Альфа-Банк

Rating 4.4
684 ratings
Rate this place

356 reviews

Level 9 Local Expert
June 14
Хорошее место для тех клиентов банка, кто дорожит своим временем. Быстро обслуживают, немного людей обычно, консультируют по всем продуктам.
Level 13 Local Expert
September 27
Чтобы не терять время в очереди я всегда заранее записываюсь сюда на удобное время. И это классно. Хожу только сюда, нравится тут все
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Хочу оставить отзыв об Ирина Кинтоп- менеджере по развитию ипотечного кредитования ДО «Кемерово-Кузбасс» АО "Альфа-Банк" Специалист высшего уровня, спокойная, вежливая, честная, быстрая. С большим опытом и желанием помочь! 5/5! Со всем помогла, всегда была на связи! Успехов!
3
2
Level 8 Local Expert
May 31
Сотрудники банка всегда демонстрируют высочайшую вежливость и профессионализм. Обслуживание на уровне, всегда готовы дать совет. Огромное спасибо за отличную работу.
Level 9 Local Expert
May 11
Недавно в первый раз посетил это отделение, решил открыть счет. Вежливые, дружелюбные сотрудники помогли с документами, все объяснили. Счет открыли быстро и легко. Благодарю!
Level 13 Local Expert
August 1
Очень долго обслуживает раньше было быстрей сейчас не знаю что сними стало!
Level 6 Local Expert
September 30
В течение последних двух лет я обмениваю валюту только в этом банке из-за работы. У меня также есть вклад в Альфа-Банке, и я очень ценю хорошие условия, которые они предлагают. Очень рекомендую.
Level 8 Local Expert
June 20
Зашла в отделение для консультации по открытию расчетного счета. Диалог был продуктивным, специалист,с которым я общалась, оказался грамотным и дружелюбным. Спасибо.
Level 21 Local Expert
November 20, 2022
Офис обновили, точнее подход к клиентам : убрали окна, теперь стоят круглые столы (не хватает чаяпития)), появилось табло с именами посетителей по порядку (как номера в KFC). а очередь стала в 3 раза больше. Два-три оператора, которые стоя обслуживают, без отдыха, жаль девчонок становится Появилась кофемашина для общего пользования, к которой стесняются подходить клиенты и некогда менеджерам. Надеюсь так только в выходные, как мы попали, потому что плюсов не увидела от слова совсем К самим работникам претензий нет - стараются, отвечают на все вопросы ( а у каждого их от 100 и выше, особенно у посетителей за 50😃) проверяют очерёдность, вежливы.
5
Level 3 Local Expert
August 23, 2022
Приходится часто бывать в этом отделении. Уют, чистота, спокойная обстановка, нет лишней суеты, да её вообще там нет все размеренно, все по деловому. Сотрудники банка спокойные, выдержанные, по человечески вежливые и внимательные к каждому. Все терминалы работают. Иногда приходишь, а народу, ну думаешь надолго пришёл, а получается, что тебя быстро обслужили и не заметил как быстро все порешали свои дела. Приятно посещать это банк! Рекомендую.
2
3
Level 6 Local Expert
June 9
Оформляла платежный стикер. Вместе с ожиданием все заняло около 20 минут. Менеджер помогла приклеить стикер на телефон и показала,как пользоваться.Очень удобно.
Level 14 Local Expert
July 7
Очень медленное обслуживание клиентов в этом офисе, ожидание в очереди почти час
Level 5 Local Expert
March 11
Персонал отзывчивый и компетентный. Очереди двигаются быстро, не давая заскучать. Для меня важно , что здесь удобно расплачиваться картой, не приходится идти в кассу ,что экономит время.
1
Level 11 Local Expert
October 2
приходил в офис чтобы открыть вклад. посмотрел ваши условия, мне понравилась ставка в 21%. первая внесенная сумма 50к, думаю дальше периодами буду вносить еще больше денег. пока что никаких скрытых условий я не увидел.
Level 7 Local Expert
September 23
Постоянно обслуживаюсь в этом отделении. Оно мне нравится и с точки зрения комфорта интерьера, и с точки зрения качества обслуживания менеджерами
Level 6 Local Expert
April 21, 2023
Несколько десятков раз пользовался этим отделением Альфа банка.очень удобное место.кругом остановки от которых можно уехать в любой конец города.работнтки Альфа банка просто супер.все помогали в моих проблемах.банкоматы всегда в исправном состоянии.да и вообще Альфа-Банк это супер банк.
3
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Я часто захожу в это отделение, чтобы просто снять наличные . Мне кажется, что все удобно оформлено, и вопросов о том,как и куда пойти, не возникает.
2
1
Level 5 Local Expert
April 17
Впечатления от работы персонала банка - только положительные. Профессиональный, дружелюбный и оперативный сервис. Особенно хочу отметить сотрудницу, оказавшую советы и помощь.
Level 2 Local Expert
April 23, 2023
Поставить барные стулья для клиентов- неумное решение. Это очень неудобно для людей. Как правило при беседе работник банка сидит, а клиент перед ним стоит, так как не решается взобраться на высокий стул. Даже молодые не делают таких попыток. Что уж говорить о людях за 40... Руководству нужно думать, прежде чем реализовывать такие бредово-креативные решения с барными стульями. К работникам банка вопросов нет.
4
Level 2 Local Expert
May 10, 2023
Хороший банк, работает долго и стабильно. Если и бывают какие-либо изменения в работе и процентах, я все равно ими очень довольна. Так как знаю, что рано или поздно вернут, как это недавно было с кэшбеком.
1
Level 7 Local Expert
July 15
Получение кредитной карты без процентов на год в Альфа-банке прошло легко и быстро. Оформление заняло несколько минут, и карту получила уже на следующий день.
3
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
В Альфа Банке я нашел широкий выбор страховых продуктов, удовлетворяющих всем моим требованиям и позволяющих мне чувствовать себя защищенным.
2
1
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
В Альфа Банке я всегда нахожу много полезной информации по финансам и экономике, что помогает мне развиваться и быть в курсе всех событий.
1
1
Level 7 Local Expert
August 18
Обслуживание в этом отделении отличается качеством и четкостью,персонал всегда внимателен иготов помочь.
Level 7 Local Expert
September 19
Альфа-банк предлагает отличные условия на кредиты и депозиты. Я заключила выгодное соглашение по кредиту тут, как мне кажется условия приемлены.
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Очень всем советую альфа банк. Пользуюсь их картой альфа тревел и всем активным путешественникам могу только рекомендовать ее. Кешбек выходит довольно неплохой)
Level 6 Local Expert
May 28
Каждый визит в банк приносит удовольствие , так как сотрудники всегда предоставляют полную информацию и готовы помочь с любыми вопросами. Особенно впечатлило, когда у меня возникли проблемы с погашением кредита, и они помогли реструктуризировать долг.
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
Для меня главное - это понимание, что мой банк идет в ногу со временем, не останавливаясь на достигнутом. Альфа Банк при этом идет впереди планеты всей прогрессивной финансовой индустрии.
2
1
Level 8 Local Expert
April 28
Благодарю за быстрое и качественное обслуживание при разборе сложной ситуации по моему счету. Сотрудники профессионалы, терпеливы и помогли решить проблемы.
Level 8 Local Expert
March 25
Во время посещения банка со своим новым питомцем меня приняли очень заботливо. Обслуживание было высокого уровня, и нам предоставили уединенное место для консультации.
1
Level 2 Local Expert
July 24, 2022
Отличное отделение! Надеюсь, что все банки будут брать пример с Альфы и также готовить своих сотрудников. С ними очень приятно общаться и они без проблем помогают со всеми продуктами. Вчера обсуждали уснулу по переводу баланса, чтобы погасить кредиты в другом банке. Пока ещё в раздумьях, но отношение меня подкупило)
1
1
Level 5 Local Expert
August 28
Обслуживание в банке всегда на высоте. Я ценю быстроту и удобство сервиса, особенно в новом офисе.
Level 14 Local Expert
October 1
Смогла досрочно закрыть тут кредит. Сотрудники банка помогли мне с документами и после того, как я сделала последний платеж мой кредит был закрыт. Спасибо за помощь!
Level 3 Local Expert
December 23, 2023
Ну прямо родной. У меня там сын работал. а сейчас работает невестка. Пользуюсь кредитной и дебетовой картой. Советую друзьям и знакомым.
2
1
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Удобное расположение, всегда места для парковки. Приветливый персонал, всегда помогут и проконсультируют!
Level 2 Local Expert
August 4, 2022
Отличное расположения отделения. Очереди внутри были, но вроде все быстро. Обслуживание понравилось, довольно оперативно помогли разобраться с вкладом.
1
1
Level 9 Local Expert
July 8
Как можно в банк дозвониться только оператору и всё
1
Level 2 Local Expert
September 6, 2022
Выражаю благодарность сотруднице АО "Альфа Банк" г.Кемерово Валерии Костиковой за внимательное отношение к клиентам,доброжелательность и отзывчивость.В начале августа возникла проблема с Дебетовой картой.Обратилась к Лере за помощью.Мне был дан адрес почты и личный телефон по которому мы находились по мере необходимости на постоянной связи по вопросу разблокировки карты.И буквально сегодня мне Лера позвонила и сообщила радостную новость о разблокировке Дебетовой карты.Я уже и не верила,что такое может случиться.СПАСИБО Лера за безотказность, сдержанность и выдержку при работе с клиентами!!! РS: А сотрудникам финмониторинга Альфа Банка пожелаю побольше профессионализма и все таки держать связь при возникновении проблем у клиентов непосредственно с клиентом, хотя бы через почту,которая есть у каждого или можно просто отправить СМС. В моем случае,я даже и не подозревала о возникшей ситуации.Сложилось впечатление полного безразличия к клиентам.Но не будем о грустном. Еще раз выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ за проделанную работу Лере Костиковой!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! УДАЧИ!!!
3
1
Level 4 Local Expert
August 13, 2022
Альфа Банком пользуюсь второй год. Самые хорошие отношения сложились еслисравнивать с другими банками. Кешбэк очень радует,проценты по вкладам бомба,в отделении ребята очень старательные и внимательные!Поддержка клиентов работает быстро, особенно в чате и в группе вк.Советую.
1
1
Level 5 Local Expert
January 26
Интерьер отделения создаёт приятную атмосферу, а вежливый персонал делает посещение продуктивным. Обратилась за рефинансированием кредита, помогли снизить ежемесячный платёж.
Level 28 Local Expert
August 2
Нормальное отделение. Быстро и профессионально помогли решить возникшие вопросы.
Level 9 Local Expert
December 28, 2022
Были вопросы об оформлении карточки для нашего ребёнка. Хочу отметить, что попался тогда квалифицированный менеджер, который все рассказал и подсказал, как будет сделать лучше. Остались довольны, карту выпустили.
2
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Качественная поддержка со всех сторон. Я очень часто туплю в разных моментах банковских, поэтому часто обращаюсь к специалистам) Была удивлена, что отвечают сотрудники даже в вк чате, очень удобно.
Level 5 Local Expert
January 22, 2023
Обслуживали быстро, доброжелательные, вежливые, внимательные сотрудники. Я, конечно, не специалист, но, по по-моему, тут всё чисто. У меня была карта для детей в этом банке. Карта хорошая, обслуживание быстрое, но это, как говорится, дело вкуса.
3
Level 10 Local Expert
June 2, 2023
Отличный подход к каждому клиенту.Грамотные молодые специалисты,отличный банк для ппрактике молодых специалистов.Долго обнуляются данные.Запросы не решаються,дозвониться не возможно.
1
1
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Ужасное обслуживание брала кредит под 4 % 10000в итоге заплатила 26000, мало того , за то, что я плачу во время и суммой превышающей кредитной суммы за месяц мне еще % начисляют каждый день. Не берите кридит в этом банке.
5
Level 4 Local Expert
April 20
Превосходный сервис, быстрый процесс и доступные услуги. Кредитную карту оформила легко и без проблем. Рекомендую это отделение
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Очень радует, что у Альфы часто какие-то новинки, приятные акции для клиентов..) Обожаю Альфа-банк)
1
Level 6 Local Expert
March 22
Бесконечное долгое обслуживание и невозможность решить вопросы. Пересмотрите свое отношение к клиентам.
Level 5 Local Expert
May 4
Плохой банк, на 20 человек работает 1 сотрудник, экран записи не работает , принимают как попало