Автопилот
613 reviews
December 11, 2024
Удобное расположение в центре района. Широкий спектр услуг повседневного спроса. Удобно записываться и хорошая география техцентров. Приятный персонал. Абонемент - хорошая вещь, пользовался.
April 5
Отличный автосервис для обслуживания постгарантийных автомобилей. Всегда выявят неполадки и посоветуют какие лучше поставить запчасти, чтобы качественно и без переплат. Цены средние для столицы, варьируются в зависимости от сложности услуги
March 19, 2024
Хороший сервис с большим выбором услуг, Обслуживаюсь уже несколько лет. Есть мобильное приложение где копятся баллы, демократичные цены на ремонт но цены на запчасти высоковаты, длительная гарантия на запчасти покупаемые через автосервис, постоянно проводятся акции по бесплатной замене масла и жидкостей. Администрация сервиса всегда идёт на контакт и оперативно решает вопросы, можно даже позвонить ген.директору, если что то не так, в сервисе висит его телефон. Я всегда езжу в смену одного и того же мастера приёмщика Рустама, так как только ему доверяю свою машину. Косяки конечно были, но быстро решались. Мне всегда шли навстречу с решением проблем по ремонту и выполняли мои капризы, так как я всегда черезмерно придираюсь к любым тонкостям. Много плохих отзывов, но я оставляю хороший. И рекомендую сервис своим друзьям. В общем сюда можно ездить!
Все так же продолжаю обслуживание автомобиля в этом сервисе. Нареканий пока что никаких!
1
2
March 30
Большое спасибо мастеру Ярославу и слесарю Сергею за хорошую работу. 30 марта Я приехал в назначенное время для замены масла в двигателе, долива масла в КПП и замены тормозной жидкости .Меня приняли без промедления и после согласования технических вопросов и оформление документов сразу загнали автомобиль в ремонтную зону. Все работы были проведены в разумное время и я остался очень доволен результатом. Рекомендую этот клиент ориентированный автосервис. На работы даётся гарантия 2 года.
Цены средние.
Каждому клиенту выдают VIP карту на бесплатное обслуживание автомобиля в течение 3 лет.
March 4, 2024
Очень качественная мойка и детейлинг. Услуги по мойке машины разнообразные. Двух, трехфазные мойки, варианты комплексной уборки салона, и прочее. Езжу сюда более десяти лет. Всегда доволен. Имею скидку 10%. На все услуги. Есть система накопления баллов, с каждой услуги. С четырех моек могу пятую бесплатно заказать. Есть кафе , можно заказать поесть и попить кофе, чай . Сервис Автопилот по полировке и защитным решениям для кузова оклейка пленкой и еще что- то там. Заезжаю и вижу всегда загружены работой, это показатель уровня сервиса. Поэтому я уверен что здесь всегда Вам сделают качественно работу по Вашей любимой машине.
4
March 26
Добрый день. Вот и настал момент, когда я решился оставить отзыв об обслуживании автомобиля в Автопилот. Скажу сразу, что отзыв будет отрицательный, как бы этого не хотелось. Раньше у меня было Форд Фокус и я обслуживался также в Автопилот , в Бутово. Все нравилось. Ну и конечно же, когда отцу приобрели поддержанный Хендай Солярис первого поколения на автомате. Я, также, долго не думая, стал обслуживать автомобиль отца в Автопилоте, но рядом с местом жительства на Митинской. Обслуживать автомобиль начали 06.07.2024 года. И до зимы 2024 года были в сервисе 4 раза(06.07.2024, 11.07.2024, 03.11.2024, 07.11.2024). Суммарно за все эти четыре раза стоимость обслуживания с ремонтом обошлась нам в 139 229 рублей.). После последнего обслуживания в Ноябре 2024, шиномонтажа со сход развалом, автомобиль стало вести вправо. Отец приехал повторно, ничего особого критичного тогда в ноябре не обнаружили , сказали, покатайтесь, должно нормализоваться. Но и в итоге всю зиму катались, машину так и ведет вправо, как отпускаешь руль. Настало время менять колеса, ну и конечно же я снова записался в Автопилот на 10:00 24.03.2025 . Отец поехал, заодно я ему сказал, пусть посмотрят, почему все таки до сих пор ведет автомобиль вправо. И в итоге, отец вернулся домой весь расстроенный , и сказал, что больше не будет в этом сервисе обслуживаться, что тут одни *** работают, каждый приезд обходится в хорошую сумму , с учетом, что это просто Хендай Солярис первого поколения. В этот раз ему сказали, что вам нужно менять рулевую рейку , и весь ремонт обойдётся в 90000 рублей. И тут, конечно, я уже не выдержал, и решил не разбираться, а написать отзыв сюда, так как у меня здесь высокий рейтинг, меня много кто читает. У меня вопрос к Автопилоту: Ребят, вы там совсем с дубу рухнули? К вам, что Мерседес привозят на обслуживание ? Посмотрел, рулевая рейка стоит в разных местах по разному, но максимальная стоимость до 50 000 рублей. А вы там предлагаете рейку за 75000. Я конечно все понимаю, вы хотите заработать, но не до такой степени нужно дурить людей. Это первый момент. Второй момент: почему в прошлое обслуживание не было сказано про рейку ? Или вы так дозированно людей дурите? Каждый раз приезжаем , то 60 тыс. , то 40 тыс, то 90 тыс теперь. Третий момент, я узнал у своих друзей, которые также разбираются в ремонте и обслуживании авто, живущие в другом городе. Если выходит из строя рулевая рейка, то это сопровождается характерным стуком, простыми словами. Если тянет вправо, то это тяга. У нас никаких стуков нет. Автомобиль тянет вправо. Исходя из всего описанного мною, я сделал вывод, что вы тупо дурите людей, дабы заработать. На сегодняшний день однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный Автосервис!
March 8
Порадовало отношение и качественная работа. Встретили нас доброжелательно, быстро оформили машину в ремонт. По результатам диагностики внесли корректировки в смету, убрали лишнее, пригласили в рабочую зону, показали текущее состояние и проблемы. Необходимые работы были выполнены грамотно и в срок. Дали ценные рекомендации по дальнейшим шагам.
April 2
В июле месяце проходил там ТО. Было заплачено около 60к рублей. Что-то поменяли, что-то сделали, но...
Помимо этого, я обратился с проблемой того, что загорелся чек. Попросил сделать так, чтобы справили эту ситуацию. Машину отдал и уехал домой. Через время мне звонят и говорят забирать, все гуд. Забрал тачку. Только отъехал, проехал пару км и чек вновь загорелся. Я вернулся, они снова забрали тачку, снова платил бабки, потому что по их словам там что-то полетело. Через время забрал машину. Отъехал, чек снова загорелся. Я снова вернулся сразу же. Вновь что-то сделали и он на какое-то время перестал работать. Ладно, базара нет, по итогу я понял, мне объяснили, что там ничего страшного нет и такое случается.
Но на самом деле этот отзыв я пишу про другое... Недавно отдавал машину на ТО уже другой организации. И они мне скинули это фото с дыркой... А сейчас наткнулся на документы, которые мне выдали в автопилоте, после прохождения ТО, и увидел, что оказывается дно у машины они проверяли и ничего не нашли. Что очень странно, ведь такая дырка не могла появиться за полгода, да даже за год такое себе сложно представить... Причём аварий никаких не было. Да я даже и на машине то особо не ездил.
В общем, не знаю как они там работают. Но больше к ним я свою машину не повезу.
April 3
Клиентоориентированный автосервис выполняет все виды работ по ремонту и обслуживанию. Есть удобное приложение. На все работы даётся гарантия 2 года. Всем клиентам выдаётся VIP карта на бесплатное обслуживание в течение 3 лет.
February 25
Профессиональные ребята , все делают четко. Предлагают все время разные услуги для моего авто, недостатка внимания не испытываю. Процессы в работе слаженны. Без проблем оставляю машину , забираю когда удобно
March 11
Ужасный тех.центр автопилот в митино!!!
Приехали туда с шумом под капотом.
Нам Предложили бесплатную диагностику.
По времени 1.5 часа сказали займет.
По итогу: прошло 5 с лишним часов, когда я забрала машину.
При этом полезли снимать приводной ремень и за это попросили доп. оплату в размере 2400 рублей.
Визит к ним был очень долгий, нудный, и конечно же дорогой.
Диски тормозные меняли меньше месяца назад, так они написали в рекомендациях заменить диски и колодки, т.к износ более 30%.
Ужасное отношение к клиентам.
Цены за ремонт автомобиля ( генератор, , радиатор кондиционера, помпу, цепь грм.
обьявили свыше 150 тысяч, при том что запчасти на это в 2 раза дешевле в интернете.
Была бы моя возможность, оценку в 1 звезду даже бы не поставила. Не рекомендую
February 13
Был на ТО, всё сделали как было заявлено. отработали качественно!!!! персонал общительный. если какие вопросы, объяснят и даже покажут если не понятно. я остался более чем доволен. и дело сделали, и пообщались предметно. отличное обслуживание и качество выполненных работ!!!
1
January 31
На диагностике вскрылись рваные сайлентблоки, наличие неисправности было продемонстрировано и рекомендована замена. На неисправной машине из сервиса не поедешь, пришлось соглашаться. запчасти были в наличии, поменяли сразу. Из хорошего, т.к запчасти были приобретены в сервисе, обещали гарантию 2 года или 30тыс.км. Будем надеяться по гарантии обращаться не придется)
1
November 26, 2023
Отличный сервис. Всегда чисто, опрятно и вежливо. Редкость в наше время. Хорошие мастера. Машину принимают быстро и по записи. Качество услуг тоже на уровне. Езжу к ним год, текучки кадров не вижу. Качеством всегда доволен. К тому же цены очень приятные - ниже средних. И отличная бонусная программа. В общем я доволен и рекомендую. Езжу обслуживаться теперь только к ним!
3
6
February 23
Уже несколько лет прохожу здесь ТО. А/м Киа рио. Если возникают какие-то проблемы, их всегда быстро и качественно устраняют. Никогда не берут лишних денег, делают только то, что действительно необходимо. Сотрудники общительные и профессиональные. Желаю компании процветания и всех благ!
November 23, 2024
Делал химчистку салона после неё перестал включаться свет в салоне автомобиля. Компетентное лицо данного Детейлинга сказало, что они не несут ответственность, хотя камеры показали что перед работами и во время работ свет в салоне включался. Это показывает полный непрофессионализм команды данного Детейлинга. Косяки нужно признавать и исправлять, репутация важнее. Следующий шаг экспертиза и обращение в суд. Всем рекомендую сдавать автомобиль по акту приёмки передачи.
3
March 15
Надёжный сервис. Услугами пользовался неоднократно.
Работают добросовестно и ответственно, менять на другой сервис не собираюсь.
За последние несколько лет это лучшее место где я обслуживал машину
April 4
Сделано всё качественно . Но долго . 2 часа 20 минут шиномонтаж . Вежливый персонал . Въезд для легковых машин небезопасен . Очень крутой перелом .
March 10
Хороший сервис по качеству. не всегда получается дешево, но всегда качественно. Любой локальный ремонт авто осуществляю здесь
February 4
Записался на диагностику ходовой. Провели быстро и квалифицированно, результаты показали. нашли основную причину трясучки и несколько мелких неисправностей. буду ставить на ремонт. предварительный расчет устроил. о качестве ремонта напишу позже
1
December 27, 2024
Очень быстро привезли и качественно сделали. Постоянно ремонтируют тут, просто супер. Персонал профи. Вот прям лучшие!!!
1
January 22
Записался на диагностику в техцентр, дали всю информацию по состоянию авто и найденным неисправностям. Обсудили с сотрудниками дальнейшие варианты действий. посчитали стоимость ремонта в сервисе. замечаний по обслуживанию и качеству диагностики нет. Все прошло отлично
1
October 16, 2024
Молодцы ребята, оперативно провели ТО, поменяли масла и жидкости, очень быстро и по приемлемой цене. Шикарно подготовили автомобиль к дальней дороге!
1
February 11
Все классно 👍👍👍 цены не гнут. специалисты грамотные и общительные. все расскажут, обоснуют. меняли ступичник , все по делу, без переплат
1
1
January 17
Отличный автосервис. Низкие цены. Качественный ремонт. Обращаюсь а этот сервис уже не первый раз. И всегда обслуживание на высоте!
1
February 27
отличный сервис, ничего не попишешь... пытался найти замену поближе к дому, не получилось. снова вернулся в Митино. снова езжу по 40 км в одну сторону и по 40 км в другую, чтобы нормально обслужили((
October 24, 2024
Очень жаль что отказали в обслуге Паджеро старше 2000 г в
Непонятный подход... Политика фирмы не брать в работу авто старше 2000
Надо было всего лишь проверить уровни масел в трансмиссии . Жаль.
А если по такому же принципу будет работать сантехник или не приведи Бог, врач?
1
3
April 17, 2024
Очень хорошее обслуживание, персонал приветливый и вежливый, даёт исчерпывающие разъяснения по всем вопросам. Регулярно пользуюсь услугами этого сервиса из соображений соотношения цены и качества. Для тех, кто ожидает окончания ремонта в сервисе, есть вполне приличное кафе. Рекомендую.
4
January 11
Персонал -5
Клиентоориентированность на нуле.
Не советую
Дополнение: не удалось индефицировать как клиента потому что нет клиентоориентированности, вальяжный персонал полу ложе в креслах с недовольными лицами думаю мало кого устроят и с таким хамским общение.
По этому и не стал вашим клиентом!
1
July 25, 2024
Добрый день! прошло время рассказать о своем негативном опыте .
9 июля был записан в автосервис «Автоптилот» предварительно записавшись на ТО и также была проблема с тем , что загорелся чек и не работал стеклоподъемник со стороны пассажира впереди . меня специально назначили на эту дату так как должен был быть электрик . в итоге , электрик «занят» , следовательно стеклоподъемник починить не смогли . но это малая часть проблемы .
отдал немалую сумму денег за «оказанные услуги»
спустя пару дней вновь загорелся чек .
поступил звонок из сервиса для оценки качества услуг . оценил на три звезды , так как проблема не была устранена .
записали на 24 июля , загорелся чек .
по итогу , сегодня забрал машину , проехал километра 2 , заглушил машину и когда снова поехал - чек опять загорелся и опять была отдана немалая сумма денег !
главный лозунг сервиса не оправдывает себя (Автопилот - все не по честному)
4
November 5, 2024
Обслуживал машину 12.10.2024 , насчитали кучу лишнего , мол течет радиатор , а самое крышку внизу не закрутили и говорят под замену . Говорят ходовую делать надо , а сами не закручивают один болт на защите что бы вы ехали и думали что сломаны .
October 30, 2024
Гонял по мелочи предыдущее авто, на замену колодок, дисков и тд, по мелочи, так как дилер выкатывал нереальные суммы. Теперь купил авто по параллельному импорту и обслуживаю здесь. Все нравится и подход, и цены.
September 30, 2024
Сразу хочу обратить ваше внимание, что я не недобросовестный конкурент, а реальный клиент этого сервиса. История моя о том, что ни в коем случае не надо обращаться в этот автосервис.
Пригал к ним машину которя досталась мне по наследству и некоторое время стояла и поставил задачу привести аппарат в надлежащее техническое состояние.
Осмотрели, выдали счет, обслужили, заплатил (хорошее так сказать число).
Ну ту и понеслось: заправили кондиционер, а хладагент опять ушел, ну говорят надо с краской было заправить. Я говорю, так кто же вам мешал. Заправили с краской, денег не взяли за хладагент. Опять ушло, приехал, резинка травит, заменили, заплатил. Опять все ушло, приехал, посмотрели. Говорят у вас компоесор везде травит, мы это не делаем.
Поехал к тем, кто делает. Пока ехал заклинили задние тормоза которые они обслужили так сказать и колодки которые заменили стерлись по факту за 2 тыс. км.
В другом сервисе посмотрели разобрали суппорта, и показывают мне, а там цилиндры ржавые капец просто.
Звоню в сервис, говорю, что за дела, тормоза обслуживали и такое. Внятного ни чего не сказали, сплошные отговорки.
Ну и вишенка на торте. Взяли с меня 6000 руб. за обслуживание блока впоавления водительским сидением. Спросил почему так дорого (не работал подъем передней части сидения), сказали очень сложная работа. Хорошо заплатил. Поездил две недели сломался и передняя и задняя часть подъема сидушки. Приехал к ним, они мне говорят мы не виноваты, мы такое не ремонтируем. Ну я сам посмотрел ютуб, залез в блок управления, почистил контакты и все заработало.
Позвонил в отдел качества, говорю мол как же так, с блоком управления явный обман. Манагер на том конце трубки, говорит, нам нужно подумать.
До сих пор думают.
Есть еще подозрения, что с моторным маслом надули, недолили, ро это уже другая история.
Вообщем, кто дочитал до конца советую в этот сервис не обращаться.
6
May 4, 2024
Очень неплохой сетевой автосервис. выдерживают современные стандарты коммуникации. прайс дешевле, чем у официалов. Есть система накопления бонусов. Быстро ремонтируют и оказывают типовые услуги, неплохо справляются с нестандартными задачами. Был и такой опыт
2
1
June 17, 2024
Записались на ремонт амортизаторов озвучили ценник по приезду цена поменялась поставив нас в без выходное положение машина нужна срочно согласились оставили и за целый день не кто к ней не подошел ремонт не выполнен. Там же делали диагностику кондея мастер приемщик Ярослав озвучил ценник 2000 и опять ценник поменялся за снятие заднего подкрылка мы заплатили 5600тр. Который в итоге помяли и порвали металический кожух. Мастер приемщик Ярослав не компетентный сотрудник некоторые слова говорил без определенного смысла на счет рекламы честный сервис на нашем примере это обман. Не советую автосервис автопилот В Митино во главе приемщика Ярослава так как в нем проблема который не отдает отчет своим действиям и в водит людей в заблуждение
5
February 5
Хороший ремонт по доступным ценам. приемщику отдельное спс за внимание, ответственность и высокую клиентоориентированность
1
January 13
Ужасный автосервис, кругом обман и вытягивание денег. Суммы беруться просто не откуда! Ещё эти нелюди облили маслом двигатель,и сказали что так и было! Хотя сами мне присылали видео где видно что двигатель сухой!! Скорейшего Вам закрытия!!! 👎
January 29
Сервис для людей. всегда остаюсь доволен отношением и качеством проделанных работ. Более трех лет доверяю машину этому Автопилоту Митино
1
May 4, 2024
Очень приятное место. Персонал вежлив. Поставила машину(плавали обороты), диагностика ничего не показала, спасибо механику, нашёл причину. Причина была чисто механическая, за 10 минут всё исправил. Потом ставила машину на ремонт и на замену масла, сделали всё прекрасно, машинка рвётся вперед. Цены достаточно лояльные, много предложений по акциям, от vip карты до абонемента.
1
February 5
Самый непрофессиональный автосервис. Оператор заверил,что запчасть - блок предохранителей новый ,у них под заказ есть,со сроком доставки 2 месяца. При посещении указанной конторы выяснилось,что заказать нельзя!
April 6, 2024
Хороший сервис. Пускают в ремзону. Дают подробную консультацию и объективные рекомендации. Хорошее соотношение цена-качество-отношение. Есть система скидок и абонемент. Мастер Алексей Малахов очень ответственно подходит к работе. Я приобрёл абонемент и стал постоянным клиентом сервиса в Митино. Рекомендую!
3
March 14
Обращался за ремонтом, был в сервисе впервые. Доволен консультацией и затраченным временем. Качество работ прокомментировать не могу, гарантия покажет
July 8, 2024
Не поднимают телефоны. Но когда дозвонился и приехал резко стало все ништяк. Мастера ТОЛКОВЫЕ молодцы!!! Приемщик оперативно работает! Управляющий вообще проффи.
Сразу нашли причину поломки. Подняли и закрутили рычаги на кадике эскалэйд.
Машина поехала как кадиллак👍
Денег не взяли! Оплата ноль. Они просто исправили прошлого гореАвтомастера.
Всем однозначно рекомендую ехать сюда!
1
April 8
Сделали ТО на машину, в моем присутствии. Все отлично, остался доволен.Но цены на предлагаемые запчасти дорогие. Ремонт тоже не дешёвый.
July 9, 2024
Обслуживают качественно и быстро. Всегда советуют, никогда не навязывают. Приятные кэшбек, скидки и бесплатные диагностические операции. В ходе работ присылают видео отчеты. Довольна, советую знакомым.
2
October 4, 2023
Хотела бы поблагодарить сотрудников Автопилот-Митино за профессионализм и грамотный подход! Отдельное спасибо мастеру-приемщику Рустаму за терпение! Очень тщательно занимались машиной и нашли , в конце-концов, решение проблемы! Хорошо, что есть такое место, куда можно обратиться за помощью при проблемах с машиной и быть уверенной и спокойной в отличном результате! Спасибо!
2
5
May 14, 2024
Сервис, где можно неплохо сэкономить, если интересоваться программой лояльности и отслеживать акции. Некоторые манипуляции бесплатно делают. Приемщики открыты к общению, мастера приветливые. Запись в сервис по времени, я не ждал ни разу. Рекомендую побывать, если нужен качественный сервис авто.
2
July 1, 2024
Заказ наряд № MT00041991 от 16.06.2024
Обращались с проблемой неработающего кондиционера (кондиционер не охлаждал). Сказали, что нужно провести диагностику, возможно сменить жидкость.
В итоге сказали, что проблема в протекающем радиаторе и его нужно менять, чтобы кондиционер заработал.
Отдали 30т. р. за замену и новый радиатор. Починить (заварить) радиатор отказались. Наценка на зап. части х2, если не больше, но это ладно, если это сервис к которому есть доверие.
После обслуживания машины, проблема не решилась (не проверяют результат работы, отдают клиентам машины с неисправленной проблемой).
Решили перезаписаться, чтобы проблему все же исправили, но раньше, чем через неделю нас принимать не стали, так как все занято. Исправлять ошибку в ремонте не сильно торопятся...
На всех плакатах пишут про доверие, исправление ошибок, запчасти по оптимальным ценам. Но по факту ни 1 из этих принципов не соблюдают.
UPD: В сервисе радиатор установили корректно, жидкость не вытекает, целостность системы не нарушена. Но проблему решить не смогли.
В Автопилоте, при повторном посещении и повторной диагностике (через неделю...) эту проблему решить не удалось, предложили заплатить ещё 4к за более глубокую диагностику. В итоге решили обратиться в другой сервис, так как тут доверие закончилось.
В другом сервисе сказали, что был пережат золотник, в области датчика давления, они его слегка выкрутили и все заработало. Вероятно была допущена ошибка в процессе работ, так как до посещения сервиса Автопилот, кондиционер охлаждал очень слабо, но все же работал.
В итоге кондиционер починили в другом сервисе.
3
August 30, 2023
Хочется похвалить данную компанию за безупречный сервис. Сотрудники общаются предельно вежливо, всегда на связи и идут навстречу клиенту. Само обслуживание тоже отличается такими приятными элементами как целофан на сиденьях и руле, благодаря чему ты понимаешь, что в твоей машине не сидели в грязной рабочей одежде. Единственный минус - это цены, действительно дороговато местами, но я понимаю, что плачу за тот уровень сервиса, который компания предоставляет. Всем советую, если не жалко денег на содержание авто. Ну а сотрудникам респект!👍
2
6
February 13, 2024
Доброго дня!
Мне порекомендовали данный автосервис.
После моего обращения (звонка) очень быстро записали, в удобное место и время, хотя график «плотный». Обслуживание и отношение!👌👌👌👌👌 💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯
Мастер-приёмщик - Гаппуров Рустам Альбертович, высший пилотаж! Очень компетентный! Порекомендует именно то, что необходимо! Работает честно! На результат и перспективу! Нет никаких дополнительных/навязчивых услуг! Мастер-специалист-Алишер с толком, по существу провел диагностику автомобиля. Выполнил, то что было необходимо…. Грамотно и оперативно!
Проверили всё, в том числе, ответили на все вопросы. Присутствовала на месте во время, рядом, кстати что приветствуется😇.
Благодарна ребятам! Желаю им здоровья и всех благ! Рекомендую всем!!!!! Забыла написать про классную бонусную систему и карты👍👍👍👍👍👍👍🔥🔥🔥🔥🔥
Б Л А Г О Д А Р Ю!!!!!
5