Avianna
231 review
June 19, 2023
Добрый день, заказывали с подругой автобусный тур в Москву от АвиАнны в первый раз, впечатления остались хорошие) Автобус чистый, доехали в комфорте
1
1
August 23, 2023
Брали тур в Лазаревское. Выезжали 09 июня. Автобус с логотипом Пари-НН не для поездок на такие дальние расстояния: грязь, вонь, расстояние между сиденьями очень маленькое, кондиционер не работал.
Водители автобуса грубияны, таких нельзя допускать к работе с людьми!!!!! По просьбе ребенка, так как а дороге разболелся живот, не останавливали часа два!
Обратите внимание, какие люди работают у вас!!!! Всех клиентов потеряете!!!!!
3
September 12, 2022
Мне не понравилось. С одной стороны лучшего и не ожидали: дешёвые автобусы но водители молодцы. С другой сами виноваты не уточнив в месте покупки обратный выезд. Покупал тур в Геленджик с 1 - го по 10 - ое. Выезд 1 - ого в 5 утра. Так и думали обратно 10- го. Ни на рецепшн где остановились в гостевом доме Дружба . ни представители туроператора ни турагенство Зорте в Балахне. Не уточнили. И 9- го в 9-00 звонят водители автобуса и спрашивают когда мы приедем. ... Это было нечто... Бего на рецепшн что и как и почему., одним словом собрались хорошо хоть было кому нас довезти и мы были без детей. Через час после звонка водителей мы были в автобусе. Увы мы были не исключение
Через еще час ожидания приехала на такси пара с ребёнком. Хорошие сборы.
3
January 4, 2023
Здравствуйте. Едем в Москву сейчас 04.01.2023 . Выезд должен быть в 5.00 выехали в 6.30 по вине задержки автобуса. Водитель вёз нас 300км это где то 5 часов без остановки, на просьбу остановиться где то в туалет говорил найдёт подходящее место и остановит ,но мы уже не выдержали ещё часа пока он искал подходящее место и он нас все-таки высадили на заправке где мы стояли в 1 туалет 20 минут. Затем он ещё останавливался 2 раза,но уже без нашей надобности,сказал дальше без остановки до Москвы, а это ещё 150 км в пробках. Едем 9 часов и не известно когда приедем. А тур однодневный. Что мы там увидим и как доедем назад уже и подумать страшно, а с нами детей 5 или больше . Ужас. Не рекомендую, даже не добравшись до места!!!!
7
1
August 23, 2022
Не первый раз путешествую автобусными турами этой компании.
Пару дней назад вернулись из Питера!
Благодарим за организацию.
Водителей Александра и Алексея , проводника Светлану за отзывчивость, выручку и терпения к нам, часто уставшим и капризным туристам))
также гидов по Выборгу, Кронштадту-отличные!
А так- остановки часто, даже очень.
Была шикарная гостиница Азимут. Отличное расположение. Завтраки- шведские столы- вообще класс!
Обеды в городе тоже на высоте. Не голодали.
Из пожеланий-
Хотелось бы более комфортабельный и современный автобус
( у нас был мерседес 060),
чтоб как дома)))
ещё вернусь
3
1
May 1, 2024
Автобус не очень удобный, мало места для ног. Остальное все устраивает.
1
July 15, 2022
Доброго всем дня. Да, прежде чем ехать этой турфирмой, нужно было прочитать отзывы... Но так как поездка получилась спонтанной, было не до этого... Ездила с детьми в Анапу. Поездка туда оказалась вполне нормальной. С детьми посадили нас рядом, ехали быстро и автобус с водителями были вполне приемлимыми. НО поездка обратно - это прямо тест на выживание. Нас ездило 2 семьи, мы всё родственники, поэтому поехали вместе, я с семьёй первый (видимо последний) раз. На обратном пути нас посадили В РАЗНЫЕ АВТОБУСЫ НА РАЗНОЕ ВРЕМЯ. И это полбеды. Нас с детьми в автобус сажали предпоследними, т. е. весь автобус был занят!!! Бешеный водитель сказал, что вообще мог бы нас не забрать, так как не смог дозвониться. Кое-как он угомонился и сказал садиться на свободные! места. А они остались только на последнем ряду и всё бы ничего, но вся водительская сторона протекала (А точнее поливала пассажиров) от кондиционера. Естественно одну дочь, которой 5 лет, села со мной и её укачало, вторая села в другом конце автобуса. Всю дорогу нас поливало как из душа. В автобусе я с маленьким ребёнком была одна, неужели нельзя было оставить более менее приемлемые места?! В пути водители несколько раз меняли маршрут, даже не определишься где выходить. Останавливали сначала раз в 6! часов. После того,как все пассажиры возмутились перешли на 3х часовые остановки. В общем, вывод: это была первая и последняя наша поездка в автобусе данной турфирмой.
5
2
August 16, 2021
Побывали с сыном в поездке Город петровской мечты 31.07.21-04.08.21. Впечатлений замечательных масса, тур очень интересный. Санкт-Петербург - это действительно город мечты. Но есть большое НО, за что снижена оценка. Автобус - раздолбанный, грязный, со сломанными сиденьями, которые не откидываются. Поездка длилась 20 часов, но поспать из-за сломанного кресла не было возможности совершенно. Похожая ситуация была весной при поездке Три столицы Поволжья - автобус тоже был не лучший, но тогда переезды хотя бы были короче. Я понимаю желание турфирмы сэкономить, но такие автобусы - полное безобразие.
4
2
June 16, 2021
Ездили в Питер с 11 по 15 июня в Питер. Замечательная поездка, отличная программа, шикарный экскурсовод Любовь Николаевна. Отдельное спасибо сопровождающему группы Юле Михайлычевой, реально как мама родная. Всех опекала, реагировал на каждую просьбу, никого не оставила без внимания. Фирме спасибо за отличную работу и замечательных сотрудников!
4
October 26, 2021
Туристическая группа из Санкт-Петербургского Института высокомолекулярных соединений выражает сердечную благодарность турфирме АвиАнна.
Спасибо экскурсоводу Татьяне за прекрасно проведённую экскурсию по Нижнему Новгороду! В течение всего дня Татьяна увлекательно и увлечённо рассказывала нам историю города, показала большое количество памятников архитектуры и т.д. и т.д.! Прекрасное владение материалом, глубокие знания, артистизм и обаяние Татьяны сделали эту экскурсию незабываемой! Благодаря Татьяне мы получили истинное удовольствие и влюбились в Нижний Новгород!
В гостинице завтраки были очень хорошие, разнообразно и вкусно! Обед в ресторане в Нижнем Новгороде всем очень понравился- вкусно, сытно и обслуживали прекрасно! Отличное место!
Организационные вопросы также решались быстро, с чувством такта и профессионально! Ещё раз спасибо за замечательную поездку!
С искренней благодарностью и пожеланием дальнейших успехов, коллектив ИВС РАН»
3
May 12, 2022
Дагестан - это любовь с первого взгляда. Рекомендую ЕХАТЬ ВСЕМ!!!
Ездили с подругой с 30 апреля по 7 мая, с Авианной катаемся не первый раз, и поедем еще (отзыв оставляю впервые, захотелось) за 23900 руб на человека и плюс нам еще вернули 20% кешбек , стоимость тура составила 19000 тысяч!!! За которые мы жили в гостинице, нас вкусно кормили, поили, возили по чудесным экскурсиям! Заметила, что некоторые были недовольны какой-то ерундой, но я считаю, что все зависит от людей, таким нужно сидеть или летать на самолете, и не мотать нервы себе и другим. Передаем привет Манане и водителям, ох и тяжело вам пришлось ребята))))) Спасибо, наши майские были супер!
4
August 26, 2021
С 2018 года ездим с "АвиАнной" в Лазаревское. Всё было отлично! Что случилось в этом 2021 году?
Мы всегда бронируем и полностью выкупаем билеты на автобус до Лазаревского в феврале. При этом выкупаем два кресла рядом на одного ребёнка. Детей сильно укачивает в автобусе. Поэтому выбираем передние места. Бронирование в феврале давало нам гарантию, что поедем на тех местах, которые выбрали. Но не в этом году! АВТОБУС "GOLDEN DRAGON" гос номер 999 отправление 3 августа 2021 года. При посадке хамоватый водитель нам грубо объявил, что в автобусе нет одного ряда кресел. Поэтому на наших местах уже сидели люди. Есть два свободных места в разных частях автобуса. Это при том, что мы оплатили 4 места. Из них одно дополнительное. Так как нас трое. И места специально рядом брали. На что водитель сказал - не мои проблемы. Одного ряда нет и всё. ШОК! По 6600 за каждое кресло заплатили, а ехать будем все в разных местах! Хорошо на соседних передних креслах ехал один человек. И он согласился пересесть. С горем пополам поехали. Про остановки и их длительность приходилось вытягивать информацию из водителей клещами. Пассажиров выпускали только через одну среднюю дверь. Переднюю использовали сами водители. Почему? Всегда в прошлые поездки дверь была открыта и все могли свободно входить и выходить, не создавая толпы у средней двери. В районе Джубги, посреди трассы всех, кто ехал в Лазаревское высадили из автобуса. Как оказалось, автобус ехал в Анапу! А 20! человек туристов с чемоданами и маленькими детьми запихнули в микроавтобус "Мерседес спринтер". Три часа, через ВСЕ серпантины мы ехали буквально друг у друга на головах. Уже не хотелось никакого отдыха. Лишь бы доехать живыми. Сегодня у нас день отъезда из Лазаревского. С содроганием ждём, какой же сюрприз нам на этот раз приготовит "АвиАнна". Больше мы в эту "фирму" никогда не обратимся. И никому не советуем.
5
2
January 23, 2023
Отличный туроператор по автобусным турам на юг России, а также замечательная экскурсионная программа по ближайшим городам.
1
August 4, 2021
Только что вернулся из автобусного тура в Санкт-Петербург 31.07-04.08.21
Хочу поделиться впечатлениями от поездки.
Организация поездки на хорошем уровне, забрали и привезли четко по времени. Сопровождающая Анна супер! Все бы так оперативно работали. Водители ехали адекватно.
Тур спланирован не плохо.
Единственный инцидент, один лысый пассажир заставил ждать весь автобус более часа, потому что он пил не просыхая всю поездку и в конце потерялся. Так же он пытался подраться с водителем. Но к турфирме это не относится. Всем спасибо.
8
May 10, 2022
Это был мой первый опыт автобусного тура, а впечатлений хватит надолго!🌟 Манана и Леночка, вы большие умнички, спасибо за организацию и за эту чудесную поездку!💐 Каньоны, ущелья, пещеры, водопады, а главное-горы! Какие там горы! Это сказка, это песня, это мечта! Девочки, теперь я с вами.😊
3
1
December 18, 2023
Очень рачаровал туроператор. Отказался вернуть деньги, за приобретённые автобусные билеты! Будьте отсторожны, не доверяйте этой фирме.
2
August 18, 2021
Положительные: Отношение к клиентам, Профессионализм, Цена/качество
Хотелось бы оставить отзыв о компании Авианна. Спасибо менеджеру Монана за подбор тура, мы с подружкой остались очень довольны отпуском. Ездили в Крым в город Судак. Это наше первое путешествие в Крым, проживали в гостинице Хаджи Герай(супер место, очень весело, мы рекомендуем), до моря 10 мин, Про саму поездку, автобус был комфортный не ломался , водители ехали аккуратно в пробках мы почти не стояли. Всё понравилось, не хотели уезжать.
3
1
June 11, 2023
Должен был выехать из Крыма в Нижегородскую область. Мало того, что первоначально изменили время отправления, так и ещё, в конце концов, предложили самостоятельно добраться до Анапы. В результате вынужден был отменить поездку
3
1
August 23, 2022
Ездила на море через этого оператора. Выехали в 6 утра и уже на следующий день в 10 утра была на месте.Нижний Новгород-Лазаревское) в автобусе чисто,кондиционер работал хорошо,водители помогли с багажом. Автобус 155. Однозначно ,рекомендую.
1
1
August 1, 2023
Спасибо большое Александру и водителям автобуса 060. Нам очень все понравилось, советую всем.
1
September 4, 2022
Заказывали переезд на автобусе из Дзержинска до Лазаревского. Через 2 часа в Арзамасе автобус ломается, ждём 3,5 часа другой автобус из Нижнего Новгорода. Подменный автобус приезжает меньшей вместимости и места у людей смещаются. Проехав примерно 3 часа, мы останавливаемся на обед. На остановке встречаем людей, которых просто высадили из автобуса этой же туркомпании и сказали им ждать наш автобус (люди ждали 4 часа!).
Так как подменный автобус меньше, этих людей раскидывают по всему салону по одному. Под Тамбовом встречаем сломанный автобус Авианны, двигавшийся также в Краснодарский край.
Не советую связываться с данной компанией - сбережете своё время и нервы.
4
November 25, 2024
Все отлично, как всегда, покупаю только тут
1
June 30, 2022
Я считаю ,что для данной турфирмы даже одной звезды много. Хамское отношение к клиентам, хотели оставить нас Посреди поля и было без разницы, как мы доберемся до дома.Мы путешествовали с детьми, это было ранее оговорено, от турфирмы следовало подготовить документы, которые они сами же обещали, но не документов, а, следственно, не трансфера из Нижнего не предоставили. Хотелось бы отдельно выделить хамство водителей, таким людям нельзя находиться в обществе, они оставили в незнакомом городе двух девушек. Если эта турфирма является самой дешёвой, то советую переплатить на небольшую сумму, чтобы отдых прошёл намного удачнее, чем у нас. Спасибо Питеру за впечатление. Советую всей команде работающей в данной фирме закрыть своё дело или же пройти обучение общению с людьми.
4
2
May 9, 2022
Автобусный тур "Кавказская пленница" 30.04-07.05.22. Прекрасный Дагестан и никакая организация тура. Если бы была возможность, поставила ноль, т.к. тур не организован в принципе. По меткому выражению одного из собратьев по несчастью ехать в автобусе с водителями Павлом, Михаилом и сопровождающей Мананой, складывается ощущение, что это водители поехали отдыхать в Дагестан, а туристы к ним навязались.
Открытого хамства, конечно, не было, но всё общение через губу - можно? Нельзя! Остановка будет? А вы как думаете?...
А мы думаем, что официальный представитель фирмы должен вежливо объяснять людям, когда планируется следующая остановка, чтобы они понимали - что есть/ пить, когда смогут сходить в туалет... В дороге, которая длится 43 (!!!) часа, а до Махачкалы из Нижнего ехали именно столько, важна именно организация бытовых вопросов.
Нельзя даже предупредить за 5 минут до остановки, что она планируется и туристы готовились к выходу заранее, нельзя сказать сколько будет остановка, сами догадываетесь...
Зато можно остановиться в месте с 1 туалетной кабиной и выговаривать, что 50 человек не успели её посетить за 15 минут...
Работа сопровождающей заключалась только в создании группы в Вайбере и пересчитывании по головам после остановок.
Автобус на такой длительный переезд не рассчитан - расстояние между креслами очень маленькое, в креслах нет ни кармана для бутылки воды, ни тем более откидного столика для стакана. Пара кресел была сломана - их за всю дорогу так и не починили.
Экскурсии спланированы плохо - тайминг не выдерживается. Местные гиды удивлялись - кто составил такую программу - ведь 140 км в горах это не 140 км на равнине... В итоге из 3-х заявленных мест на 6-й день посетили только одно - село Гамсутль. При чем нигде нет информации, что посещение данного села это 40-50 минутный подъем в горы по достаточно крутой тропе и для него нужны подходящая обувь, одежда и неплохая физ. подготовка. В итоге несколько человек в группе, проехав 3.5 часа и увидев что из себя представляет подъем, решили не подниматься. Им пришлось потом ещё 3 часа ждать основную группу внизу, чтобы потом те же 3.5 часа ехать обратно. Фактически, люди весь день провели в дороге, чтобы пообедать в горах...
Экскурсия на винодельню не стоит своих 1000 рублей - за эти деньги вам покажут металлические чаны, где бродит вино и нальют по 50 грамм 4 вида вина, которые потом продадут как бы из подполы... За эти деньги в городе можно купить 3-4 бутылки такого же вина и стоит оно дешевле, чем продают на заводе.
Во время экскурсий опять же не было никакой информации - где стоит автобус, сколько будет длиться экскурсия, куда идти, если ты вдруг от экскурсии отстанешь...
Туристы несколько раз подходили к Мананн с просьбой - поговорите с нами, расскажите программу, объясните тайминг. Результат был нулевой. Складывается ощущение, что или Манана сама не знала программу и не хотела её узнавать или она в принципе не может общаться с людьми "онлайн", переведя всё общение в телефон и минимизировав его.
Особенно такое отношение заметно на фоне радушных местных жителей, которые стараются всегда помочь - показать, рассказать, сориентировать...
Отели, в которых останавливались, 2 звезды... Но не это главное - эконом отели принять можно, эконом отношение к людям, которые фактически тебе платят зарплату, принося деньги в фирму, нельзя!
Дагестан - великолепное, очень живописное место, куда хочется вернуться, но только без Авианны. Это однозначно!
6
4
July 14, 2021
Добрый вечер! Только что вернулась из автобусного тура в Анапу. Хочется поделиться впечатлениями об турагентстве Авианна НН. Поездка в сторону Анапы прошла отлично! Утром 2 июля отправились в путь. Удобный автобус с комфортными сиденьями, отличные водители (к сожалению не расслышала их имена) остановки каждые 3 часа на оборудованных стоянках на трассе. Чистые туалеты, кафе, где при желании, можно перекусить или купить воды, чай, кофе. В общем впечатление осталось самое приятное. На обратном же пути, все было не так радужно. Во-первых автобус задерживался, с нами никто не связался, не сообщил хотя бы примерное время прибытия автобуса. Спасибо огромное, хозяйке гостевого дома, что оставила нас в номере, где мы смогли в этот день и вещи свои оставить и покушать приготовить. Время прибытия автобуса, было озвучено примерно, номер автобуса сказали не правильный. В итоге автобус пришёл с сильным опозданием, сели мы только в 12 часу ночи. И ни звонка от турфирмы, ни от водителя не было. Вот это очень не понравилось!!! Весь день как на иголка, находились в неведении когда приедет автобус. Сам автобус тоже был хуже, чем тот, на котором ехали на отдых. Сиденья жёсткие, расстояние между ними маленькое, ночи вытянуть невозможно. Водители хамоватые, не разговорчивые. Ехала с детьми, спросила водителя о примерном времени прибытия, т. к. понимала, что это будет ночь и до дома около 30 км, нужно было хоть ориентировочно знать время, чтобы муж нас встретил. Но нам сказали, откройте навигатор и смотрите, сколько времени до вашего города. Честно, это очень возмутило!!! Ехали совсем другой дорогой, ни нормального туалета, ни приличного кафе, где можно было бы хоть пирожок купить. Такое все грязное и убогое, что страшно дверь в такие заведения открывать. Вечерняя остановка "в туалет" вообще разозлила. Чистое поле и одиноко стоящая автобусная остановка. Если мужчинам ещё можно как-то в таких условиях справить нужду, то женщинам вообще нереально. По времени путь занял столько же времени, как и в Анапу. В целом впечатление об автобусом туре в Анапу, к слову первом в моей жизни, т. к. обычно путешествуем другим видом транспорта, хорошее. Но хочется обратиться к руководству турфирмы, держите связь с туристами!!! Очень напрягает эта неизвестность, когда приедет, кто приедет, сидишь и весь день ждёшь. Маршрут тоже, как оказалось, может быть разный. Думайте, о туриста, мы люди, которым хочется сходить в нормальный туалет и купить приличный кофе, а не в поле...
6
August 27, 2022
Разочарована данным турагенством. Брали с мамой тур в Геленджик в турагенстве "2 Солнца" в Дзержинске, с 10 по 17 августа 2022 года. Перевозчик - АвиАнна. Ехали туда 32часа, салон автобуса №999 грязный(моя белая футболка стала коричневой после того, как прислонилась к креслу), сиденья были очень близко приставлены друг к другу, ноги не то, чтобы вытянуть, даже с согнутыми ногами сидеть было проблематично (при моем то росте в 160 см). Кресло раскладывала, но при малейшей кочке оно возвращалось в стоячее положение, спать было невозможно. Автобус часто останавливали на трассе, по непонятной причине, на несколько минут, причём никто из пассажиров не просил остановки и не выходил. Складывалось ощущение, что автобус неисправен, и водители там что то постоянно проверяли. Водители грубые, безответственные, врали прям в лицо нагло. Требовали ночью включить кондиционер, духота была невозможная - в ответ: сейчас включим. И не включают. И так всю ночь, 28 градусов тепла, люди задыхаются, кричат "включите" - без толку. На остановках стояли по часу, уже все пассажиры дела сделали - водители где то ходят. На все вопросы одна и та же фраза: я ничего не знаю. Высадили нас не там, где договорились с гостиницей. Спрашиваем: а вы звонили в гостиницу, предупредили насчёт того, что мы приехали? В ответ - да. Потом выясняем, что они не звонили, и просто наврали нам в лицо. Потом бросили нам номер гостиницы со словами : звоните и сами договаривайтесь. Спрашиваем, где же нас высадили, сказали - перекрёсток Луначарского-Садовая, хотя на самом деле это был старый КПП, и до нужного перекрёстка нужно было ехать ещё минут 10! Нас просто выкинули и уехали, добирайтесь дальше сами, как хотите! В результате, мы прибыли в гостиницу где то в 15-30. Считай, один день отдыха вылетел в трубу. Никогда больше не свяжемся с АвиАнной и будем говорить всем, кто надумает связаться с этим турагенством
5
June 30, 2022
Не советую брать данного тур агента, во-первых, неорганизованность, во-вторых, хамское отношение к клиентам, в-третьих, некомпетентность сопровождающего, в-четвёртых, группу детей хотели высадить в поле, только из-за того, что не хотели ехать в Нижний с детьми, в-пятых, мы заказали трансфер, но нам его не предоставили, им было все равно как мы доберёмся до дома, в-шестых, в автобусе были некомфортные условия: не работал кондиционер, было мало места, не было горячей воды, некоторые сидения нельзя было разложить, включали печку в жаркую погоду. Впечатления о данной тур фирме остались негативными.
6
3
August 10, 2022
Мы поехали в Санкт-Петербург-Выборг 3.05-7.05 этого года. И у нас не состоялась экскурсия в Петергоф из-за погодных условий, хотя накануне было известно о надвигающемся грозовом фронте и можно было как-то скорректировать и сделать так, чтобы группа побывала на экскурсии! Вместо этого нас отвезли в городской парк, где туристам по сути делать нечего и мы потеряли там много времени! Хотелось бы вернуть деньги за несостоявшуюся экскурсию(нас было 2 человека-1200 рублей). А также хотелось бы уточнить полагается ли нам компенсация за то, что мы проплатили номер стандарт, а нас поселили в эконом!!!! Никогда больше не буду пользоваться услугами вашей турфирмы, не хочу портить путешествие!!!!
2
1
May 25, 2021
Ездили в Питер с 20 мая 2021 г на 3 дня. Все понравилось. Выражаем благодарность нашему групповоду Анне и водителям автобуса ютонг № 289 Михаилу и Владимиру. Все было организовано четко, все вовремя. Наша Анечка очень ответственна, сразу же откликается на наши просьбы. Гостиница Россия отличная. Питание тоже понравилось. С гидом в Питере тоже повезло. В целом впечатления от поездки на отлично. Спасибо!
7
August 28, 2022
Заказали места в автобусе до анапы,за два часа до отправления позвонили и сказали отменять билеты,что мест нет,им не важно было что отель уже оплачен и то что были планы на этот отдых.отвратительное место,оператор нагрубил,лучше поискать тур в месте с рейтингом больше.
2
1
July 20, 2022
Очень отрицательное впечатление о рейсе 15 июля из Судака до Воронежа, опоздали аж на 8 часов, хотя на сайте было написано прибытие в Воронеж в 5 утра, а прибыли в час дня, хотя цены на билеты на две тысячи дороже, чем у других перевозчиков. Водители делали санитарные остановки по часу, хотя объявляли по 30 минут, пассажирами не руководили, а буквально через несколько минут после стоянки заезжали на заправку, где опять по полчаса заправлялись и мыли стекла... Неужели нельзя было эти два мероприятия объединить в одно? Не советую пользоваться этим перевозчиком.
4
1
August 1, 2024
Пользуемся услугами данного тур оператора длительное время, всегда устраивали цены и сам переезд на автобусе.
3
July 31, 2023
автобус не приехал, трубку никто не берет, оказалось напутали дату, хотя в билете правильная дата, потрачено время впустую
3
September 14, 2021
Прежде чем заказывать билеты в этой фирме подумайте и очень хорошо. Мы ехали из Небуга до Арзамаса, но мы не знали что в переди нас ждут "приключения". Не на те места нас посадили это ещё ладно. Нас пересадили в Навашене, это вообще в стороне от Арзамаса, затем какими то кругами ездили. Добирались до Арзамаса плюс три часа. И на вопрос почему не предупредили и почему вообще так получилось дама из агентства Авианна ответила что у них логистика такая. Оговорюсь что народу было более 10 человек. Много "хороших" пожеланий мы им отправляли пока добирались. Тьфу а не агентство, не думают о людях совсем
6
2
November 17, 2020
На протяжении 9 лет езжу от этой компании в Лермонтово,на базу отдыха Кубанец. Нареканий никаких нет,все четко отлажено. Автобусы комфортные,водители веселые.
Пробовала поехать от другой туристической фирмы-был полный кошмар!!! И поняла что свою любимую АвиАнну больше не променяю. Ездим от них и на новый год 2 года подряд в тур 3 столицы Поволжья,тоже просто супер!!!
Всем советую выбирать эту туристическую компанию!!!!
4
1
July 19, 2021
Возвращалась с Крыма, в районе Феодосии. Должны были забрать меня из п. Приморский, запр. Атан на выезде. Когда созванивались с водителем, он почему-то, спрашивал меня, где это находится, в итоге сказал:будем ехать мимо, машите руками.. Это что за моразм? Кода, наконец, подъехал, был ещё вопрос, почему именно СДЕСЬ я сажусь, а не где-то там ближе, у какого-то парка? Это, что вообще? Я села там, где меня высадили и все это оговорено с туроператорами! Не умеешь и не хочешь работать с людьми-меняй работу! Очень негативное мнение о водителях этого рейса! Ехала 16.07.21 номер автобуса 999!
8
3
August 19, 2022
Ехали на автобусе от данной турфирмы в Лазаревское. Хотя изначально обратились в турфирму Одиссея. Автобус Мерседес 023-самый отвратительный автобус. Старый, грохочущий, места мало. С моим небольшим ростом 160 см вытянуть ноги возможным не предоставилась. Ехали 33 часа из Нижнего. Больше ни за что автобусом не поеду на море.
2
1
July 9, 2021
Ну вот и пришло моё время оставить плохой отзыв читайте до конца .Об этой конторе
МЫ ЕХАЛИ ОТДЫХАТЬ С ЭТО КОНТОРОЙ.
ЧТО Я ХОЧУ СКАЗАТЬ.
Что есть там такой водитель Серёжа на автобусе 999 не одыкват который ехал 25.06.21. Что он не может общаться с людьми. Он сам по себе и все замечания для него ему безразличны.
Так нельзя, везти автобус и решать проблемы с пассажирыми , для этого должен быть ответственный, когда звонили водителю на телефон он просто говорил зачем вы мне звоняти. Мы ещё едим.
А когда начались проблемы в Геленджике когда народ начал содиться новый, а старый ещё сидел и ждал своей очереди выйти он начал кричать и сказал если люди будут стоять я не куда не поеду. Хотя сам сначала начал собирать весь народ, потом начал беситься что у него местов нету. И начал просить людей выйти из автобуса кто будет отдыхать в Геленджике.
Потом на вопрос молодой пары, сказать где будут астоновки он крикнул сядьте на место я не чего вам говорить не буду.
Так нельзя себя вести и ехать и звонить и решать проблемы с народом кто где живёт.
Так же хочу сказать о проблемы с администрации которая через сутки отвечает на сообщения в ватсаб и на телефон не отвечает.
Хотя им звонишь а он не отвечает.
Вообщем один неготив.
Не советую ездить с этой фирмой.
Отдых испорчин вот изо таких моментов. Там много что было.
9
2
June 16, 2021
Услугами этого туроператора пользуюсь несколько лет, ни разу не подводил. В этом году летали в Санкт-Петербург в апреле, все очень понравилось!Просто восторг! А на днях посетили 3 столицы Поволжья. Море приятных впечатлений и положительных эмоций, все супер. Рекомендую всем менеджера Манану! Внимательная, ответственная, приятная в общении. Желаю турфирме дальнейшего процветания!
4
August 13, 2021
Хочу поделиться своим мнением. Ехали в Судак 1.08, ехали мы аж 36 часов!!! Водители хорошие, но те, кто составлял этот маршрут вы совершенно не знаете, видимо, какого это сидеть 36 часов, не имея возможности протянуть ноги или просто размяться. Собирали нас по всей нижегородской области, отчего мы потеряли 5 часов, также путь сначала до Анапы, благодаря которому мы также потеряли драгоценное время. В анапе нам просто сказали выходить и садиться в другой автобус, спасибо и на этом. Дальше еще лучше, нам обещали, что нас встретят от гостиницы, но, когда мы приехали, никто не встречал, пришлось самим звонить и просить подать транспорт. Когда нужно было ехать обратно, нам опять же не предоставили транспорт и нам пришлось ПЕШКОМ с чемоданом 40 минут идти до точки отправления. Это цирк какой-то и издевательство над людьми. С нами ехали дети, пожилые люди, очень все болит после такой долгой дороги, но мы из-за халатного составления маршрута потеряли целый проплаченый день отпуска, за который, извините меня, мы отдали деньги. Моя спина так и не восстановилась за период отпуска. Спасибо большое Вам!!! Этот отдых я точно не забуду. Спасибо большое водителям, что хотя бы подольше стояли на остановках. К ним претензий нет. Если Вы не хотите терять деньги и получать негативные отзывы, то, будьте добры, решить проблему с маршрутом. А если не хотите, то попробуйте сами так покататься.
6
2
December 16, 2019
Ездили с Авианной в поселок Лермонтово на из автобусах! Так как мы девчонки молодые, поездки в автобусах выдерживаем мужественно, нам все понрввилось! С автобусами повезло! Чисто, кресла удобные, раскладываются, индивидуальный кондиционер. Остановки на пути делали довольно часто, в основном в придорожных кафе и заправках. Сама гостиница "Сапфир" находится в 15 минутах от моря, двор закрытый, тихий. Брали питание непосредственно там, очень сытно. А хозяйка душевная женщина! Всегда приходила на помощь при наших вопросах. Турфирму и гостиницу рекомендую!
9
2
June 29, 2021
Ездили отдыхать в Архипо-Осиповку. Туда ехали хорошо, но хотелось бы побыстрее. Обратно...Я не знаю, кто составляет маршрут. Мы ехали 36 часов! На участке от Архипо-Осиповки до Крымска мы потеряли более 10 часов, а расстояние 250 км. Туроператор не думает о людях, всё подчинено видимо коммерческой выгоде маршрута! В 2019 году маршрут был замечательный. Что изменилось...??? В автобусах грязь, нет термосов с кипятком. Хотелось бы пожелать логистам, в первую очередь, думать о людях и об их здоровье! Больше услугами этой фирмы пользоваться не будем!
7
1
June 28, 2021
Хочу поделиться своими впечатлениями о поездке автобусным туром "Алые паруса" с 24 июня по 28 июня 2021 года из города Нижний Новгород в Санкт Петербург Туроператор "АвиаАнна-НН". Такого я еще не видела. Сложилось впечатление, что туроператор имеет цель отправить больше человек, заработать деньги, а с кем и на чем не важно. Началось с того, что для начала заменили автобус (на худший), задержка в отправлении на 45 минут, при рассадке сопровождающая разместила пассажиров не на свои места, пришлось это решать на месте. В качестве сопровождающего группы направили Наталью, у которой вторая фраза после того что в автобусе соблюдаем ЗОЖ (не пьем, не курим), была фраза я здесь вдали от мужа на пять дней, оторвусь по полной (что и делала). Организации никакой, стоянки на отдых не планировались, нормального доведения информации не было. И на любые замечания, ответ один , я от вас устала, я за вас ответственности не несу. А разве ее работа заключается не в этом? Насколько мне известно, в обязанности сопровождающего входит информирование о планируемых санитарных стоянках, размещение в отелях, сопровождение туристов на экскурсиях, так по крайней мере поступают сопровождающие других туроператоров. Сопровождающая подбивала на распитие спиртных напитков водителей, а на утро, нам с ними ехать на экскурсии. На замечание водителю автобуса, о том, что курить в автобусе (даже во время стоянки) нельзя, был получен ответ в грубой форме(что хочу, то и делаю). По заселению: ждали полтора часа. После того как все начали высказывать недовольства- заселили в отель "Азимут", в лучшие условия. Но завтраки в отели "Фонтанка" просто ужасные.
8
1
July 15, 2021
Ужасная турфирма, несоветую!!!! Заказали автобусный тур в Анапу, всё проплатили. В итоге получили старые, грязные, убитые автобусы.Кресла не все раскладываются,водители незнают дорогу, 2 раза заезжали в тупик и разворачивались, приехали на 4 часа позже и это без пробок. В автобусе хауз, у всех разные места, садятся все кто куда успеет, водители не могут рассадитт и разобраться с местами кто где сидит. На обратном пути как нам обещали трансфера не было, брали такси за свой счёт,и ещё ждали весь день звонка водителя, а он позвонил и наорал на нас что мы не на месте встречи, хотя они должны звонить нам за час до отправления и стояли 2 часа потом ещё на обочине, чтобы все сели так как надо, чуть не передрались с водителями пассажиры, с детьми очень страшно это видеть и слышать. А остановки покушать они делают исключительно в рыгаловках, там их видимо бесплатно кормят.Какието хижины, туалет уличный как в деревне или вообще в поле, негде даже воды купить. Вобщем впечатление от поездки осталось ужасное, не советую никому!!!
7
2
July 23, 2022
Не советую данную турфирму никому. Бронировали из города Павлово Смайл Тур Лазаревское , поездка была адом. На любые вопросы со стороны водителей был игнор , когда сели пол дня лил дождь и они на полную мощность включали кондиционер , на просьбы отключить бы игнор. Также ночью было прохладно и включали и не отключали. Итог:меня продуло я заболела со своим ребенком.Сами понимаете какой был отдых. Автобус грязный и старый. Гляди того по дороге и развалиться.Отдых начинался с 13 числа , в итоге мы его провели в пути. Привезли нас вечером , то есть полтора суток добирались. За эти сутки никто денег не возвращает. Попросили обратный путь переоформить на жд сказали нам деньги никто не собирается возвращать. А и самое интересное , турфирма выкинула на дороге до места назначения не довезли. Хорошо хозяйка гостевого дома встретила нас. Писали менеджеру Ане Рожковой игнор полный , сообщения не читаются. Обратно уезжали 20 числа , и вместо обещанных в 3-4 часа , нас забрали в 9 часов вечера. Целый день тупо просидели в гостевом доме на чемоданах .Для них деньги превыше репутации , на людей им все равно.Люди если хотите поехать нормально , лучше заплатить чуть дороже , чем ехать вот так и не с ними точно. Оставляю отзыв вконтакте они его удаляют
4
1
November 18, 2019
В сентябре 2019 г. ездила от компании "Авианна" в Геленджик. Выбор пал именно на эту компанию т.к у них очень большой выбор гостиниц и можно подобрать удобную дату для отдыха. Менеджеры компании очень приветливы и отвечают на все вопросы. Мне достаточно быстро подобрали тур и вот я уже в пути.))) Автобус был подан во время, водители вежливые и отзывчивые ребята. Время в автобусе пролетело быстро , автобус комфортабельный мягкие сиденье, кондиционер работал на протяжение всего пути. Проживала в Гостинице "Волна" близко к морю и центральной набережной. Номера оборудованы всем необходимым, я осталась в восторге . Спасибо большое турфирме АвиАнна за чудесный отдых, обязательно приду бронировать поездку на Новый год.
9
1
November 22, 2020
Покупали путевку в автобусный тур Три столица Поволжья , организация была на высшем уровни, экскурсии очень интересные познавательные и свободное время было. Так держать Авианна супер!
3
1
August 21, 2020
Едим с этой конторой не первый раз и всегда какая-то запара. Хочется рассказать о поездке 08-08-2020 нам нужно ехать на отдых в Геленджик и ехали мы нормально до Джубги и тут началось самое интересное, автобус поехал не на право а на лево. Оказывается он сначала едит в Лазаревское, але Авианна вы че тук-тук? Но самое интересное нас ждало в переди, автобус резко начал ломаться, по сути лайт поломка слетал патрубок с компрессора(резиновая трубка и два Хомута) и слетал он так аж 4раза 3 раза до Лазаревского и один обратно и каждый ремонт занимал полтора часа. Изрядно накатав нас по побережью в Геленджик нас привезли в 22часа вечера, дорога заняла от НиНо 40часов! Минус один день на море, афигенно((( Это еще не все завтра нам ехать обратно, нам сказали, что автобус приедет за нами не ранее 18часов , Авианна але вы че ку-ку? Вместо того, что бы нас привезти домой в воскресенье вы привезете в понедельник. А нам с женой в понедельник на работу, что мы должны сказать работа дателю? Авианна а не хотите компенсировать потерянный день отпуска по приезду и день прогула на работе по отезду?
13
4
August 5, 2021
Добрый день!Обащаюсь к тем,кто планирует поездку в Крым автобусом.Эта контора пихает в автобус и тех,кто едет в Крым и тех,кто едет на курорты Краснодарского края,но Вы простите меня конечно,но расстояние между ними очень приличное,в итоге,те,кто едет в Анапу,Геленджик, Кабардинку - приезжают во время,а те кто едет в Крым - к ночи,в итоге теряется день,оплаченный день!
Остановки в каких то грязных забегаловках с ужасными,но заметьте платными туалетами.Ужас!!!
5
2
September 3, 2020
Хочу оставить свежий отзыв о тур фирме " Авианна"и выразить благодарность менеджеру турфирмы- Манане. Так получилось, что обратились мы в "Авианну" не один раз этим летом. В июле с мужем ездили в Лазареское, гостевой дом "Нинель", нам очень понравилось, даже несмотря на то, что автобус пострял в пробке около часа, но учитывая, то что все повалили на юг, мы были к этому готовы. Лазареское, мы еще вернемся!!!
Второй раз обратились за экскурсионным туром, отправили в Питер маму с подругой, менеджер Манана нас просто уговорила, за что отдельная благодарность, мама вернулась в восторге! Перезагрузилась на все 100%.
"Авианна" и отдельно менеджеру Манане спасибо !!! С уважением , ваши туристы
4
1