AlfaStrahovanie
790 reviews
November 15, 2023
Центральный офис по разрешению страховых случаев. Посетителей было не много. Приветливый консультант. Всё разъяснили, приняли документы. Деньги получил через три дня. Что удивило. Парковки на Шаболовке все были заняты. Нашлась только на прилегающей улице. Довольно далеко.
December 1, 2023
Как произошел страховой случай, сразу открылось истинное лицо компании. Скинули на почту документы, которые необходимо предоставить и на этом все закончилось.
Звоню записаться в офис на подачу-сайт висит и записать из-за этого не могут, трубки больше не берут. Оставляла запрос на то, стобы перезвонили-никто не перезванивает!
Да уж, вот так и страхуй свое здоровье и здоровье детей-ничего не сделает эта страхрвая!!!!
1
June 29, 2023
Сегодня, 29.06.23, был на приёме в АльфаСтрахование-жизнь по возврату части страховки у Закурëновой Елены, окошко 14. Быстро, профессионально, очень понятно и доброжелательно! Огромное спасибо Елене!
1
October 18, 2023
Сегодня муж страховал жизнь по ипотеке у Юлии Соловьевой.
Все оформила быстро, четко,
компетентно! Самостоятельно заполнила, с банком согласовала. Мы довольны! Следующий год обязательно струхуемся с ней!
4
September 21, 2023
Сотрудница Галина, помогла во всем очень компитетныц сотрудник. Если бы в компании альфастразования-жизнь, были бы все сотрудники как Галина
Была бы лушей компанией!
Спасибо большое
1
1
August 14, 2023
Приобретал полис ОСАГО боле 10 лет подряд. Но недавно произошла интересная ситуация: в очередной раз оформлял полис, но через третье лицо. Впоследствии оказалось, что при оформлении были указаны неверно мои данные о регистрации (понятно, что нужно было все внимательно проверять, момент этот упустил). Через месяц приходит уведомление, что необходимо подтвердить данные. Направляю СТС, паспорт, пишу, что допущена ошибка, исправьте, пожалуйста. Отвечают, что ошибка допущена, поэтому в одностороннем порядке разрываем договор. Пишу в службу контроля качества, все объясняю. Вину признаю, готов полис переоформить, доплатить по тарифу. Два раза, как попугаи отвечают, что договор разрываем в одностороннем порядке, никаких вариантов нет. А тут срочно полис потребовался, вот я и поехал в центральный офис на Шаболовку. Понятно, что девчонки, которые сидят на приеме ничего мне не предложили, как купить новый полис. К сожалению, пришлось его оформлять, т.к. рано утром на следующий день нужно было быть на авто. Если про конкретный офис, то нормальный: электронная очередь, кондей, посидеть есть где.
Если про отношение к клиенту, то отвратительное: не предложили никаких вариантов решил возникшую проблему, хотя по законодательству могли, а в ультимативном порядке разорвали договор. в 2024 году АльфаСтрахование даже рассматривать не буду.
4
December 15, 2022
Это история больше про альфа банк,но и альфа страхования тоже там ))
Мой опыт,на который научился читать внимательно и не доверять,что написано)
Значит решил я взять кредит ,не когда не оформлял страховку по кредиту.
Тут сумма была большая,думаю «ковид» потом ещё сво. Возьму страховку ,тем более кредит всегда гашу досрочно. Потом верну часть страховки
В приложении
«застрахуйтесь кредит и себе от потери работы и бла,бла.бла»
Вот тут всем совет ,кто оформляет в приложении всегда открывайте и читай внимательно,что пишут.
Закрыл кредит ,сумма страховки большая. Думаю вернут я ее. Прихожу а мне говорят
«Ваша страховка индивидуальная для вас,а не для кредита» то есть я заключила договор на себя ,а не на страховку кредита)) и вернуть не можно было,только если в течение 2 недель после оформления кредита ,хотя впаривают как страховка кредита…)))
Так что теперь я застрахован до определено года ,да и страховка если почитать ,шляпа)))
3 случая «смерть ,инвалидность,сокращения на работе»
Интересно куда пойдут деньги если,я «кердык »
на Закрытие кредита который уже закрыт)))
Так что будте внимательные)))
13
1
March 25, 2023
Три звёзды ставлю очень гостеприимному мужчине, когда я зашёл в АльфаСтрахование, но оказалось, что надо обойти здание. Если бы мог оценить его лично, поставил бы 10. Теперь к сути. Когда меня направили куда нужно, я попал в какой то филиал ада. Я наверное лет десять не заполнял заявления вручную. Такого уныния и безнадёги на лицах я не видел кажется никогда. Система талонов странная. Человек, к которому я подошёл с талоном, просто так сидел минут 10. Хотя талон я взял. Крч ужас если честно.
5
1
October 10, 2023
Был 10.10.2023 г. примерно в 15.05 (окно 4). Обращался, так как надо было внести изменения в полис ОСАГО после регистрации ТС. От метро идти 3 минуты. Придя в офис, взял талончик, передо мной было 2 человека. Ждал примерно 3-5 минут, за это время подготовил необходимые документы. Потом вызвали, проверили документы, внесли изменения, распечатали новый полис и эл.версию направили на почту. Обслуживание заняло не более 5 минут. Я доволен, замечаний нет.
3
2
April 30, 2024
Хочу выразить своё негодование. 12 февраля 2024 стал пострадавшим от дтп.
Уже 30.04.2024 страховая компания до сих пор не может согласовать ремонт! Отвратительный сервис! Оставляю заявки, жалобы, претензии, безрезультатно!
Больше никогда не буду их клиентом!
May 19, 2024
Очень хороший и внимательный персонал. Внимательно выслушали и оперативно помогли решить вопрос. Электронная очередь сразу при входе. Всё делают быстро.
May 29, 2023
Здесь работают сплошные ***! Пришла к ним за страховкой, так как это нужно для оформления визы для обучения. Сотрудница распечатала черновик, где при проверке было всё правильно, но после того, как я всё оплатила, она уничтожила черновик в измельчителе. Распечатала уже "подлинник" с ошибкой в годе рождения (мне 21, я не могу быть 2022 года рождения, да и как младенец явно не выгляжу). Исправлять отказались, направили на расторжение и назвали уже сумму на 500₽ больше. К тому же, мне нужна была ЦВЕТНАЯ копия, сотрудница, намеренно допустившая ошибку, сказала, что отправит версию в цвете на почту, чего не сделала, а другой сотрудник, который занимался расторжением, сказал, что в цвете у них версий нет. Альфой пользуюсь уже много лет, всё это время с цветными копиями проблем не было, да и с ворьём тоже
Категорически не советую эту отвратную кантору. И нет, мне ни копейки никто за отзыв не платил, а наоборот обокрали на 3024,35 рублей, чего я им не прощу
6
March 17, 2024
Удобный Офис, рядом с метро. Оформили продление полиса быстро. График работы составлен с учётом пожелания клиентов.
1
August 18, 2023
Все чётко. Пришёл,рассказал,что необходимо сделать. Сотрудник оперативно занялся решением задачи. Сделал,что хотел,ушёл. Сервис достойный.
1
April 28, 2024
Не знаю как по поводу других вопросов, но с ОСАГО решаются вопросы на отлично. Всегда приезжаем в это заведение и всегда вопросы решаются.
May 6, 2023
Получила очень профессиональную и честную консультацию по договорам страхования (инвестиционным и накопительному) у сотрудника Константина Первутинского. Время ожидания минимальное, обстановка комфортная. Спасибо.
1
July 29, 2024
Удобный офис и очень приятные сотрудники! Всё быстро сделали!
September 30, 2023
Всем рекомендую страховую компанию Альфа Страхование! Девять лет прибегаю к помощи этой компании в страховании жилья!Очень компетентные работники! Пробыла всего 5 минут в офисе, все документы подготовлены были заранее! При аварийном случае действуют быстро и профессионально!
2
July 31, 2023
Всё положительные отзывы, это блеф, они по заказу. У меня остался осадочек от этой компании, кинувшей на деньги. Никому не советую связываться с ней. Потеряете деньги,нервы. Несколько раз привозил документы в офис и присылал по электронке, но так и не исправили ошибку допущенную оператором при составлении документов. Служба контроля качества вообще не работает, а только отписывается и ничего не предпринимает. Ставлю оценку работы этой службы неудовлетворительной . В итоге потерянные деньги , анулирование договора без возврата денежных средств. Пришлось идти в ресострахование,
6
January 31, 2022
Отличная компания, страхуюсь несколько лет. Цены приемлемые, персонал квалифицированный вежливый. Перечень услуг разнообразен. Имеется парковка, Чисто, режим работы удобный, можно решить возникшие проблемы быстро и качественно без очередей не посещая офис онлайн! Спасибо!
2
4
December 6, 2023
Оформила отказ от договора страхования жизни (мне был не важен). Спасибо сотруднику Закуреновой Елене. Сделала всё быстро и вежливо. Спасибо за сотрудничество
1
1
December 25, 2023
Я тоже думал отказаться от страховки. Все же сумма-то немаленькая получается. Но, с другой стороны. А вдруг, что случится со мной. Я перечитал все условия по страхованию, посмотрел страховые случаи, а там не мало их, там и госпитализация, и потеря работы, и худший вариант. Решил все же оставить.
1
May 30, 2024
Отказали в обслуживании без объяснения причин, послали из одного офиса в другой и в итоге сказали, что свяжутся по телефону (!) по телефону невозможно дозвониться, в итоге упущены сроки страхования
1
December 29, 2023
Я прямо на сайте АльфаСтрахования оставил заявление на возврат страховки. Запросили некоторые документы, но с ними вообще легко. На рассмотрение и возврат ушло менее недели, здесь главное успеть вернуть в первые 14 дней. Ну не готов я платить 250 тысяч за страховку, это для меня дорого.
October 30, 2023
Приезжала расторгать полис страхования ГАП, попала к очень приятному специалисту Францеву Евгению (окно 4) сделал все оперативно, все объяснил, очень приятно с ним работать!
1
2
August 28, 2024
Приветствую, ограмная благодарность компании за оперативное решение проблемы!
August 7, 2023
Благодарю Первутинского Константина Юрьевича за оперативную и вежливую работу.
Клиентоориентированный специалист, быстро оформили заявление и приняли документы.
1
2
December 31, 2023
Была здесь около 5 лет назад... "Небо и земля".. Как здорово все организовано... Быстро. 10 минут и вопрос решили)
April 30, 2023
Здравствуйте! Хотелось бы поделиться своими впечатлениями! Когда я брала первый свой кредит, я не знала зачем мне страховка и как я могу от неё отказаться... Досрочно выплатила этот кредит и сразу же взяла побольше, соответственно, размер страховки увеличился. Как хорошо, что подруга мне подсказала, как можно отказаться от страховки, а кредит уже как 3 дня оформлен.
Подала заявку на альфа страховании жизни на 4 день кредитного договора, немного подождала, пришёл ответ, заполнили документы и в течении 7 дней мне пришли денежные средства, я оплатила часть кредита досрочно! Сразу ощутимо их приятно, что платить теперь меньше!
1
2
May 24, 2024
Оформил полис каско! Через 10 дней передумал, приехал в офис, взял талон, тут же вызвали, приняли заявление на анулированию полиса, через 7 рабочих дней получил деньги.
March 13, 2023
Отличное оформление офиса, удобная система очередей, но мне не понравилось то, что пришлось приезжать сюда для возврата неиспользованной части страховки. Раньше можно было написать на stopipoteka, что я и сделал в этот раз, только мне не ответили, а я в ожидании ответа пропустил сроки. Когда я приехал в офис, то узнал, что они сами расторгли договор и в возврате отказали :(
6
1
March 14, 2024
Все хорошо. Есть туалет. Кофейня. Народу в будний день немного. Менеджеры хорошие.
July 31, 2024
Обслуживание отличное, время ожидание 3 минуты,персонал внимательны.
September 4, 2023
Огромный респект! Даже не ожидал от Альфы такого. Работают очень профессионально. Всё четко и понятно. Всё расписано. Выплачивают вовремя без задержек.
1
April 22, 2024
В случае досрочного расторжение договора удерживают 40% от стоимости. Расторгнуть договор можно только по причине продажи авто и только в офисе. В остальных случаях вся сумма сгорает.
December 24, 2024
Позволяет обезопасить себя от каких либо происшествий
1
March 11, 2024
Оформили , на 130 тыс.. без моего согласия страховку, по возврату страхования , менджеры ссылаются и переключают на других сотрудников, и в итоги скидывают телефон ! Придется подавать в суд!!!
4
June 26, 2023
Приехали под закрытие офиса, все оформили супер быстро! Сотрудник Мария под 17 окном максимально доброжелательна и клиентоориентированна. Везде бы с такими людьми работать!
September 2, 2024
Сотрудница просто футболит клиентов , на поставленный вопрос нет получил ответа , сотрудница просто не хочет работать . Не Советую кантору . Не оформляйте страховку они серавно не вернут . Берегите себя Люди.
Сотрудницу с Объявлений зовут Кулагина Лариса Павловна. табельный сотрудника 728105
Попросил позвать руководства ни Охрана Ни Сотрудник не пошли на контакт
January 14, 2024
Были 30.12 буквально за час до закрытия перед длительными новогодними праздниками, надо было экстренно включить дополнительного водителя в КАСКО (оформленное ранее через автосалон) - благодаря замечательному сотруднику и чудесному человеку Елизавете, которая разрешила сложную ситуацию с автосалоном, все получилось.
1
1
December 24, 2023
Отличный офис, специалисты всегда готовы помочь решить вопрос, разъяснят все подробно.
2
1
April 16, 2024
Не возвращают деньги если каско расторгаешь поздно дня продали авто и об этом никого не уведомили, будьте бдительны, перед продажей авто заранее оформляйте возврат денег за неиспользованный период по каско
February 13, 2024
Спасибо большое специалисту Францеву Евгению за неравнодушное отношение и высокий профессионализм!
3
March 31, 2024
*** на государственном уровне, очень печально. В моем случае обслуживание на 1. Как слышат о расторжении договора, отношение к клиентам сразу меняется. Не приятно.
1
1
March 14, 2024
Вретто Татьяна
Умничка💖Спасибо большое💖За быстроту решения вопроса💖Всего Вам доброго Татьяна💖
1
January 23, 2023
Отлично, удобно добираться. Очень вежливые сотрудники. Короткое время ожидания, очереди практически нет. Офис очень комфортный. Рекомендую.
1
March 30, 2023
Страховалась в этой компании много лет. В этом году они после трех месяцев страхования разорвали договор в одностороннем порядке. За страховку были заплачены деньги и они без всяких объяснений разорвали договор. Потом выяснилось что несколько лет назад когда они в офисе оформляли мне страховку ошибочно поставили не ту мощность машины. Документы все были предоставлены . оформляла в офисе на авиамоторной. По их вине лишили меня страховки. Вообще просто какой то кошмар. Я была уверена что альфа страхование самая лучшая но теперь понимаю как я ошибалась. Нет чтобы позвонить предложить доплатить и оставить договор. Эта ошибка по их вине. Не рекомендую эту компанию они стали портится. Очень жаль. Мало того что я много лет страхуюсь так я и всю семью втянула в эту компанию и вот результат.
4
October 30, 2023
Здравствуйте Недавно был в альфастраховании Вы знаете мне очень не понравилось взял талончик никому ты 100 лет не нужен что-то спросить такими лицами смотрят как будто я к ним домой пришёл и прошу помочь короче ставлю одну звезду
2
December 16, 2023
Неожиданно качественно и адекватно приняли, помогли во всех вопросах. Большая благодарность
1
September 23, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников АльфаСтрахование за помощь и содействие при обращении.