Вкусно, но есть большое НО... Заказы готовят очень медленно, поэтому не ждите маленькое блюдо сразу же приготовленным по назначенному времени. Готовят заказ где-то час-два, в зависимости от того, что вы заказали, может даже дольше. Персонал медленно работает и часто отвлекается от работы, надеюсь, начальники повлияют на это и наймут больше персонала
Show business's response
сукиасьян вероника
Level 3 Local Expert
October 9
Быстрая готовка, очень вкусная еда и приятный персонал. Приду ещё! ❤️
Show business's response
Андрей Медведев
Level 9 Local Expert
March 31
Очень долгое обслуживание. Говорят ожидание 20 минут, ждёшь по часу. Постоянно не доливают кофе. Несколько раз были, каждый раз одно и тоже. Больше не ходим туда. Постоянные кучи мусора и коробок около служебного входа! Ничего не закреплено, сразу не выкидывают, ветром всё разносит по всей улице!
Show business's response
Екатерина Ярая
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
Отличное кафе , очень нравится лапша удон, потрясающая и вкусная . Ещё очень вкусные суши горячие . Просто отвал всего)) вкуснятина
1
Show business's response
Инкогнито 0238
Level 2 Local Expert
July 24
Очень уютное заведение. приятный персонал,обслужили быстро и ожидание не долгое.
Show business's response
Чнегова Екатерина
Level 3 Local Expert
July 1, 2023
Очень вкусное место. Мои пицца и роллы любимые отсюда. В зале уютно и чисто, быстро оформляют и делают заказ. Если что, операторы быстро помогут решить проблемы
1
Show business's response
Виктория
Level 8 Local Expert
April 6
Рис в суши сырой на половину, суши сухие, лапша не вкусная, соли нет вообще и овощи сырые полностью. Молочный коктель сын пить не стал( сказал вкус ужасный) Не знаю как это все готовят, но все на вкус ужасное. Вобщем не будем больше заказывать в данном ресторане.
Show business's response
Анастасия П.
Level 2 Local Expert
July 24, 2023
Очень хорошее заведение. Из плюсов: быстро и вкусно готовят, большой ассортимент, вежливый персонал и соответствие цены и качества. Буду чаще здесь заказывать
3
Show business's response
Лилия
Level 5 Local Expert
October 5
Роллы отвратительные, рыба бледная и безвкусная, все разваливается, совершенно не стоят своих денег... Больше никогда не буду здесь заказывать,
Show business's response
Кирилл Волков
Level 2 Local Expert
September 3, 2023
Заказы отдаются очень быстро, оформлял заказ на самовывоз, приготовили за 15 минут, самая вкусная пицца, администратора юлия и карина очень добрые и отзывчивые,повара очень вкусно готовят.
1
3
Show business's response
Ilya Malyshev
Level 9 Local Expert
December 9, 2023
Испортились. Оператор принимает заказ и не предупреждает о задержке с приготовлением. Заказали роллы за 2 часа к конкретному времени. Пообещали, что привезут. В итоге через пол часа после назначенного времени звоню сам, а мне говорят что готовить мой заказ только начали и в лучшем случае я его получу через 40 минут. В итоге голодные гости и подпорченный праздник. Не советую больше не кому эту
Show business's response
Лидия Лобашова
Level 10 Local Expert
July 20, 2023
Отличное кафе, люблю заказывать пиццу-очень вкусно там ее делают, бизнес ланчи тоже нравятся, обслуживание на высоте-уютная атмосфера, сотрудники доброжелательны и вежливы .
3
Show business's response
Орлова Евгения
Level 5 Local Expert
May 8, 2023
Всегда заказываю суши в "Автосуши" и всегда все было в порядке и в качестве самих суш, и в качестве доставки. Ну сегодня, что то пошло не так...Позвонила по телефону сделала заказ. Девушке оператору два раза повторила просьбу, чтобы суши привезли не раньше, чем через 40 минут!!. Девушка оператор ничего внимательно не выслушала и прибавила к 1 часу и 20 минутам, времени положенному на доставку, ещё 40 минут... Суши привезли в результате через 2 часа!
Большая просьба к операторам принимающих заказы быть внимательнее к тому, что им говорят. Потому что после последнего заказа, меня в лучшем случае внимательно не выслушали, а в худшем вообще назло сделали. Другого объяснения, некорректной работе оператора, не вижу. Огромная просьба, записывать разговоры с клиентами и следить за работой операторов.
2
Show business's response
Юлия Ф.
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
27.08.2023 была заказана пицца ко времени (к 17:45). Пицца опоздала, но об этом хотя бы позвонили и сообщили, это не критично. Но наверное можно было бы доставить во время пиццу, которую заказали аж за 5 часов! Но то какого качества приехала пицца - это ужас! Пицца приехала безумно сухая, будто бы ее приготовили ещё вчера. Вероятнее всего она была приготовлена сразу же, как поступил заказ ещё в 12 часов и ждала времени доставки - 17:45!
Сыр весь дубовый, заверенный, коробки пиццы как хлеб, которому уже неделя!
Также на фото (обведено) место на пицце куда как будто бы что-то упало, там нет начинки вообще и все это прикрыли сыром!!!
3
Show business's response
Ксения Толмачева
Level 6 Local Expert
September 2, 2023
Сделали заказ через приложение на самовывоз с Романтиков 19.
Время ожидания было указано 40 минут.
Пришли через 50 мин, сказали, что ещё нужно подождать 10-15 мин.
Пришли через 15 мин, сказали, ещё подождать 2 мин.
Заказ отдали через 5-7 мин.
И таких, как мы ждунов, оказалось ещё 4 человека, всех разворачивали.
Пришли домой, открыли роллы, сразу было видно, что делали на скорую руку. Классические роллы оказались разного размера...
В общем впечатления от заказа не очень хорошие.
Show business's response
Andy Frendy
Level 6 Local Expert
July 8
Странное заведение. Как то проходили мимо, решили перекусить. Готовых пицц нет, посетителей нет, пиццу ждать "минут 30".
Show business's response
Иван Харитонов
Level 9 Local Expert
July 30, 2023
Автосуши уже не те...
Просто отвратительный сервис, качество самой еды и отношение к клиентам...
Вам не стыдно? Никакого уважения к своим клиентам.
Заказ был оформлен за три часа - ко времени.За 5 минут до доставки звонок, - мы не успели и привезем в течении часа. В итоге заказ ждали ещё 1час 40 минут! Скидку не сделали, обещанные бонусы не начислили (да они и не нужны, это был последний раз) и привезли все холодное и не вкусное. Суши высохшие, пицца не пропеклась, абсолютный не зачет... Этим нельзя кормить людей. Что с вами не так? Закрывайтесь и не позорьтесь лучше.
Ожидайте гостей из Роспотребнадзора.
2
Show business's response
ТАТЬЯНА КОРОЛЕВА
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Отвратительное обслуживание. 2 с лишним часа ждать доставку и это ещё не все, курьеры или администраторы звонят(не понятно кто из них) и говорят что заказ задерживается ещё как минимум на 40 минут. И при этом спрашивают вы будете ждать(на секундочку заказ был оплачен на сайте). На мой вопрос, а что вы предлагаете и есть ли у меня выбор, просто смеются в трубку. Вопрос к администрации :вы настолько не уважаете своих клиентов? Если да, то просто закройте свои заведения, как говорится свято место пусто не бывает, и на ваше место придут достойные организации, которые любят и уважают клиентов, а главное хотят работать.
1
Show business's response
Наталья М.
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
В автопицце на Романтиков решили заказать пиццу за 2 часа сделал заказ к назначенному времени должна была забрать в итоге приехали даже на 10 минут позже, администратора сначала не было на месте,ждала минут 10 ,в итоге как оказалось заказ не готов девушка ходила узнавала они как будто в первый раз услышали,говорит заказов много задерживается ещё пол часа нужно ждать, не предупредили что задерживается даже не извинились .Такое ощущение что правая рука у них не знает что делает левая. Ходят как Лунтики (((Заказ отменила,но через минуту вернулась спросить могут ли на доставку перекинуть.сказала ждать ещё 2 часа. Мы очень торопились. ( Испортили настроение и праздник детям(((Отвратительное место туда ни ногой. При этом аналогичный заказ на доставку был сделан в другой автопицце(на Полтавской судя по всему) привезли всё в срок, парень позвонил заранее всё уточнил ещё раз. Вроде бы одна сеть ,но какое двоякое впечатление
2
Show business's response
Димка Рысин
Level 5 Local Expert
April 16
Травили пару раз. Ни разу не отдали вовремя. Приходится ждать более 2 часов даже самовывоз. Лосось умер несколько раз, потом был выкинут на помойку, погрызан крысами, а потом из него сделали филаделфию
Show business's response
Людмила Малышева
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Возмущение нет придела
Мало того что ждали 3 часа, так заказ был еще и утерян и даже не начал готовится ( хотя заказ был специально заказан как самовывоз, так как это не первая уже ситуация)
После большого возмущения, заказ приготовили конечно, но как….
Часть роллов изначально выглядели не ровно
А есть вообще не возможно, абсолютно все разваливаются, все дают какой то острый привкус
Так еще и администратор/кассир веда себя не подобающую и обслуживания ни какого вообще (
Полное разочарование
И это не в первый раз
Хотя такая ситуация происходит только на Романтиков 19, в других сутях автосуши автопицца все прекрасно и все справляются со свой задачей
Вечер испорчен и потраченный деньги, время и нервы…
5
Show business's response
Александр Т.
Level 9 Local Expert
February 13, 2023
Качество продукции на хорошем уровне, все вкусно, порции в основном не сильно большие, для меня это скорее +, хотя для кого-то может и наоборот. Не понятно что происходит с ценой на продукцию, она для этого уровня просто космическая. Я в последнее время стал замечать, что покушать в настоящем ресторане Японской кухни , зачастую дешевле, чем заказать здесь роллы.
1
Show business's response
Мария Фирсова
Level 3 Local Expert
January 5, 2023
Доброго времени суток! Зашли в данное кафе первый раз и были приятно удивлены, всё чисто и красиво в кафе, блюда все свежеприготовленные и горячие, что здорово, особенно в зимний период. Погрелись, покушали, попили чаю! Спасибо руководству и персоналу, так держать
2
2
Show business's response
Евгения
Level 3 Local Expert
August 1
Очень вкусно,в пицце много начинки, заказываем только здесь
Show business's response
Елена Д.
Level 5 Local Expert
April 7
Долгая доставка, иногда просто не дозвониться! Сходили сами, сделали заказ, забрали и это просто несъедобная, кривая, полусырая пицца. Больше ни ногой. Благо рядом есть выбор вкуснейшей пиццы с быстрым обслуживанием.
Show business's response
Александр Саунин
Level 3 Local Expert
May 30
Испорченные суши , запах креветок будто им 10 лет , размер тоже обещает желать лучшего , вечер испорчен !
Поработайте над улучшением
Show business's response
Алекс К
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Заказывал через приложение 3 сета на 6500р.,27.10.2023. Привезли чётко. Принимал, не проверил - отказался бы. Такое хрючево бесплатно не надо! Слеплены левой ногой, количество рыбы на роллах, кроме смеха ничего не вызывало. Не понятно когда их сделали, рис весь высох. Первые роллы, которые приходилось грызть. Самые ужасные роллы в моей жизни. Полнейший отстой, не рекомендую. (Жаль не пришло в голову сфоткать)
1
Show business's response
Евдокия А.
Level 3 Local Expert
September 9, 2023
Это уже как какое то издевательство каждый раз! Заказ будет готов к 20.45. Приходишь в 21.00, заказ ещё не готов, подождите минут 30-40. Что???
Ок, проходит 40 мин, подходишь - ещё не готов, подождите ещё 15 минут. Слов нет, и так всегда. Люди вокруг возмущаются, приходят по несколько раз.Почему вы сразу не пишите, что будут готовы через 2, 3, часа… Кто не готов столько ждать закажут в другом месте. А так только негативные эмоции и испорченное настроение
Сами роллы вкусные, но вот это вот всё очень отворачивает
Show business's response
Тарасова Ю.
Level 3 Local Expert
June 10, 2023
Делали заказ на дом к 22:00 ( заранее, в 18 вечера). В 21:45 позвонила, уточнила все ли хорошо, мне ответили, что готовится (уже меня насторожило). В 22 заказа не было. Позвонила в 22:20 уточнила, где он, попытались связать с администратором ресторана, но безуспешно. Сказали перезвонят мне. Спустя 20 минут сама опять звоню, девушка говорит то же самое, что перезвонит. где заказ непонятно, приедет ли не понятно, перезвонят ли тоже не понятно. В 23:30 звонит курьер и говорит вот заказ вам везу. Курьером оказалась прекрасная женщина в отличие от работников колл-центра, которым было абсолютно плевать на нашу проблему. Единственная извинилась. Больше нам так никто и не позвонил) спасибо за испорченное настроение и отвратительную работу персонала
3
Show business's response
Александр цепиш
Level 6 Local Expert
May 28, 2023
Хотелось бы сказать огромное спасибо за филигранно испорченный вечер!!!
Мало того что ролы нам пришлось ждать 3 часа 10 минут вместо ранее заявленных 2часа 20минут, более того ролы холодные, в холодной Филадельфии чешуя от рыбы, в сырном вулкане инородный волос, который несказанно нас порадовал, так ещё и чудо вид этих прекрасных ролов-Полуразвалившиеся, безвкусные!!! Как можно так относиться к своим постоянным клиентам, вы что готовите в абсолютной санитарии??? Заказ был доставлен по адресу село Большая Ельня, КП Фрегат ул. Печерская 4/10 на имя Екатерина! Думаю в сложившейся ситуации будет уместен возврат денежных средств, так как ролы, увы, пришлось утилизировать и делать заказ в компании которая больше уважает своих клиентов!!!
5
Show business's response
Александр М.
Level 3 Local Expert
July 22, 2023
Каждый божий раз либо забывают класть приборы в бизнес ланч, просто постоянно, при заказе еды мне озвучивают время ожидания срок 40 минут, прихожу через один час десять минут мне говорят ждите еще 30 минут итого почти 2 часа, ответ простой звучит в кафе, «ну это не мы вам время говорили, мы за это не отвечаем» вопрос кто отвечает за такой подход к времени ожидания? Директор, водитель, уборщик, менеджер из Бристоля в соседней двери? Абсолютно пустой взгляд и безразличие кто там че сказал и заказал, не думал, что это может повторяться из раза в раз на бесконечной основе, просто сервис дно марианской впадины
1
Show business's response
Полина П.
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Заказывала тут еду с их открытия, еда то классная, то всегда приходилось терпеть долгую доставку, каждый раз: делаешь заказ, обещают привезти через час или два, а в итоге привозят через 3-3.5 часа, однажды вообще почти 5 часов ждала, сегодня сделала заказ, обещали привезти через 2,5 часа, в итоге время вышло, а тех поддержка не может дозвониться до кафе и понять что с моим заказом (пришлось отменить). И кстати компенсация за долгое ожидание была всего лишь раз, а задержки были всегда. Приложение удалила ((
3
Show business's response
Наталья Абрашина
Level 5 Local Expert
August 22
Ходим сюда с друзьями очень часто, раньше вкусно готовили и хорошее обслуживание было, сейчас же ужасно готовят, постоянно нет соли , заказали крылышки , а они оказались не доделанные , картошка фри пересоленая , в макаронах ооочень много сливок ,
Больше сюда не придем
Show business's response
Ирина Акифьева
Level 2 Local Expert
June 30, 2023
Приятный персонал, девушка доступным языком расказала , что лучше выбрать , ролы в еуснве, всё очень понравилось , близко к дому
Все круто , спасибо
4
Show business's response
Польчик<33
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
отличное место чтобы поесть или заказать еду. большое разнообразие пиццы и роллов, а также суши. но долгая доставка, даже если заказываешь в нк.
Show business's response
Игорь Сысоев
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
Одно из немногих мест, в районе НК, где можно вкусно сходить на ланч и поесть вкусную пиццу, спасибо, что Вы есть:)
Show business's response
Ilya Mihaylovich
Level 11 Local Expert
May 26, 2023
Заказывал три порции горячих суши 25.05.2023 в 19:20, на ул.В.Шишкова. В общем сказали , что готовность 1.5 часа. В итоге привезли в 21:50. С 5го раза дозвонился до этого бара, мне ответили , что много заказов. Господа, зачем вы изначально говорите не верное время доставки?, что бы заказов нахватать? Это будничный день. Я прекрасно мог заказать в другом месте и вообще не планировал ужинать в 22 часа. Причем это не первое опоздание с этого бар. Раньше возили с ул.Рокосовского и ни разу не было задержек, как начали с ул.Романтиков возит, постоянно опаздывают. Ваши извинения мне безразличны. Буду впредь заказывать у ваших конкурентов. Достали уже. Номер заказа привязан к телефону .....0662
3
Show business's response
Елена Семёнова
Level 2 Local Expert
January 3
Сегодня сделали заказ, мало того, что все было навалено, выглядело ужасно неаппетитно, так еще и не доложили пару товаров. Долго ждали ответа оператора, сказали ждать 2 часа, чтобы привезли. В конечном итоге пришлось идти к ним самим по жуткому морозу еще раз. Осталось очень негативное впечатление(
1
Show business's response
Dji_Pilot_SP
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Удобное расположение и вкусная еда- это единственные плюсы данного заведения. На ожидание заказа закладывайте как минимум час , потому что заказов много а на кухне всего 4 повара не справляются с таким потоком ….
Show business's response
Екатерина Мигунова
Level 4 Local Expert
February 1, 2023
Пришла на бизнес ланч и была удивлена , что за такую маленькую цену предоставили большие , красивые , вкусные блюда 😱
Было очень вкусно, приятная музыка и хорошая атмосфера )) спасибо !
1
Илья
Level 8 Local Expert
October 14
Роллы вкусные, но со временем ожидания косячат. Обещают к одному времени, задерживают на 15 мин
Show business's response
cergei velichko
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Ужасное обслуживание, сделали заказ в 18:00. Ждали 5.5 часов так и не привезли, в колл центре говорят всегда разную информацию, то говится, то выехал заказ, по итогу решили доехать до кафе на улице романтиков, сказали , что заказ даже не начали готовить. При этом обманывают, за такое количество времени мы могли заказать в другом месте. Никогда больше не сделаю тут заказ!!!!
1
Show business's response
Daniel V
Level 2 Local Expert
November 3, 2023
Ходим уже давно, вкусно, недорого, правда иногда приходится долго ждать заказ. Наконец-то пофиксили баг в приложении и снова можно списывать авторубли.
3
Show business's response
Мария Тюдор
Level 8 Local Expert
June 14, 2023
Вкусная пицца, любим брать детям морс и + картошку. Радует вариант заказа мозайки ( разные пиццы в одной) т.к. вкусы разные,а так все довольны! Тесто не толстое ,а в самый раз) будем брать еще)
2
Show business's response
Александр
Level 2 Local Expert
December 9, 2023
Заказ был оформлен в 19:00 часов вечера, сказано было, что привезут в 21:30. Дважды звонили на горячую линию (в 22:30 и в 22:55), сначала сказали, что перезвонят, потом перевели сразу на ресторан, но никто не ответил. Пицца ко мне так и не приехала...👍👍👍
2
Show business's response
Татьяна Баташова
Level 8 Local Expert
March 4, 2023
Заказывали суп том кха на самовывоз, так как доставка долгая, а живем мы в соседнем доме. Так вот суп холодный, не теплы, и уж тем более не горячий (как должно быть), а холодный. И как его есть? Специально заказали готовую еду, потому что нет времени готовить, в итоге остались с холодным и от этого абсолютно невкусным супом. Естественно суп не был упаковон ни во что, что могло бы хоть как то сохранить тепло, если он вообще изначально был теплый. Однажды перестали заказывать из автосуши еду из-за волоса в роллах, сейчас заказали от безисходности, больше этого делать не будем, и другим не советую.
2
1
Show business's response
Ольга К.
Level 7 Local Expert
October 18, 2022
Несколько лет назад брали пиццу-была плохая, в этом году 1 раз попробовали, теперь постоянно берём :) оч вкусно, быстро, всё свежее)
Сегодня заказали пиццу мясную на самовывоз-приготовили раньше чем обещали (13 минут), вкусно, всего хватает и сервис хороший. Приветливый оператор и адмиристратор)
Спасибо что радуете качеством, видно что люди стараются)
3
Show business's response
Заболотнова Дарья
Level 2 Local Expert
July 31
Роллы вкусные, большие.Хороший персонал
Хожу с удовольствием!
Show business's response
Данила Митькин
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
Лучшее заведение где я только был. Готовят быстро и очень вкусно. Доставляют молниеносно, все приезжает абсолютно горячим. Сразу видно подготовленную и слаженную команду. Ребята вы лучшие.
3
Show business's response
f1
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Отличное место для того, чтобы быстро и вкусно наполнить свой желудок, советую к посещению, все очень понравилось!