Больше трех часов везут заказ и до сих пор не привезли. Уже сбилась со счета, сколько раз звонила в кафе. И судя по автоответчику, его только готовили 2.5 часа. Отвратительно.
2
Show business's response
Павел Григорьев
Level 7 Local Expert
August 27, 2023
Никогда не заказывайте тут доставку. Из трёх последних заказов два ожидали более 3 часов. Ещё и трубки не берут и обещания операторов перезвонить нулевые. Короче бардак. Полнейшее неуважение к людям. Больше никогда не закажу тут ничего.
2
Show business's response
Иван М.
Level 7 Local Expert
February 2
Ждали суши 4.5 часа!!! Так и не дождались, отменили. Клиентоориентированности вообще нет, звонили логистам, менеджерам , никто ничего не мог сказать!!!
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
May 26, 2023
Просто ужасно,это был мой последний заказ в этой организации!Дети заказали по порции картошки,нагетсов и соусу,в итоге вместо 2 часов,как обещали изначально, мы прождали больше 4 часов,да ещё привезли все холодное и без соуса!За 4 часа я звонила,не один раз,на что каждый раз мне обещали 30 минут!При этом по 15 минут я туда дозванивалась!
3
Show business's response
Алла Кузнецова
Level 6 Local Expert
August 20, 2023
Раньше Автосуши были самым любимым местом для заказа суши на дом. Но за последний год испортились сушиповары. Роллы разваливаются, выглядят отвратительно. За такие деньги так себе качество((( Обучите поваров!!!
Show business's response
Екатерина Агафонова
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Всё нравится, часто берем комплексные обеды, вежливый приятный персонал, быстрая выдача
3
Show business's response
Alexey
Level 8 Local Expert
July 21
Большие порции, адекватные цены, вкусная кухня и приятное обслуживание. Спасибо!
Show business's response
MP
Level 9 Local Expert
August 15, 2023
Уважаемые автосуши,если клиент делает заказ,значит,он хочет есть сейчас) это просто отвратительно,заказ ехал 2,5 часа, это возмутительно по отношению к клиентам. Никогда и ни за что их не порекомендую.Развалившиеся роллы и холодная пицца ситуацию только усугубили.
Show business's response
Валентин Мельников
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Отвратительное место. Заказы берут, но не делают их. Заказал за 4 часа до время выдачи, так прихожу ко времени, а заказ не готов!!! Просят подождать 10 минут, пришёл через 10, сказали подождать ещё 30! Некомпецентные работники. Не советую эту сушилку!
Кстати, кроме меня во время написания отзыва стоит с такой же проблемой ещё 4 клиента. Эта ситуация говорит о многом
3
Show business's response
Алина Кам
Level 2 Local Expert
July 14
Вкусно. Приятное обслуживание, чисто.
Show business's response
Татьяна Александровна
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
Сегодня заказывали том ям с креветками(бульон могли бы и насыщенный сделать очень водянистый(не наваристый) и не острый(но это уже вкусовые качества). , поке с лососем(рыба перемороженная, вся разваливается, ужасно), Филадельфия нормальная. Рис слегка недоваринный во всех блюдах. Очень разочарованы!!! По поводу ожидания отдельная тема, при звонке сказали что будет через 30 минут готов заказ на самовывоз, а на самом деле через час был готов.
3
Show business's response
Георгий Крманеев
Level 13 Local Expert
October 12
Долгое ожидание, но при этом неплохое качество выходящего блюда
Show business's response
Виталий
Level 9 Local Expert
October 13
Все вкусно, заказываем у них частенько.
Show business's response
Антон Челноков
Level 6 Local Expert
February 14
Заказываешь ко времени на самовывоз, заранее, и в 9 случаях из 10 заказ ко времени не готов. Даже если часов на 9 вечера заказываешь.
Show business's response
stroitelnnov
Level 13 Local Expert
January 31, 2023
Вкусно, много но цены в последнее время кусаются. Но дешевле уровень качества и сервиса врядли можно сдержать!) отличные ребята!
Show business's response
Дарья К
Level 5 Local Expert
September 2, 2023
Отвратительно все. Оформила заказ самовывоз к определенному времени к 22.00. Пришла на 10 минут раньше, сказали через 10 минут все будет готово. В 22.00 сказали, что нужно подождать ещё 15 минут. Это очень странно, ведь оформляя заказ к определенному времени – он должен быть готов к этому времени. Что за несоблюдение. Ладно. Опустим этот момент. Приходим домой, а там это «ожидание-реальность». Во первых недовес конкретный. На сайте сет «Филадельфий» пишут так Вес: 792 г. В действительности 691 г. с учетом коробки. Больше 100 грамм недовес. Роллы просто ужасно приготовлены. Я думаю, что должно быть стыдно такое готовить и выдавать клиентам. Они неаккуратные, рис разваливается, выглядит совершенно не аппетитно. Роллы в спаре выглядят намного аккуратнее, вкуснее и стоят дешевле)))
Конечно, и тут ценник не высокий. Но это не значит, что можно готовить такое ничтожество. Идти ругаться и возвращать уже не хотелось. Пришлось бы снова ждать заказ в другом месте. Не советую тут заказывать. Если хотите дешевые роллы лучше взять в спаре. Прошу вернуть мне деньги за недовес.
2
Show business's response
Дмитрий К.
Level 3 Local Expert
May 26, 2023
Отвратительное заведение. Обходите стороной. Прошло 4 часа после заказа, так и не привезли его. Даже горячая линия не смогла мне помочь с мои заказом. Ужассс!!!! 🤬🤬🤬 Не информируют своих потребителей о возможной задержки. Плохое и отвратительное отношение к своим клиентам!!!
2
Show business's response
Александр Р.
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
Отвратительно, несколько раз делал заказ на вынос, в результате ждал заказ на 30-40 минут дольше, чем выбрал бы курьерскую доставку. Сделал заказ ко времени за 1,5 часа и даже его не могу отдать вовремя без 15-20 мин т задержек. Отмечу, что время далёкое от 100% загрузки.
1
Show business's response
Dariya
Level 3 Local Expert
June 25, 2023
Заказали через сайт самовывоз на 12.00. Приехали в 12.15 нам сообщили, что заказ еще не начали готовить. Что нужно подождать 40 минут, ведь повара только только приходят на работу. А режим работы заведения с 11.00! Отменили заказ, спасибо, накормили
1
Show business's response
Виктор
Level 6 Local Expert
August 24, 2023
В целом всё хорошо, вкусненько, но очень часто заказ готовится очееень долго. Принимают заказ, говорят минут 30 подождать, а по факту можно и полтора часа прождать
1
Show business's response
Мария В.
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
Наверное, лучшая точка автосуши )) доброжелательный персонал, отличные повара! Очень (особенно) нравится пицца здесь!
3
Show business's response
Евгения Старова
Level 5 Local Expert
August 3
Сегодня заказали суши, имбирь просто ужасный, сухой отвратный
Show business's response
Ольга Масова
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
Обещенное время заказа и фактическое не совпадают
Просят подождать ещё час-полтора (пробовали заказывать и на вынос и доставку). С доставкой вообще беда. До соседнего дома время ожидания 2+2:30.
1
Show business's response
кирилл зыбин
Level 5 Local Expert
February 21
Привезли вовремя, но весь заказ был промокший! Кортошка фри совсем не солёная. У кисло- сладкого соуса ужасный вкус! Не рекомендую.
1
Show business's response
Татьяна Просторядина
Level 3 Local Expert
October 8
Ужасные роллы и доставка такая же. Выберите другое заведение.
Show business's response
Елена Толикина
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Отвратительное отношение!!!
Приехали сделать заказ, хотели дождаться, нас отговорили, час долго. В общем договорились что доставят. Время 23:20 так ни каких суш мы и не дождались!!!
Руководителям нужно задуматься над данными ситуациями!!! И принять хоть какие-то меры.
2
Show business's response
Анастасия Шиянова
Level 6 Local Expert
August 12
Хорошая атмосфера, вкусная еда
Show business's response
Наталья мусатова
Level 4 Local Expert
October 3, 2022
Раньше заказывала когда кафе ещё было на Рокоссовского 19 там было намного вкуснее роллы были лучше но как оно переехало на романтиков 19 роллы ухудшились стали намного меньше и в последний раз вообще где в состав идёт авокадо его там практически нет!!! Как говорится прошу тем кто заведует этим кафе поменять поваров или улучшить качество роллов!
3
Show business's response
Катерина Костюнина
Level 6 Local Expert
June 19, 2023
Очень вкусные роллы и суши, заказывали на доставку чуть-чуть опаздали,прислали промокод. Очень приятно. Лояльно относятся к клиентам.
1
Show business's response
Артем Загудаев
Level 6 Local Expert
February 11
Ужасно испортились ролы, все разваливаются, нарезка отвратительная, имбирь какая то труха. Больше не буду заказывать.
Show business's response
Руслан Магомедов
Level 11 Local Expert
May 28, 2023
Не связывайтесь, лучше выберите другое место. Заказы везут по 3 часа. Привозят холодный заказ, ещё и весь помятый. Но ты не можешь отказаться, потому что ты прождал 3 часа свой заказ и тебе хочется есть. На линии поддержки операторам без разницы, чисто шаблонно отвечают .
2
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
Заказ номер iz29282195
Пицца Змей Горыныч
11.11 вечером, сделал заказ, очень хотел есть. Забрал пиццу из кафе, по приезду домой, попробовал кусок, думал обознался. Но нет, в пицце оказались рыбные консервы!!
Размазанные тонким слоем.
Весь вечер испорчен, связи с кафе никакой нет, администратор не отвечает.
Откуда рыбные консервы в пицце??
Жду обратной связи от заведения
1
Show business's response
Марина Б.
Level 9 Local Expert
September 28, 2022
Брала первый раз. Заказала суп грибной и Филадельфию с огурцом. Всё очень вкусно, свежее. Суп горячий был. Единственное, это, конечно, ожидание, говорят, 20мин, но проходит больше. А так в самом кафе чисто, уютно, всё новое.
2
Show business's response
Валентина Егорова
Level 3 Local Expert
May 26, 2023
24.05 заказали роллы на доставку ко времени, минут за 25 позвонили, сказали, что заказ задержится, что сейчас акция и должно прийти смс с промокодом на следующий заказ-ролл в подарок. В итоге опоздали на 20 мин и никакого смс до сих пор.
1
Show business's response
Дмитрий В.
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
31.05.23 заказывал комплексный обед. Сказали время готовности 15-20 минут. В итоге 1.5 часа ждал!!! Сам обед длится 1 час. Такого время готовности я ни в одном кафе, ни в одном баре, ни в ресторане не встречал.
2
Show business's response
Julie V.
Level 8 Local Expert
May 27, 2023
Что-то случилось с доставкой и заказами, видимо сказывается закрытие других точек. Заказывали и в будни, и в выходной - доставляют через 2,5-3ч от оформления заказа, это уже никуда не годится.
1
Show business's response
Ден Есаул
Level 2 Local Expert
June 19, 2023
Хороший сервис.
Быстро и вкусно,особенно нравится бизнес ланч!Всем рекомендую данное кафе!
3
Show business's response
Аня Ринтарова
Level 4 Local Expert
February 10, 2023
просто замечательное завидение! всегда чисто и комфортно, приятные цены. еда очень вкусная, всегда сюда хожу.
3
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
November 11, 2023
Комплексные обеды отличные.
Бывает что затягивают со временем.
Качество каждый раз разное, видимо зависит от поваров.
Show business's response
Maru
Level 2 Local Expert
July 31
Вкусная еда , вежливый персонал
Show business's response
Дарья
Level 9 Local Expert
September 17, 2023
Очень плохое кафе на Романтиков, теряют заказы, связаться невозможно, заставляют ожидать вместо 1 часа, 4 часа, самое отвратное место из всех куда я обращалась
1
Show business's response
Мария С.
Level 2 Local Expert
September 22, 2023
Автосуши жгут просто, ожидание заказа от 2 до 3 часов это уже слишком🤨 в ответ лишь извинения. Просто супер сервис👍 клиенты уходят, а им и ладно ) молодцы ребята, так держать !
2
Show business's response
Ольга Краюхина
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
Просто отстой....1,5 часа ожидания на самововывозе + любовь к готовке поваров автосуши и по итогу получится это произведение кулинарного искусства
И кстати вкус = виду )
4
Show business's response
Иван И.
Level 4 Local Expert
July 23
Душевно, быстро и вкусно!!
Show business's response
Тория
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
2 раза заказывали самовывоз
Оба раза приезжаем к назначенному времени - заказ даже не начали готовить, просят ждать ещё минут 20… Если не хватает сотрудников, то зачем принимать заказы и не готовить их?!
1
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
September 12, 2022
Брала првый раз. Филадельфия. Честно , пробовала вкуснее. упаковка бумажная, очень не понравилась. порция обычная конечно,как везде, но соевого соуса не хватило даже на 3 макания ,очень мало. Имбиря на 2 раза вилкой тыкнуть. Вобщем не хочу больше это покупать. По времени ожидания +/-, сказали 10-15 мин. В результате 20.
1
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
May 14, 2023
Ждали 2 часа 40 минут. Пицца была температурой ниже комнатной. Ингредиенты прилипли к коробке. Застывший кусок хлеба с таким же сыром. Две "разные" пиццы "Винегрет" и "Гавайская" не чем не отличались по вкусу. А по вкусу просто жир с хлебом. Худшая доставка и пицца которая мне встречалась.
1
Show business's response
Ярослав С.
Level 3 Local Expert
May 28, 2023
Отвратительно работают. После того, как вышло время доставки (почти два часа), не берут трубки и нужно самому выяснять когда приедет заказ. Больше заказывать не буду из-за свинского отношения.
2
Show business's response
Людмила Манжула
Level 2 Local Expert
April 13, 2023
Отличное кафе! Вкусная еда, все чисто и красиво расставлено. Доброжелательный администратор.
3
Show business's response
Татьяна
Level 2 Local Expert
May 26, 2023
Заказал в районе 18:00, к 21:05 должны были привезти в 21:40 позвонил узнать где доставка, сказали через 30 минут будет, в 22:50 сказал что приедет через час, отменили, легли спать голодные
Заказ 12605176