Классное заведение. Давно хотели придти. Персонал вежливый
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Испортили день рождения, из-за нехватки персонала готовили заказ 3 часа, не предупредили о задержке, то есть просто наплевательское отношение к клиентам. Могли бы просто не принимать заказы, это было бы гораздо порядочнее. Ранее был случай, что просто не выполнили заказ без уведомления. Прощай, автосуши. Жаль, ты было любимым кафе.
Show business's response
Дарья Сидорова
Level 2 Local Expert
September 25
Хорошее заведение, уютно😇
Роллы очень вкусные
Show business's response
Алина Гайнутдинова
Level 21 Local Expert
July 11, 2023
Большой ассортимент и все очень вкусно. Кафе уютное. Заказов много, поэтому приходится ждать по 40 минут, об этом предупреждают заранее. В целом, отличное место.
1
Show business's response
Ольга Мишина
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
В целом роллы не плохие. Только странности в нарезке- один ролл 1.5 см, другой-3см. И ещё все разваливаются. Но на вкус это, конечно, не влияет. А вот с палочками для еды беда. Дело даже не в том, что она треснула, а само дерево как бы не обработано. Занозу поставить очень легко. Наверное, стоит проконтролировать поставщика.
Show business's response
Ольга Р.
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Ужасная доставка роллов! Никому не советую! Ждать минимум 5 часов, качество роллов на троечку, отношение к клиенту - никакое!
И самое главное - обманывают клиентов. При оплате заранее картой товар не привозят, делают вид , что оформляют возврат средств, но потом его отменяют!
Ни товара, ни денег! Недобросовестная организация!!
Show business's response
Ефим Мышовский
Level 12 Local Expert
September 27, 2023
Очень понравилась пицца, быстро и вкусно. Приятный отзывчивый персонал. Удобное расположение.
1
Show business's response
Дмитрий Д.
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Замечательное место для того чтоб покушать суши. Обслуживание хорошее,еда вкусная,суши оказались на самом деле очень свежие и вкусные.
1
Show business's response
Ирина Кириллова
Level 2 Local Expert
January 6
Очень жаль но Автосуши уже не те раньше всё было намного лучше! И время доставки и еда, буду в спар ходить там все свежее и ждать не нужно по 2 часа
1
Show business's response
Эдуард Первушкин
Level 13 Local Expert
November 7, 2023
Когда хочется побаловаться суши, всегда здесь берём! Хорошее качество, интересные блюда! Успехов и процветания!
1
Show business's response
Ангелина Самойлова
Level 2 Local Expert
January 8
Ожидание 1,5 часа при полностью пустом зале, кроме меня, убивает))) девушка за кассой с максимально недовольным лицом принявшая заказ так же не радует. А повара как будто больше смеются чем пытаются что то сделать
1
1
Show business's response
Екатерина Д.
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Не укладываются по времени, постоянно!
Для чего тогда писать время ожидания заказа? Не первый раз прихожу забрать заказ, через указанное время в приложении и мне говорят что ждать ещё 30 минут! На приготовление 3 порций роллов уходит 1,5 часа??? Я понимаю что загруженность кухни, но пишите тогда время приготовления не 50 минут, а 1,5 часа! Каждый раз одно и тоже! Пользовалась услугами Автосуши на других точках и такого там не наблюдаю.
2
Show business's response
Елена Смирнова
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Очень долгая доставка… при оформлении заказа время ожидания составляло 2:30ч. За 20 минут до назначенного времени звонит администратор, ставя перед фактом, что заказ привезут минимум на 40 минут позже назначенного. Отвратительный сервис, не первый прецедент- данная проблема повторялась неоднократно!!! По итогу отказ от доставки с моей стороны. До переезда с ул.Рокоссовского данных проблем не было.
2
Show business's response
Дмитрий Юрченков
Level 3 Local Expert
June 4, 2023
Роллы и суши вкусные , НО проблемы с логистикой . При заказе с доставкой время доставки 2 часа , при чем в приложение пишет 1,5 , хотя само кафе находиться в 300 метрах . А так же проблемы со временем при получение заказа самому из кафе , так же минут 20-30 плюсом к обещанному времени . Я считаю лучше с запасом говорить время чем вот так вот
2
Show business's response
Женя П.
Level 3 Local Expert
July 30
Ужасный сервис! Невкусная еда и очень маленькие порции кладут! Плюс за доставку 100₽ ещё снимают!
1
Show business's response
Екатерина Лаптева
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Заказали бизнес ланч на самовывоз,сказали ждать около 40 минут. В итоге ждали почти 2 часа!по телефону сказали,что на кухне большая загрузка...зашли в кафе,никакой загрузки нет...все неспеша ходят! И это не первый случай!ужасно работают,совсем обленились!
1
Show business's response
Татьяна П.
Level 3 Local Expert
November 11, 2023
Сделала заказ через call-центр, сказали, что время доставки 2 часа. Ровно через 2 часа позвонили и сказали, что привезут только через час, заказ готовится. Понимаю, что может быть большая загрузка, но предупреждать нужно заранее, а не в последнюю минуту.
2
Show business's response
Елена K
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Можно было бы поставить минус 10, поставила бы.. Сервис ноль, заказы на доставку чаще привозят как для свиней, переварено, перевалено)) служба поддержки вообще нет слов 🤬 ничего не решают от слова совсем, просто бесполезные люди. Вообщем ВСЯ эта «недоорганизация» дно 👎👎👎
2
Show business's response
Irina M.
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Отличное место, всегда вкусно, еда свежая.
Администратор София очень крутой и компетентный сотрудник, выпишите ей премию)
Show business's response
Александр Шейкин
Level 8 Local Expert
January 6
Вкусно и относительно недорого. Есть задержки по времени доставки, но компенсируют промокодом.
1
Show business's response
Ирина Булаева
Level 8 Local Expert
February 26, 2023
15 февраля делала заказ. Ожидалась доставка в течении часа, но мне перезвонили и сказали задержаться на 20 минут. Как итог с момента заказа доставка была только через два часа. Привезли ледяную пиццу, приготовленную в 18 с чем-то (а доставили в 20 часов). Извинений я не получила. Позвонила. Обещали заменить. Заменили на какую-то ….. вдвое дешевле (но правда горячую привезли). Но она была совсем не вкусная. Сегодня решила попытать счастья и заказать еще. Клиентоориентированность на нуле. Буду искать в другом месте. Не рекомендую именно это кафе. Были-бы звездочки минус- поставила бы максимальный минус из всех. Так как единицы они тоже не достойны!
5
Show business's response
Милена Лещинская
Level 3 Local Expert
February 28
Самая ужасная пицца по качеству
И много остальных позиций
Оставляет желать лучшего
Требует смены пиццемецкеров,
место не имеет смысла для посещений.
1
Курникова дарья
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Ужасно!!! Это был последний раз когда делала заказ в Авто суши. Заказ iz33627341. Бургер пришёл холодный и твёрдый, как будто лежал не один день. У одних роллов открыта коробка, вторые разваливаются. Суп пришёл холодный и вся тарелка облита. И опоздали с доставкой.
3
Show business's response
Елена Синявина
Level 6 Local Expert
February 18
Все вкусно,администратор- культурная шустрая девушка...но работники,которые на весь зал ругаются матом,зная,что в щале посетители-это нонсенс...
Show business's response
Юлия Юдина
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Заказываем переодически в пятницу , всегда задержка. Вопрос к менеджементу - нельзя проанализировать и спрогнозировать ? Качество в пятницу всегда ниже , чем в обычный день . Если в будни то заказываем , в выходные выбор не в пользу этой компании и по качеству и времени
2
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
August 2, 2023
Автосуши всегда были самым любимым местом, с удовольствием приобретаем в данной сети роллы. Сделали заказ в кафе на романтиков, специально заранее, он должен был быть готов спустя 40 минут. Пришли немного раньше, сели за столик и стали ждать. Удивительным стало то, что заказы принимали через одного. Например, пришел мужчина, сделал заказ - заказ оформлен, следом за ним пришла девушка - ей отказали, объяснив это тем, что много заказов. Когда она задала вопрос о том, почему минуту назад перед ней сделал заказ другой человек, выяснилось, что его заказ аннулировали и никому об этом не сообщали. Ни перед кем из этих людей сотрудники данного кафе даже не извинились, я просто в шоке. Так же заходили люди, оформившие самовывоз, их заказы не готовы, хотя все временные рамки, судя по их словам, тоже прошли. Тем временем с момента нашего заказа прошло уже больше часа, он до сих пор не был готов. Затем пришла женщина, оформившая так же заказ из дома и спустя 30 минут она решила прийти в кафе. Ей сказали, что приоритет как раз именно на те заказы, которые сделаны не доставкой и не самовывозом, а именно в кафе. Она начала ругаться, говорить, что отменит заказ, если ей его не выдадут, в итоге через 5 минут свой заказ женщина получила. Сразу после нее подошла к кассиру уже я. Заказ был сделан в 19:38, время 20:43, он до сих пор не готов. Никто точно так же не извинился, просто на пофиг всем сотрудникам, которые здесь работают. Зато спокойно между собой стоят и общаются на личные темы. Удивительно, неужели получить свой заказ можно только закатив скандал? Видимо, в данном кафе, по -другому не получается))))) через какое-то время свой заказ мы в итоге получили, теплые роллы были далеко не теплые. Тортилья-ролл так же был холодным (но тут не могу точно утверждать о том, что это косяк, не уверена, что он должен быть именно теплым, хотя в других кафе он обычно с пылу с жару). Очень разочарована, минус время, минус настроение. В кафе по данному адресу больше никогда не вернусь.
10
Show business's response
Роман Медведев
Level 10 Local Expert
February 1
Всегда все нравилось когда заказывали доставку. Но в последнее время привозят уже холодные "теплые " ролы. Если так далеко и не успеваете на кой черт везете?
Show business's response
Екатерина Чнегова
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Находятся рядом с домом и это очень удобно.Безумно вкусная пицца, даже наследующий день после покупки.Обязательно попробуйте поке с курицей, они мои любимые))
2
Show business's response
Егор М.
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
За неделю сделали предзаказ, за 10 минут до назначенного времени доставки сказали что заказ задержится на час, из-за сильной нагрузки заказов, на вопрос какой смысл предварительного заказа, ничего не ответили. В итоге 20 человек ждали еду, обратной связи так и не получил
2
Show business's response
Наталия С.
Level 3 Local Expert
July 30, 2023
Вам не стыдно? Никакого уважения к своим клиентам.
Заказ оформила за три часа ко времени.За 5 минут до доставки звонок, - мы не успели и привезем в течении часа. В итоге заказ ждали ещё 1час 40 минут? Скидку не сделали, обещанные бонусы не начислили и привезли все холодное и не вкусное. Что с вами не так? Закрывайтесь и не позорьтесь лучше.
1
Show business's response
Карина Митинская
Level 2 Local Expert
September 17, 2023
Сделали заказ к 19:00, одобрили его в 16:00, как и нужно, прошло полтора часа с момента ожидаемой доставки, но курьера всё ещё нет. Большое спасибо за испорченный вечер, больше мы сюда обращаться не станем. Подпишитесь на тгк https://t.me/mitinskkaya
2
Show business's response
Александр С.
Level 7 Local Expert
December 18, 2023
Судя по личному кабинету, я уже заказал на 23 тыс., и в последние недели качество пиццы ухудшилось.
Маргарита была ароматнее, то ли дело в сыре, то ли в специях, но вкусовые параметры были на высоте, хотя только помидоры и сыр в ней. Сейчас просто запах теста, сыр уже скукожился, хоть пицца приехала горячей, он не тянется, а пережевывается, чуть не подавился.
То же самое с остро-пестрой. Раньше у нее был пельменный вкус, немного халапеньо, Сейчас полно халапеньо, колбаса дешевая, как резина, сыр такой же. Сыр не тянется, он срывает всю начинку, как клей.
В гавайскую по кой-то черт добавили колбасу, хотя должны быть только ананасы, курица и сыр с помидорами.
Никакой сливочности.
Я готов переплатить, но сделайте как было.
1
Show business's response
Инкогнито 4585
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
Вкусно, быстро, недорого.
Иногда, правда, ребята чем-то заняты на кухне и не могут принять заказ или черезчур громко громко разговаривают между собой.
Но это уже придирки.
В целом цена-качество соответствует.
1
Show business's response
Марика Аметист
Level 3 Local Expert
July 21
Все отлично. Посещаем регулярно. Радует наличие сезонного меню и быстрое обслуживание
Show business's response
Алена Ивашина
Level 15 Local Expert
September 17, 2023
Заказали на самовызов, потому что доставка не работала (по неизвестным причинам). Номер заказа не дали, готовили долго. Пицца пригорелая, Филадельфия разваливается рис сухой. Больше заказывать не будем. С каждым годом все хуже и хуже.
1
Show business's response
Gosti
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
Ужас ,а не роллы,филадельфия разваливается ,рис как пластилин,маленькие,пересоленые,на 2 порции положили только один имбирь и вассаби
с теплыми лучше,но они уже холодные были и сухие ,больше у них заказывать не буду,деньги на ветер,сплошной негатив
1
Show business's response
Татьяна Мельникова
Level 4 Local Expert
September 25
Все быстро и вкусно. Персонал вежливый
Show business's response
Юрий Г.
Level 13 Local Expert
July 4, 2023
Суши вкусные, ингридиенты свежие. Доставка 3+ часа убила все. 2 раза звонили из кафе и переносили сроки доставки. Больше заказывать не буду. Лучше в Тануки. Дорого, но зато знаешь во сколько привезут.
1
Show business's response
Дарья
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
К сожалению, качество еды в последнее время очень сильно испортилось. Супы - кислятина ужасная. Бульон разбавлен водой, много соли, запах неприятный. В том ям одиноко плавает пережаренный лук зачем-то. Горячие роллы пересушенные и тоже пахнут не первой свежести маслом. Очень жаль, раньше была вкусная еда.
1
Show business's response
Ermoshkina Alina
Level 3 Local Expert
September 17, 2023
Заказы сет роллов, ожидание и реально очень сильно удивили!
Мало того, что заказывала на самовывоз, так еще и час ждала после указанного времени.
Раньше всегда заказывала в этой сети, но после этого ужаса очень сильно испортилось мнение !
1
Show business's response
Uzumaki N.
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
Заказали суши и суп, доставку пришлось ждать 3 часа, после этого курьер ещё и заказ перепутал, благо удалось связаться с человеком которому он был адресован, договорились, обменялись заказами, по итогу заказ ещё и не полным оказался, да и плюсом ко всему поддержка вообще ничего не решила, восхитительный сервис, всем советую не пользоваться доставкой
2
Show business's response
Мария Мазурова
Level 2 Local Expert
March 17, 2023
Сегодня захотела сделать заказ в автосуши. Заказала в 18:09 перезвонили, подтвердили заказ, сказали дата доставки в 20:40. Сейчас время 21:02, статут заказа «Производство» , то есть спустя 3 часа его еще не начали готовить. Понимаю, возможно пятница, много заказов. Позвонила на горячую линию, девушка-оператор попыталась связаться с предприятием, однако ей никто не ответил. Др закрытия еще 2 часа. К сожалению на сайте нет кнопки отмены заказа. Даже если уже привезут заказ, оплачивать и есть уже не хочется.
2
Show business's response
Константин В.
Level 5 Local Expert
April 2, 2023
Сделал заказ на самовывоз - время приготовления 30 минут. По факту в заданное время работники не укладываются, пришлось ещё 15 минут куковать.
Увы, на этом приключения только начались - по приезду домой обнаружилось, что вместо заказанных мной роллов «Дары моря» мне подсунули непонятно что. Жена в одиночестве ела свои горячие роллы, а мне пришлось ехать на точку и разбираться. Спасибо за классный вечер 🔥 (сарказм)
4
Show business's response
Евгений Ломакин
Level 8 Local Expert
September 9, 2023
Скатились по качеству ниже некуда! Обслуживание отвратительное, обратная связь одни отписки, доставка очень долго, наглые и грубые курьеры! Особенно привозил несколько раз не руский курьер пожилой который по общению просто никакой!
Show business's response
Msgabu Ffg
Level 5 Local Expert
February 16
В впринцепи не плохая работа я тут тоже работал люди хорошие как всегда не пожалеете если будите работать здесь нужно терпение всегда
Show business's response
Светлана
Level 2 Local Expert
October 17, 2023
Если хочется вкусно перекусить мой выбор-автосуши 🔥
Уютное заведение и приятный персонал !
3
Show business's response
Елена Савельева
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Заведение не справляется со своими обязательствами, еще ни одного заказа не доставили вовремя. Последний заказ готовили 4 часа!Могут забыть привести часть заказа.
1
Show business's response
Дарья Арсёнова
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Заказали пиццу микс, принесли ровно через 15 минут, РАЗОГРЕТУЮ.
САМАЯ ОТВРАТНАЯ ПИЦЦА
Вышли «в кафе» пожрать пиццы, которая хотя бы дай бог была приготовлена вчера. Ночью всем естественно стало плохо. Ужасно. У-ЖА-СНО!
2
1
Show business's response
Александр Ануфриев
Level 3 Local Expert
January 13, 2023
5 с половиной часов с момента заказа до доставки! Куча звонков, ноль достоверной информации по времени доставки! Заказывали горячий сет. Сет холодный, ощущение что проездил с курьером минимум час, может больше. Более отвратительного обслуживания не встречал! Комплектация по приборам не полная! Думали что нашли заведение в котором будем постоянно заказывать, решили что больше ни когда! Спасибо большое за испорченый вечер! Будем искать другое заведение!
4
Show business's response
Елизавета Барышева
Level 5 Local Expert
September 22
Над качеством подачи и нарезки в этом ресторане нужно поработать.