Отличный отель, вкусные завтраки в номер!
Отличная еда в ресторане, а вот бармена в баре пора менять, местами нервный дядя.
1
Екатерина
Level 8 Local Expert
December 14, 2022
Останавливаемся в данном отеле достаточно часто во время командировок.
Всё хорошо: оснащение номеров, удобство кроватей и тд. Хороший завтрак!
Хотелось бы только, чтобы более тщательно следили за чистотой бассейна и особенно джакузи.
1
Алексей Войченко
Level 12 Local Expert
May 11, 2023
Красиво, дорого!!! Но не надо забывать что это Россия, Калуга!!!!
Рецепшн идеален, ливт, холл, бар, ресторан!!! Шик!!!
Мебель с дырками, подушатанно всё но пойдёт отдохнуть всем советую
Ждёт всех много приятных плюшек за не высокий ценник
3
Юлия Д
Level 9 Local Expert
March 15, 2023
Снимали люкс с 24.02 по 25.02. Нас было 3 взрослых. Диван в люксе не предназначен для сна (маленький не раскладывается) . Нам об этом сразу сказали и при возможности должны были принести кровать дополнительную. Что впринципе и сделали.
Но у нас возник ряд вопросов:
Номер стоил 22 тыс + 1 100 за завтрак третьего человека + 1 100 за третьего человека. Ок.
При возвращении в отель вечером нам говорят на ресепшен, что принесли третью кровать (не раскладушка) и за это не нужно платить, это в подарок.
Интересно, а 1100 за третьего человека это тогда что?
Далее при нас горничная заправляет постель. Мы спрашиваем третий бокал на что получаем ответ "не положено, даже если живёт трое, то стаканов и чашек по 2".
В моем понимание, если отель продаёт номер на троих (на сайте так и бронировали) то третий человек должен быть полностью укомплектован. А тут что получается? Стакана нет, чашки нет, капсулы для кофемашины не дадим. Странно.
Сам номер грязноват. Видно пыль, подтеки на столе побокам. Отель не тянет на 5 звёзд однозначно.
Спа маленький, бассейн примерно 1.5м глубиной. Народу естественно на праздники было море. Сауна холодная.
Лобби бар отличный, рум сервис - хорошо.
Завтрак. Много всего, достаточно вкусно, но помещение совершенно не предназначено. Еда стояла в коридоре, люди ели в конференс-зале. Причём очень странно, завтрак заканчивался в 11, но в 10.40 уже почти все убрали.
1
Сергей Казакевич
Level 9 Local Expert
March 25
Прекрасное место) Интерьер со вкусом) Приятная атмосфера) Сервис на высоте
Андрей Суринов
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Твердая четверка, хороший номер, но дверь в ванную комнату открывается очень неудобно. Это напрягает. Хороший бар, работает до 01.00 ночи. Есть стоянка для автомобилей, есть гараж.
Boris
Level 13 Local Expert
January 8, 2022
Гостиница порадовала комфортом и уютом. Номер респектабельный, но с температурой внутри так и не смогли справиться, было прохладно, что несколько мешало. СПА зона поможет отдохнуть вечером или зарядиться энергией вечером. Ресторан - хорош, меню разнообразно, всё было вкусным. Завтрак разнообразен и богат выбором. Персонал приветлив и не заметен. Подземная парковка просторная (заранее побеспокойтесь, мест не так много). Все достопримечательности города рядом. Лучшая гостиница в Калуге.
3
Р. К.
Level 4 Local Expert
December 6, 2023
Персонал приветливый, номера чистые, имеются необходимые принадлежности (типа фена, гладильной доски), но было очень душно в номере. Шведский стол - разнообразный, + спа, спорт зал
4
татьяна барочкина
Level 5 Local Expert
March 31
Доброжелательный персонал, отличное распределение, чистота и комфорт номеров
Евгений Лепёхин
Level 16 Local Expert
August 10, 2023
Хорошая локация + уверенное качество отельных услуг, несколько дороговато относительно цен вокруг гостиницы - например, питание.
Татьяна Курзаева
Level 8 Local Expert
August 29, 2023
Мне все понравилось! Персонал вежлив. Завтраки разнообразные, вкусные, номер чистый, все исправно. Люстра это фишка👍
3
Инкогнито 1251
Level 6 Local Expert
February 5
Отель супер! Номер люкс прекрасный. Очень порадовал тёплый унитаз😁 Вкусные завтраки👍
Андрей Б.
Level 4 Local Expert
March 17
Отель качественный, персонал приветливый и отзывчивый!
Есть СПА, бассейн и спорт-зона рядом.
Очень удобно.
В номерах чисто.
Инкогнито 2537
Level 4 Local Expert
April 3
Сняли номер специально из-за сауны. Но именно в этот день- санитарный. Почему не предупредили?
Очень тесная ванна. Дверь не закрывается. Холодильник видимо игрушеный- маленький.
3
1
Ирина Кочкарева
Level 10 Local Expert
March 15
Не плохая гостиница, но не 5 звёзд.
Белье постельное немного порвано было. В душе дверца сломана. Напор воды слабый. Подушки "без наполнителя" - как будто их вообще нет.
Телевидение - походу цифровое...
1
2
Алексей Васильев
Level 16 Local Expert
September 22
Хороший отель, всё рядом. Вкусный ресторан!
Show business's response
Дмитрий Дрозд
Level 12 Local Expert
January 20, 2023
Когда-то это был 4-х звездный отель сети Марриотт. Прошло чуть более полугода и ….
И это ужас!!!
1. Номера пока отличные, к ним претензий ноль.
2. Для нас было открытием, что в СПА с детьми пускают до 20:00. Потом только взрослых. Ну блин! Ни слова об этом нигде. Хорошо хоть утром детей пускают без проблем.
3. При этом детская комната с аниматором с 20:00. В голове не совсем укладывается. В СПА нельзя, а аниматор в 20:00 это норм.
4. Завтрак в Холле?!? Видел бы это персонал по гостеприимству сети Марриотт. Да и сам завтрак на 3 звезды с натяжкой.
5. На рецепции персонал еще старой закалки. Все доброжелательно и мило. Зато в СПА нам встретилась уже явно новичок: «куда с полотенцем пошли?!?». Это было в сторону ребенка сказано, которая в этом полотенце с номера и спустилась.
6. Ну и шок, который надолго запомнится - это музыкальный вечер в ресторане. Когда я зашел и услышал - обалдел! Мне показалось я в привокзальном ресторане в середине 90-х. В общем, в ресторан теперь ни ногой. Да и еда невкусная.
7. При этом все стоит прям больших денег!!! В Брянск проще уехать и получить кайф в подобных гостиницах намного лучший и дешевле в два раза минимум.
В общем, (тут шутка про детей красивых) … Грустно. Очень грустно.
1
Мария
Level 17 Local Expert
August 14, 2022
Останавливались на одну ночь. Все очень понравилось. Персонал вежливый компетентный быстро оформили. Номер шикарный хотя и стандартный. Белье белоснежное кровать удобная. Все чисто.есть парковка за нее доплатили 600 руб. Уезжали рано завтраком не воспользовались
1
Алексей
Level 10 Local Expert
January 24, 2023
Гостиница соответствует своим звёздам, останавливался много раз в разных номерах. Чайник, чай, шампунь, зубная щётка, бутылочки с водой всё меняют ежедневно. Очень разнообразный завтрак с шикарным столом со сладостями, выбор блюд большой, получаешь удовольствие от еды. Шикарная спа зона.
3
Алена
Level 18 Local Expert
August 26, 2022
Уютный номер, быстрое заселение, большой набор косметических принадлежностей. Есть парковочные места около отеля и подземная парковка за приемлемую цену. Понравился олд фэшн в лобби.
Show business's response
Роман Шушляков
Level 10 Local Expert
October 25, 2023
твердая пятерка отелю, номера, кухня, Аква, все гуд. отлично отдохнули, потому что бухали все время)))
1
Михаил
Level 16 Local Expert
November 13, 2023
Лакшери бизнес зал для проведения корпоративных мероприятий. Отличный подъезд и пешая доступность.
Алексей Куликов
Level 10 Local Expert
July 18
Отличный отель. Для бизнес командировок номер 1 в городе.
Завтрак шикарный. Удобные конференц залы
Show business's response
Яна Тан
Level 12 Local Expert
January 6, 2023
Прекрасный отель. Отличное расположение. Сервис отличный. Завтраки просто потрясающие. Единственное, это стоимость. Очень высокая, но в Калуге это лучший отель.
1
геннадий ж.
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
Дорогие сотрудники отеля Four Points by Sheraton Kaluga !
Своим трудом, гостеприимством и душевным расположением Вы создаете атмосферу уюта и комфорта, которая позволяет чувствовать себя здесь с домашним комфортом. Предупредительность, улыбки, внимание и забота - ваша визитная карточка!
Здесь все - и красивые номера, и расположение, и услуги, и кухня - наполняет гостя жизненной силой и абсолютной гармонией! Особое внимание хотелось бы уделить Вашей волшебной кровати в номере. Матрац сказка!!!!!!!!!
Высокий статус и эксклюзивное качество! Следующий раз только у вас!
Будьте счастливы и так держать!
2
1
Ольга Рослякова
Level 12 Local Expert
November 22, 2022
Удобное место расположение,можно дойти до всех достопримечательностей пешком.Приветливый персонал,в номере чисто.
Впечатление испортил один момент:в номере было очень душно,климат контроль на зиму отключен,окно не открывается,батареи не регулируются.Пришлось открыть дверь в коридор и спать с открытой дверью.
Марина Бнатова
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Шикарные номера. Кровать с которой даже вставать не охота. Лифт прозрачный и повсюду отмосфера праздника. Весь отель сияет чистотой.
Сергей
Level 6 Local Expert
November 13, 2022
Отличный отель, удобное расположение, вежливый персонал, выбор еды большой на завтрак и ужин, к сожалению не удалось посетить спа, который мне хвалили. В номере было чисто и уютно.
3
VR
Level 21 Local Expert
September 13, 2022
Хороший отель. Для постояльцев есть спа/бассейн/фитнес. На 1 этаже есть ресторан и бар. Номера очень хорошие, оформление отеля стильное. Чисто. Персонал доброжелательный.
Евгений Барболин
Level 30 Local Expert
August 12, 2021
Были на уик-энд, отель соответствует заявленным звездам, персонал учтивый. В номерах тихо и чисто, завтрак вкусный.
При этом есть одна неприятная традиция у отеля, проводить в ресторане, который на входе в отель свадьбы по субботам.
Я понимаю что отель большой и в пандемию и так не хватает гостей, а расходы никто не отменял.
И всё же, мы заплатили именно за качество отдыха, за тишину и покой. А в замен романтического вечера в уютном лобби за чашечкой ароматного кофе, вынуждены были заказать ужин в номер. Потому что музыка так грохочет в холле, что мы не слышали друг-друга!
Пошли погулять по городу, а в вестибюле и у входной группы в отель, на лавочках и в клумбах подвыпившие и громкие гости и участники свадьбы.
Как будто это и не отель, а чей то дом в котором мы случайно оказались на свадьбе. Крики горько, радость, споры гостей. Правда хоть драки не было. Что за свадьба без драки?
СПА при отеле тоже есть, в нем все классно и менеджер-бармен отличная девушка, все организовала на уровне, но опять же свадьба за стенкой проходила громко и вся танцевальная залихватская музыка просто убивала приятные впечатления от посещения СПА.
Если вы поедете в Калугу и решите остановиться в отеле, делайте это в будни, или уточняйте у администратора будет ли очередная свадьба на ваши выходные?
Ну если конечно вас не пригласили на свадьбу...и вы приехали песни попеть и оторваться по полной в танцах и плясках..
12
Комарова Ольга
Level 22 Local Expert
June 1, 2022
Прекрасный отель. Удобное местоположение. Все рядом, и музей космонавтики, и торговые ряды, и многое другое.
Номера современные. Персонал прекрасный. На завтрак подают шампанское, имейте это ввиду )
3
Дмитрий В. Панкратов
Level 29 Local Expert
November 5, 2022
Сначала хотел поставить три звезды, но потом понял, что для Шератон это все же не уровень и недостатки слишком существенны.
Номер Делюкс. Шестой этаж. В номере стулом прижата дверь, которая ведет в соседний номер. Хорошо, что замок в двери есть.
В ванной комнате душ. Это само по себе уровень, но душ, который сделан так, что вода заливает весь пол в ванной комнате до унитаза это уровень придорожной забегаловки, а не Шератон.
Звукоизоляция. Ужасная. Топот ног слышен через этаж. Хорошо, что народу немного и по соседству никого нет. Хлопки дверьми отражаются по всему коридору.
Бар пустой в номере. Ложка для обуви пластиковая и короткая - по сути одноразовая, которая гнется и не помогает при обувании.
Кофеварка капсульная глючит, не понимаю, зачем ее поставили. Три капсулы намекают, что двум гостям придется их делить долго и не поровну.
Извините, но это не соответствует ни заявленному статусу, ни запрашиваемым деньгам за проживание.
Второй день проживания. Дополню. Ветер на улице усилился и в номере делюкс гостиницы Шератон начался... Сквозняк! С балконной двери закрытой дует из щелей. Сильно. Холодно.
Спасибо. Больше ни ногой.
Отличный отель. Просторные номера. Завтрак очень разнообразные и вкусный. Чисто, аккуратно. 10 из 10
3
1
Show business's response
Николай Сурман
Level 10 Local Expert
September 5, 2023
Отличный отель, прекрасное обслуживание. Из плюсов спа комплекс (сауны и бассейн) бесплатны к посещению гостями.
2
julia veter
Level 10 Local Expert
November 6, 2022
Снимали номер "Студио" на ноябрьские праздники с 4-6 ноября. Отель был полной загрузки, но при этом никто никому не мешал. Единственное все парковочное места были заняты, но нас это никак не огорчило, мы припарковали машину на улице и бесплатно, без каких либо проблем. Сам отель предоставляет только платную парковку. Проживание брали с завтраками. Завтраки великолепные, все свежее, в зале можно увидеть повара он с радостью с вами поболтаем и спросит о вашем впечатдении. Шампанское "Абрау-Дюрсо" брют и полусладкое, свежевыжатый апельсиновый сок, 8 видов салатов, все возможные закуски, каши, хлопья, 4 вида орехов, стол сладких пирожных, блинчики и 10 видов начинки к ним, свежая выпечка, овощные рулеты, глазунья, кароче даже самому требовательному гостю будет чем удовлетворить свои желания. Напротив зала с завтраками, располагалась детская комната. Мне кажется родители кто приехал с детьми, были в восторге, очень удобно. И важно заметить что никто никому не мешал. Мы отдыхали без детей и на завтраке не было слышно ни визгов, ни беготни, ни плача по случаю чьего нибудь падения. Шумоизоляция в отеле хорошая, мы вообще никого не слышали. Номер прям свеженький, мебель комфортная, матрас супер, по 2 подушки на каждого, как я люблю :) Даже в хороших заслуженных отелям можно найти местами уставшую мебель, таршеры и тп. Но здесь прям будто все новое. Было очень приятно провести здесь свои выходные. Spa-зона очень достойная. Чисто, никаких сколов плитки в якобы не заметных местах и грибка. Финская сауна до 80 градусов, большой хамам (в 5 раз больше финской сауны по размерам), джакузи и бассейн. Все в рабочем состоянии. Spa посетили дважды за время отдыха. Всем хватало место и никто никому не мешал. Мы провели отличные выходные в этом отеле. Номер здесь смело можно брать! 😊👍
3
Анна Шибинская
Level 3 Local Expert
June 17
Отличное место, ОЧЕНЬ чисто, даже в спа!
1
1
Инкогнито 8109
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Отель в центре города
Номера требуют ремонта
Завтраки за отдельную плату,большой ассортимент и вкусно
В целом все понравилось
4
Петр Шашин
Level 14 Local Expert
February 19, 2023
Отличный отель! Очень чистые и уютные номера, вежливый и доброжелательный персонал. Небольшая, но уютная и достаточная спа зона.
1
Мария Ищук
Level 5 Local Expert
February 27, 2023
Останавливались в отеле с 23 по 26 февраля, в целом впечатления положительные. Мы брали стандартный номер без завтрака, так как в отель приходили только ночевать и передохнуть. Спа, тренажерный зал и ресторан не посещали. Номер просторный и чистый, было 4 маленьких полотенца и три больших, два халата, одноразовые тапочки, предметы гигиены. Удобно, что гель для душа и шампунь закреплены в дозаторах рядом с душем. За время проживания соседей не слышали ни разу, в номере довольно тихо. Но очень жарко, на ночь открывали окно на проветривание.
Немного испортила впечатление уборка номера. Мы заселились 23 вечером и 24 уборка нам была не нужна, в номере убирались 25 февраля. С первого взгляда кажется, что полотенца поменяли, но их просто сложили на места в абсолютно другом порядке. Вероятно вы будете вытирать лицо полотенцем, которым до уборки вытирали ноги.
На этаже нет куллера с питьевой водой, а в ванну неплохо было бы добавить одноразовые салфетки для лица.
Евгения И.
Level 8 Local Expert
October 9
Все отлично👍🏻комфортные, чистые номера🙂
Show business's response
Dmitry I.
Level 7 Local Expert
June 7
Отличная гостиница. Удобное расположение.
Алексей Железнов
Level 16 Local Expert
January 5, 2023
Остановились с семьёй на зимние праздники. Осталось смешанное чувство. Вроде Шератон, 5 звезд, но по старой памяти есть с чем сравнить, не раз бывал в сетевых гостиницах за границей. Увы, был инцидент в ресторане, сумма заказа не билась с составляющими, не знаю как у них это получается, но разницу вернули без вопросов. Так что как в анекдоте, ложечки нашли, а осадок остался.
Родина
Level 20 Local Expert
November 7, 2022
Приезжали из Москвы на «перезагрузку». Остались очень довольны! Все радует и восхищает: интерьеры, приветливый и профессиональный персонал, великолепные завтраки и spa!
Роман Дусенко
Level 16 Local Expert
August 15, 2023
Жаль уже не Sheraton, но по расположению прекрасен. При этом стоимость завтрака высоковатая на мой взгляд.
Парковка на территории или подземная - платная 🤷🏻
Сабина Тагирова
Level 3 Local Expert
July 3
Просто супер!!!
Очень комфортно, как дома)
Show business's response
Татьяна Д
Level 6 Local Expert
July 24, 2022
Отличный отель, всегда останавливаемся здесь во время поездок в Калугу. Вкусная еда в ресторане, высокий уровень обслуживания. Единственное, что не нравится - в номере бывает достаточно душно, кондиционер не всегда помогает. Зона СПА чистая и уютная👍
1
Вадим Вадимович
Level 12 Local Expert
August 24, 2022
Отличный отель. Замечательные номера. Удобное расположение. И конечно же я в полном восторге от завтрака всем советую, поеду ещё раз сюда. Аква зона оставила очень много хороших впечатлений. Руководству и персоналу благодарность за труд.
1
Show business's response
Анастасия О.
Level 7 Local Expert
July 16, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Валерии, за тёплое и радушное отношение, за личное участие, профессионализм и понимание во многих вопросах! Невероятно светлый ☀️ человек, с которым приятно было общаться и взаимодействовать по организации банкета, проживания гостей и т.п. ☺️ Банкет прошел на высшем уровне, были учтены все наши пожелания! Благодарим персонал, за прекрасную кухню, очень вкусно, сытно и красиво, столы ломились от красиво оформленных закусок и вкуснейших салатов, не говоря уже о горячих блюдах))), официантов и особенно Игоря за профессиональное обслуживание и всегда добрый индивидуальный подход, кондитера за невероятно красивый и очень вкусный торт, именно тот который хотелось 🤤
Все гости восхищались насколько невероятно круто и слажено прошло на банкете в честь нашей свадьбе и это только благодаря работе вашей команды!
5
Игорь
Level 14 Local Expert
November 29, 2022
Хорошой, но дорогой отель. Еда вкусная, но на мой вкус выбор был не большой. Тихо. Хорошая акустика. Есть все необходимое. Хорошее расположение.