Avtopilot
522 reviews
July 15
Отличный сервис.Персонал вежливый. Удобная транспортная доступность. Есть акции. Обслуживание сервиса нравится. Часто меняю расходные материалы есть комната ожидания , долго ждать не приходится. Делают всё качественно и на совесть.
Лучший автосервис где я только был обслуживаюсь больше 5 лет⭐⭐⭐⭐⭐
1
October 24
Обслуживаюсь около 5 лет.
Всё устраивает. Ребята общительные, когда надо подскажут и объяснят. Цены приемлемые, есть акции (карта постоянного клиента - очень удобна и дает много плюсов клиентам)
Запчасти, если нет в наличии, стараются доставить оперативно, что тоже большой плюс!
August 24
Отличный автосервис, демократичные цены, пользуюсь уже много лет. Культурно встречают, профессионально все объяснят, можно ожидать в комнате отдыха, выпить чай/кофе. Всем рекомендую!
1
1
July 11
Ремонтировал накладку бампера и устанавливал новые ПТФ. Вместо заявленных 3 часов справились за 2 часа. Хорошее место, понравилась демо-зона со сравнением изношенных деталей. Было познавательно!
Но все хорошее впечатление перечеркнула программа лояльности и оплаты. Компания заявляет, что:
1. 5% скидки при оплате наличными
2. 10% кэшбек на бонусный счет от любого заказа-наряда
3. 100% оплата бонусами
Дело в том, что это работает только на слесарные работы. На кузовные нет. Естественно об этом предупреждают в последний момент на кассе. Очень неприятный осадок остался.
Также мне не не очень понятна система предварительной оценки работ при постановке машины в ремонт. В апреле я приезжал на осмотр касательно замены накладки бампера. Мастер сказал что ремонт будет стоить 4800₽. Сегодня стоимость работ была увеличена до 5700₽ в связи с индексацией стоимости. То есть удорожание на 19%. Для меня это существенно. При этом подразумевалось установка машины на подъемник и снятие бампера. Но в моем случае бампер не снимался. Мастер просто подлез под машину и выполнил ремонт без снятия бампера. Позднее после взятие машины в работу я заявил дополнительные работы по замене ПТФ, но в заказ-наряде об этом ничего не сказано. Я не могу понять сколько в итоге стоило замены ламп в ПТФ, а сколько замена накладки.
4
2
August 13
Обслуживаюсь не первый раз, всегда все быстро и четко. Предложат необходимые запчасти и согласуют по цене. Мастера приемщики всегда вежливы и дадут квалифицированную консультацию. Не навязывают лишних работ
May 23
Я был просто шокирован, никогда с таким обслуживанием не сталкивался. Все на очень высоком уровне. Есть своё приложение для смартфона, где есть вся история обслуживания, уведомление о записи и прочее. Еще и в телеграм видеоотчет о выявленной проблеме присылают. Цена немного выше чем у других автосервисов, но лично я не сомневаюсь в качестве и количестве проведённых работ. Комната отдыха комфортная, есть бесплатный кофе/чай. 5-7 минут от станции метро. В общем шикарно. Надеюсь уровень обслуживания будет только расти
2
August 19
Доброго времени суток !
Сразу к сути я сам ппо образовонию техник - механик ) очень порадовал этот сервис ! Первый раз меня встретил мастер Михаил ) сами знаете когда первый раз приезжаешь вообще не понятно что где , да еще и на эвакуаторе с разбитой машиной ( Михаил грамотно руковил процесом передвижения автомобиля в бокс на осмотр через очень короткое время начли причину , (так как машина не заводилась ) вышел из строя топливный фильтр который в баке )ценник там средний по Москве, но специалисты все опытные ! В короткий срок завели машину , без всяких историй и космических ценников как у других 😬
1
1
May 12
Нормальный сервис. Делают качественно. Ценник приемлемый. Делал в сервисе электрику, работы по подвеске и покраску отдельных деталей. Качеством, ценой и сроками остался доволен. Теперь этот сервис - основной для меня. Машина - Touareg .
2
January 18
Сервисом Автопилот на Беломорской 40 пользуюсь уже несколько лет.
Всегда только положительные эмоции!
Этот сервис обладает множеством плюсов:
1. Легко и удобно записаться на приём по телефону, приезжаешь к назначенному времени и спокойно , без очередей отдаёшь машину на обслуживание.
2. Никаких «хитростей» при оформлении и оплате заказа. Всё чётко по квитанциям и оплата через кассу.
3. Удобно ожидать выполнение заказа. Для этого есть тёплая комната с мягкими диванами, телевизором. Здесь можно раздеться и в комфортной обстановке дожидаться выполнения работ. Здесь можно подзарядить телефон , выпить кофе или чай с конфетками. И всё это бесплатно!!!
Также есть тёплый и чистый туалет.
4. Есть очень выгодная клиентская программа. За каждый ремонт начисляются баллы, которыми можно расплатиться за следующий ремонт. Также много разных « плюшек» для постоянных клиентов. Бесплатная диагностика, скидки на шиномонтаж и др.
2
5
September 16
Ежегодно делаю здесь техническое обслуживание своему автомобилю Honda CR-V. Приемка быстрая, консультируют по делу, сопутствующая диагностика, материалы и запчасти всегда в наличии, быстрое выполнение работ. Наверное
1
May 17
Обслуживаю машину в Автопилоте,встретили очень тепло,предложили чай,кофе,сделали полный осмотр ТО,поменяли все запчасти качественно!всем советую,отдельное спасибо мастеру Дмитрию !
1
June 26
Что могу сказать, автосервис по этому адресу, более честный автосервис, чем коллеги из города Химки, где мне пытались впарить ремонт исправных узлов автомобиля, после этого нечестного поступка, езжу только на Беломорскую, ребята работают хорошо и не дерут конский ценник.. Дополнение от 22.06.2024. Сам сервис и производимые там работы остаются хорошего качества, а вот административная составляющая оставляет желать лучшего, мастера - приёмщики записывают на сервис без проблем, но потом всеми силами стараются отправить клиента и не брать машину в ремонт если видят несущественную сумму за ремонт и узнают об этом клиенты когда уже приехали, служба поддержки и так называемый директор по качеству на обращения не реагирует и не отвечает и это очень прискорбно....
1
June 9
Обслуживаю в центре на Беломорской свой автомобиль уже 8 лет. Все очень довольна как выполненной работой, так и обслуживанием. Для меня это идеальное сочетание цены и качества.
1
1
October 25
Обслуживался в данном сервисе на протяжении 5 лет. В начале сентября при замене клапанной крышки также произвели замену свечей. Через 1,5 тыс пробега двигатель начал подтраивать. Так как на тот момент находился в другом городе обратился в другой сервис. Выяснилось, что на одной свече трещина, еще на двух практически нет искры. После возвращения в Мск обратился в Автопилот по данному случаю. После того, как описал ситуацию менеджеру, вместо извинений и попыток решить мой вопрос, услышал фразу «И какие ваши предложения?».
Естественно в признании случая гарантийным было отказано, так как я, со слов менеджера, был ОБЯЗАН обратиться к ним при возникновении данной ситуации (то что до них было 200+км менеджера не смутило. Видимо, я должен был ехать с троившим двигателем и надеяться, что их «замечательные» свечи не осыпятся мне в движок) либо позвонить и ПОПРОСИТЬ РАЗРЕШЕНИЯ заменить свечи в другом месте.
Вот такое отношение к клиенту, который за 5 лет оставил у них не одну сотню тысяч рублей. К сожалению, а может и к счастью, придется искать другой сервис для обслуживания автомобиля.
1
May 11
Довольно часто пользуюсь этим автосервисом, нравиться подход к клиентам, не очень нравятся цены, за последние пару лет сильно выросли(думаю это везде так)
Самое главное, что можно присутствовать при ремонте или осмотре(диагностике) автомобиля.
Хорошая комната для ожидания
С парковкой проблемы, очень мало места, т.к. много кто приезжает на ремонт.
Вообщем 4 из 5.
2
August 11
Хороший сервис, очень профессиональный и четкий подход, к работе нареканий нет. Но стоит ремонт довольно дорого, правда дают гарантию 2 года, может поэтому такой ценник 🤷🏽♂️
August 27
Достойный автосервис. Качество техобслуживания без нареканий. Цены на работы значительно ниже официальных дилеров.
При отсутствии нужного интервала времени для записи на обслуживание, менеджер предложит ближайшую для клиента станцию сети "Автопилот" в Москве или в области. Обслуживаюсь более 2 лет.
2
March 26
Хороший сервис. Пользуюсь регулярно. Удобная транспортная доступность. Есть акции. Выгодный годовой абонемент с купонами. Обслуживание сервиса нравится. Часто меняю там масло и расходные материалы.
3
March 15
Садик теплый уютный, воспитатели доброжелательные, всегда подскажут, по советую. Работает бассейн, дети бегут со всех ног. Утром не хотят дома завтракать, нравится завтрак в саду, у нас душа радуется, что мы правильно выбрали садик.
2
6
April 30
Очень рекомендую данный автосервис, коллектив профессионалы своего дела, всегда все есть в наличии, обслуживаюсь не первый год, цены лучшие. Всегда стараются сделать побыстрее.
3
October 21, 2023
Обслуживаюсь в техцентре Автопилот уже более 5-ти лет. Отличный сервис, менеджеры, мастера и их руководители опытные и с прекрасным отношением к клиенту и проблемам его авто. ! Цены доступные, качество работ - пока мне и моей машинке Сузуки всё нравится.
Была у меня большая проблема с заменой дверей по КАСКО. Более полгода страховая компания решала эту проблему, техцентры, работающие по договору со страховой, отказывались решать вопросы с заменой 2-х дверей, была куча подводных камней в плане установки б/у дверей, тк, новых сейчас нет и только обратившись в Автопилот, у которой нет договора со страховой компанией-все вопросы были решены, огромное спасибо управляющему компании, который тоже подключился, машинку получила, как новенькую.
В сервисе есть комната ожидания, с чаем, конфетами, тв и wi-fi.
Есть бонусная накопительная система и всевозможные акции.
Многие друзья, по моей рекомендации, уже тоже здесь!
Желаю компании процветания и не опускать планку высокого профессионального отношения к своему делу!
2
6
October 1
Здравствуйте. Очень хороший и качественный сервис. Обслуживаюсь сдесь 4 года. Всегда подскажут и помогут с ремонтом и ТО.
1
February 4
обслуживаюсь в течении 4 лет, хэндай соната. удобный график работы, вежливый персонал. можно предварительно обсудить работы по тел, узнать стоимость.
качеством работ тоже довольна.
на все вопросы касательно машины отвечают полно и с доказательствами.
ремонтная зона чистая, если какие то вопросы, приглашают к автомобилю и все показывают.
есть программа лояльности.
2
April 10
Обслуживался много лет в данном сервисе как и многие соседи по району. И как многие, заявляю, что данный сервис в последние пару лет скатился в абсолютное дно. Ломастера не могут несколько лет нормально отремонтировать нормально тормозную систему на шевроле круз. То колодка лопнет через месяц, то суппорт заклинит, который полтора года назад ставили, то ручник не могут отрегулировать, который у них менял. А сейчас и вовсе не заказали з/ч, хотя я записался на сервис за несколько дней.
Без проблем напишу последний заказ наряд, что бы другие читатели не подумали, что я бот какой нибудь - ВК00016531 от 28.03.24.
Только никакой проверки вы не проведете, я уже обращался в вашу службу качества - мне там с барского плеча отслюнявили скидку на работы в 15% (при том, что 7 % вы даете всем) - плевок в лицо просто. Это при возможности того, что из-за вашей некомпетентности возможно пошел неравномерный износ колодок и диска от правого суппорта. И возможности того, что в прошлом году вы мне поменяли левый суппорт, который был исправен, вместо правого, на запах гари от которого я жаловался (РВ10073928 от 29.11.23).
И кстати, когда я на днях поменял суппорт в другом нормальном сервисе (дешевле, чем у вас со скидкой), мне там отлично отрегулировали ручник, который, как утверждали ваши легендарные мастера, отрегулировать было невозможно в силу технических особенностей.
5
1
September 29, 2023
Обслуживаю свой vw passat здесь уже давно. Всем доволен! Опытные мастера, доступные цены, качество работ - без нареканий.
По зап. частям - можно привезти свои для ремонта. На стоимость и качество работ это никак не влияет.
На сервисе есть комната ожидания, с чаем, конфетами, тв и wi-fi.
Есть бонусная накопительная система, что также плюс.
Однозначно рекомендую!
2
3
June 18
Хороший сервис. Запчасти или масло выгоднее с собой привозить. Излишки жидкостей возвращают. У меня 2 машины взял абонемент, за год более чем отбил на услугах. Записываться нужно, нет свободных окон в теч. дня. Парковка маловата.
3
1
June 18
Был сегодня записан к электрику на 12:00. Приёмщик посмотрел мои неисправности и сказал, что ничем не смогут помочь, так как мне нужен не электрик, а электронщик… Думаю, что могли загнать машину, сделать диагностику, ещё что-нибудь и взять за это денег, но честно и по совести всё сделали… Хоть и не исправил, то, что хотел, остался доволен …
1
September 1
Постоянно ремонтирую автомобиль в этой компании. Нравится, что всегда проводят диагностику автомобиля. Всегда дадут рекомендации по необходимости ремонта. Меня всё устраивает.
3
2
May 30, 2023
Уже очень длительное время обслуживаемся в техцентре «Автопилот».
Однозначно, здесь идеальное соотношение цена-качество!
Всегда внимательное отношение, дружелюбные мастера. Всё показывают , рассказывают, объясняют на пальцах)
Качество работ достойное - бывают мелкие недочеты, но с кем не бывает…
Благодарю, всех сотрудников техцентра на Речном - Михаил, Вадим, Илья, Сергей, Владимир, Александр)
Рада, что вас нашла!
4
3
December 30, 2023
Отличная сеть СТО!!!
Обслуживаю уже четвертое по счету авто на станции на Беломорской 40.
Быстрая запись на ремонт
Можно со своими расходниками.
Можно стоять у подъемника во время ремонта. Но и так все ребята грамотные.
Все делают на 5++
Отлично настроенный стенд сход/развал. Всегда идеально по углам и по рулежке. Редко когда так качественно и надолго делают сход/оазвал.
Карта вип позволяет делать ТО бесплатно!
И это со своими запчастями!
Сперва не мог понять, а в чем же наипалово😂😂
Но все действительно по-честному!
Всем друзьям рекомендую.
2
October 27
Очень рекомендую ребят!
Грамотные специалисты.
Все быстро!
Хорошая клиентская зона.
May 9
Давно обслуживаю машину именно в этом центре. Не идеально по ценам, зато ответственный подход к качеству работ. Приглашают к машине, если найдена поломка. Гибкость по запчастям, можно привозить свои.
1
November 6, 2023
Обслуживаю авто на Беломорской ,40, более 7 лет. Прохожу межсервисное ТО, сезонные обслуживание, были моменты и кузовной ремонт. Почему я рекомендую всем автопилот: 1 - сервис по честному орентирован на клиента, 2 - прозрачные цены материалов и услуг ( все согласовывается ), 3 - персонал постоянный, большая сеть точек обслуживания, 4 - работы выполняются в срок, предоставляется видеоотчет, имеется накопительная система балов , мобильное приложение, 5 - главное, что за время обслуживания автомобиля в Автопилоте у меня сложилось доверительное отношение! Они действительно ценнят клиента и дорожат своей репутацией!
2
2
January 29
Лучший сервис в котором обслуживался, работы выполняются быстро, есть замечательная система лояльности. Работают честно, дают грамотные и своевременные рекомендации.
1
October 31, 2023
Всем доброго времени суток. Я уже долгое время провожу обслуживание и ремонт всех своих автомобилей в автосервисе АВТОПИЛОТ. Безусловно это лучший автосервис, с отличными сотрудниками знающие свое дело. Порекомендовал уже многим своим знакомым и вам рекомендую. Всем удачи на дорогах!!!
2
2
June 2, 2023
Уже несколько лет обслуживаю свои автомобили в Автопилоте.
Мерседес, Ауди и Бмв.
Претензий нет ни по качеству ни срокам. Все быстро и четко. Удобное расположение сервиса.
Всегда много разных акций, бесплатная диагностика, замены всех жидкостей.
Рекомендуют о будущих заменах запчастей.
Цены адекватные.
Рекомендую однозначно!
1
February 4, 2023
Обслуживаем с мужем 2 автомобиля на Беломорской уже несколько лет. Оценка 5 звёзд однозначно! Сервис замечательный! Цены не кусаются, персонал приветливый, к женщинам, что очень важно, нет снисходительности в общении, как это часто бывает у мужчин-мастеров. Всегда спокойно и популярно объясняют, если приезжаю одна. Везде чистота. Особенно меня поразила чистота в ремонтной зоне, куда я неожиданно вечером попала. Стены, полы в идеальном состоянии, ничего лишнего нигде не валяется. Мастера всегда опрятные. Это очень ценно и уважительно по отношению к клиенту. Очень хорошо устроена комната ожидания-приятно ждать автомобиль. За оплату наличными - дополнительная скидка. Приятно! Всегда есть обратная связь с клиентом после формирования заказа. Присылают фото и видео, держат в курсе хода ремонта. Категорически рекомендую! Уважаемый коллектив Автопилот Беломорская, желаем вам процветания и успехов, а также побольше приятных клиентов.
С уважением, Елена Фигурина Хёндэ Солярис №185
1
2
June 12
Хорошее место, отличное обслуживание. Внимательный персонал. Рекомендую
1
1
December 13, 2023
Не очень понял, откуда столько восторженных отзывов...
У меня история была такая:
Где-то на ледяных сугробах повредил защиту картера и частично бампер, плюс подкрылки. Звоню - выслушали, говорят, приезжайте. Приемщик (кажется, Роман) осмотрел машину на улице, лениво покуривая электронку. Говорит, так ничего не видно, нужно загонять на "дефектовку", это стоит 3200, плюс еще ремонт сколько-то, но вообще-то у нас сейчас мест нет. Говорю, зачем сказали приезжать?? Отправили разговаривать с другим приемщиком. Тот лучше ) Говорит, оставляйте машину, завтра ее осмотрим, я с вами свяжусь, расскажу расклад. Прошло три(!) дня. Тишина. В чат-боте пишут, мастер свяжется, ждите. По телефону не отвечают. Наконец, мастер звонит - говорит, ну вот мы только что(!) осмотрели, там куча деталей под замену, но у нас запчастей на вашу машину нет. Заказать тоже не знаем где. Зачем-то прислал калькуляцию работ без стоимости запчастей. Сумма приличная.
Я говорю, просто соберите все обратно и отдайте, поеду туда, где все под ключ сделают. Приехал, молча отдали счет на дефектовку и ключ. Оплатил. Никто мне ничего не прокомментировал, только в багажнике куча открученных деталей. Но хотя бы на ходу )
Так и уехал...
Дело не в работе сервиса. Думаю, ребята там вполне рукастые. Дело в отношении ко мне как к клиенту - абсолютно безучастное. Больше не приеду.
13
November 20, 2023
Отличный сервис. Все делают качественно, мастера профессионалы своего дела, приемлемые цены, дают гарантию на запчасти и работы два года, есть клиентская комната довольно уютная.
1
April 7, 2023
Добрый день! Обслуживаю разные автомобили на Беломорской несколько лет. Хорошая цена, отличное качество работ. Легко дозвониться и записаться на сервис. Приветливый персонал, мастера выполняющие работы всегда отвечают на возникающие вопросы, можно лично контролировать выполнение работ. Отличное мобильное приложение, приятно пользоваться скидками. Хорошо обустроена комната ожидания, телевизор, удобные кресла, кофе, чай. Рекомендую детям и знакомым обслуживаться в этом сервисе.
2
1
April 24
Прекрасное обслуживание! Шикарные акции! Всегда все быстро и качественно! Отличный грамотный и очень приятный в общении мастер Михаил. Всегда ответит на вопросы и проконсультирует. Рекомендую.
August 11, 2023
Приличный автосервис, приятные и грамотные специалисты. Приехал заменить поворотник в зеркале. Сделали быстро, цена приемлемая. В принципе эта сеть автосервисов Автопилот - довольно приличная.
1
1
October 14
Всё чётко,качественно,быстро,всё в наличии💯
Обслуживаю своё авто
Спасибо Вам!
2
January 15
Делаю ТО в Автопилоте два года. 8 января делал машину в Химках на улице Союзной, заказ-наряд №XK00017943 мастер был Кирюшин Данила, работами остался не доволен, моторный отсек был залит антифриз ом, а самое главное их рекомендации, которые делал слесарь на глаз. После Химок, поехал в другой сервис, где 80% рекомендаций опровергли. 15 января поехал менять тормозные колодки и делать сход-развал в Автопилот на Беломорскую 40. Заказ-наряд №РВ10074865 мастер Команюк Михаил, который выполнил свою работу честно, особенно хочется отметить слесаря. При выполнении работ, он определял износ деталей не на глаз, а измерительные приборами и выполнил ремонт качественно.
1
1
May 16, 2023
Обслуживаю автомобиль в Автопилоте больше 5-ти лет. После проведенной диагностики, мастер все четко и доходчиво обьяснил, что критично, что еще может эксплуатироваться. При проведении работ есть возможность присутствовать, все тут же показывают. Можно ждать в комнате отдыха, кофе, чай, конфеты все для клиента. На ремонт и запчасти есть гарантия по километражу или по времени. Работает система баллов, все реально и надежно. Буду и дальше ремонтировать свой атомобиль здесь.
2
1
September 27, 2023
Обратился на Беломорскую 40, перебрали подвеску. Отдельное спасибо мастеру, который непосредственно моей машиной занимался. Сделал всё быстро, качественно, с дальнейшими рекомендациями и без навязывания ненужных услуг. Понадобится, поеду опять к нему же
2
1
August 6, 2023
Посетил сегодня данный сервис впервые, впечатления самые положительные! Записался на шиномонтаж и балансировку, сразу предложили вип карту, и полную диагностику автомобиля, и всё бесплатно! Кроме шиномонтожа разумеется, но и он со скидкой по карте! Посоветовали поставить приложение, для накопления бонусов, что тоже приятно.
Далее по обслуживанию - ребята работают ОЧЕНЬ качественно, приэтом ценник весьма приятный для клиента! Сделали всё очень аккуратно и достаточно быстро, даже прислали по ворсапу видеоотчет по диагностике!
При этом имеется очень комфортная зона ожидания с чаем, кофе и прочими радостями для клиентов!
Дали полный расчет по стоимости запчастей и ремонта, что тоже приятно.
В общем, мы с женой остались очень довольны посещением данного автосервиса!
1
1
December 4, 2023
Уже втрой год прохожу тех обслуживание машины в этом сервисе, все супер! Работают профессионалы, менеджер Илья очень вежлив и всегда расскажет, что и как с машиной. Спасибо
1
March 18
Обслуживаюсь с 2018 года с момента покупки авто. Сейчас было ТО 150тыс. Все быстро и четко, запчасти беру в сервисе. Дважды осуществляли контроль автомобиля перед поездкой на море.
1