August 5, 2024
Самое отвратительное отделение, которое я встречал
Живая очередь))) колхоз 👍
2
May 20, 2023
Отличный, светлый и современный офис с рабочими банкоматами, в которых любые операции проходят быстро!
1
February 19, 2024
Вчера посетила банкомат после работы, чтобы внести деньги. Была поражена чистотой помещения - никаких бумажек, как обычно. Все было идеально чисто.
August 28, 2023
Здесь царит приятная атмосфера, которая отличается от других банков.При этом ожидание бывает редко, в основном обслуживание быстрое, и очередей почти не бывает.
3
October 8, 2023
хороший банк, приятные менеджеры, работают до последнего клиента. Быстро со всем помогли.
2
August 11, 2022
Дозвониться до оператора невозможно, и прийдя в офис мне сообщили , что мне поможет девушка, которой нет в офисе, которую мне пришлось ждать 10 минут, в банкомате я не смогла самостоятельно сделать выписку, т.к . карта банкомат не читает, все очень долго, мне не подходит, плохое обслуживание, прийдя в офис , девушка сделала мне выписку по снятиям денежных средств, хотя я просила ее сделать выписку по приходу денежных средств на карту, мобильным приложением мне вообще неудобно пользоваться, при введении пароля повтор породят пишет, что не совпадение пароля, сервис на 0.
4
July 6, 2022
Выражаю благодарность всем сотрудникам этого офиса за прекрасную работу и профессионализм,всегда стараюсь приходить именно в этот офис(являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка). Так же хочется отметить и сам офис. Чистый, современный и просторный.
September 12, 2022
Приятно разговаривать с компетентными людьми. Всегда нравится быстрота обслуживания и без кучи документов. Давно являюсь клиентом этого банка. Рекомендую всем. И да офисы стали ещё красивее, а это не мало важно
3
June 29, 2022
Клиентом стала недавно, но банк и его отделения очень нравятся. Проконсультировали и помогли выбрать продукт специально для меня. В приложении все интуитивно понятно, планировал а визит через него.
May 21, 2024
Обычно в банках я нервничаю, но здесь я чувствовала себя комфортно и уверенно. Благодарю за приятный опыт!
2
1
November 24, 2024
Прекрасное место для тех, кто ценит качество и надёжность
March 16, 2024
Менеджер за минуту сделал мне выписку по банковской карте.Она сама предложила мне установить приложение на телефон, помогла с загрузкой и научила пользоваться. Очень удобно!
2
November 2, 2022
Посетил одно из отделений данного банка в моем городе и остался с приятным впечатлением от того, что Альфа банк действительно заботится о своих клиентах и предлагает самые лучшие услуги из всех банков нашей стране.
1
1
February 13, 2024
Моему сыну исполнилось 14 и мы пришли оформлять ему карту. Мы могли выбрать дизайн на карте, условия были выгодными. Это отличный опыт начинающего клиента.
May 20, 2023
Пользуюсь Альфа-картой для путешествий. Условия выгодные и отличный кэшбэк на покупки зарубежем.
1
April 19, 2023
Отношение к клинетам хорошее, очередей практически нет. Работники знают своб работу на отлично, довольна
1
1
May 21, 2023
У Альфа банка хороший арр. Договор в электронном формате. Все квитанции и чеки прилагаются. Вижу и свой баланс и малейшие изменения и объяснения о выгодных альфа баллах
1
1
May 20, 2023
Клиентоориентированный банк с индивидуальным подходом. Исходя из моих доходов и желаний, помогли подобрать выгодные условия по кредиту :)
3
May 3, 2023
Отвратительный банк, ужасное обслуживание, зашла в свой обеденный перерыв получить зарплатную карту, у них сидит очередь из 9 человек, им пофи г, встали пошли на обед!!! Это как вообще!
2
June 9, 2024
Не знала, что можно снимать наличные с дебетовой карты в банкоматах любого банка .Спасибо менеджеру за подсказку, теперь не нужно искать банкоматы Альфа.
May 29, 2024
Рефинансировал у них автокредит. Никогда бы не подумал, что это окажется таким простым процессом. Все документы были в электронном виде в приложении.
1
1
June 24, 2024
В отделении всегда помогут с наличными, картами и банкоматами. Работники опытные и доброжелательные.
1
May 21, 2023
Период без % длится год. Потом если совершать выплаты и пополнения, дают еще 100 дней без %. Банк облегчает жизнь клиентам, это только в плюсе
1
September 17, 2023
Отличное обслуживание, уважительное отношение, грамотное обслуживание.
2
1
November 23, 2022
Не могут привезти зарплатную карту с августа!!! Звоню на протяжении месяца, чтобы получить пластиковую карту или реквизиты карты, на которую мне перечисляют зарплату. С отрудники Альфа-банка кормят обещаниями.
Сайт неудобный, большинство «предложений» не действительны. Оплачивать жкх и другие платежи неудобно.
4
November 30, 2022
Так удивительно случилось что я зашла на сайт Альфы за одним , а в итоге оформила совсем другое. Хотела сделать дебетовую карту, в итоге почитала условия по кредитке и поняла что мне сейч ас это более актуально, одобрили без проблем, уже заказала свою долгожданную мини мечту
December 2, 2023
Сотрудники умнички, работают со всеми вежливо, даже со скандалистами. Видела ни раз
3
August 29, 2023
Все мои запросы были решены в кратчайшие сроки. Большое спасибо за профессионализм и понимание! Если вы хотите получить качественное обслуживание в офисе Альфа Банка, то вам точно сюда.
March 12, 2024
Обслуживание в Альфа банке на высшем уровне.Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь.Никаких нареканий.
1
November 28, 2023
За что уважаю Альфу? За их классные кредитные продукты. Из последних-кредитка 365 дней
1
October 18, 2022
Решила прийти в само отделение банка, потому что на горячую линию в последнее время звонить бесполезно. Были вопросы по начислению процентов на вкладе, представитель банка всё проверил и показал где мои мысли расходятся с банковскими условиями . Ушла домой с полным пониманием. Спасибо за консультацию!
1
April 9, 2023
Хороший офис, уютно
Консультанты приветливы, быстро помогают решить вопрос.
June 8, 2024
Профессиональное обслуживание! Рекомендую
1
1
May 25, 2023
Открывала ИП с помощью альфа банка. С работой ребята справились отлично, а главное, что не пришлось идти в налоговую самой
.
3
April 5, 2022
Ужасное обслуживание! Хотели с мамой подать заявку на кредит просто даже слушать не стали.Дальше входа в банк не пустили, это что за отношение к клиентам. Девушка на входе после того как узнали что доход это пенсия с таким призрением сказала "пенсионеров не кредитуем". После того как я просила что даже если в вашем банке есть кредитная история? На что мне ответили "Даже так". Как-будто человек у кого доход это пенсия - это люди второго сорта. Научитесь вежливо общаться с потенциальными клиентами а не затыкать рот при входе.
7
1
March 27, 2024
Удобно, быстро, современно, советую
1
January 30, 2024
Понравилось, что не просто выдали кредитную карту, но и объяснили как ей правильно пользоваться, какие условия, комиссии и кешбек. Все в приложении менеджер показала)
2
December 21, 2023
Благодарю менеджера отделения за помощь с оформлением года без процентов. Карта суперская, удобная и без обмана. За 2 месяца лишнего ничего не списали, так что могу смело рекомендовать)
June 13, 2022
При переводе денег из сбербанка на Альфа-Банк в июне 2022 года мне плательщик показал в мобильном приложении,что перевод выполнен за мои услуги, а платеж не поступил и через несколько часов.Потом я позвонил в Альфа-Банк узнать где деньги, и тут мне сообщают, что платежи временно отклоняют и деньги потом вернутся плательщику.
Вот такая тихая подстава. Кроме матов слов нет.
4
November 20, 2023
Хочу похвалить менеджеров этого отделения, они мне очень помогли с оплатой через терминал
2
October 27, 2022
Банк-ужас, говорили что подарят акцию случайно выбранного предприятия, если скачаю приложение их инвестиционное и куплю акций, в итоге все так сделал, акцию так и не подарили, банк непорядочный, увожу все активы от них, жалею, что связался
4
September 18, 2023
Персонал всегда общается с клиентами корректно и понятно объясняет все детали. Приятно знать, что специалисты такого уровня работают с вами.