Avianna
242 reviews
September 6, 2024
В августе ездили с ребёнком в тур "Три столицы Поволжья". Организация на высоком уровне, комфортный автобус, водитель Сергей профи, сопровождающая Татьяна все организационные вопросы решала оперативно. Гостиницы в туре на выбор (стоимость можно выбрать под свой бюджет, условия везде хорошие). Программа тура интересная. Благодарю Авианну за познавательный отдых!
1
September 11, 2024
Ездили в Лермонтово ,отель Марсель. Все понравилось.Ездили 1 раз автобусом на море,думала будет хуже)))В турагенстве Авианна девчонки огромные молодцы, мы сначала выбрали другое направление и отель(но нашли реальное видео и решили туда не хотим),забронировали. Но потом перелумали туда ехать и нам девочки пошли на встречу и все поменяли,супер(ценят клиентов).Автобус в Лермонтово пришёл хороший, обратно чуть похуже.Водители отличные-своих не теряют,считают по головам))
В общем все понравилось
1
August 13, 2024
Хочется поделиться впечатлениями от поездки по Золотому кольцу 09-11 августа. В целом тур понравился, за исключением нескольких моментов. Автобус был новый, водитель Александр - профессионал. Сопровождающая-гид Елена Юрьевна рассказывала много интересного. Осмотрели семь городов за три дня. Гостиницы хорошие: одна ночь в Иваново, вторая - в Ярославле. Завтраки при гостиницах, три обеда. Самый лучший обед был в Ярославле. Нехорошая история произошла в Суздале. Вначале наша сопровождающая долго пререкалась с диспетчером турфирмы Суздаля по поводу встречи группы с местным экскурсоводом. Экскурсия по городу получилась безобразная. Когда начался ливень, можно было переждать в торговых рядах. Но местный гид (к сожалению, не знаю имени) продолжала упрямо вести группу вперед. Дело закончилось тем, что она вызвала себе такси и уехала, оставив группу без сопровождения. Идти нужно было через весь город, некоторые туристы заблудились. В результате уехали из Суздаля с опозданием. Непонятно, почему в турфирме Авианна сопровождающая не ходит с группой на экскурсии и не дает своего номера телефона. Впервые столкнулась с такой ситуацией. В целом за тур оценка 4.
2
November 27, 2024
Покупал тур для семейного отдыха в Турцию, отдохнули отлично, остался доволен работой менеджера. Рекомендую данную компанию.
1
December 22, 2024
Спасибо сотрудникам Авианны за интересную поездку в тур "Три столицы Поволжья". Интересные экскурсии, вкусный обед, комфортабельный автобус.
1
August 22, 2024
Здравствуйте.Очень хотелось бы поделиться своими впечатлениями о путешествии в Адыгею 11.07-16.07 2024г.Организация на высшем уровне.Осмотрели все интересные места за 3 дня,переплыли реку Белая.Гостиница Майкоп на уровне 3 звезд.Единственный минус- в ресторане были однообразные завтраки.Хотелось бы как-нибудь разнообразить.А в целом все неплохо.Спасибо гиду,экскурсоводу,водителям за хорошую работу.
2
July 24, 2024
Добрый день всем.Купили автобусный тур в Архипо-Осиповку у компании Авианна и не пожалели.Менеджер Алёна рекомендовала нам отличный гостевой дом, всегда была на связи,большая благодарность ей отдельно.Хорошие автобусы туда и обратно,с кондиционерами
и остановками каждые 3-4 часа.Всё замечательно,с удовольствием воспользуемся услугами в следующий раз
2
May 14, 2024
Экскурсионный автобусный тур "Три столицы Поволжья плюс Свияжск" - рекомендую. Даты поездки: 28-30 апреля 2024 г. Что понравилось: грамотное построение маршрута (Чебоксары - Йошкар-Ола - Казань -Свияжск), классный водитель Ээдуард (мастерское вождение, чёткий график, в т.ч. с опережением, что позволило получить больше свободного времени на остановках, забота о пассажирах, умение откликаться на просьбы, чувство юмора сделали поездку на значительное расстояние легкой и комфортной) , сопровождающая группу Ольга (не только ответственный, но отзывчивый и приятный в общении человек), выбор экскурсоводов (в Чебоксарах это харизматичный и влюблённый в свое дело Александр - редкая находка для организаторов тура и огромная удача и радость для туристов, а также душевный и обладающий великолепным голосом диакон Андрей в Свияжске). Что хотелось бы улучшить: 1) класс отеля, кафе для обязательного обеда и техническую оснащенность экскурсовода в Казани, 2) чуть больше времени провести в Йошкар-Оле (+2 часа свободного времени). Спасибо организаторам тура и всей нашей группе за приятные впечатления и положительные эмоции! Надеюсь, отзыв будет полезным и вдохновит на путешествие по городам Поволжья с туроператором "Авианна"!
2
1
May 4, 2024
Всем туристам, экскурсоводам, и может быть, начинающим путешественникам, здравствуйте!
Мне очень хотелось бы поделиться своими впечатлениями о путешествии в Поволжье, рассказать вам, как эти три дня запечатлились в моей памяти, и до сих пор приносят в воспоминаниях радость.
Холодным утром Вербного воскресенья мы отправились в путь. Рано утром, почти около 6 утра, мы прибыли в Нижний Новгород, и на месте парковки экскурсионных автобусов стали ждать прибытия нашего Кинг лонга N 165. Было холодно и мы переминались с ноги на ногу, рассуждая, что надо было одеваться теплее, и в этот момент к нам подошла удивительная девушка Ольга, улыбчивая и радушная. Она сказала, что тоже ждёт этот рейс. Она легко рассказала о том, как рано встала утром и в добавок успела погулять с собачкой. Я так обрадовалась, что такой милый человек поедет с нами в путешествие. А по прибытию автобуса, я узнала, что Ольга - это наша сопровождающая. Вот это удача!
Доехали мы легко и быстро, наш водитель Эдуард виртуозно парковался, и проезжал везде, где только мог. Он возил нас по городу по узким улицам, смело и легко, желая показать города. За дорогой я несколько раз восхищалась его умениям. Он не только хороший водитель , но прекрасный человек. За всю поездку мы столько раз были ему благодарны. Эдуард подвозил нас близко к ярмаркам городов и объяснял как пройти. Свободное время мы не сидели в автобусе, а гуляли. Ах да, водитель был очень спокойным и весёлым, шутил и поднимал нам настроение. В дороге включил нам сериал «Ивановы», поэтому дорога оказалась незаметной. Как жаль, что я не сообразила поблагодарить его лично.
Прибыли сначала в город Чебоксары Это удивительный город, у которого, оказывается, есть свой Арбат. Сначала мы побывали в музее пива. Там нас встретила милая девушка экскурсовод, она рассказывала, какое было пиво изначально и в каких странах появлялось. Она интересно рассказывала о праздниках Чувашии и как жители города сами варят пиво к праздникам. В музее оказалось очень интересно. На выходе из музея нас встретил уже другой экскурсовод Александр. Александр с интересом рассказывал о традициях чуваш, об одежде национального народа и о великих людях этого города. Экскурсовод был невероятно обаятелен, его юмор и лёгкость переплетались с историей нации. Он рассказал самые важные моменты и показал удивительные места. Город наполнен спокойствием и уютом.
Следующий город был Йошкар -Ола. Экскурсовод Наталья приветливо встретила нас и сразу провела к Йошкину коту, дала время на фотографии с котом и на покупку сувениров. В центре города, мы, словно, оказались в самом Амстердаме. Глаза не верили увиденному. В Вербное Воскресенье, так удивительно, мы увидели часы с библейским сюжетом входа Господа в Иерусалим. Наталья точно рассчитала время экскурсии и бой курантов, под которые собиралось множество народа. В эти моменты захватывало дух. Города наполнены православным храмами и теплотой. В Йошкар-Оле посетили музей «Йошкин кот», где проходила дегустация сыра. В Йошкар-Оле мы остались на ночлег. Гостиница уютная. Только в рационе завтрака были яйца, при чём везде, во всех городах и блюдах. Это немного удивило, так как начиналась Страстная неделя Великого поста, и среди нас некоторые православные придерживались строгого питания. Даже если кто и не постился, но яйца не ел.
Следующим городом была Казань. Очень много народу и экскурсий в городе. Мы практически не слышали экскурсовода Светлану Александровну. Это очень расстроило. Соответственно, я плохо познакомилась с традициями и историей народа. Мы были в Мечете и в храме Казанской Божьей матери. но бегом. Но время было ограничено, мы даже не успели приложится к Святыни.
На следующее утро мы встали рано утром и прогулялись около озера Кабан, которое находится в самом центре города Казани. Приятный город и красивые улицы.
Далее мы отправились в необыкновенное место, остров-град Свияжск. Нас встретил экскурсовод Андрей, который оказался дьяконом при храме. Он рассказал историю образования острова и о святыни этих мест. Очень интересно и удивительно всё было нам открыто. Это место захватывало дух. Старинные дома и храмы, торговые ряды, словно мы окунулись в атмосферу XVI – XIX века. Его часто сравнивают с островом Буяном из сказки Пушкина. Остров Свияжск омывают сразу три реки: Свияга и Щука, которые впадают в Волгу. С каждого берега острова открывается прекрасный вид на реку. В конце экскурсии мы все хлопали в ладоши от переполнения эмоций, полученных от рассказов.
Искренне благодарна всем: девочкам, которые изначально организовывали и учитывали наши желания, постоянно списывались и сделали так, чтобы мы попали в это прекрасное путешествие. Нашей милой Оле и водителю Эдуарду. Всем экскурсоводам и нашему доброму составу экскурсионной группы. За время путешествия все мы стали, как родные.
4
September 3, 2024
Понравилась работа компании. Тур "Три столицы Поволжья + Свияжск". Менеджеры, гиды очень внимательные, учитывают пожелания клиентов. Комфортабельный, чистый автобус, водитель без нареканий. Интересная экскурсия, оставила только хорошее впечатление.
2
October 12, 2024
В начале октября мы прекрасно отдохнули в Калининграде. Прямые вылеты из Нижнего Новгорода - это очень удобно! В турагентстве Авианна обо всём позаботились. Мы довольны отелем и особенно экскурсиями.
1
May 1, 2024
Вчера были на озере Светлояр и музее Град-Китеж, очень понравилось! Экскурсоводы разложили все по полочкам, очень понравились «горящие глаза» и искренний интерес к этим местам местных экскурсоводов. Организания на высшем уровне, ты всегда находишься под присмотром и чувствуешь себя в безопасности! Точно можно обращаться в это тур агентство, не пожалеете!
1
September 5, 2024
В 16.08.24 ездили с турфирмой авинна в тур "Москва. Все самое интересное за 3 дня!" 3 дн/2 н. Всё понравилось: организация тура, интересные экскурсии, размещение в гостинице рядом с вднх, питание. Спасибо
2
May 1, 2024
Съездила на майских праздниках в тур на озеро Светлояр, очень давно планировала, безумно тянуло в это место. В восторге от экскурсовода, все слышно, все понятно, интересно. В прошлом году ездила в Дивеево с этим же экскурсоводом. Удобный автобус, есть кондиционер, что очень хорошо, так как на улице было жарковато. Большой плюс - адекватная цена, в общем буду ездить еще турагентством авианна
1
August 30, 2024
Хочу оставить отзыв, покупали билеты на автобус до Анапы и обратно. Очень хочется отметить отличную работу водителей, четко, профессионально, быстро. Огромное спасибо. Автобусы комфортные, чистые, мне понравилось.
2
August 28, 2024
Спасибо компании за комфорт и безопасность при путешествие в Лазаревское в августе 2024.
Отдельное спасибо водителям Алексею Лебедеву и Александру Шарину за выдержку и отвагу, корректность и профессионализм.
Очень удобно было оформить тур удаленно, очень дружелюбные менеджеры всегда готовые терпеливо все разьязнить
2
July 2, 2024
Хочу поделиться отзывом об экскурсионной поездке по маршруту Свияжск -Казань-Йошкар-Ола-Чебоксары, которая проходила с 3 по 5 января. Погода была морозная. Но автобус (номерной знак 289) был достаточно комфортный, отдельное спасибо за спокойное движение на нём водителю Михаилу. Он профессионал своего дела. Сопровождающая Ольга очень старалась сделать наше путешествие комфортным.
Маршрут путешествия был интересным. Свияжск, Казань, Чебоксары посещала не раз во время летних путешествий на теплоходе. Но очень интересно было их увидеть зимой, тем более погода была замечательная: мороз, солнце, заснеженные деревья. Просто сказка! Настоящая русская зима! Йошкар-Ола покорила своими продуманным архитектурным ансамблем в центре города. По всему маршруту нам очень повезло с экскурсоводами. Они были великолепны!
Теперь о гостиницах. В Казани и Йошкар-Оле останавливались на ночь в гостиницах "Регата" и "Амакс". Если первая гостиница в Казани оставила среднее впечатление, то вторая непонятно как носит звание гостиницы. Таких "убитых" номеров стандарт я не видела давно.
И напоследок о кафе. Самое приятное впечатление оставило кафе "Буян" в Свияжске. Самое плохое - "Медина" в Казани и столовая в гостинице "Регата" (ни кафе, ни рестораном это трудно назвать). Об этих заведениях я написала отдельные отзывы.
1
August 9, 2024
Добрый день! Хотим выразить благодарность нашим водителям: Эдуарда и Сергею ( поездка Нижний Новгород-Кабардинка , 08.08.2024. 09.08.2024. Автобус н165), За высокий уровень профессионализма,понимание, терпение, пунктуальность,комфорт, и чистоту в автобусе. Чёткость по отношению к пассажирам .Хочется надеяться , что мы поедем на этом же автобусе обратно.
1
September 8, 2024
В этом году ездила по путёвке в Архипо-Осиповку. Отдохнула хорошо. Спасибо Авианне за организацию путешествия. Обращаюсь уже не первый раз, очень нравится. Девочки операторы очень внимательные, учитывают все пожелания. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо большое!
2
September 4, 2024
2024 г августа ездили на море на автобусе 🚌 туда и обратно всё было супер рекомендую всем автобус 🚌 был чистый вежливые водители 👍вежливый персонал рекомендую всем хорошее обслуживание хорошая фирма 👍👍👍 на следующей год поеду отдыхать только сними АВИАНА👍
2
September 3, 2024
Были и минусы тоже на которые мы не сильно расстраивались. Первый минус - это то что нас не нашли в списке перед отъездом из нижего в сочи. Но водители нас посадили вместе и все окей. Второй минус - водители которые нам попались сильно летели на автобусе (км 150 +-) из за этого ночью мы чуть не влетели в грузовую машину. Водитель все равно справился с управлением, за это ему респект! Второй автобус на котором мы ехали уже домой сделал всем одолжение в автобусе, не кушать в салоне и не крошить) Говорил что вот будет остановка выйдете и покушайте))
Естественно его все послали и не стали слушать
August 22, 2024
Всем добрый день. Хотим оставить отзыв о поездке в Лазаревское 28.07-05.08.24. Нам попалась горящая путевка, и как раз выпала на начало нашего семейного отпуска. Отдыхали мы гостевом доме "Марта". Хозяин дома нас встретил, помог с вещами. С начало нас поселили в семейном номере на 2 ночи. А потом в два 2х местных номера. Номер взрослых и номер детей, а их у нас 3. В номерах чисто просторно, свой балкон. В гостевом доме своя кухня, мангальная зона. На территории чистота, бассейн для детей. Автобусы туда и обратно были хорошие, водители вежливые и аккуратные. Туда мы доехали за 29,5 часов, обратно за 27. Останавливались каждые 3-4 часа. Обратно автобус детям понравился больше. Спасибо большое туристической фирме Авианне и агенту Кристине за подборку тура. Будем обращаться ещё.
2
August 22, 2024
Обратились за приобретение путевки в эту компанию.Максемально все обяснили и быстро нашли нужный нам вариат.поездка была в Лазаревское,все очень понравилось,все супер.Огромное спасибо Кристине которая занималась подборкой тура и все про контролировала.
2
May 1, 2024
Добрый день! С 28.04.24 по 30.04.24 побывала в поездке Три столицы Поволжья. Это было замечательно! Группа суперская!
Чебоксары встретили нас пасмурной погодой. Но настроение нам это не испортило! Встреча с гидом Александром стерла на нет прохладу и тучи, настолько он хорошо вёл экскурсию! Было интересно, познавательно и весело))) Жаль, что он был только в Чувашии! ((Йошкар-Ола встретила ещё более холодной погодой. Но осмотр достопримечательностей в быстром темпе не дал нам сильно замерзнуть. Вечером успела прогуляться по ночному городу, и погода была теплее)) Утром переехали в Казань. Погода была солнечная и теплая, Попали в то время, когда почти весь город перекопали ,так что автобусу было трудно передвигаться по улицам.
Долго гуляли по Кремлю, посетили храмы на его территории, мечеть Кул- Шариф, обзорную экскурсию по городу. Спасибо Людмиле за рассказ о городе. Хотелось бы пожелать гиду иметь опознавательный знак, чтобы ориентироваться, где группа. И прислушиваться к голосу в окружении большого количества людей вокруг, очень трудно.
Свияжск встретил нас радушно! Нашим гидом здесь был дьякон Андрей (Азбукин), который рассказал нам о городе и показал его достопримечательности. А когда он запел в храме, было восхитительно! До души, до слёз! Спасибо🙏. Хочется ещё сюда приехать!
Отдельное спасибо нашему водителю Эдуарду!))) Быстро, с юмором, с фильмом))
1
1
December 13, 2024
Работаю с АвиАнной больше 10 лет. Надежный партнер, организация туров на все 100%. Результат - довольные туристы! Рекомендую!
1
September 5, 2024
Ездили 17 августа в йошкар олу из нижнего новгорода. Очень понравилось прекрасный город замечательный экскурсовод билеты взял без лишних проблем всем рекомендую
2
January 6, 2024
Спасибо Ольге Соколовой и водителю автобуса Ютонг с номером 289 - Михаилу за организацию нашего отдыха!!! Останутся замечательные фотки и яркие воспоминания от пробегающих зимних пейзажей за окном автобуса, гостеприимства и занимательных историй экскурсоводов в каждом городе, празднично (по-новогоднему) украшенных городов: Казань, Йошкар-ола, Чебоксары.
1
1
October 16, 2024
Отдыхали в августе этого года все понравилось,отдых был подобран в кратчайшие сроки , поездка на комфортабельном автобусе и конечно же сам отдых!Будем снова обращатся в это турагентство!
1
September 14, 2024
Ехала 06.09.24 автобусом тура Авианна из Н. Новгорода в Анапу, номер автобуса хайгер 414. Водители не представились, к сожалению не могу назвать их имена. Очень грубые, надменные, на любой вопрос реагируют усмешкой. Так как место было не далеко от водительского могла наблюдать и слышать всё просьбы пассажиров. Женщина попросила водителя сделать остановку, на что водитель ответил, что здесь не детский сад и конечно не остановился. В результате чего уже на запланировано стоянке всё пассажиры наблюдали попутчицу в мокрых штанах! Что за отношение к людям? Издевательство! Люди едут на отдых, а не испытывать шок и стыд. Этот факт с женщиной, омрачил мой отдых и думаю, что я такая не одна. Обратно домой возвращалась поездом, хотя билет на автобус был оплачен и конечно деньги ни кто не вернёт. Но ехать с таким отношением со стороны водителей просто невозможно! (
1
September 18, 2023
Впервые в жизни доехали на автобусе с комфортом и отличными водителями. Спасибо огромное водителям автобуса мерседес 009 Евгению и Олегу. Ехали из Геленджика в Нижний Новгород 03.09. Остались очень довольны, доехали достаточно быстро домой😊
Всегда были бы у Вас такие замечательные и чуткие водители и также автобусы, а то Кинг Лонг это ужас ужасный. Желаем Вашей компании процветания в смене автобусов на более комфортабельнее чем Кинг Лонг.
1
March 19, 2024
Покупали тур в Муром на Масленицу для большой группы детей 6 класса. Маршрут оказался непродуманным, часть программы невыполнена. Экскурсовод опытный, много знает, но с детьми первый раз, поэтому детям его слушать не хотелось. Программа вообще не была продумана для детей. В итоге детей провезли по монастырям, а масленичные гулянья были СОВСЕМ пропущены. Праздника не получилось. Все расстроились. В добавок водитель на остановках курил в салоне, хамил, орал на детей, отчитывал их без ведома взрослых. По приезду на место высадил далеко от места назначения без согласования с группой, потому что ему "так удобнее парковаться". Никому НЕ СОВЕТУЮ данное турагентство.
4
August 26, 2024
Очень понравилось агентство «Авианна». Хочу отметить специалиста Кристину! Низкий поклон за клиентоориентированность и вежливость. Все супер! Советую! 10/10
2
July 23, 2024
Третий год ездим в Анапу на автобусе, в 2022 поездка была шикарная и комфортабельная, с 23 года началось какое-то издевательство над людьми, точнее, нас даже за людей не считают, если турфирма стала арендовать такие автобусы, которые, с каждым годом, все хуже и хуже. На таких автобусах максимум можно доехать до соседних городов, для поездки более суток он не предназначен вообще. А, цены на билеты, при этом, растут с бешеной скоростью.
Автобус хайгер. Столика для еды нет, подножки нет, сиденья низкие, поэтому ноги не вытянуть, сиденье между собой не раздвигаются, назад не откидываются... вопрос : как ехать?
5
July 25, 2023
Спасибо огромное за тур в Санкт-Петербург в компонии с сопровождающим Александром, водителями автобуса 060: Алексеем и Евгением. Все очень понравилось, отзывчивые и внимательные сотрудники.
Организация супер. Отдельное спасибо нашему гиду Ольге за интереснейшие экскурсии. Мы под впечатлением. Наш тур был короткий с 21.07 по 25.07.23г. Уже хочется вернуться обратно в Питер.
2
2
August 12, 2024
Автобусный тур 30 июля 2024 - 9 августа 2024 до п. Лазаревское очень понравился. Во - первых четко организован ( заранее поступало смс предупреждение о номере автобуса и времени его прибытия); во- вторых - комфортабельный, чистый автобус. А самое главное - опытные, порядочные водители- Александр и Вячеслав! Благодаря им поездка прошла спокойно: объявляли время каждой стоянки, где останавливался автобус; считали поголовно всех пассажиров ( чтобы никого не оставить) и звонили каждому пассажиру, информируя,где и в какое время забирает автобус отдыхающих обратно, до дома.
2
July 3, 2024
😭ИСПОРЧЕННЫЙ ОТПУСК
Была у меня мечта посмотреть Белорусь🇧🇾. Весь год копила деньги и искала путевки в разных агентствах. Зашла в "Радугу-тур" и как-то быстро Светлана нас уболтала. Тур Радуга перекупила у Авианны.Мы с мамой даже не вышли посовещаться, уж так красиво она всё расписала....Тур автобусный от места (Дзержинск) до места (п.Мир, Белорусь и далее)
За сутки должны сообщить номер автобуса. Звонков и СМС нет. Звоню. Не берут трубку. Дозвонилась:"Не могу говорить перезвоню позже". И так до 18.00, а в 13.30 мы как бы должны уехать от Северных ворот.....
В 18.03 звонок , после которого шок😱 и волосы дыбом. От места до места нас не повезут и нужно на Ласточке доехать до Владимира, от Владимира на трансфере до Верхних двориков и там только пересесть в автобус! Как так то? У нас сумки, вода и всё это таскать.... Мы так не планировали.Отказаться от тура нельзя!
Перекупили они его у нижегородского агентства "Авианна", а те у "Я туроператор" (Ярославль)
И вот мы по жаре с сумками и без воды (она самое тяжелое в багаже) по всем этим транспортам....
Неужели нельзя было о "квесте" предупредить? И о том, что гостиница в Беларуси будет за 250 км от мест посещения и о том, что нет экскурсионного сопровождения в автобусе. Ехали лесом полем и не понимали где и что....
Прежде чем пойти в Радугу подумайте❗❗❗
Им лишь бы тур продать и наплевали они на наши деньги и наш комфорт.
P.S. Беларусь прекрасна, но эти переезды испортили все впечатления
3
August 13, 2024
Всем здравствуйте.
тур был с 08.08.по 12.08.24. Нижний Новгород -Санкт- Петербург,посадка в г.Вязники. За пол часа пришло смс что автобус в пути,затем звонок что автобус ожидает в таком то месте.
Отличная команда старший группы Голубев Александр и водители Погодин Андрей и Сарыков Тахир,автобус Т 749 ТМ 152.Большую часть поездки зависит от них тк безопасность на дороге и т д.
Четко,слаженно,профессионально,ни какой нецензурной брани .Каждые 2 часа остановка,ноги и спина не успевали уставать.Водители на каждую просьбу были отзывчивы.Всё грамотно и спокойно.В автобусе кондиционер и телевизор.Спасибо большое Александру,как можно уследить за таким кол-вом людей ? загадка,чтоб ни кто не потерялся,не отстал.Доходчиво,ясно ,четко проговаривал программу дня,во сколько и где.Всегда был на связи.
Поездка очень понравилась.Экскурсии замечательные.
Спасибо всем -туроператору,водителям и ст группы и всему коллективу автобуса кто ездил в эту поездку.
Пиголкина Наталья.г.Вязники.
2
September 5, 2024
Поездак была хорошая места удобные девочки доброжелательы вежливые все сделано для нашего удобство обязательно обращюсь в эту компанию
1
August 11, 2024
Хочется пожелать компании АвиАнна лучше подбирать свой штат водителей.
Ехали в Архипо-Осиповку из Нижнего Новгорода 3 августа 2024 автобус 165, водителя звали Злой и страшный серый волк(так он сам представился), когда я попросила сделать остановку(ехали в пробке), потому что ребёнок ОЧЕНЬ хотел в туалет, то водитель предложил сходить 10-летней девочке на бутылочку(юмор оценила, поэтому пишу здесь), через 15 минут подошёл супруг с той же просьбой и водитель сказал,что через 7-10мин. сделает стоянку, где будет туалет. Должна отметить, что довёз он нас быстро, как и обещал, на поворотах конечно гнал, и из-за одного из таких поворотов я получила синяк на бедре внушительных размеров и весь отпуск прикрывала, чем могла, а ещё он рычал всю дорогу(он же Серый волк) и каждую остановку очень подгонял, хотя быстрота от нас не зависела, в туалетах всегда были очереди,т.к не мы одни приезжали на этих станциях.
Обратно возвращались 11 августа автобус 414. Во-первых, накануне нам прислали сообщение об отправлении в промежутке 14.00 -18.00(водитель должен был позвонить где-то в это время). Водитель позвонил в 10.45 и сказал, что будет в 12.00. Из-за этого остатки вещей собирали с бешенной скоростью, бежали бегом и не успели покормить детей обедом, и в итоге дети сели в автобус голодные и поели только в 19.30, когда была остоновка около столовой. Пробежав по жаре с чемоданами и детьми, мы были на месте в 11.50 и стали ждать наш автобус, ждали ещё 45 минут от времени, которое нам озвучил водитель, когда звонил(но тут готова скинуть на дорожную ситуацию), итого время ожидания на жаре в +37 под солнцем 50минут. Во-вторых, мы ждали его там, где нас высадили по приезду в Архипку его коллеги (поворот от ГД Старая мельница на дорогу по ходу движения автобуса) и от этого поворота забирали других туристов другие автобусы ( а пока мы ждали таких было штук 10), когда автобус приехал, он завернул на стоянку к Старой мельнице, и мы подошли сказать , что стоим на повороте и попросим забрать нас оттуда, где мы стоим т.к. много вещей, большой тяжёлый чемодан и сломалось колесо у чемодана, но водитель ответил, что не будет останавливаться дважды и берите свои чемоданы в руки и бегом бегите к автобусу. И мы побежали ещё раз. На посадке оказалось, что наши места заняты другими пассажирами и водитель на просьбу разобраться сказал садиться там, где есть свободные места и, что он вообще не обязан рассаживать и ему пофиг кто и где сидит. Вопрос для чего тогда ему пофамильная схема рассадки пассажиров, галочки ставить сели или не сели? Мало того, что сама турфирма в одностороннем порядке изменила наши места посадкии они не соответствовали заказу(хотя обещали нас не рассаживать, т.к. едут 2 семьи с детьми), так ещё и водитель не причём и ему пофиг на всё. Я заплатила деньги и хочу получить сервис, а не бежать за автобусом, или ехать в багажнике, или на крыше, потому что там есть место. В-третьих в автобусе было грязно, под сиденьями фантики, крошки, а в корзине мусор через край, но водители утверждали, что перед рейсом они убирались и это мусор, который накопился на время движения от Новороссийска до Архипки(и надо сказать, что из корзинки начинало пахнуть), а значит они его убирать не должны, на просьбу посмотреть сломанное сиденье даже не подошёл, просили убавить общий кондиционер, потому что очень дуло, они типа не могут это сделать, но потом как-то убавили. Вобщем, сервис на высшем уровне, денежки мы отдали, а нам никто и ничем не обязан.
Уважаемая, АвиАнна, научите свой персонал быть более вежливыми с пассажирами и более ориентированными и отзывчивыми на просьбы клиентов, ведь мы приносим вам доход!!!
3
October 10, 2024
Огромное спасибо вашим менеджерам за профессионализм и терпение!!!!! Екатерина, спасибо за организацию отдыха в июне, Алёна в сентябре просто спасла мой отпуск!!!!! Спасибо вам, девочки!!!!
1
October 4, 2024
Заказывала билет на автобус с юга до Нижнего новгорода, находясь в тот момент на юге. Оператор Алена нашла билет на нужную дату, всегда была на связи, все документы необходимые выслала вовремя. Все обьясняла доступно. Поездка была достаточно комфортная если учитывать что это автобус. Спасибо🙂
1
September 2, 2024
В августе ездили на автобусе из Нижнего Новгорода в Новороссийск. Поездка прошла на удачно. Спасибо организаторам поездок на автобусе. Рекомендуем однозначно!
1
December 2, 2024
Ездили с Авианной в Петербург в августе 2024. Решили взять автобусный тур с проживанием и экскурсиями, чтобы ни за что не болела голова. И не прогадали) Автобус новый, было комфортно. Гостиница тоже хорошая, в центре города. Программа в меру насыщенная, было время самим свободно погулять. Ну а прекрасный город Санкт-Петербург думаю в отзывах не нуждается)) Так что турфирму Авианна рекомендую, отдых удался!
1
December 21, 2024
Купили путевку от турагентства Авианна в Великий Устюг, все очень не организовано, везде опоздали, Дед Мороза не увидели, не рекомендую
1
1
December 13, 2023
Это был наш первый опыт поездки на юг на автобусе. Ездили в середине сентября в Витязево с супругом и дочкой 6 лет.
Автобус туда был мерседес - достаточно удобный, с кондиционером, зеленые остановки каждые 3 часа, 3 раза на перекус. Водители нормальные, чуть по-больше коммуникабельности только не помешало бы.. А так - везли хорошо, без эксцессов.
Обратно был ютонг, автобус менее комфортный по сиденьям - меньше, уже.. водители тоже нормальные.
Размещение было в Эмеральде по системе все включено - очень понравился отель.
Поэтому спасибо менеджерам за подбор!
March 12
С самого начала сотрудничество с «Авианной» вызвало только положительные эмоции. Менеджеры агентства были очень внимательны, выбрали обзорную экскурсия по Москве, ВДНХ и Кремль оставили массу положительных эмоций. Спасибо за прекрасный отдых!👍🏻🤗
August 2, 2024
Впервые с семьёй решили поехать на море автобусным туром и сразу разочарование!!! 👎👎👎
Наш маршрут был Гороховец-Геленджик и обратно на автобусе с номером 165. Из Гороховца выезжали 21.07.2024г. до Геленджика, в ту сторону по проезду претензий нет, но вот обратно был просто ТРЕШ.
На данном автобусе работают водители хамы и грубияны, не умеющие выполнять свои обязанности в полном объеме!!!
Выезд из Геленджика обратно 31.07.2024г.
30 07.2024г.от туроператора пришло сообщение о том, что примерное отправление с 12-15:00, водитель заранее позвонит.Отлично, будет время спокойно собраться, подумали мы, но никак не могли предположить, что заранее это за 30 минут! Так как мы находимся в городе курорте ажиотаж на такси большой,пробки к тому же и даже если бы мы жили в самом Геленджике, то и тут за 30 минут возможно не успели бы доехать! А мы жили в микрорайоне Голубая Бухта и до места отправления автобуса ехать только минут 25-30, а ещё вызвать такси нужно и дождаться его.
И так в 10-20 звонит водитель и говорит, что через полчаса мы вас ждем на месте посадки! Ребят вы серьезно? Через полчаса? А что же не через 10 минут!?! Вы находитесь в дороге сутки, неужели нельзя было заранее позвонить? Хотя бы за час? На что мне ответили : " Я ничего не знаю, через 30 минут ждем! " Ну отлично! Ждите, что могу ещё сказать!
Галопом по Голубой бухте мы с детьми помчались в отель, так как были в магазине, чтобы по мелочам докупить с собой в дорогу. Идти до отеля минут 15 спокойным шагом, но мы добежали минут за 5. К счастью чемоданы были собраны, нужно было только сумку с перекусом собрать. Вызвали такси, время прибытия через 28 минут и столько же ехать до места отправления. В 11 часов звонит водитель и спрашивает где мы, на, что я отвечаю, что мы ждем такси. В ответ началось хамство и предложение продлить такси до посёлка Дивноморское, где нас и подождут! Вы ничего не перепутали!?! По моему мы вам платим за проезд,а не наоборот,чтобы так по-хамски разговаривать!!!
Я вновь пытаюсь донести до водителя, что так не делается, что нужно было за ранее сообщить об отправлении, а не ставить перед фактом!!! Для чего тогда туроператор прислал время отправления с 12-15:00?!? В ответ началось НАГЛОЕ ВРАНЬЕ, водитель начал утверждать, что он неоднократно мне звонил, что я либо трубку не брала либо была недоступна, что нужно быть на связи. Это НАГЛАЯ ЛОЖЬ!!! Телефон всегда был рядом, потому что я знала, что должны позвонить, никаких пропущенных вызовов не было и сообщений от оператора связи о том, что мне пытались позвонить тоже не было!!! Водитель нагло стал изворачиваться и пытаться сделать нас виноватыми!!!
Ладно наконец доехали до места отправления и поехали. В диалог с водителями Слава Богу больше не вступали, но на этом они не успокоились, а по очереди жаловались потом по телефону своим приятелям или еще может кому то, о том какие плохие пассажиры нам попались, что мы час их ждали, а теперь из-за них все пробки собираем, при этом зная, что мы сидим за ними и все прекрасно слышно. К тому же ещё и курили всю дорогу, что невыносимая вонь была, и мы должны были дышать этим дымом, хотя в автобусе есть знаки Курение запрещено! Они для кого? Только для пассажиров что ли? А к водителям они не относятся!?!
Ну хорошо, что выпросили, то и получите, прекрасный отзыв о вашей работе!!! 👍👏👍
Не можете выполнять все функции, не беритесь тогда за это! Организационными моментами должен заниматься сопровождающий, которого почему то не было, а не водитель! И, чтобы потом не винить пассажиров, что у него в автобусе 50 человек едут и ему всех нужно обзвонить, и у каждого какие то проблемы! Да мне как то без разницы честно, вам деньги платят за это, а не за спасибо едут! Не можете работать как полагается, просто тогда управляйте автобусом!!!
А к туроператору Авианна убедительная просьба научить своих водителей уважительно относиться к пассажирам!!!
6
January 11, 2024
Спасибо большое за организацию отдыха в Санкт- Питербург на Новогодних попздниках!!!! Расположение отеля очень порадовало, еда вкусная!!! Анастасия молодец и очень ответственная!!!!
2
1
September 5, 2024
Понравилось абсолютно всё!Девочки организовали мой отдых,впечатлений много,тур организован на все 100%,однозначно рекомендую)
2
October 15, 2024
Ездила не давно в Санкт Петербург, очень понравилось! Персонал хороший, тур подобрали отличный. Всем советую!
1