Apetta

4.9

246 ratings

Rate this place

Настя К.

Level 4 Local Expert

Для первого опыта в химчистке, скажу, что мне оооочень понравилось. Тепло встретили и тепло проводили))) я принесла на химчистку пальто. Мне рассказали как за ним ухаживать и какие-то нюансы. Очень приятно! Также меня устроила цена за химчистку. И ещё огромный плюс за персонал! Очень вежливый, аккуратно относятся к вещам, всё расскажут/покажут, ответят на ваши вопросы. Короче, круто! Также в самом помещении очень светло и чисто. После такого теплого визита хочется в эту химчистку ещё раз))

Show business's response

Валерия Кристина

Level 3 Local Expert

Очень довольна работой химчистки Apetta! Приятный и вежливый персонал, все объяснили и приняли заказ быстро. Вещи вернули в отличном состоянии, как новые — никаких пятен или запахов. Если появиться необходимость в будущем отдать вещь в химчистку - теперь буду знать куда следует обратиться и вам советую!)

Show business's response

Vsevolod

Level 9 Local Expert

"Апетта" на ул. Коллонтай, 3 - это стопроцентная пятерка! По всем стандартам бытовых услуг и в профессиональном плане и человеческих качеств персонала! Отзывчивые и внимательные дамы при этом детально понимающие задачу и ее решение. Сложные пятна на белой горнолыжной мембранной куртке удалось убрать практически под ноль. Куртка стала, как новая! Низкий поклон за такую работу и отношение к клиентам.

Show business's response

Анна Д.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь химчисткой не первый раз. Все очень достойно. Есть с чем сравнить. Куртки, пальто, шторы все почистили очень хорошо. Со шторами вообще не ожиданно. Шторы бабушкины, висели очень давно. Думала просто освежить, а после чистки и цвет вернулся и ткань не разлезлась. Я довольна. Место расположения хорошее, доступное. Народу конечно бывает много. Но девочки обслуживают быстро и профессионально. Всегда вежливы, аккуратны и внимательны. Цены приятно радуют, так же есть бонусная программа. Рекомендую.

Show business's response

Мария М.

Level 3 Local Expert

Отдала в чистку зимний пуховик , приемщик-контролер Ольга Пазюченко внимательно выслушала мои пожелания, отнеслась максимально компетентно и на результате я получила чистую вещь и приятное общение. В районе нет недостатка в химчистках, но сюда я точно вернусь исключительно благодаря компетентности и доброжелательности Ольги 😊 Прошу руководство компании пообтереть сотрудника премией 😉

Show business's response

Mangodelay

Level 7 Local Expert

Сервис отвратительный. Во-первых, чтобы просто сдать вещи просят ФИО, дату рождения, телефон. Удивительно что паспортные данные не попросили. Хотя сказали, если потеряю квитанцию , то вернут только по паспорту в ином случае оставят себе )) Дело дошло до оказании услуги, спустя 3 дня перезвонили , сказали , что надо сменить технологию чистки и тд и тп. Хорошо, предупредительно.. но для этого надо приходить, подписываться. По итогу кое как получил услугу. Почистили нормально , но нервы вымотали. 6 лет пользуюсь услугами другой химчистки , но она на другом конце города… старый друг, лучше новых двух.

Александра Ильина

Level 13 Local Expert

Часто пользуюсь услугами данной химчистки Apetta. Всегда быстро, качественно. Вещи всегда в идеальном сострянии отдают. Рекомендую. Главное обращайте внимание на маркировки сданных вещей.

Show business's response

Алиса Никифорова

Level 7 Local Expert

ужасное-ужасное место! два раза обращалась и оба раза — полный провал. сначала испортили мне дорогую куртку — свалялся наполнитель и осыпались нитки в шве так, что подклад начал вылезать. я тогда подумала, вдруг действительно некачественно сшили и ошибка производителя. сейчас относила им одеяло с шерстью верблюда. при выдаче мне сообщили, что наполнитель свалялся. ну как? как можно было и одеяло испортить, я не понимаю. что в этой химчистке чистят без косяков, если даже такую простую штуку как одеяло удалось испортить? помимо того, что плохой сервис — ожидание, как в очереди за колбасой в девяностые, неприветливые администраторы, выдача вещи только по бумажной квитанции 🤡, так ещё и сама работа химчистки провальная. не рекомендую никому и никогда. сплошное разочарование.

Show business's response

Максим Б.

Level 16 Local Expert

Отдавал в химчистку толстовку и штаны после ремонтных работ. Требовалась срочная химчистка. Производитель толстовки химчистку не предусмотрел, поэтому предупредили, что результат может не порадовать. Тем не менее результатом доволен - следы ржавчины, из-за которых сдавал одежду, почти полностью ушли, а машинное масло исчезло полностью. При этом цены достаточно низкие. На все ушло 6-7 часов, забрал чистую сухую одежду. Можно рекомендовать.

Show business's response

JENNY J.

Level 4 Local Expert

Отличная химчистка. Отстирали и отчистили зимнюю куртку, которая была в ужасном состоянии. Если честно, я даже уже и не надеялась на хороший результат, но феи из химчистки в Лондон Молле справились и теперь моя курточка выглядит новой и идеальной. Большое спасибо.

Show business's response

Татьяна Д.

Level 3 Local Expert

Никому не рекомендую данную химчистку, Относила туда свитер, чтобы вывести маленькое пятно. Во-первых, пришло уведомление о том, что можно забирать его и работы произведены, по приходу пятно осталась на том же месте и как оказалось они ничего не делали. Потраченное время. Оставили его на доработку, уже на этом этапе возникают к ним вопросы. Сегодня забрала свитер с оставшимися пятнами, которые стали просто светлее. Вопрос , зачем браться за работу, которую вы не можете выполнить в полном объеме ?

Show business's response

Алена К.

Level 6 Local Expert

Необходимо было почистить свадебное платье, с внутренней стороны были пятна от косметики и автозагара. По отзывам решила попробовать обратиться в Apetta. Доброжелательный и внимательный персонал, проверили бирку на платье, чтобы понять какая техника очистки лучше подходит. Все проговорили, объяснили, ответили на интересующие меня вопросы. Сориентировали по срокам готовности. Заказ был готов как и ориентировали, платье очистили отлично, упаковали. Я осталась довольна, очень рекомендую! 👍🏻

Show business's response

Мария К.

Level 4 Local Expert

Пользуемся не в первый раз данной химчисткой. В этот раз сдавали на чистку две куртке,одна была измазана была клеем,что в домашних условиях не смогла почистить сама,но с чем справилась, безупречно,химчистка. Спасибо большое персоналу,всегда принимают/отдают одежду душевные и милые женщины.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Редко пишу отзывы, но ушла с плохим настроением из-за клиентоориентированности к клиентам. Начну с того, что зашла в химчистку, со мной из двух сотрудников у стойки никто не поздоровался. Один сотрудник был с клиентом, вторая женщина видя меня с коляской не обращала внимания, разговаривала по телефону с клиентами, о том, что запись переносится из-за сломанной машинки, она прекрасно видела меня с квитанцией и прекрасно понимала, что у меня только получение. Я уже сама обратилась к ней и просила мне выдать заказ. Этот сотрудник видит, что в коляске ребенок и так громко начала открывать пакет и трясти его, я уже была просто на пределе, слава богу у меня не проснулся ребенок. За это она конечно извинилась, но осадок остался. По поводу заказа, очистили не плохо, но внутри рукавов было все равно не до конца очищено.

Vvv

Level 6 Local Expert

Оперативно, качественно и с высоким сервисом. Очень приятные сотрудницы, все внимательно проверяют и предупреждают о нюансах, которые могут появится после химчистки. Уже много лет слава вещи только в Apetta!

Show business's response

Марина Лобанова

Level 10 Local Expert

Никому не советую обращаться. Испортили плащ. После двух жалоб и так называемого рассмотрения в клиентской службе просто получила отписку, в которой даже номер квитанции и дату указали неверно. Такого неуважения к клиентам я не встречала. Хотя я человек достаточно взрослый. Отдала новый плащ просто с грязью в районе воротника. Истратила кучу нервов и доказательство того, что клиентоориентированность не присуща этой компании. Квитанция 828688-76 от 5.07.25

Show business's response

Диана Л.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами с 2019, всегда получаю отличный резудьтат. Хорошее обслуживание, персонал всегда даёт советы и рекомендации по уходу. Быстро и качествено, вещи всегда как новые ) Спасибо вам за заботу о вещах)!

Show business's response

Елена Джуган

Level 3 Local Expert

Испортили тюль за 10000 руб, мурыжили 2 недели, предложили скидку на следующую химчистку 450 руб 🤣 Обходите стороной, если не хотите выкинуть после них вещь! Такое уже не первый раз!

Sergei

Level 18 Local Expert

Пользуюсь услугами данной компании уже очень давно. На мой взгляд раньше сервис был более клиентоориентированным, вот уже несколько лет по факту сразу предупреждают, что за результат не отвечают, будет как получится, понятно, что перестраховываются уж очень совсем. И это при том, что приношу вещи просто освежить, без пятен и прочей грязи. Возможно это человеческий фактор, раньше обращался в другое отделение Аппеты, отношение было более приятным. Но деваться некуда, хоть и понемногу идём в советский сервис)))

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 17 Local Expert

Отличная сеть химчисток. Чаще сдаю куртки и пуховики осенью и весной. Всегда отлично отстирывают, даже застарелые пятна. Ещё мужской костюм привели в порядок и как-то отполировали, что не видно, где раньше было выведено пятно самостоятельно. Спасибо большое.

Show business's response

Екатерина Ж.

Level 2 Local Expert

Отдала жилетку пуховую и штаны спортивные фирмы Lacoste, были пятна от присадки которая добавляется в двигатель автомобиля, пятна все вывели. Персонал очень приветливый и дружелюбный, сказали будем стараться поможем чем сможем. Время ожидание два дня.

Show business's response

Nika Mironenko

Level 4 Local Expert

Даже 1 звезды этой химчистке много, а конкретно пункту выдачи Коллонтай,3 Категорически не рекомендую, если Вам не хочется тратить свои нервы и жертвовать вещью. Сдавали новый пуховик( был надет 1 раз) в кафе залили соусом, были жирные пятна. В химчистке для достижения более лучших результатов предложили ПЕРСОНАЛЬНОГО ТЕХНОЛОГА это +100% к оплате, пуховик дорогой, поэтому конечно я согласились Персональный технолог, как мне объяснила женщина на приёмке, будет заниматься ИНДИВИДУЛЬНО с пуховиком, подбирать подходящие средства для выведения пятен, делать все, чтобы положительный результат был максимально достигнут, волновал вопрос, чтобы пуховик не потерял в объеме, так же меня заверили, что ПТ будет самостоятельно разбивать наполнитель, чтобы пуховик выглядел идеально. что мы имеем по итогу: 1. Потеря цвета 2. Потеря объема существенно 3. ПЯТНА НА МЕСТЕ, даже хуже стали 4. После химчистки пуховик МЯТЫЙ 5.Подкладка поехала. Хочу так же обратить внимание на персонал, а в частности ст. смены, которая категорически отказывала в официальной претензии, пыталась принять жалобу на словах и быстрее избавиться от меня. Как может работать ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ТЕХНОЛОГ ИНДИВИДУАЛЬНО, и отдать такой пуховик, весь в пятнах и мятый???? На фото пуховик ПОСЛЕ химчистки от ПЕРСОНАЛЬНОГО ТЕХНОЛОГА

Лиза Г

Level 4 Local Expert

Замечательная химчистка! Уже не первый раз обращаюсь сюда и всегда восстанавливают всю светлую верхнюю одежду до состояния новой. Даже шубу чешут!

Show business's response

Наталья

Level 19 Local Expert

Была в этой прачечной несколько раз, всегда 1 специалист на выдаче и приеме вещей, долгое ожидание (даже, если перед тобой никого нет), «гуляют» по помещению, болтают по телефону (в последний раз девушка по имени Оксана, вместо того, чтобы принять у меня пальто в чистку, встала и ушла болтать по телефону, судя по беседе, не о работе). Так что, если у вас есть вагон времени на ожидание за ваши же деньги и большой кошелек ( цены тут высоковаты) и готовы ждать выполнение работы по 7 дней, то вам сюда. Прачечная в ТРК «Лондон Молл».

Show business's response

Ксюша Егорова

Level 2 Local Expert

Уже несколько сезонов подряд сдаем сюда пуховики и куртки, всё отлично очищается, вопросов нет! Сотрудники всегда предупреждают о возможных рисках и сложностях, но пока мы с ними ни разу не столкнулись)

Show business's response

Мария Г.

Level 5 Local Expert

Всегда сдаем брюки мужа в химчистку Apetta напеканий нет. Возвращают как новые, пуговицы на месте. Персонал доброжелательный, все делают быстро.

Show business's response

Наталья Лебедева

Level 4 Local Expert

Обращалась несколько раз в данную химчистку на Коллонтай, 3. Чистила два пуховика и одно пальто. Во всех случаях услуга была оказана качественно. Очень нравится персонал химчистки: всегда подробно рассказывают про подходящий для каждого изделия вид чистки и какой будет результат. Также из плюсов могу отметить достаточно быстрые сроки выполнения заказов, программу лояльности, позволяющую сэкономить.

Show business's response

Марина П.

Level 4 Local Expert

Сдавала вещь вчера, сказали могу прийти получить по смс, а если кто-то другой то только с квитанцией. Прихожу сегодня забрать по смс, мне не выдают вещи, только с паспортом! Обучите свой персонал говорить одинаковую информацию клиентам! А то как деньги вперед брать это вы можете, еще даже не предоставив услугу! Отвратительное отношение.

Show business's response

Anna T.

Level 4 Local Expert

Отличная химчистка! Сдавала тюль из даух комнат. Сделали быстро и все отстиралось. Спасибо большое, отличный сервис! Обычно сдаю и верхнюю одежду и детское.

Show business's response

Виктория Т.

Level 5 Local Expert

Добрый день. Возмущена обслуживаем в филиале в ТЦ Лондон Молл. Сегодня 5 июля во второй половине принесла джинсы на химчистку . Работало две женщины , одна из них Соловьева Светлана , вторая ?. Но думаю можно определить по смене . Вторая ? хамски общалась , смотрела на нас как «врагов народа», лицо как будто с вопрос «Че пришли», просто кошмар . категорично ответила «тут делать нечего , ничего не почистим». Ау руководство , мы в каком году и веке работаем ? Вы как обучаете свой персонал ? Позор вам !!! Впервые встречаю такое хамство . Удачных вам чисток . Пришлось ехать в Охта Молл, где всегда и обслуживалась . Лучшее отделение , сотрудники молодцы 👍🫶

Show business's response

Полина Кугаевская

Level 4 Local Expert

Все супер! Вывели пятна от краски кожаной сумки на белом пуховике!!! Все аккуратно, чисто и быстро. Очень вежливый и отзывчивый персонал!

Show business's response

Валентина Полях

Level 2 Local Expert

Удобное расположение, профессиональные, внимательные сотрудники. Пользуюсь химчисткой Apetta не первый раз, так качество и результат устраивают. Рекомендовала своим коллегам.

Show business's response

Ксения

Level 3 Local Expert

Обслуживание персонала было быстрое, решение проблемы достаточное лояльное. Довольна работой, пальто как из магазина. Очень удобное расположение и цена очень хорошая. Вообщем довольная и счастливая носить пальто снова

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Администратор очень приятная, все оформила, упаковала. Но почистили очень слабо. Много пятен осталось, и осталась краска, которую легко я сама дома после очистила средством для снятия лака.

Show business's response

Валерия А.

Level 6 Local Expert

Чистила и пуховик, и пальто, и пиджак. Достаточно быстро и качественно делают чистку. Здорово, что химчистка совсем рядом с домом.

Show business's response

Валерия Горюкова

Level 2 Local Expert

Благодарю за качаствуенную и оперативную чистку одежды, профессионализм! Возвращаюсь только к вам и искренне рекомендую!

Show business's response

lyalyafulli

Level 3 Local Expert

Испортили юбку из 12 storeez, неделю не возвращали ее. Обычно пишут смс о готовности, в этот раз позвонили и сказали, что юбка немного разошлась по шву. В итоге пришли забирать - на ней живого места нет. Деньги не вернули, сославшись на некачественную ткань и износ (шелк и хлопок состав, химчистка разрешена) Посоветовали обратиться в магазин для возврата денег, сервис потрясающий - ничего не скажешь.

Show business's response

Виктор Джавадов

Level 6 Local Expert

Отдал подшить брюки. Нужно было срочно ( завтра в школу). Сделали быстро и качественно . Обслуживание на уровне. Рекомендую данное ателье-химчистку.

Show business's response

Виктория

Level 5 Local Expert

Быстро выполняют заказы, вежливые и опытные сотрудники. Часто высокие цены, но исполнение работы всегда отличное

Show business's response

Елена Шкодина

Level 3 Local Expert

Впервые обратилась к услугам химчистки и получила только положительные впечатления! Персонал очень доброжелательно и доходчиво объяснил как и что будут делать. Приятно поразил быстрый срок чистки и его качество.

Show business's response

Вика Гущина

Level 10 Local Expert

Хорошая химчистка! Обслуживание всегда вежливое, персонал приятный! Время ожидания - хорошее, почти никогда не жду) Расположение в торговом центре рядом с моим домом, мне нравится) Ну и конечно качество работы на высоком уровне!

Show business's response

АннА

Level 4 Local Expert

Хорошая химчистка, приятный персонал! Спасибо девочкам за качественную чистку, особая благодарность аппаратчику Марии!

Show business's response

Андрей, знаток города

Level 9 Local Expert

К сожалению, обратились в эту химчистку - со свадебным платьем за 99.000 руб от МериТрюфель Заказывали не дешевую Бережную химчистку Персонал был очень располагающий И мы после получения заказ, после медового месяца не проверили свой заказ. К сожалению уже только дома увидели что платье на половину уничтожено … Конечно на платье были декоративные элементы вышивки - но поэтому и брали Бережную вышевку Также на платье нашли скобу от степлера - 1 шт Чего не было при сдачи ( возможно оно скрепляли бирку информационную ) Но это очень не приятная ситуация Теперь платье МериТрюфель ушло на ремонт … Рекомендуем в обязательно порядке проверять свой заказ при получении Считаем это заслуженной оценкой за оказанные услуги.

Show business's response

Боуш Станислав

Level 30 Local Expert

Пользовался этой химчистка редко, а теперь и вовсе не буду. Потребовалось поменять молнию. Приемщица меня сильно удивила, разговаривая со мной в саркастические манере Вот тут то мне надо было развернуться и у уйти, но поленился ехать в другую химчистку, тк пальто надо было еще и почистить. В результате пришлось посещать 4 раза, и поверьте, без удовольствия. А саркастичная приемщица оказалась портнихой. Вобщем, я туда больше ни ногой. Ремонтировать одежду там тем более не стоит

Show business's response

эля эля

Level 16 Local Expert

Химчистка выполнена не качественно, куртка вернулась с пятнами, на что работники сказали можем почистить еще раз ничего не поменяется. Пятна убрала обычной салфеткой для чистки одежды. Осталась крайне не довольна работой и обслуживанием

Show business's response

Мария С.

Level 5 Local Expert

Очень нравится как здесь работают, вещи получаю как новые, ценник, конечно, выше чем у других, но что поделать, работы делают качественно, сдавала пальто, кожаные брюки, несколько жакетов

Show business's response

Дмитрий Брилль

Level 21 Local Expert

Очень быстро и очень хорошо чистят. Качество супер, персонал приятный. Хотя конечно не дёшево, но если нужно чисто и быстро то норм

Show business's response

Елена Б.

Level 5 Local Expert

Всегда довольна результатом, отлично чистят вещи. Плюс химчистка очень удобно расположена, в торговом центре Лондон-молл с большой парковкой.

Show business's response

Валентина Кострова

Level 7 Local Expert

Вместо того, чтобы отстирать, куртку безнадежно испортили... Не советую данную химчистку. Особенно джинсовые изделия.

Show business's response

Магда

Level 4 Local Expert

Большое спасибо! Отстирали от тренча чернила, пятна исчезли без следа. Благодарю за профессионализм и вежливое общение

Show business's response

Apetta

192 reviews