AvtoGERMES Renault
961 review
September 16, 2024
Мне очень понравилось. Все очень приветливые , все быстро оперативно.
Огромное спасибо менеджеру Илье Соколову . Быстро выбрали и оформили машину
Рекомендую этот салон
Огромный выбор машин , на любой вкус и цвет а главное цену .
November 10, 2024
Хороший автосалон, большой выбор автомобилей как новых, так и Б/У. Все сотрудники очень приветливые. Увидели с супругом объявление по Фольцвыген Поло 2017 года, всё рассказали по машине как есть, без «подводных камней», хорошо оценили нашу машину по программе Трейдын, в отличии от других салонов, достаточно быстро всё оформили и уехали на новой) Огромная благодарность и однозначно рекомендую к посещению.
July 9, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Антону Седнину, супер сотрудник, супер Человек!!!
Покупка автомобиля прошла быстро, без подводных камней, остались довольные!!!
Салон очень хороший, без навязывания доп услуг!
Спасибо, рекомендую.
July 22, 2024
Вроде все бы ничего, но есть одно НО! Поехали на шоссе Энтузиастов менять лобовое стекло, поцарапали дверь когда меняли и зеркало заднего вида повесили криво, в пазы не попали. Заключили письменное согласие, что сделают за свой счет. Заявку менеджер отправил в Балашиху, 2 недели ждала звонка от мастера, чтобы согласовать дату ремонта. Поехали сами, нам сказали что матер один, и запись на август. Мы согласились, главное чтобы мастер позвонил. 3 дня звонков не было. Позвонила сама, попросила соединить меня с мастером, и мы договорились на 9 июля! Хотя говорили что запись только на август. Ну да ладно. 12 поехали за машиной, вроде все хорошо сделали. Машину помыли, оказалось, царапину то они заделали не придерёшься, зато соседнюю дверь, наверно шлифовальной машинкой задели, теперь там небольшие потертости.
1
December 27, 2024
27.12 делали замену ламп ближнего света и габаритных огней. Спасибо большое за оперативное решение вопроса менеджеру - Стрелкович Игорь. Все сделали максимально быстро, а менеджер ещё дал от себя рекомендации на что обратить внимание при следующем ТО
July 10, 2024
Прекрасный сервис! Замечательное обслуживание! Высший уровень! Особая благодарность мастеру Лахно Станиславу! Рекомендую!
October 30, 2024
Хорошее место , сотрудники расскажут ,подскажут купили здесь машину, консультанты всегда на связи. Сервис на уровне есть место клиента критерий.
June 19, 2024
Была у мастера Шакки Артема Юрьевича В АвтоГермесе, очень понравился подход его к работе, всё обьяснил и подробно рассказал,все недочёты устранил, всем советую , обслуживание на все 100 , Спасибо, была и буду постоянным клиентом
November 9, 2024
Плюсы: всегда в наличии оригинальные звпчасти. Минусы: можно легко попасть на мастера-раздолбая, а менеджер будет покрывать его косяки. При этом служба качества не произведет телефонный опрос и опрос через интернет зная, что оценки будут низкие
1
June 10, 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру-приёмщику, Шакки Артёму, отличный специалист, благодаря Артёму ремонт моего автомобиля был качественно и в срок исправлен! Спасибо за проделанную работу
1
April 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру-консультанту слесарного цеха Короткову Владимиру.
Мастер с большой буквы. Ко всем клиентам находит подход, старается помочь и решить проблему клиента. Спасибо большое за ваше человеческое отношение к клиентам!!!
August 7, 2024
Автомобиль приняли согласно обговоренной даты и времени, приняли быстро. Сделали тоже очень быстро(красили заднюю левую дверь, была царапина с не большой вмятиной), Максиму, который принимал огромное спасибо, а также мастерам которые этим занимались, дали гарантию, на счёт качества время покажет, а так остался доволен)
1
April 17, 2024
Хороший персонал. Квалифицированные специалисты сервиса. Делают все быстро и качественно. Оперативное решение вопросов. Не отворачиваются от клиентов. Обращусь ещё раз обязательно
May 8, 2024
Всем привет! Я приезжал что бы сделать плановое ТО, встретили хорошо, с приветствием, менеджер Воробьёв Николай принял меня хорошо, рассказал что будет прожить на то и сказал сколько займёт время на то. Во время проведения то , я ранее записывался на тест-драйв. Там меня тоже приняли хорошо, с менеджерами прокатился на трёх машинах. Очень приглянулся Манджерик
May 11, 2024
Отличьный сервис . Вежливые сотрудники . Особенно хотелось-бы отметить мэнэджера механика Андрея Рогачёва который всегда находит решение до мелочей и стримится отреагировать на все предпочтения клиента
June 19, 2024
В целом хороший сервис. Есть и минусы. Но только из-за объективных обстоятельств: в наличии запчасти нет, ждать 3 месяца. Но это наша реальность. А мастеру Стрелковичу Игорю спасибо, к нему претензий нет. Аккуратно, вежлив. Конкретно ему за работу 5 звезд.
1
June 20, 2024
Все понравилось, быстро и качественно. Мастер Стрелкович Игорь профессионал своего дела, однозначно рекомендую!
1
February 14, 2024
Автогермес мне лично нравится. Понятно, что ремонт обходится всегда дороже, чем планируешь, но мастер очень вежливый, все объяснил, подсказал и даже настроил приложение. Очень располагающее место.
October 21, 2024
Обслуживание отвратительное, вместо обещанных 4 часов работы проковырялись 7 часов, не принесли даже извинения, не говоря уже о том чтобы предложить чай кофе
September 28, 2023
Выбирали машину в разных салонах, но в итоге купили тут. Есть несколько причин: есть нормальный тест драйв, когда можно и по кочкам и на скорости проехать. Менеджер не навязывая прояснял все вопросы и потребности и самое главное, что даже в свой выходной был на связи и организовал выдачу машины с помощью коллег, на всю покупку, с трейд ин ушло часа 2, хотя пришлось 6 QR кодов оплачивать, так как деньги были на разных счетах. На втором этаже вкусный кофе и комфортная зона ожидания. Дали скидку на последующие ТО, тоже приятно.
March 3, 2024
Обслуживал тут Kaptur с его рождения. Все ТО по плану. На 80К пробега произвёл плановую замену ремня ГРМ. На 92К ремень порвался, клапана загнуло.
Ответ от официалов: "Тщательно изучив Ваше обращение, мы провели внутреннее расследование, по результатам которого сообщаем Вам, что все работы по заказ-наряду № BH10119972 от 16.10.2022 выполнены в полном объеме. Запасные части по заказ-наряду № BH10119972 от 16.10.2022 выданы со склада в полном объеме и установлены на Ваш Автомобиль."
Ну либо мне не повезло, либо таки руки не из того места...
Дешевле было не менять ГРМ и ждать когда порвётся старый :(
На фото ремень, который якобы прошёл 12К пробега и загнутые клапана для острастки.
2
December 16, 2023
Мишустин Евгений (мастер приемщик) отличный сотрудник, грамотный организатор, хороший человек! Совету этот дилерский центр Рено. Спасибо! Минусов нет, только плюсы
1
November 29, 2023
Спасибо большое Облаченко Олегу! Замечательный специалист!) Все рассказал, подсказал, проконсультировал!) Буду теперь обращаться исключительно к этому мастеру-приемщику!)
December 21, 2024
Все быстро, качественно, отличные цены! мк Стрелкович
June 29, 2022
28.06.22 приобрели новый автомобиль Рено Дастер. Очень довольны! Отдельно благодарны Чайкиной Ирине и Бродскому Александру за работу и профессионализм! Все подробно объяснили, рассказали, помогли. Подобрали лучшее предложение, сделали выгодные скидки. И хочу отметить честное и порядочное отношение к клиентам. Все было честно, цена обговорена и бронь держали 2 суток. Хороший автосалон 👍
4
January 29, 2023
Отличный автосалон. Приветливый персонал, сразу видно профессионалы. Илья всё сделал оперативно и профессионально. Грамотный и внимательный руководитель. Вкусный кофе. Рекомендую.
2
2
November 2, 2024
Сперли цепочку с ключей! Цепь- обычный сплав! На руке ключи носила. На всё просьбы найти и вернуть- не вернули. Пустячок, а осадок неприятный! Ребёнок дарил этот браслетик!
1
November 8, 2022
07.11.22 г. Приехала в салон в надежде осуществить свою мечту! Чайкина Ирина, менеджер самого высшего уровня! Подобрала несколько моделей авто, доступно и информативно всё объяснила. Хотелось бы отметить и работу второго менеджера, Михаила. Очень приятно , когда тебя выслушают, поймут и помогут! Спасибо салону за качественное обслуживание и за крутых ребят, менеджеров, которые исполняют мечты!
2
4
June 16, 2024
Хороший авто тех центр. Хорошая гео локация . Нет проблем с зоной отдыха и ожидания. Мне понравилось.
July 20, 2024
Внимательное, профессиональное обслуживание Лахно Станислав. Запланированные работы проведены качественно. Сделаны полезные советы.
1
March 29, 2023
Один из немногих адекватных сервисов. Приходилось обслуживаться и у других, но Автогермес вне конкуренции: из всех аналогичных конкурентов самые низкие цены, грамотный и приветливый персонал. Однозначно лучшие
2
2
November 25, 2023
Антон Седнин - мастер консультант, отличный профессионал своего дела. Ответил на все интересующие вопросы и рад помочь в решении любой проблемы. Советую к нему обращаться
2
October 10, 2024
все как всегда отлично , мастер Стрелкович Игорь
June 20, 2024
Всё отлично, сервис на высшем уровне, мастеру Игорю Стрелковичу огромное спасибо!
April 13, 2023
Обновление отзыва в конце, дабы все было видно и честно. Начало старого отзыва: Был отзыв с5 звездами, его удалил, пишу новый и свежий. О посещении сервиса РЕНО (автомобиль рено дастер)
Ждал неделю какой-то реакции на негативную оценку в службу качества, но не дождался. Посещение оставило негативное впечателение и 1 звезду ставлю лишь за то, что починили пустяковую неисправность и ВРОДЕ бы как все сделали, что было в заказ наряде, но аникора в дверях я не нашел, поэтому тут сомнения о полноте работ.. друзьям сюда не порекомендую обращаться, клиенториентированность -днище, дно дна. Итак, ситуация, машина на гарантии, в декабре обращаюсь с проблемой- не крутит стартер (но каким-то чудом доехал до них сам, ибо завелась). По приезду описал все, попросил ПРОВЕРИТь и зачистить контакты на стартере (сам раньше работал механиком, поэтому знаю). Вердикт был такой: ничего не надо, все хорошо, ступай с миром. 16 марта тачка умерла совсем и стартер не подает признаков жизни. К моему великому сожалению, выбрал автогермес для обращения (в автомир было ехать далеко). Ок, привез на эвакуаторе, рассказал. Ответ: о, так это провода на стартер! МЫ ЗНАЕМ про этот касяк! Спрашиваю: гарантийный случай? Ответ сходу - нет. Говорю, как же так? Я обращался с этой проблемой в декабре, никто не дал рекомендаций и не сделал работы, которые я просил (потому что не надо), теперь я вынужден платить за эвакуатор и доп работы?! НИГДЕ в регламенте не написано про эти контакты! На что был ответ молчание. Но мне тачка нужна быстро, поэтому делаем. Также подходит срок ТО2. Говорю, еще ТО2 сделать. Ответ: 15 тыщ. Говорю, так ведь на автоспоте 11 тысяч? Ответ: ну вот там и записывайтесь. ПРОШу скидку, а мне предлагают антикор по акции! Оло! Вы там нормальные вообще? Я приехал САМ в ваш сервис! Или плюшки полагаются только тем, кого вы сами обзвонили, потратили свои ресурсы??? Или я чего-то не понимаю?потом еще говорят, мол у нас акция, ПО скидке сделаем сход развал за 4100 ,вам надо (ну это факт, не отрицаю, надо). На что дал отказ, потому как в автомире 2100 по акции, а без нее - 3500. Короче, днище. Как по ценам, так и подходу к клиету (точнее, его отсутствию). Уверен, что и не все скрытые полости промазали. Всячески отговариваю от посещения этого сервиса.
Обновление от 13-04-2023: связалась Екатерина из отдела качества. подъехал еще раз в сервис. Разобрались во всех вопросах. Получил ответы на все вопросы. Организация ООООЧЕНЬ клиенториентированная. Очень был приятно удивлен тому, что у нас умеют ценить клиентов. Думаю, что можно рекомендовать к посещению: помимо классных (реально классных, сам был в ремзоне) технических спецов, еще и отношение к клиенту классное. Меня на 5 звезд.
1
June 13, 2024
Всё отлично! Хороший сервис. Спасибо мастерам и менеджеру Стрелкович Игорю.
June 20, 2024
Все понравилось, спасибо, отличный сервис, мастер консультант Стрелкович Игорь
1
July 30, 2024
Спасибо, быстро и качественно , МК Стрелкович И
1
April 11, 2023
Проходил в автосервисе плановое ТО. Все вопросы, начиная с предварительной записи, приема автомобиля, проведения работ (включая установку дополнительного оборудования) были выполнены спокойно, профессионально, в реальные сроки и с хорошим качеством. Очень понравилось отношение к клиенту со стороны мастера Сергея Пушкина, так и службы поддержки. Кроме этого, ценовая политика организации оказалась выгоднее для меня, чем у других представителей официального дилера Рено. Рекомендую данный автосервис.
October 1, 2022
Замечательный техцентр! Внимательный персонал, ответственные работники. Сегодня в первый раз посетил. Был приятно удивлен :) Теперь для меня это лучший техцентр :)
Огромное спасибо Логашёву Вадиму. Отличный специалист, любящий автомобили.
2
June 9, 2022
Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Ананьину Сергею! Спасибо ему большое за помощь в выборе автомобиля и подготовку его для продажи! Сергей очень оперативно решал самые сложные вопросы! Автомобиль покупаю впервые! Сергей очень доходчиво объяснил и показал, как работают все узлы автомобиля в доступной для "чайника" форме! Видно, что он хорошо разбирается в машинах и любит свое дело! Побольше бы таких продавцов! Рекомендую!
3
1
March 10, 2024
Случилась оч неприятная ситуация в дороге -педаль тормоза встала колом! И , конечно, паника. Ближайший автосервис оказался Гермесавто. Мне оч помог мастер Артем.Наиприятнейший в общении, профессионал в своем деле. Огромное спасибо, Артем! Непременно буду обращаться к нему
February 6, 2023
Отличное место, отличный персонал, работу делают качественно и аккуратно. Но все это конечно же недёшево. Следите за своим кошельком. Что то можно сделать в других местах дешевле без потери качества работ.
1
1
November 12, 2023
Четкая информационная поддержка и хорошая организация работы. Качественные расходные материалы. Время ожидания после окончания работ иногда несколько завышено.
June 16, 2022
Отличный сервис, всегда все доброжелательно и профессионально. Обслуживаемся здесь уже лет 5, никогда не возникало нареканий. В этот раз при записи на очередное ТО выяснили, что мастер-приёмщик к которому мы привыкли уже не работает и записались к незнакомому мастеру - Артёму Шакки - остались очень довольны, ТО проведено, мелкие замечания по машине устранены без лишних вопросов, ну и не обошлось без бонусов ) огромное спасибо Артёму и работникам ремонтной зоны за ответственное отношение к своей работе и профессионализм. Рекомендую! 👍🏼
3
3
December 16, 2024
Рекомендую данный салон, все на уровне, мк Стрелкович Игорь
November 28, 2024
Грамотные специалисты, качественное обслуживание
December 30, 2022
Хочу выразить благодарность Логашёву Вадиму,отличный специалист ,приятен в общении благодаря Вадиму ремонт моего автомобиля был качественно и в срок побольше бы таких ребят,спасибо тебе Вадим.
2
January 20, 2023
В январе 23 года купила автомобиль. По лучшей в Москве цене. Подобрали шикарную кредитную программу с ежемесячным платежом на 25% ниже, чем предлагали в других салонах. Я всё ждала когда начнут впихивать допы и тянуть деньги. Но цена названная в первый день оказалась конечной. Спасибо, менеджеру Ирине Ч. Сделка прошла быстро и комфортно. Менеджер Ирина быстро отвечала на вопросы связанные с автомобилем и после сделки, даже в свой выходной 🙏 цена, качество, рядом со МКАД 👍🔥
June 20, 2024
Быстрое обслуживание, все хорошо, спасибо, мастер Стрепкович Игорь