Avtoekspress

Rating 3.4
2324 ratings
Rate this place

774 reviews

Level 3 Local Expert
January 27
Чтобы воспользоваться услугами ознакомьтесь с правилами компании.На кассе уточните место отправления ,какой автобус. Найдите диспетчера,кто будет проводить посадку на автобус. Там же есть зал ожидания. В общении с поддержкой е-трафик Будьте сдержаны и учитывайте личностные особенности оператора, есть риск что Вам заблокируют личный кабинет на сайте Купил билет на сайте. Пришёл за 20ть минут к месту отправления. Время отправления ,никакой суеты на остановке! Иду в кассу уточнить ,мне сообщают ,что место отправления ,у лавочек, где я и ждал. Позже выяснилось,что автобус большой и отправление от другой остановки! Сотрудники оправдываются,что делали объявление и 20ть человек уехало. Объявляют тихо. Формы сотрудника ,кто обеспечивает посадку пассажиров нет! На просьбу посадить на автобус грубят, От помощи оформить возврат посылают туда ,где покупали билет. Поддержка на сайте отвечает хамски,что они только продают билеты,а сами находятся за 1000и км. Езжу не часто . Всегда было терпимо. Такое впервые Конечно,надо самому быть внимательнее. Но в этот день ,я был такой не один!
13
Level 6 Local Expert
September 20, 2023
По поводу перевозки пассажиров, конечно, удобнее ездить на автобусе, но маршрутки едут быстрее и рейсы чаще, поэтому здесь плюс. Но то, как ведут и разговаривают себя кассиры, это отдельная тема. Такое хамство, просто ужас. Сама работаю с людьми и если бы я так кому-то ответила, меня бы просто уволили. А здесь, спасибо, что хоть на три буквы не послали. Надо быть добрее к людям. Поэтому впечатление испорчено.
15
Level 2 Local Expert
November 12
Это треш, если есть возможно не ехать на этом - не едьте. Водители собирают людей по дороге, в автобусе баня, сидишь как селёдка в бочке, и самое феерично - автобус может сломаться по дороге
1
1
Level 3 Local Expert
October 29
Так все хорошо но иногда в автобусе грязновато иногда водители могут уехать на минут 5 раньше но иногда даже на оборот еще и подождать кого-то все зависит от водителя
1
1
Level 15 Local Expert
April 13
Приходилось пользоваться услугами данной организации не оди раз. Машины удобные и комфортные, водители - профессионалы! Место приобретения очень удобно расположено!!!
2
Level 6 Local Expert
April 22
Ужасно. Маршрутку отменили , кассир грубит, сказала когда подходить на следующую что билеты продавать будет за 10м до рейса. Хорошо пришел пораньше и успел купить. Жесть и очередь сразу за мной в человек 30 образовалась. Кстати что отменяются рейсы на сайте могут за 10 мин до отправления выложить только.Несколько раз пользовался услугами автоэкспресс это жесть, лучше на электричке. Да что бы купить билет нужен паспорт. Хотя если ехать с речного вокзала это следующая остановка документы не нужны . Как то так
5
1
Level 14 Local Expert
December 25, 2023
Очень удобно стало покупать билеты через Интернет сети а также продуманные автобусы для дальнего следования не то что было раньше. Раньше невозможно было ехать в наш город Осташков потому что не у всех позволяет здоровье высидеть столько времени в одном положении это касается маршруток которые ранее ходили наш город. Почаще бы заменяли маршрутки на комфортабельные автобусы для пассажиров.
3
1
Level 6 Local Expert
August 20, 2023
Приходится пользоваться услугами, т.к. удобное время маршруток. На этом всё) сами автобусы, чаще всего, старенькие, в салоне не очень чисто, пахнет бензином(((. Номерация мест непонятна... Кассиры не всегда вежливы, просишь два места рядышком, т.к. едешь с ребёнком, а по факту в разных местах... Автовокзал для ожидания своего автобуса это что-то с чем-то: оооочеь грязно, ужасный запах, места мало...
7
Level 4 Local Expert
January 5
Пропустили автобус на Весьегонск из-за того что он оказывается останавливается не где все остальные автобусы и маршрутки на площади у гостиницы, а за какой то остановкой, при этом никаких указателей и объявлений нет. При попытке вернуть билеты каcсирша отказалась их принимать, а также дать заявление на возврат, сказала брали через интернет - там и возвращайте. Попытался вернуть через сайт e-traffic, служба поддержки отписалась что нужно было брать заявление на возврат у кассирши и присылать им фото, на вопрос почему тогда кассирша нас отправила возвращать через интернет ответа не последовало, соответственно деньги за билеты не возвращены. Пришлось ехать на такси за 6000 р. с ребенком 7 лет.
7
Level 3 Local Expert
November 18
18.11.24 ехали из Ржева в Тверь. Отправление из Ржева в 12.00.номер автобуса 499,водитель Титов Владимир Иванович. Хамил ,грубил пассажирам,вел себя неадекватно. Примите меры.
1
Level 10 Local Expert
September 26
Водитель опытный, цены за проезд приемлимые а вот сидения в автобусах не удобные. Перевозчик не заботится о пассажирах, для него прибыль важнее.
Level 2 Local Expert
June 18
Продали билет на рейс Тверь- Бежецк 11-00, а в 10-55 объявили об отмене рейса. На справедливые возмущения пассажиров порекомендовали добраться до Бежецка на электричке
3
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
мур мяу, чуваки, я таки решил вернуться на Дикий Запад, на лошади, конечно, привычнее покорять просторы, но я потерял ее в Сфетофоре, поэтому пока что катаюсь на этих отменных автобусах. Правда досадно, что их нельзя пришпорить, но все еще 10/10 (хоть пыль в глаза не летит). Правда мне не разрешают проносить туда мой револьвер и ковбойскую плеть, это огромное неудобство, пару раз меня чуть не подстрелили из-за этого... В общем всем рекомендую котаны, отличный способ покорять просторы Дикого Запада, особенно если нет своего коня!
3
4
Level 2 Local Expert
November 2
Плохо работает предприятие. Транспорт зачастую опаздывает на посадку. Персонал и водители разговаривают не вежливо. Организаторы, примите пожалуйста, меры
1
1
Level 15 Local Expert
January 9
Ехала на микроавтобусе 3го января из Ржева в Тверь в 10 утра. На улице минус 25. Печка внутри не работала! Пока доехала до Твери не чувствовала ног. Ко всему прочему не работала автоматическая дверь в пассажирский салон. От каждой остановки какое-то время ехали с открытой дверью. И водителя это совершенно не смущало. Как подобный транспорт выпустили в рейс мне совершенно не понятно. Написала в ГИБДД обращение. Надеюсь что к перевозчику будут приняты соответствующие меры.
4
Level 2 Local Expert
December 3, 2023
Добрый вечер. ,сегодня, 03.12.,ехала по маршруту Тверь-Кимры. Все было хорошо,до .. того момента ,когда попросила,"пожалуйста"- остановите около 1 школы, у меня тяжёлые сумки,метель.В ответ - нет, только у вокзала ( Кимры) ,в центре,и у ж/д ,конечная. ,причем я ехали только я и девушка . Водитель принципиально не остановил.,сказал,что это по решению водителя,решает он. Хотя я уже много лет пользуюсь этим перевозчиком,и всегда останавливают у школы. Просто по человечески ж можно остановить .. . Не хорошо вышло я ещё простояла пол часа на меткое, с сумками,что уехать опять к 1 школе
10
1
Level 6 Local Expert
September 15
На обратном пути водитель сказал что забыл других пассажиров в другом городе и высадил нас на пол пути в тверь. Писала в поддержку, никакого отклика, ужас
1
1
Level 2 Local Expert
January 9
Ужасное обслуживание во всех смыслах, поездка была на улице мороз почти 30, 8.01. 24 Тверь - великие Луки время отправление указан 14-00 ч, в итоге приехал с опозданием на 40 минут, мало того водитель начал хомить ( заставлял оплачивать багаж) кто не оплатит багаж значит автобус не сдвинется с места, вобщем после ругони и скандала двинулся в 15-00 ч , сам автобус холодный старый по сиденья вообще молчу), кассиры постояно хомят, и врут что якобы билетов нет а в итоге маршруты отправляют полупустые.очень надеюсь что транспортная компания примет меры. Больше не буду пользоваться услугами данного перевозчика. Ставлю оценку 0.
9
1
Level 7 Local Expert
May 20
Маршрутки быстрые, но не особо удобные, старые, жесткие сидения, кондиционера нет, душно. В месте ожидания грязно, нет туалета, работницы на посадке не слишком вежливые, на безобидный вопрос отвечают пассивно-агрессивно. Плюс, что можно купить билет онлайн, а также онлайн вернуть
3
Level 5 Local Expert
November 15, 2023
Расположение хорошее. Рядом с жд вокзалом. В 200 метрах от автовокзала. Касса расположена снаружи гостиницы, под навесом. Есть ларек-буфет. Сама остановка маршруток не по навесом. Под открытым небом - за это минус.
3
3
Level 5 Local Expert
July 25
Кассирши хамят частенько, а так вполне себе. Можно бы было сказать, что цены высоковаты, но сейчас всё дорожает, поэтому нормально
Level 8 Local Expert
September 26, 2023
Первое знакомство с этой конторой принесло самые неприятные эмоции. Нужно было добраться из Твери до Ржева на первом рейсе в 5.40. Открытие кассы, согласно вывешенному расписанию, в 5.30. Кассир открылась в 5.35 и сразу же сказала, что продажа билетов на данный рейс закрыта, потому что осталось 5 минут, при том что свободные места были. Водитель сказал, идти к шлагбауму, мол, посажу. Потом кассир вдруг начала продавать билеты, но билетов хватило не всем. Водила, в итоге посадил стоя. Лучше бы пошли на обычный автобус в 6, но уже не успевали на него, благодаря нерасторопности сотрудников этой организации
9
Level 4 Local Expert
August 17
Очень тихо объявляют посадку на автобус!Говорят только конечную станцию,т.к я не местная пропустила автобус с двумя детьми !
4
Level 3 Local Expert
July 19
Очень плохо,на дальние направления, чтобы купить билет,надо приехать часа за четыре,продают билеты как по маршрутке,лишь бы забить салон
1
1
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Добрый день. 08.12 Ехала из Твери в Осташков время отправления 15.15 . Все очень плачевно. Начну, с того, что в Маршрутке не работала печка, а на улице минус 14 .Соответственно после поездки заболела....Дальше 1 и 2 место нет поручей, нет ремней безопасности. При торможении пассажира ничего не удерживает. Большая просьба убрать эту Машину с маршрута. Иначе придется писать в другие инстанции.
8
Level 5 Local Expert
July 12
В автобусах конкретно так душно, да и в любом случае на двоих не хватает места двойного, Кто-то остаётся ущемленным так сказать)
1
1
Level 3 Local Expert
July 28
В районе касс нет удобства. Не для ожидания автобуса. Туалета тоже нет. Автобусы не удобные. 2 часа ехать на табуретки. Не каждый сможет.
3
1
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Сегодня 03.11.2023 Дома примерно в 15:40 посмотрела расписание автобусов на сайте и за час (в 17:50)приехала с целью купить билет на автобус Тверь-Конаково который должен был отбыть в 19:00. Когда я подходила меня окликнул мужчина и сказал что мой рейс отменили и предложил поехать на попутке, я убедилась у кассирши, что автобуса не будет,начала рассматривала вариант ехать на попутке( позвонив маме чтоб мое потенциальное похищение было на ее совести) ну кароч она посоветовала уточнить цену, ))))) вооооот самое интересное, мужичек озвучил цену пампарабам 1000 р,и еще с таким наездом "много что-ли?"ну вообщето это туда-сюда 2 с половиной раза съездить. Если бы он был бы таким же человеком, который только что узнал про отмену автобуса, он такую цену бы не озвучил бы с ОДНОГО МАТЬ ЕГО человека. Я понимаю если бы на всех эта сумма делилась. Давайте посчитаем себестоимость самой поездки!!! литр 95 бензина - 55р расстояние Тверь-Конаково ну 100км средняя норма расхода бензина на 100км (на легковой машине) это- 10 литров в среднем 10 литров умножаем на цену/литр 55= 550 р себестоимость поездки. одного мальчика он уже наколядовал, ну конечно может здесь ночевать негде, а домой хочется. Я бы тоже согласилась. Ну и допустим он бы еще двоих человек нашел. С каждого по тыще это 3к минус деньги за бензин=2450 рублей в кармане. Я бы это назвала "Нажиться на чужом горе" Еще удивительно что самый последний рейс частенько отменяют в пятницы выходного дня, когда все студенты и не только хотят домой. В самом начале я писала что проверила расписание в 15:40, неужели у водителя каждый раз случается что-то настолько срочное, (понос может какой или жена рожает) и он не может предупредить заранее,чтобы отменили рейс на сайте и люди через весь город не катались туда-сюда к этому вокзалу. И мужик этот так вовремя там стоял Мой вердикт, что этот недочеловек мужичек в сговоре с кассиршей и они специально вербуют тех кто пришел заранее, а в итоге автобус все же есть, ( не смогла проверить домой хотела) или автобус правда отменился, а рядом бегают безбожные гиены. но также допуска тут факт что я могу себе додумать и человек правда искренне хотел меня подвезти за божескую цену в один касарик я достаточно противная восемнадцатилетняя тётя и хотела бы натравить проверки на данную организацию. тк я невыйдя завтра на работу потеряю 3 тысячи, почему же я не согласилась тогда ехать с подоночком? а из принципа, не хотела чтоб он на мои деньги хлебушек покупал :)), возможно я себе же хуже сделала, но морально я бы чувствовала себя униженной и подставленной.
8
Level 12 Local Expert
June 5
Быстро, но не комфортно. Сиденья узкие, рассчитаны на худеньких людей, полный человек на этих сиденьях не поместится.
Level 4 Local Expert
May 30
Плюсы: месторасположение и покупка билетов онлайн. Минусы: маршрутки грязные, зимой холод, летом жара, даже нет никаких шторок на окнах(от солнца), можно за время пути поджариться.
3
Level 10 Local Expert
May 15
Автобусы быстрые, шустрые. Сиденья неудобные. Скатываешься попой вниз. Ремни безопасности обычно только для вида, не прижимают. Касса без вокзала или хотя бы какой крыши. Один раз стояла два часа, автобус задержался, замёрзли как собаки. Ни туалета, ни от дождя и снега спрятаться.
3
Level 2 Local Expert
February 1
Очень неудобное время отправления, приходится отпрашиваться с работы. Транспорт старый, в салоне грязь и ужасный запах, если едешь с вещами то поставить их некуда. Водители могут курить прямо в салоне при движении, при этом еще и хамят. Ужасное обслуживание, но альтернативы нет вообще. В Кимры автобусы не ходят. Вынуждены пользоваться этими горе услугами.
4
1
Level 5 Local Expert
July 16
Очень мало мест, на кассе говорили что в автобусе 16 мест, оказалось 14 мест, доехали без комфорта, но очень быстро.
3
1
Level 9 Local Expert
November 6
Сначала это были старые убогие мерсы но потом купили газели и стало гораздо комфортнее ехать, плюсом цена достойная.
1
1
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
Отвратительно. Я купила билет на 08.12.23 до Кашина по интернету. В кассе мне выдали билет числом 19.09.2022. годом, какой -то парадокс. С этим белетом ,естественно, меня не посадили, я растерялась и сразу не сообразила о электронном билете, также при посадке мне не подсказали, чтобы я показала электронный билет. Пока выясняла в кассе ,маршрутка уехала, а мне пришлось покупать билет на следующий рейс. Причём, что в кассе, и при посадке в маршрутку, разговаривали со мной по хамски.
3
Level 5 Local Expert
August 24, 2023
Сказать , что ужасная организация перевозок! Это мягко сказать! Это самая худшая контора, работают там что кассиры что проводники - хабалки из какой то Тайги , покупали билет на 11:50, приехали за 15 минут до отправления на автоэкспресс , но автобус так и не приехал ! Когда спросила в кассе что с автобусом ? Сказали , что он уже давно уехал! То есть уехал раньше своего времени! На просьбу вернуть деньги за билет- отказали! Тетки , которые объявляют отправление о носятся к пассажиром как к скоту в загоне! Постоянно хамят! Водители требуют оплатить багаж им лично в карман! Хотя багажного отделения в микроавтобусе нет! Билеты стоят очень дорого , но услуги оказывают НИКАК! Отвратительная организация! С этого момента никогда не воспользуюсь этой помойкой! Если хотите сберечь свои деньги и нервы, уезжайте с АВТО ВОКЗАЛА!
21
Level 2 Local Expert
September 12
Самый большой минус в том, что приходится свой багаж на себе везти. Для межгородских поездок эти маршрутки не имеют багажного отделения
1
1
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Если бы можно было поставить оценку в минус, с радостью бы это сделала. Очень интересно читают ли вообще эти отзывы и применяют ли какие-либо меры относительно сотрудников касс, из-за которых люди не могут уехать, о чем те (сидящие по ту сторону окна) «прекрасные леди» хорошо знают. Оставляла письменную жалобу 20.08.23 в бумажном виде, в г. Торжок. Оставила номер телефона для обратной связи, очень надеюсь что свяжутся и хотя бы принесут изменения- это как минимум, как максимум примут меры относительно сотрудников кассы Алены и Галины.
13
Level 4 Local Expert
November 26, 2022
Делюсь мнением о маршруте Тверь - Западная Двина - Тверь. Выезд с Твери был 21.11.2022 в 16:00. Маршрутное такси чистое, более менее удобное, просторное (ехала с ребёнком на руках). Обратный путь был очень долгим. Планировала вернуться в Тверь 23.11, но, приехав к кассе, мне сообщили, что автобус давно уже перенесён на 30 минут раньше (теперь он не в 17:00, а в 16:30). Этой информации нигде нет! Электронный билет купить с Западной Двины нельзя, нужно приезжать заранее. ОПЛАТА БИЛЕТА ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ! Об этом тоже нигде не пишется (в кассе на столе еле заметная надпись). Пришлось приезжать на следующий день (24.11). В этой маршрутке было невозможно ехать. Места мало, в салоне печка работает, но толку от неё нет совсем! Водитель сказал, что между дверью и салоном дырка, потому всё выдувает. Начальству говорит об этом уже неделю, им всё равно. Одно дело, если бы поездка была час, но никак не 4,5 часа (столько мы ехали с Западной Двина до Твери). Холодно было очень. У водителя и в салоне стеклп замёрзли, не понятно как он вообще ехал. В общем, вывод один: обходите это место стороной. Понятное дело, что цена = качество. Но лучше переплатить, чем ехать в таких условиях.
12
1
Level 15 Local Expert
July 13, 2023
В целом услугами перевозчика осталась довольна-до пункта назначения доехала быстро, но качество конечно хромает, состояние машин на 3 с минусом, опоздания постоянные, но и цена на услуги минимальна, те соотношение цена-качество так скажем на уровне) хотелось бы конечно чтобы водители на первое место ставили безопасность пассажиров, а не жажду наживы и не набивали маленькие маршрутки битком!
3
1
Level 8 Local Expert
July 23
Автобусы в плохом состоянии. Постоянно отменяются и переносятся рейсы, без предупреждения. Деньги за билеты возвращают далеко не всегда.
3
1
Level 9 Local Expert
March 12
Перед выходными или праздниками не уехать, автобусы мало местные пускают всем мест не хватает, кто через интернет купил билет тот уедет а кто не смог , тот ночуй где хочешь, даже когда ажиотаж не добавят лишнего автобуса
4
Level 5 Local Expert
May 3
Объясните почему кассир и горячая линия владеют разными данными!? По телефону отвечаю одно, по факту у кассы другое! Я ехала через весь город за билетом, чтоб услышать противоположную информацию??? И остаться не с чем?
1
Level 6 Local Expert
March 7
Купила билет заранее,оплатила багаж 100 р.В итоге, пришлось держать чемодан самой всю дорогу, т. к в салоне не предусмотрено место для багажа.Есть маленький зал ожидания👍,но нет 🚽.Доехали от Твери до Калязина очень быстро!👍
4
Level 9 Local Expert
July 29, 2023
Отвратительные, не компетентные, грубые тетки в кассе. Такое чувство, что эти люди в 90е сидели в регистратуре в поликлинике😂🤦🏻‍♀️ И они одинаковые, что в Твери, что в Бежецке! Ожидание автобуса в ужасных условиях, Бежецк, туалета нет, урн нет, магазина хотя бы с водой нет. Ехала вчера в 15:50 Бежецк-Тверь, водитель просто кошмар!!! Требует 100 рублей оплатить ему за багаж или в кассе 30%, но лучше ему, чтобы не ходить, хотя нет багажного отделения, мой чемодан не большой и в правилах перевозки данных правил нет! Долго спорили, водитель выглядел нездорово, просила его успокоиться и поехать, так как люди ждали (опоздал с выездом на 15 минут). Пока не подошла женщина и не стукнула кулаком и окна кассирши, дело не двигалось. Объяснить почему такая сумма они не могли, сказать им кроме «такие правила и нам наплевать» нечего. Просьба разобраться с данной ситуацией или я правда в следующий раз вызову полицию. Я не понимаю, за что водитель и на каких основаниях вымогает у пассажиров деньги
16
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Пользовалась услугами этой конторы в июле 2023 г. Жуть жуткая. При посадке в "автобус" (Пазик) Тверь - Кашин оказалось, что на мое место продано 2 билета! Я покупала билет через кассу, а второй, у другой пассажирки , был электронный! Как такое может быть?! На мой вопрос к даме, которая проверяет билеты при посадке, получила в ответ громкий крик "Я не касса!!" и никаких объяснений. Водитель тоже сказал, что он за проданные билеты не отвечает. Зато позже оказалось, что в салоне есть пассажиры вообще без билетов! Это как? А за это тоже никто не отвечает?Мы ведь еще даже из Твери не выехали! В итоге я ехала сзади на неудобном месте, т.к. дама с электронным билетом, сидевшая на моем месте, была значительно старше меня, и не хотелось устраивать скандал. Через 2 недели, при возвращении из Кашина, купили билеты на рейс 9.40, приехали на вокзал, и нас "обрадовали", что он сломался, поменяли билеты на следующий, который через 4 часа. В общем, "спасибо" этой ужасной конторе за испорченное настроение и потраченные нервы.
15
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
Кассы расположены в удобном месте. Персонал приветливый и всегда подскажет нужную информацию. Если приходится ждать автобус то напротив есть кафе где можно перекусить
4
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
Любите когда на вас орут? Тогда вам именно сюда! На кассе сидит недовольная женщина (Румянцева Т. Ю. или Зайцева А. И. В билете указано два кассира), которая не умеет ни здороваться, ни вежливо разговаривать, она может только орать на вас. Кстати, окошка два, но кассир имеется и орет только один. Так же стОит обращать внимание, на время, указанное в билете, не отходя от кассы, в противном случае можете остаться в Твери, так как ваш автобус будет находиться уже 10 минут в пути без вас) В билете вам так же могут сменить фамилию и пол (в РФ, вроде, такое запрещено) На случай, если вы захотите в туалет, рядом с кассой есть шансон-бар - 30 рублей и можете делать свои грязные делишки)
12
Level 5 Local Expert
April 4, 2023
Хочу выразить большую благодарность Автоэкспресс. Была поездка в Москву и назад с ожиданием . Все очень понравилось. Машина чистая, водитель ехал аккуратно, машина Киа Оптима. Спасибо большое! 👍👍👍
9
Level 4 Local Expert
August 24
Очень много убрали рейсов, не успеваешь на другие посадки и приходится подолгу ждать другого рейса.
3
1